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教師與家長的溝通技巧有哪些

來源:時尚冬    閱讀: 2.9W 次
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教師與家長的溝通技巧有哪些,孩子健康成長,少不了老師與各位家長之間的良好的有效的溝通方式。下面小編分享一篇關於教師與家長的溝通技巧有哪些的相關信息,一起看看吧!

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溝通技巧六要素

1、尊重家長是前提。

家長和教師的交流是一種平等的交流,不存在貴賤之分,特別對待那些調皮孩子的家長,更要悉心交流,多從教師自身找原因,站在公正公平的角度來分析問題的癥結所在,與家長共商解決問題的對策,切莫當衆指責家長,甚至侮辱家長,這樣不僅不能解決問題,還可能激發更大的矛盾,記住,尊重家長就是尊重自己。

2、懂得傾聽是手段。

與家長交流,要懂得傾聽,不能以“教育權威”自居,一味講述自己認爲的大道理。這種的交流只是片面的交流,不利於教師掌握更多的信息,甚至有可能自己也存在錯誤,但自己發現不了,因爲當局者迷,這時只有懂得傾聽,才能發現更多,才能更加全面的分析問題,解決問題。

教師與家長的溝通技巧有哪些

3、電話交流是途徑。

對於比較尖銳的問題,採用電話交流是一種比較理智的措施,比如教師在工作中因爲情緒激動而出手打了學生,這種情況下,可以採用電話交流向家長解釋原因,承認錯誤,尋求家長的原諒,以免和家長產生正面的衝突。當學生在學校犯下嚴重錯誤時,電話交流也可以先緩解下家長的情緒,避免家長因爲情緒對孩子大打出手!

4、家庭訪問是補充。

爲了孩子的學習和生活,家訪也是一種必備的溝通方法。特別是對於那些調皮搗蛋的問題學生,而家長又不聞不問,這種情況下,更有必要進行家訪,尋找問題學生的問題根源,爲家長解疑答惑,出謀劃策,甚至鼓勵家長髮現自身問題且改之。家訪時,面對家長的不禮貌和冷落時,也不必產生情緒,應冷靜對待,巧妙化解即可。

5、分析家長是功課。

教師交流面對的是不同的家長,他們的文化層次、家庭背景和個性特點各不相同,所以交流時使用的語氣和方法也各不相同。在與家長交流前,要做好交流前的功課,即對家長有一定的瞭解和分析,做到胸有成竹,從容應對。面對脾氣暴躁的家長,語氣要緩和些,那些對孩子不聞不問的家長,則需要語氣堅定些……

6、方法策略是保障。

教師與家長的交流要講究方法和策略。做到先揚後抑,先對學生的在校表現作出肯定,進而轉入到該次不良表現的話題。對學生的批評要做到適可而止,因爲過度批評學生容易讓學生反感,也會讓家長反感。對於不同的家長,話題的切入點也不相同,爺爺奶奶更多關注的是生活和飲食,父母更多關注的學習和成長的問題。另外,當家長在解決孩子問題時遇到了困難,教師應站在家長的角度來幫助家長,取得家長長足的信任。

教師與家長的溝通技巧有哪些2

老師和家長怎麼溝通

教師和家長間的交流屬於一種平等的交流,不存在貴賤之分。所以,教師在和家長溝通的時候,要懂得尊重家長。特別是對待那些調皮孩子的家長,更要悉心交流,與家長一起商量解決問題的對策。

另外,教師在於家長溝通的時候,要懂得傾聽。不要一味的講述自己的大道理。這樣的交流就會非常片面,不利於雙方瞭解孩子更多的信息,甚至也可能教師自己會存在錯誤。這個時候,只有懂得傾聽,才能發現更多,也能更加全面的分析問題,解決問題。

家長是一個很複雜的羣體,他們往往有不同的文化層次,家庭背景和個性特點。所以,在溝通的時候,交流語氣和方法也需要各不相同,這樣纔能有效的和家長交流。

教師與家長的溝通技巧有哪些 第2張

教師和家長溝通的方式有哪些

電話交流:電話交流是教師和家長時,比較理智的一種方式。教師可以在電話中和家長說一說孩子的近況,以及一些學習上的問題。這樣加深和家長的溝通,可以更有利於孩子的教育。

家庭訪問:爲了孩子的學習和生活,家訪也是一種必備的溝通方法。特別是一些比較調皮的問題學生,更有必要進行家訪,尋找問題學生的問題根源。這樣纔可以爲家長答疑解惑,解決問題。當然,教師去家訪也會出現家長不禮貌或是冷落的情況,這樣也不必產生負面情緒,應該冷靜對待,巧妙化解就可以了。

家長會:家長會也是教師和家長溝通的一個方式,在家長會上,教師也可以和家長說一說孩子的問題,但是家長會這種方式有一個缺點,就是家長會上是教師要面對幾十個家長,在有限的時間內,難免會有很多問題來不及說,或是說的不詳細。

教師與家長的溝通技巧有哪些3

家長進課堂這件事怎麼看。爸爸說當時他沒參與,只知道結果。我簡要講述了當時媽媽們聽課後當即在教室將年輕的英語老師“逼哭”的情形,他也覺得不大妥。我順勢言明自己觀點:家長進課堂聽課是家校溝通的渠道之一,教師不會也不應該拒絕。但是像之前那次英語課堂情形,不利於真正解決問題,相反易於造成家長和老師之間的對立情緒。

