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教師與家長進行有效溝通

來源:時尚冬    閱讀: 1.97W 次
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教師與家長進行有效溝通,作爲一名教師,跟每個孩子的家長保持良好有效地溝通是有利於還在的成長的,接下來小編就給大家分享一篇關於教師與家長進行有效溝通的相關信息。

教師與家長進行有效溝通1

孩子的成長好比一面多棱鏡,可以折射出家庭的養育、學校的教育以及全社會的方方面面。當家庭、學校和社會三方達成共識,形成教育合力時,孩子自然會展現閃耀璀璨的光芒。這裏重要的一環就是處理好老師與學生家長的關係,這就需要雙方進行有效的溝通。

日本有個比較著名的故事:某個著名的植物學者的兒子,拿着一株不知名的小草請教他的老師,但老師也不認識這個植物,和顏悅色的對這位學生說“你父親是著名的植物學家,不如去請教你的父親,老師也希望知道小草的祕密呢”。第二天,孩子捧着那株小草,對老師說“爸爸說他不認識這株小草,他說老師一定知道,只是一時忘記了,要我回來請教老師。”說着把一封父親寫的信交到老師手上。那封信詳細解說了那株小草的名稱、特性,最後還附加了一句話“希望這個問題由老師直接回來,必定更爲適當。”

教師與家長進行有效溝通

“尊重”是教師與家長溝通的前提。儘管在教師與家長關係中,教師起主導作用,但雙方在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之別。因此,教師必須尊重學生家長的人格,特別是要尊重所謂“後進生”和“不聽話”孩子家長的人格。家長也要尊重老師,真正踐行尊師重道。對教育過程中出現的問題,雙方要先從自己身上找原因,還要客觀的分析問題的癥結所在,客觀的陳述問題,共同研究解決問題的方法。尊重別人是自尊的表現,也是得到別人尊重的前提。正如常言所說:“敬人者,人恆敬之”。

“傾聽”是老師與家長溝通的橋樑。家長有時會因孩子在校的表現而喋喋不休,追問不停。這時老師需要體諒做父母的心情,以一個教師特有的耐心去面對他們,通過換位思考去了解他們。使他們相信自己有能力、有信心把他們的孩子教育好。但同時任何教師,無論他具有多麼豐富的實踐經驗和深厚的理論修養,都不可能把複雜的教育工作做得十全十美,這時也需要家長的體諒,家長面對的是一個孩子,老師面對的是幾十個孩子,偶爾可能也會顧及不到。這就需要家長多體諒,在孩子教育上多投入精力,遇到問題多和老師平心靜氣溝通。

當家長和老師在教育孩子問題上遇到分歧時,建議家長和老師私下交流。避免在家長羣等公共場合直接衝突。家長應該注意呵護老師在孩子心目中的權威。破壞老師在孩子心目中的權威,不利於孩子的學習。所以哪怕私下裏與老師達不成共識,在孩子面前,也要維護老師的權威。

老師與家長溝通的效果如何,直接關係着家校合作是否成功,而溝通效果有賴於溝通藝術。以尊重爲前提,老師、家長雙方相互尊重,溝通才能順利進行。家長、老師溝通越順暢,孩子教育越成功。

教師與家長進行有效溝通2

1、必須瞭解學生的家庭情況和家長的基本信息

因爲家長的職業、性格、認知水平的不同,他們的教育觀念和教育方式也不盡相同。老師可以通過走訪、電訪或和學生的聊天中,瞭解家裏父母的立場,對孩子的教育方法,甚至可以感覺出家庭是否和睦,什麼是他們忌諱的,什麼是他們喜歡的等等。這樣,在和家長的溝通時,就更能知己知彼。

2、對不同的家長一定要有不同的態度

比如對於那些對孩子相對寵愛的家長,交流時,首先應該肯定他孩子的優點。在充分客觀的讚揚中,家長會對你的尊重回報尊重,之後,你再委婉指出他的孩子的不足之處,這樣讓他接受你的觀點就是順理成章的事情了。又比如對於那些平時對孩子不聞不問,放任不管的家長,我們要不斷激發家長的責任感,積極主動讓他們參與到對孩子的各項教育活動中來,也必須對他們指出放任不管對孩子成長帶來的.危害。

