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管理者三大基本技能誰提出的

來源:時尚冬    閱讀: 3.53K 次
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管理者三大基本技能誰提出的,關於管理者的基本技能相信每個人都有自己得觀點,其中有三大基本技能是受很多人認可的,那麼下面大家就跟隨小編一起來看看管理者三大基本技能誰提出的的相關知識吧,希望對大家能有所幫助。

管理者三大基本技能誰提出的1

羅伯特·卡茨提出的管理這三大基本技能的觀點,卡茨認爲,有效的管理者必須具備“三大”基本技能:技術性(technical)技能、人際性(human)技能和概念性(conceptual)技能。

1、技術技能:指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識來完成組織任務的能力。如工程師、會計、技術員等。技術技能強調內行領導。

2、人際技能:指與處理人際關係有關的技能。如人際交往等。

3、概念技能:是指能夠洞察企業與環境相互影響的複雜性,並在此基礎上加以分析、判斷、抽象、概括,並迅速作出決斷的能力。具體包括:系統性、整體性能力,識別能力,創新能力,抽象思維能力

三種技能在不同管理層次中的要求不同,概念技能由高層向低層重要性逐步遞減;技術技能由高層向低層重要性逐步增加;人際技能處於中間位置,高中低層管理者都需要。

三種技能的概念

(一)技術技能

指使用某一專業領域內有關的流程、制度、方法和知識來完成組織任務的能力。它強調的是專業知識的掌握程度及運用專業知識的能力,也可稱爲專業能力。如企業中的工程師、技術員、技師、科級及以下的基層管理者都屬於技術技能爲主的人員。他們首先應熟練掌握本專業的理論知識及實踐操作。能夠指導本崗位人員從事具體的操作工作,能夠解決工作中遇到的技術問題,其次是進行技術管理工作。能夠起草專業管理制度、能對崗位人員進行培訓;能夠實時掌握前沿技術,並應用在實踐工作中;能對本專業的發展提出長期的規劃建議

(二)人際技能

人際技能是指在組織中與人共事、與人溝通、激勵別人的能力。不僅是表面上的人情關係,他重點強調的是人員的整合能力,即怎麼能夠管理好各類人員爲我服務,包括上級、平級、下屬及組織外的相關人員。由於管理者主要是通過別人來做事,必須具有良好的人際技能,才能實現有效的溝通、激勵,所以各個層次的管理者都必須具備一定的人際技能。

(三)概念技能

是指管理者面對複雜情況能夠站在公司的高度進行分析、判斷並迅速作出決斷的能力。具體包括:系統性、整體性能力,識別能力,創新能力,抽象思維能力 ,他重點強調的是戰略思考能力。管理者可能在技術和人際技能方面都很出色,但若不能理性、全面地分析信息,也不會成爲一個卓有成效的管理者。對於高層管理者來說,從複雜的事物中整理出清晰的思路和策略是關鍵,讓“複雜問題簡單化”,讓所有人理解。

三種技能的實踐應用

製造型企業中人員晉升一般有兩條路,一是技術晉升。如果在人際技能方面有些欠缺,但如能把你的技術技能優勢發揮到極致,做到獨一無二或不可替代,將獲得較高的技術職務,如企業中的高級技師、主管工程師、高級工程師及技術總工。其二是職務晉升。作爲基層管理者首先是具備較強的技術技能及人際技能,如果他的概念技能在實踐中能逐步提高,他職務繼續晉升的可能性就增大,如晉升爲部門領導、公司領導。三種技能在不同管理層次中的要求不同,概念技能由高層向低層重要性逐步遞減;技術技能由高層向低層重要性逐步增加;人際技能處於中間位置,高中低層管理者都需要。這就是企業中爲什麼有的人適合擔任技術崗位、普通領導崗位及高層領導的原因。作爲個人應該對自己有清醒的認識,對自己的職業生涯做個長期規劃,選擇哪種晉升方式,適合做哪個層級的領導,從現在起就應該努力。

管理者三大基本技能誰提出的2

管理者應具備的能力

1、溝通能力。爲了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善於傾聽”最爲重要。惟有如此,纔不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於着手處理與排解。

3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非着眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。

4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策爲宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗着管理者的決斷能力。

5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成爲管理者的重要任務。

管理者三大基本技能誰提出的

一個優秀管理者應具備哪些素質

1、熱情的工作態度 一個人的能不能取得優秀的工作成果受到其工作態度的影響,所以,一個管理者在對待工作,首先需要其熱忱的工作態度,才能更好的.發揮其才能。

2、謹慎、負責任、認真的工作態度 管理者的職能上至命令、決策,下至執行,在其中必定會出現大大小小的誤差和錯誤,所以首先管理者必須認真的對待工作上每一件事,不論大事小事,都要認真、謹慎,因爲即使一件小事也極有可能影響整個企業的運轉。在工作過程中,錯誤是不可避免的,在發現錯誤時,管理者不可逃避責任,必須及時改正完善,勇於承擔後果,才能樹立其權威使得員工信服。

3、誠實、正直 一個優秀的管理者必須做到對自己、企業及員工誠實、守信,讓上司及下屬都感覺到管理者個人的誠信值。

4、才能、與時俱進 無可厚非一個管理者的才能是其工作成果好壞的重要決定因素,但也不一定是最重要的,當一個管理者擁有非凡的才能時,不可自滿,要學會不斷完善自己,與時俱進,以取得自己及企業更大的突破。

管理者和領導者的區別

管理者注重效率,領導者注重效果。管理者把事情做正確,領導者做正確之事。管理者發揮作用的基礎是職位權力(強制、懲罰、獎賞),領導者發揮作用的基礎是個人權力(對下級的關照關愛、個人專長、智慧、人格魅力)。

管理行爲,往往產生對立關係。管理行爲組織化,是指在處理問題時,要依照企業標準而非個人好惡來做決策,避免下級把矛頭對準上級,認爲是上級個人有意難爲他。

領導行爲,往往產生追隨關係。領導行爲個性化,是指對下級的關心、愛護可以有自己的風格。管理行爲都是相似的,而領導行爲各有千秋。

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