過程管理方法有哪些，職場上難免會有困難，無論是剛進入職場的人還是已經在職場上比較長時間的人，都在所難免，那麼大家都瞭解過程管理嗎，下面小編給大家帶來過程管理方法有哪些，一起來了解看看吧。
過程管理方法有哪些1
過程概念
過程的任務在於將輸入轉化爲輸出，轉化的條件是資源，通常包括人、機、料、法、環及檢測。增值是對過程的期望，爲了獲得穩定和最大化的增值，組織應當對過程進行策劃，建立過程績效測量指標和過程控制方法，並持續改進和創新。
過程方法
ISO9000“2.4 過程方法”中指出：系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱爲“過程方法”。爲使組織有效運行，組織應當採用過程方法識別和管理衆多相互關聯和相互作用的過程，對過程和過程之間的聯繫、組合和相互作用進行連續的控制和持續的改進，以增強顧客滿意和過程的增值效應。
ISO9000:2000族標準還提出了以過程爲基礎的質量管理體系（如圖2所示）。實施ISO9000族標準是一個有效地進行過程管理的基礎方法。其中ISO9001:2000是一個最基礎的標準，關注顧客滿意；而ISO9004:2000是一個趨向卓越績效模式的標準，關注組織的績效改進和使顧客與其它相關方滿意。在卓越績效評價準則的各類目中，過程管理是一個與ISO9000族標準相關程度最高的類目。但需要指出的是，ISO9001中的過程管理僅僅旨在使顧客滿意，而卓越績效評價準則中的'過程管理旨在所有關鍵利益相關方的綜合滿意，它是落實戰略目標和戰略規劃，實施持續改進和創新以提升組織的整體績效，爲利益相關方創造平衡的價值，進而履行組織使命和實現組織願景的途徑和載體，它對卓越的追求，對效果、效率以及應對動態競爭環境變化的敏捷性的追求，都要高於ISO9000族標準的要求。
過程管理PDCA循環
過程管理是指：使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，包括過程策劃、過程實施、過程監測（檢查）和過程改進（處置）四個部分，即PDCA循環四階段。PDCA(plan-do-check-act)循環又稱爲戴明循環，是質量管理大師戴明在休哈特統計過程控制思想基礎上提出的。
1 過程策劃（P）
從過程類別出發，識別組織的價值創造過程和支持過程，從中確定主要價值創造過程和關鍵支持過程，並明確過程輸出的對象，即過程的顧客和其他相關方。
確定過程顧客和其他相關方的要求，建立可測量的過程績效目標（即過程質量要求）。
基於過程要求，融合新技術和所獲得的信息，進行過程設計或重新設計。
2 過程實施（D）
使過程人員熟悉過程設計，並嚴格遵循設計要求實施之。
根據內外部環境、因素的變化和來自顧客、供方等的信息，在過程設計的柔性範圍內對過程進行及時調整。
根據過程監測所得到的信息，對過程進行控制，例如：應用SPC（統計過程控制）控制過程輸出（產品）的關鍵特性，使過程穩定受控並具有足夠的過程能力。
根據過程改進的成果，實施改進後的過程。
3 過程監測（C）
過程監測包括過程實施中和實施後的監測，旨在檢查過程實施是否遵循過程設計，達成過程績效目標。
過程監測可包括：產品設計過程中的評審、驗證和確認，生產過程中的過程檢驗和試驗，過程質量審覈，爲實施SPC和質量改進而進行的過程因素、過程輸出抽樣測量，等等。
4 過程改進（A）
過程改進分爲兩大類：“突破性改進”是對現有過程的重大變更或用全新的過程來取代現有過程（即創新）；而“漸進性改進”是對現有過程進行的持續性改進，是集腋成裘式的改進。
3方法特點
過程管理方法具有與傳統管理方法不同的哲理,其基本思想是:從“橫向”視角把企業看作爲一個由產品研發、生產、銷售、採購、計劃管理、質量管理、成本管理、客戶管理和人事管理等業務過程按一定方式組成的過程網絡系統;根據企業經營目標,優化設計業務過程,確定業務過程之間的聯結方式或組合方式;以業務過程爲中心,制訂資源配置方案和組織機構設計方案,制訂解決企業信息流、物流、資金流和工作流管理問題的方案;綜合應用信息技術、網絡技術、計劃與控制技術和智能技術等技術解決過程管理問題。