再比如對那些後進生的家長,我們不能總是橫向比較,要讓家長看到孩子的進步和成長,家長對孩子有了信心,他纔會主動跟我們班主任交流,配合我們的工作。

教師與家長進行有效溝通 第2張

3、可以用多種先進科學便捷有效的方式提高交流的實效性

比如家校聯繫通,每週一次的反饋,包括學生的近況,家庭作業,要交的費用,家長要注意的事項等等;比如班級QQ羣,一般每個班級都有一個羣,可以聊下當天的作業,學生的表現,教育心得等;比如電訪,學生有任何特殊表現或要請假出校門,班主任都要告知家長,當然不是隨意把學生的缺點放大,更不是打小報告;比如走訪,這是最有效的家校聯繫手段。在這種近距離的交流中,我們能及早發現問題,有效解決問題;還有每學期的家長會,讓家長之間多交流心得,談談自己的教育經驗,也是深受家長喜歡並有很好效果的溝通方式。

教師和家長進行溝通時,需遵循以下幾條原則:

1、坦誠相對,有禮有節

班主任要本着誠懇的態度和家長進行交流,尊重他們的人格與觀點,耐心、虛心、誠心地聽取他們合理有益的建議。家長都是要面子的,我們不能爲了孩子一點錯誤,就立馬讓家長到學校來接受“教育”,如果方式方法不對,可能還會引發家長的反感甚至抗拒心理。只有我們先積極主動、誠心誠意去打動他的心,再循序漸進,慢慢實現教育目標。共同的坦誠,換位思考,有禮有節,才能讓溝通和諧、持續。

2、天時地利人和

教師和家長的溝通,一定要抓住最好的時機和地點,還要找準話題的切入點。假如是很小的問題,可以電話通知;假如是私人的問題,就絕對不能在辦公室裏交流;假如學生犯錯比較嚴重,也適宜選取走廊、或人少的地方交流。話題的切入點要合適,比如學生父母,可以直接入正題,而學生的爺爺奶奶,最好能以拉家常的形式進入話題,在舒適溫馨的環境中進行溝通。只有場合找對了,人的心情才能舒暢了,交流就順利多了。

3、平等獨立,不卑不亢

相信每位班主任都能會遇到那些蠻不講理甚至仇視班主任的家長,在他的咄咄逼人下,許多年輕班主任會招架不住,委曲求全,甚至痛哭流涕。其實,在這種情況下,我們大可不必發言,無須過多解釋,只要我們的處理合情、合理、合法,我們不必庸人自擾,更不必低聲下氣,有損了教師的形象和人格。

教師如何與家長進行有效溝通是一門學問,更是一門永無止境的技術。和家長說什麼,怎樣和家長說,都需教師深思熟慮。把家長說惱了,我們的德育工作就遇障礙了;把家長說通了,我們的德育工作就順了;把家長說開心了,我們的德育工作就如虎添翼,處理學生事件將得心應手。

當然,最主要的是,教育本身就是家庭、學校、社會三維一體的,只有三方面和諧了,教育才能發展,才能進步。

教師與家長進行有效溝通3

教師面對這些不同性格特質的的家長,更需要調整心態、多設身處地去考慮家長的一些特殊言行背後的情感和情緒因素,巧妙、積極地給予正面迴應,寬容大度,不斤斤計較,換位思考,以心換心,靠真誠與個人人格魅力贏得家長的尊重與信任。

一、面對強勢、心有積怨的高知家長

【類型描述】

當前,家長羣體文化素質普遍提升,一個班級家長羣體裏高知家長已佔一定比例。孩子進入小學,他們正處於而立之年,有一定的成就和社會地位。在這些高知家長羣體中,他們對教育有自己的見解,也願意對班級提出一些建設性意見;同時,這類家長也常常因自信自己的教育方法和理念,加之社會角色導致他們與人的溝通模式比較強勢,針對一些他們認爲有“問題”的學校教育現象時,有時會出現“過度干預”現象,特別是當他們對班級或學校教育心有積怨時,班主任如何與其有效溝通,是歷練也是考驗。

