消費者投訴電話24小時熱線，消費之後得到的保障是很多消費者追求的一個方向，消費者投訴電話在我們生活中有很大的售後保障，下面介紹消費者投訴電話24小時熱線。
一、食堂負責人是投訴第一受理人。接到民工投訴後，在自己權限範圍內進行及時處理。
二、接到民工投訴後，態度要誠懇、耐心、保持冷靜。
三、瞭解民工投訴原因和要求，告訴民工需做調查及大致等候時間。調查認真仔細，不推脫、搪塞客人。
四、所有投訴處理，儘量避免在民工較多的場合處理。
五、單獨接觸民工時，態度友善，不爭吵、辯論。
六、若屬民工誤解或不瞭解食堂有關規定引起的投訴，婉轉解釋，消除誤解，溝通同民工之間的聯繫。
七、事實調查清楚，提出處理辦法後，耐心轉告民工，徵求民工對處理辦法的.意見。
八、根據食堂是否應承擔責任及責任大小，適當優惠或贈送民工食品、飲料。
九、搞好投訴處理的善後工作，食堂每次的投訴記錄，交辦公室存檔。
十、投訴內容分類整理，定期分析，對帶傾向性的問題，及時提出改進措施，提高服務質量。
市場調查五一時間，瀘州兩大客運站出行人數抵達近9萬人，各車站將售票窗口悉數翻開售票，仍然是忙得不可開交。但與窗口售票相反的是，網絡售票卻顯得非常慘白。瀘州廣場汽車站初度翻開網絡售票，但3天時間僅賣出了34張網絡售票。車站工作人員分析，由於網絡售票初度開賣，大都市民還不知情。
不過也有市民標明，正由於網絡售票對比冷，節日時間購票就變得非常快，加班車信息也能在網上第一時間看到，節約了自個不少時間，非常便當。車站主張，節假日出行頂峯，市民可選擇網絡購票，削減在窗口排隊的時間。
市民張小姐要趕在放假的前一天回老家，非常困難在網上看到了一趟加班車，張小姐便眼疾手快將票訂了下來。在客車發班前的半小時，張小姐前來取了票。“我看到窗口那兒站滿了人，網絡售票機這邊只需一個小妹妹在那裏取票，我早年都沒耽誤好久，身份證一刷就拿到票了。”張小姐說，感受網上售票很便當，也很節約時間。
在網上調查5月4日，北京市工商局發佈4月份消費者投訴分析，網上訂票效能成投訴搶手。
據瞭解，北京市工商局、北京市消協4月份共掛號消費者投訴信息8701件，款待消費者諮詢56355人次，爲消費者挽回經濟損失425.95萬元。在1390件商品類投訴中，家用電子電器投訴最多，達681件，其次是日用百貨350件。在5026件效能類投訴中，出售效能投訴最多，爲3625件，其次是中介諮詢效能506件、互聯網效能239件。
據介紹，網上訂票效能變成4月份的投訴搶手，達73件，首要疑問會合在訂票後推遲供應票、處置退票後推遲退款、私行改簽機票、輸入信息過失等。一名消費者向工商部門反映，他經過一家票務網站訂貨重慶到上海的機票，但在登機時因票務網站供應的身份證號碼有誤，無法準時登機。之後消費者與票務網站聯絡需要交還票款，對方卻遲遲不予答覆。經工商部門調停，票務網站才全額交還票款，並補償了消費者從頭購票的差價。
4月正值清明、“五一”兩個小長假的訂票頂峯，市工商局標明，受網上訂票人數的增加影響，網上訂票效能投訴變成4月的投訴搶手。4月共接到有關投訴73件，首要疑問有訂票後推遲供應票、處置退票後推遲退款、私行改簽機票、輸入信息過失等。
廉明的工商領導：
你好！
我要投訴“巨柔情”公司銷售的“淚美人”牌眼淚藥。
事情是這樣的，我的女兒目目，本是一個十分陽光活潑的孩子，尤其喜歡跳舞和歷史劇。一年前已經高中畢業，毫無疑問，她報考了歷史劇藝術學院。第一個接手她們班的'是一個裹着三寸金蓮的女老師，她對她們說，要想成功必須敢於獻身，目目也很佩服她。在《穆桂英掛帥》等女英雄劇中，木木成功地完成主角任務。可是有一天她對目目說，歷史美人是用她的柔情打動觀衆，陽氣女孩在這方面是不受歡迎的，爲了讓目目有“光明前途”，她勸目目先學會多愁善感，並推薦了“巨柔情”公司生產的“淚美人”牌流淚藥。
“淚美人”——材料：
炎帝首創“淚不停”中草藥十錢、林黛玉靈魂二兩、加送妲己嫵媚三分；效果：是你馬上變成中華傳統流淚型美人。
爲了給女兒一個美好的未來，我幫她購買了“淚美人”；爲了起到根本性的變化，我將她改名爲淚淚。
想不到那藥還真有效。第一服，淚淚說爲了體現她是知識女性，還以女婢般流淚稱鄰居父母爲“令尊”；第二服，天冷了她硬要穿旗袍，不肯加棉衣袍，還呻吟到“發寒，然後知松柏之後調也”，還獨自爲自己的精神感動；第三服，她流淚拒絕了騎自行車上學，“車輪一轉，不能十步；吾腿十駕，工不在舍”……
是“淚美人”公司，害了我陽光活潑的目目，弄成“古不古，今不今”的淚淚。
還我目目！
投訴人：目目之父
20xx年5月12日
爲進一步提高《全國消費者協會投訴與諮詢信息系統（網絡版）》使用水平和成效，全面提高消費投訴的工作效率，增強對商品和服務的社會監督，加大受理消費者投訴工作力度，進一步促進投訴工作規範化和信息化建設，爲消協組織消費維權事業發展提供準確、及時的投訴諮詢數據支持，進一步開創消費者權益保護工作新局面。xx年12月31日，三都縣消協在縣電信局二樓會議室舉辦《全國消費者協會投訴與諮詢信息系統》應用培訓會，縣工商局分管領導、縣消協工作人員、各分會具體受理消費者投訴與諮詢信息工作的人員12名參加了培訓活動。
這次培訓的內容是消費者協會投訴與諮詢信息系統的推廣和應用。主要結合信息系統上網錄入的操作，對投訴諮詢的登記、受理（分派）、調解處理、公函操作、統計報表和系統管理等重點環節進行了培訓。縣工商局領導對該系統主要功能和作用進行了重要講話，縣消協祕書長對本次培訓會以及今後的消費維權工作提出了明確的要求。每位參加培訓的學員都進行了認真的記錄聽講，順利完成了培訓工作。
通過培訓，每位學員已基本掌握和運用該系統的操作流程，三都縣消費者協會組織將按照上級要求，於xx年1月1日正式啓用該投訴諮詢信息系統，積極推進全縣消協投訴與諮詢工作更加程序化、規範化、制度化、信息化、法制化。