在企業應用過程管理方法的基本步驟可大致概括爲:
(1)根據市場需求和企業資源特點制定經營目標,建立企業經營目標體系。
(2)識別企業各種具有特定業務功能的業務過程,識別業務過程之間的相互關係、相互作用,識別關鍵的業務過程,對業務過程進行分析。
(3)按企業經營目標體系,自頂向下,先高層次的過程,後較低層次的過程,進行業務過程優化設計,簡化、調整、適當歸併業務過程中的操作單元(或作業單元、工序、環節),確定各業務過程的聯結方式;對每一業務過程進行定義和描述,確定業務過程的功能目標、投入和產出,確定作爲管理重點的關鍵業務過程;在此基礎上建立企業業務過程模型。
(4)以信息的觀點把業務過程看作爲信息收集、傳遞和處理的過程,應用信息技術,按業務過程設計解決企業信息傳輸和處理問題的方案。
(5)基於業務過程網絡系統進行組織結構設計和制度設計。
(6)按業務過程運行的需要合理配置資源。
(7)應用計劃和控制技術,根據業務過程運行的需要制訂經營計劃與控制方案,對業務過程運行進行反饋控制和協調。
(8)以提高業務過程的績效爲主要目標,持續改進過程。
由上可看到,與傳統管理方法不同,過程管理方法是以系統論、信息論和控制論爲理論基礎的,它具有以下幾大特點:
(1)以系統理論爲指導,從系統的觀點出發,從橫向視角把企業看作爲一個由產品研發、生產、銷售、採購、質量管理等業務過程按一定方式組成的過程網絡系統;把每一個業務過程都看成是有特定功能和目標的、有輸入和輸出的過程子系統,企業系統由若干業務過程子系統按一定方式組合而成;應用系統方法解決企業業務過程系統的信息流、物流和工作流管理問題;關注業務過程內部和業務過程之間的邏輯聯繫、相互作用,關注業務流程中操作單元的優化組合；
(2)應用信息論方法,將企業內部的各過程視爲一個信息收集、加工、存儲、傳輸的過程,應用信息技術解決業務過程管理信息的傳輸和處理問題。
(3)應用控制論方法,將企業的業務過程視爲可控過程,建立過程控制系統,運用反饋控制等控制方法解決企業業務過程系統的控制問題。
(4)注重管理的細化,即細化到每一個業務流程、每一個操作單元(或作業單元、工序)、每一項影響業務流程運行的輸入因素；
(5)注重綜合應用管理技術和信息技術等技術。
在當今計算機信息技術和網絡技術迅速發展、多學科知識積累和多種技術有機結合的技術背景下,企業的管理模式和管理方式正在發生大的變革。綜合運用管理技術、計算機信息技術等技術的新管理模式將逐步取代傳統管理模式,企業的信息處理能力及經營計劃與控制能力將迅速提高。這些宏觀背景因素將極大地促進過程管理方法在企業中的應用。
過程管理方法有哪些2
1、確定目標：確定工作的目標到底是什麼，工作只能有一個目標；
2、過程識別：確定爲了要達成以上目標，需要完成哪一些過程的工作（打100個電話，話術）；
3、依賴分析：以上過程中需要發生的工作他們之間相互依賴的關係是什麼？不能孤立的來看待過程中的每一個節點；
4、集成協調：用最佳的方式組合以上所有過程中的工作內容，讓更加集成化、更加協調；
5、分配職責：那個部門來做什麼工作？怎樣分配可以更加科學、減少摩擦；
6、瞭解限制：以上部門或員工在接到工作後，是否有能力完成？
7、運作模式：明確以上部門或員工是如何開展上述過程中的工作；
8、反饋評估：工作開展之後是否有問題需要持續性改進；
幾點心得：
1、做什麼事情，都真的是需要定目標，最最重要和開始都是定目標。
2、要整體性看問題，在一個組織裏，任何事情都不會是獨立存在的。
3、達成目標的路徑要落地可執行，並且明確。其實主要是這個部分，然而這個部分是最難的，因爲還要貫穿其他的內容。
4、本質上，就是管理一個整體的項目，然後要了解每個參與的人員的工作狀況，優化配置和協作，達到最好的效果。
5、反饋，越來越好！