【案例呈現】

那次,我拒絕了家長的“推門課”

2009年十一月中旬某天,午休結束,上課鈴剛響過,我的手機鈴聲也響起來,一看是旭旭爸爸打來的。他說他人已在校門口,想到班級聽聽課,希望我應允。我迅速看了一眼課表,這節剛好是美術課,我心裏咯噔了一下。因爲就在前天的美術課上,旭旭與這位年輕的美術老師發生衝突,美術老師一氣之下讓旭旭在他辦公室站了半節課。我第二天才知道此事。經過了解,是因爲旭旭語言衝撞了美術老師引起,事情不大,簡單解決後,我也就沒在意。

怎麼這麼巧?今天就有空來班級聽課了?接手這個班級近三個月,旭旭爸爸第一次給我電話,我對他並不瞭解,只知道他好像是某銀行高管。我馬上把前天的事已經他們幾位家長之前所做的事情聯繫在一起了。感覺旭旭是“有備而來”。於是,一邊委婉表示歡迎,一邊表示現在課已經開始,我個人認爲家長來聽課前是否提前給任課老師本人電話妥當一點,以免上課老師誤會,我讓讓他再斟酌一下。

教師與家長進行有效溝通 第3張

旭旭爸爸沉吟了一會兒,說沒什麼事,就是想聽聽課,並且強調說之前他們幾位家長也這麼做過這羣家長二年級時曾經自發進教室聽英語課,後聽羣體找校長強烈要求換掉英語老師、。他這麼一說,我有些沉不住氣了,說正因爲有“二年級家長進課堂逼走老師事件”,現在老師對家長突然進教室更加敏感了,所以,現在課已經開始,我的意思是能否換個時間,現在可否先到辦公室和我一起聊聊。

這種情形,家長當然不會再堅持自己的初衷,而接受了我的邀請。與旭旭爸爸見面後,我首先解釋了因爲“甲流”,十月家長會不能如期舉行,五年級科任老師大部分更換,家長想了解老師教學情況是在情理之中。

然後我問及旭旭爸爸對二年級時家長進課堂這件事怎麼看。爸爸說當時他沒參與,只知道結果。我簡要講述了當時媽媽們聽課後當即在教室將年輕的英語老師“逼哭”的情形,他也覺得不大妥。我順勢言明自己觀點:家長進課堂聽課是家校溝通的渠道之一,教師不會也不應該拒絕。但是像之前那次英語課堂情形,不利於真正解決問題,相反易於造成家長和老師之間的對立情緒。

隨後我開門見山問這位爸爸是不是孩子回家反映了什麼情況。旭旭爸爸見我如此坦誠也不再繞彎子,說了旭旭罰站後不服氣的事。爸爸說他當時就批評兒子肯定是自身有問題,旭旭讓爸爸電話同學瞭解情況,經過了解,很多孩子都覺得美術教學存在一些問題,因此就想來課堂親自看看。

就這件事,我們交流了很多。後來,旭旭爸爸滿意地走了。具體情形在“案例分析”和“溝通技巧”中介紹。

【案例分析】

從案例中可以看出,旭旭爸爸當時是帶着“目的”到課堂找“依據”的。旭旭在學校表現優秀,深得同學和老師信任。上學以來一直是班級得力的班幹部,家長對旭旭回家反映的情況表示相信可以理解。在二年級時當幾位家長要求進班級聽英語老師的課時,也沒有遭到反對,同時他們聽英語課後要求更換老師的請求得到了學校的支持。因此,這次面對此類情形家長再選取同類做法也不足爲怪。

但是作爲班主任,我對家長這種與科任老師的溝通方式持保留意見。我認爲作爲班主任需要維護科任老師的尊嚴,想方設法讓家長與班級各科老師和諧溝通,儘量避免雙方產生敵對情緒。孩子第一天受到“委屈”,家長第三天就想到班級聽課,顯然家長的做法也並不理智。這時,班主任需要堅持原則的同時又找到解決問題的方法,讓彼此多一份理解和包容。面對這些做法強勢、高知高位的家長,教師如何用自己的言行維護教師尊嚴,同時獲得家長的認可,需要我們在處理問題時考慮全面、科學而藝術地處理問題。

