在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責使用的頻率越來越高,制定崗位職責可以減少違章行爲和違章事故的發生。那麼制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的餐飲店長的崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、全面負責店面的日常管理工作,執行公司的管理制度,傳達公司的`管理方針;
2、帶領門店員工完成既定營業指標;
3、維護顧客關係,保持良好的顧客滿意度;
4、負責店面團隊建設,處理好員工關係,對新入職員工做好指導,培訓工作:
1、負責餐廳的日常管理工作,保證餐廳各項工作的正常有序進行;
2、負責餐飲承包商的監督管理,包括餐廳運營、食品安全、菜式品種、飯菜質量、人員管理、環境衛生、餐廳設施維護、服務質量等;
3、負責菜品價格的評估、成本覈算與管理等;
4、負責餐飲標準的制定,餐飲特色的改進和服務質量的'提升。
1、負責店面工作,確保店面銷售額穩定增長;
2、做好門店各個部門的分工管理工作;
3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設備的維護保養知識;
6、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的'各種矛盾;
8、負責對員工的培訓教育;
1、負責整個店面的日常管理,執行公司的管理制度,貫徹公司下達的方針政策;
2、組織帶領下屬完成經營指標與利潤指標;
3、負責與顧客進行良好溝通,維護客戶關係;保持良好的顧客滿意度;
4、組織檢查、追蹤、反饋餐廳的日常工作的'開展,管控餐廳各項成本以提高利潤,確保營運工作的順暢和穩定;
5、店面團隊建設,指導、培訓、發展下屬;
6、負責整個店面的日常管理,執行公司的管理制度,貫徹公司下達的方針政策;
7、負責店面員工的招聘;
8、維持門店及公司品牌形象。
1、對餐廳服務及銷售業績全面管理並負責;
2、確保按照公司標準爲遊客提供優質服務;
3、完成部門下達的各項經營指標;
4、負責餐廳的.安全風險控制,查找安全隱患,發現問題及時處理和上報;
5、及時參加部門的經營會議。
1、對餐廳實行全面管理,確保爲客人提供優質餐飲服務;
2、負責監督管理員工日常的工作流程,包括服務標準、勞動紀律及規章制度的'執行情況;
3、實時掌握餐廳經營情況,制定中、短期經營目標和經營計劃;
4、細化餐廳各個職位的工作流程,並實施監督;
5、協調安排員工班次,合理分工,確保部門平日及節假日期間的正常運營;
6、定期組織餐廳員工進行各類提高培訓,熟練掌握服務技能,培養優質高效的工作作風;
7、檢查並督導食品質量、酒水質量、服務質量。
1、總體負責餐廳的全面工作。
2、加強餐廳的現場督導,堅守營業第一線,及時發現和糾正一線服務中存在的問題,不斷提高本店的餐飲服務質量。
3、負責制定下屬員工的每月培訓計劃並實行監督與實施。
4、編排各部門人員的輪班表,全力安排餐廳各崗位人員的工作分派,做好部門人員的出勤考覈。
5、協助餐廳經理做好各項人事工作,建立及更新人員檔案。
6、按公司標準做好開市、營業、轉更、收市的管理工作,協助分店經理處理餐廳的日常事務。
7、加強餐廳餐具和用具的清潔管理,保證客人擁有整潔安全的就餐環境。
8、加強餐廳的公共財產的管理,嚴控餐廳的傢俬損耗,負責餐廳物品的申領和盤存,跟進餐廳所有設備的維修保養工作。
9、負責主管以下員工的.考勤和考績工作,根據其工作表現進行獎勵和處罰。
10、經常與顧客溝通,與顧客建立良好的關係,有效調解糾紛和處理客人的投訴,定期向分店經理報告餐廳工作與業務情況。
11、與時共進,努力提升自我,完成公司交落的以外事情。
1、根據公司的經營管理計劃,負責制定項目點季度、月度經營工作計劃。
2、組織執行公司制定的績效考覈各項運營標準、要求、流程。
3、負責定期組織項目點晨會、出品會議,及時總結現場問題並制定措施,改進提升。
4、負責根據項目點經營分析,制定控制食材成本、非食材成本的措施,提高利潤。
5、認真做到開餐前、中、後巡視各崗位各環節,並指導提高員工工作質量。
6、負責按照公司大掃除標準,督促並關注各部門的.大掃除清潔工作。
7、定期與甲方領導、膳食委員會、員工溝通,收集反饋意見,並整改回復,提高客戶滿意度。
8、組織團建活動,關注員工生活。
9、認真核對每日報表盈虧情況,知悉各菜用料所佔盈利百分比情況,並對不足之處有效改善。
10、定期組織員工培訓,提升服務技能、出品操作技能。
1、全面統籌負責餐廳的日常管理工作,保障餐廳經營業務的正常開展。
2、通過計劃的.制定和執行,達成餐廳在顧客滿意度,營業額,利潤管理,人員發展四個方面的目標達成;
3、餐廳財務制度執行,固定資產管理,以及餐廳人事管理;
4、在餐廳層面負責對外溝通以及周圍社區關係維護,進行單店企劃活動的策劃和執行,提高品牌形象。
5、負責餐廳工作人員調配,班次安排和員工考覈,保證在規定的營業時間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。