中國保監會投訴電話號碼

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中國保監會投訴電話號碼，中國保監會的設立主要是規範保險市場的經營行爲，在人們購買保險的時候出現了問題可以通過中國保監會投訴解決，下面分享中國保監會投訴電話號碼

中國保監會投訴電話號碼1

12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行爲的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯繫、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

開通情況

2012年4月26日起，保監會開通“12378”保險消費者維權投訴熱線，保險消費維權投訴有了新的快捷通道。

中國保監會2012年4月26日發佈的公告顯示，新開通保險消費者投訴維權熱線的受理範圍是：一，保險消費者維權投訴；二，對保險市場違法違規行爲的舉報。受理時間爲工作時間9時至17時。

2012年4月26日，國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。2012年保監會的投訴電話中心和14個省份的保監局同步開通12378保險消費者投訴維權熱線。熱線開通至2013年6月30日，保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量爲154934個，實際接聽總量爲142149個，接通率爲91.70%。

全國平均每月實際接聽電話數量爲10154個，12378熱線已成爲保險消費者表達訴求的重要渠道。

投訴流程

消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的`辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。

保監局已制定了快速處理機制，要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協商解決速度。按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況複雜的，經承辦單位相關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。

中國保監會投訴電話號碼2

第一種方法是直接打開百度輸入“保監會”進行搜索，找到後面帶官網兩個字的連接，一般是在第一個。

點擊進去之後拉到最下面，我們能找到兩個電話，一個是信訪舉報諮詢的：01066279113，一個是消費者投訴維權：12378。

其中信訪舉報諮詢電話接聽時間是工作日9:00--11:30、14:00--16:30

消費者投訴維權電話接聽時間是工作日9:00--17:00

第二種方法是直接在百度中輸入“保監會投訴電話多少”進行搜索，我們能很明顯看到電話是12378。

第三種方法是直接打114進行查詢。

接下來介紹一下12378投訴相關事項：

1、關於話費的問題，消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。

2、12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。

3、承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統。

4、消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。

中國保監會投訴電話號碼3

中國保監會的職能：

擬定保險業發展的方針政策，制定行業發展戰略和規劃;起草保險業監管的法律、法規;制定業內規章。

審批保險公司及其分支機構、保險集團公司、保險控股公司的設立;會同有關部門審批保險資產管理公司的設立;審批境外保險機構代表處的設立;審批保險代理公司、保險經紀公司、保險公估公司等保險中介機構及其分支機構的設立;審批境內保險機構和非保險機構在境外設立保險機構;審批保險機構的合併、分立、變更、解散，決定接管和指定接受;參與、組織保險公司的破產、清算。

審查、認定各類保險機構高級管理人員的任職資格;制定保險從業人員的基本資格標準。

審批關係社會公衆利益的保險險種，依法實行強制保險的險種和新開發的人壽保險險種等的保險條款和保險費率，對其他保險險種的保險條款和保險費率實施備案管理。