【溝通技巧】

1、保持“空杯心態”,提高洞察力,把握好溝通遞進層次

與高知高位家長溝通,切忌簡單地就事論事。因爲這些家長因自身修養和認知水平都相對高,一般而言,他們提出的問題、羅列的現象自有一定道理,或者說是能夠自圓其說的。交流中,教師需要學會保持“空杯心態”,即開始不要帶任何偏見也不急於亮出觀點,認真傾聽家長的話,傾聽本身就是良好溝通的重要方式之一。在聽的過程中,梳理思路,找到家長深層需求和目的,再做針對性交流。比如,案例中,當家長提出要進課堂聽課時,教師首先雖然有預設,但在家長不說明真實原委下,教師也不急於做判斷,而是給予支持的前提下,委婉拋出自己的觀點。讓家長繼續闡述,當家長說到“之前也這樣推門聽課”時,教師把握住應對契機,表達出對上次家長行爲的看法,然後邀請家長一起對此做深入交流,爲後續針對性交流做好了情感鋪墊,有利於後續雙方深入到價值層面的深層交流。

2、分析家長建議的利弊,引導家長全面、辯證看待問題

深層交流的前提是雙方感受到對方對自己觀點的認同與接納。因此當家長說出自己的看法或者做出某些行爲時,教師首先要表示出對他他們、態度的理解,在此基礎上,選擇時機以協商的口吻亮出自己的觀點。

素養高的家長一定會在權衡利弊後做出相應的選擇。比如上述案例中,在談到家長進課堂聽課這一話題時,教師首先肯定家長隨堂聽課是家長的權利,同時也是家校溝通的一個重要渠道。問題時如何讓這個渠道發揮積極作用而不讓雙方產生不必要的誤會。問題提出來,家長也會站在教師角度考慮當時的感受。案例中,當知道上次“課堂逼哭教師”故事細節後,旭旭爸爸迅速表示自己也不苟同此做法,他也會考慮自己的行爲方式,並能理解我當時的“阻攔”的用心了,讓看似“衝突”的局面在溝通中得到化解。

3、虛心聆聽、讓家長感受到尊重,守住底線、用人格學識魅力捍衛尊嚴

高知家長一般不會無理取鬧,他們對班級管理或教師教學提出異議時,一定有緣由的。教師需要敞開心扉,虛心請教並聆聽家長的觀點,對於積極的建設性意見要及時肯定,並積極採納,不固執己見,更不能故步自封。俗話說:“開言通肺腑”,家長也會在與教師溝通中感受到教師的教育觀和能力、水平。

從人際交往心理上講,誰都願意與有思想、有主見的人深入交流,而家長更希望自己孩子的老師是一位博學多識、有思想的人。因此,教師只有加強學習,不斷提高自己的學識水平靠着自己的人格魅力去贏得家長的尊重;靠自己厚實的學術功底和寬厚的人格底色去感染家長。比如,案例中後續與旭旭爸爸交流中,彼此談到了賞識教育的利與弊,談到適度的懲罰的必要,以及懲罰的方式方法等,在這些觀點的“交鋒”中,家長其實也對班主任的“摸底”,你只有視野開闊,有自己的教育觀以及自己爲人處事的原則,方能得到家長髮自內心的認可。

如果對家長的觀點和做法不“認同”時,一定要用充分的依據去印證個人觀點,用合適的方式傳遞並堅持自己的教育觀。比如案例中我的“拒絕”對家長而言,心裏無疑是有些不舒服的。但是當我談到“前車之鑑”,坦誠介紹年輕的美術老師專業功底深厚,對工作認真負責,對於他一時教育方式的不當請家長給予包容與諒解,採取私下溝通等推心置腹的交流,讓家長心服口服,方能發自內心接納認同教師的做法。教師用自己的智慧和理性不僅化解了本次矛盾,而且爲今後工作贏得這些高知家長的支持打下基礎。

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