崗位認知規劃者、執行者、問題的解決者等等。
1、規劃者
不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。
無論做什麼事情，事先都應有詳盡的計劃、有具體的行動步驟、有相關的落實責任人，有了這些就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考覈標準，對大家有較強的約束和督促作用。
作爲中層管理者，要明確知曉企業的整體戰略；牢記部門年度工作目標（來自戰略目標分解及部門職責方面的目標）；根據目標制定具體的執行計劃和實施戰術，將總目標分解到每一個人。
2、執行者
企業（團隊、中，經常出現：5％的人破壞性的做；10%的人不想做；20％的人正在蠻做/盲做；10%的人在無效勞動；40％的人不會正確有效地做；只有15%的人屬於正常範圍，但績效仍然不高（做不好，做事不到位）。
作爲中層管理者，要把企業決策層的管理理念、戰略規劃，把一些具體的方案和方法真實、準確地傳遞給基層的每一個員工；要培育員工的認知能力，明確團隊及各崗員工的職責，嚴格執行工作標準，認真履行崗位職責。
3、問題的解決者
作爲中層管理者，首先要有解決問題的能力；其次要有首位意識，責任擔當；任何運營中的企業都會有問題，有問題不可怕，可怕的是不能解決問題，記住，你存在企業的價值和意義就是解決問題，而不是把問題丟由上級來解決，更不是製造問題。
4、榜樣者
優秀的管理者首先就是管理好自己，當你不能管理好自己的.時候，就失去了領導別人的資格和能力；只有管理好自己，才能成爲企業組織中最好的成員，管理好自己，首要就是自律，就是守法。通過良好的自我管理，爲你的下屬樹立良好的榜樣。
5、監督/控制者
一個成功的企業，離不開科學的預測、正確的決策、嚴格的管理和有效的監督。監督和檢查不是信任不信任的問題，而是遊戲規則！制度的落實不僅需要自覺維護，更需要組織監督。你重視什麼就要去檢查什麼。
餘世維先生說過，人越是有嚴格要求，越有績效考覈，他覺得活的越有尊嚴；做爲管理者的應該不斷建立你的體系，嚴格你的制度。
6、領導者
一頭獅子領導的一羣綿羊可以打敗一頭綿羊領導的一羣獅子。因此，不要抱怨你的下屬是隻羊，因爲他是獅子還是羊並不重要，重要的是你是不是一頭雄獅！從來沒有無能的士兵，只有無能的軍官。一個團隊的工作沒有成效，不能責怪下屬，要責怪這個團隊的領導。
領導者決定了團隊的一切！領導者的風格決定團隊的風格；領導者的思維決定團隊的.思維！領頭人的速度決定整個隊伍的速度（“火車跑的快，全靠車頭帶”）。領導進步則團隊進步；領導改變則團隊改變！
7、教練員
兵隨將轉，無不可用之兵。
部屬的素質就是領導的素質，部下素質低不是你的責任，不能提高他的素質則是你的責任。
8、內部客戶
顧客的第一層含義是：“購買我們的產品的人”；顧客的第二層含義是：“與之打交道的人”；因此，我們的部門之間、同事之間，也就是互爲彼此的客戶，他有一個新鮮的名字，叫做“內部客戶”。
管理人員需要具備哪些能力
1、專業知識能力
卓越的領導者不僅要非常熟悉組織內部的運作，還要隨時提高警覺，注意外在環境的變化，若是領導者具有高度的專業能力，他的直覺判斷就會非常敏銳，結合專業能力和正確的判斷，處理事情就會有條不紊，企業也可以有序發展，就算是陷入了危機時也能夠轉危爲安。
2、熱情與胸襟
具備了專業知識與技能的領導者還必須要適時的給予員工必要的指導，教導與領導是相輔相成的，領導者要願意傳授知識、分享見解和經驗，這樣才能夠更好地協助員工成長與發揮創意。
3、誠實正直人格
領導者必須要具備崇高的道德價值觀，還要有誠實正直的人格，做到“言出必行”。
4、自我尊重
領導者不僅要謙卑爲懷，還要懂得尊重他人、放下身段與傲慢，將別人的尊嚴視同自己的尊嚴，並且給予部屬和員工足夠的信任，以及懂得充分授權。
5、自信與睿智
領導者必須要透過自信來說服目標和決策的正確性，有足夠的`智慧蒐集、整合、解讀大量的信息，以創造願景、解決問題、做出正確的判斷與決策，領導者還要經常檢視決策過程，具備敏銳的洞察力，靠智慧來結合環境的變化調整步伐，不要墨守成規。
以上就是小編的分享了，希望能夠幫助到大家。
一、物業管理人員必備知識
1、需要充分了解房屋產權知識
作爲物業管理人員，對房產的相關知識必須要有充分的瞭解，比如什麼是房產、什麼是房地產開發、房屋產權、土地使用權、房屋所有權等等，這樣在業主遇到問題或者提出問題時，可以得到更好的回答。
2、要知道業主委員會的相關知識
因爲小區的居住人口是比較密集的，生活過程中，不經有業主個體的利益存在，同時也有小區整體利益的存在，所以除了物業管理公司以外，還需要成立一個業主委員會，在政府部門的指導下，實現業主管理物業的作用，從而維護全體業主的`共同利益。
3、要知道成立業主委員會的相程序
成立業主委員會的時候，要求小區要滿足規定條件，比如小區中住宅出售的建築面積達到總建築面積的50%以上，或者住宅從預售開始已經滿兩年以上等等，在確定小區滿足成立業主委員會條件之後，要提交申請，然後選舉委員會名單，並投票確認。
4、要知道物業公司的職責
作爲物業公司的管理人員，相關的職責和任務，這樣才能更加完美的完成自己的工作。與此同時，作爲管理人員，還需要有良好的溝通能力，在業主發生問題時，及時進行溝通和處理。