隨後我開門見山問這位爸爸是不是孩子回家反映了什麼情況。旭旭爸爸見我如此坦誠也不再繞彎子,說了旭旭罰站後不服氣的事。爸爸說他當時就批評兒子肯定是自身有問題,旭旭讓爸爸電話同學瞭解情況,經過了解,很多孩子都覺得美術教學存在一些問題,因此就想來課堂親自看看。

就這件事,我們交流了很多。後來,旭旭爸爸滿意地走了。具體情形在“案例分析”和“溝通技巧”中介紹。

教師與家長的溝通技巧有哪些 第3張

【案例分析】

從案例中可以看出,旭旭爸爸當時是帶着“目的”到課堂找“依據”的。旭旭在學校表現優秀,深得同學和老師信任。上學以來一直是班級得力的班幹部,家長對旭旭回家反映的情況表示相信可以理解。在二年級時當幾位家長要求進班級聽英語老師的課時,也沒有遭到反對,同時他們聽英語課後要求更換老師的請求得到了學校的支持。因此,這次面對此類情形家長再選取同類做法也不足爲怪。

但是作爲班主任,我對家長這種與科任老師的溝通方式持保留意見。我認爲作爲班主任需要維護科任老師的尊嚴,想方設法讓家長與班級各科老師和諧溝通,儘量避免雙方產生敵對情緒。孩子第一天受到“委屈”,家長第三天就想到班級聽課,顯然家長的做法也並不理智。這時,班主任需要堅持原則的同時又找到解決問題的方法,讓彼此多一份理解和包容。面對這些做法強勢、高知高位的家長,教師如何用自己的言行維護教師尊嚴,同時獲得家長的認可,需要我們在處理問題時考慮全面、科學而藝術地處理問題。

【溝通技巧】

(1)保持“空杯心態”,提高洞察力,把握好溝通遞進層次

與高知高位家長溝通,切忌簡單地就事論事。因爲這些家長因自身修養和認知水平都相對高,一般而言,他們提出的問題、羅列的現象自有一定道理,或者說是能夠自圓其說的。交流中,教師需要學會保持“空杯心態”,即開始不要帶任何偏見也不急於亮出觀點,認真傾聽家長的話,傾聽本身就是良好溝通的重要方式之一。在聽的過程中,梳理思路,找到家長深層需求和目的,再做針對性交流。比如,案例中,當家長提出要進課堂聽課時,教師首先雖然有預設,但在家長不說明真實原委下,教師也不急於做判斷,而是給予支持的前提下,委婉拋出自己的觀點。讓家長繼續闡述,當家長說到“之前也這樣推門聽課”時,教師把握住應對契機,表達出對上次家長行爲的看法,然後邀請家長一起對此做深入交流,爲後續針對性交流做好了情感鋪墊,有利於後續雙方深入到價值層面的深層交流。

(2)分析家長建議的利弊,引導家長全面、辯證看待問題

深層交流的前提是雙方感受到對方對自己觀點的認同與接納。因此當家長說出自己的看法或者做出某些行爲時,教師首先要表示出對他(他們)態度的理解,在此基礎上,選擇時機以協商的口吻亮出自己的觀點。

素養高的家長一定會在權衡利弊後做出相應的選擇。比如上述案例中,在談到家長進課堂聽課這一話題時,教師首先肯定家長隨堂聽課是家長的`權利,同時也是家校溝通的一個重要渠道。問題時如何讓這個渠道發揮積極作用而不讓雙方產生不必要的誤會。問題提出來,家長也會站在教師角度考慮當時的感受。案例中,當知道上次“課堂逼哭教師”故事細節後,旭旭爸爸迅速表示自己也不苟同此做法,他也會考慮自己的行爲方式,並能理解我當時的“阻攔”的用心了,讓看似“衝突”的局面在溝通中得到化解。

(3)虛心聆聽、讓家長感受到尊重,守住底線、用人格學識魅力捍衛尊嚴

高知家長一般不會無理取鬧,他們對班級管理或教師教學提出異議時,一定有緣由的。教師需要敞開心扉,虛心請教並聆聽家長的觀點,對於積極的建設性意見要及時肯定,並積極採納,不固執己見,更不能故步自封。俗話說:“開言通肺腑”,家長也會在與教師溝通中感受到教師的教育觀和能力、水平。

從人際交往心理上講,誰都願意與有思想、有主見的人深入交流,而家長更希望自己孩子的老師是一位博學多識、有思想的人。因此,教師只有加強學習,不斷提高自己的學識水平靠着自己的人格魅力去贏得家長的尊重;靠自己厚實的學術功底和寬厚的人格底色去感染家長。比如,案例中後續與旭旭爸爸交流中,彼此談到了賞識教育的利與弊,談到適度的懲罰的必要,以及懲罰的方式方法等,在這些觀點的“交鋒”中,家長其實也對班主任的“摸底”,你只有視野開闊,有自己的教育觀以及自己爲人處事的原則,方能得到家長髮自內心的認可。

如果對家長的觀點和做法不“認同”時,一定要用充分的依據去印證個人觀點,用合適的方式傳遞並堅持自己的教育觀。比如案例中我的“拒絕”對家長而言,心裏無疑是有些不舒服的。但是當我談到“前車之鑑”,坦誠介紹年輕的美術老師專業功底深厚,對工作認真負責,對於他一時教育方式的不當請家長給予包容與諒解,採取私下溝通等推心置腹的交流,讓家長心服口服,方能發自內心接納認同教師的做法。教師用自己的智慧和理性不僅化解了本次矛盾,而且爲今後工作贏得這些高知家長的支持打下基礎。

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