提高銷售的基本技巧和方法，對於銷售新人來說，他們的銷售經驗可以說是爲零的，很多人迫切的想要提升自己的銷售能力，其實這其中是有銷售的技巧的，下面小編整理了提高銷售的基本技巧和方法很大家一起學習。
提高銷售的基本技巧和方法1
1、先了解再說話
首先與客戶交流時，如果在不瞭解客戶的情況時，可以先傾聽客戶來說，然後從他的話語中分析到你想得到的，實在不在可以多提問題，要有一顆好奇的心，讓客戶從你的提出中能說出意見，才能真正的瞭解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時，客戶如提出自己的疑問或觀點，不要直接回答問題，可以先說明自己的想法，比如說我是這樣想的，你看看怎麼樣？這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議，根據重點內容表述，詳細瞭解客戶需求，讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問，讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽，聽到的重點內容要記下來，並在表明自己觀點時一起說出來，這樣可以和客戶達成共識，因爲這樣做可以瞭解你的客戶並讓他信任你，這爲你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點，讓客戶瞭解你
當客戶明白你的意思後，你就可以把你的銷售拿出來了，想到並且說出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任你了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的'關係。
提高銷售的基本技巧和方法2
一、在不瞭解客戶之前請避免撥打陌生電話
讓我們面對現實吧——陌生電話令人討厭，電話轟炸已經不受公司和潛在客戶的歡迎。如果您的公司正在使用這種方式開拓客戶，那麼至少需要爲銷售團隊配備一個心理輔導人員。事實上，在當前“以客戶爲中心”的時代，銷售人員在研究和理解客戶上花點時間（可以通過搜索引擎、社交媒體甚至福利系統上存儲的信息），會使通話不再重複和機械，有利於與客戶拉近距離。
二、使用福利
福利從最開始就是爲銷售人員設計的，沒有使用福利軟件的銷售團隊就像使用劣質武器和競爭對手博鬥。福利爲銷售人員提供了360度客戶視圖、可遵循的銷售過程、提高效率的銷售自動化工具等等，這些好處使銷售人員能夠從繁瑣的低效工作中脫身出來，從而充分發揮自身的技能，並有更多的時間專注於銷售本職工作。
一些營銷活動和銷售策略會正面攻擊競爭對手。例如，他們對潛在客戶說了競爭對手不好的話。除非您實事求是或是市場中無可爭議的領導者，否則使用這種方法就像是在冒險。攻擊競爭對手對消費者來說似乎有些幼稚，並且可能使您看起來很虛弱。更糟糕的是，有時惡意詆譭競爭對手反而會使潛在客戶轉向他們。所以，請不要“幫助”競爭對手，您只需要以“您和您的產品”爲中心即可。
四、掌握您的產品
就像研究目標人羣和市場本身一樣，您必須知道自己要賣什麼，這意味着銷售人員必須從內而外地瞭解公司的產品。如果銷售人員在產品問題上無法提供準確的回答，可能會失去潛在客戶的信心。銷售人員可能不會參與產品的設計和生產，但是瞭解深入的技術知識，對贏得客戶信賴和尊重是非常有必要的——這也是成長爲顧問式銷售的一個基礎。
五、專注於關鍵點
作爲銷售人員，您會遇到很多情況，其中您可能要向潛在客戶傳遞很多信息，而其中推動銷售成功的因素卻可能很少。因此，選擇關鍵的，有力的信息，忽略那些客戶不關心的話題，會使整個銷售過程更加簡潔順暢。無論如何，只提供潛在客戶真正想要的東西（列出產品對該潛在客戶的所有好處），那些多而無用的細節，可能會使銷售人員和潛在客戶都迷失方向。
六、成爲講故事的人
一個好的銷售人員就像優秀的演員一樣吸引觀衆。客戶參與度在一定程度上決定了銷售的成敗（即客戶是否有“沉浸式”的售前體驗），那些陳詞濫調的銷售話術不會對潛在客戶產生預期的影響。但是，講一個故事，模擬一個場景，將您產品的好處代入客戶的業務，這對潛在客戶會很有吸引力。要講好故事，請將您的客戶放在故事的中心，並向他們展示他們可以成爲什麼樣，一旦他們拿到您的產品，他們就能做什麼。
七、只提供少數選項
如果您的銷售策略或產品有很多選項，這可能會令人困惑，甚至看起來不專業。您通常會在有100種選擇的菜單上花費很多時間，而如果您在米其林餐廳，您會很快做出決定——因爲他們可能只提供一兩種套餐。提供有限的選擇似乎看上去沒花什麼心思，但如果您進行了適當的研究，並確切地瞭解潛在客戶的需求，從而只提供可以解決其問題的少數特定選項，這將會讓您的潛在客戶覺得簡單——選擇越少，決策時間就越少。
八、與客戶建立良好的關係
好的關係纔有好的生意，這就是爲什麼福利軟件能廣受歡迎的原因——福利軟件可以幫助企業與客戶建立良好的關係。當然，關係不是請客吃飯，而是充分考慮客戶的利益（企業的利益來自於爲客戶提供的利益），這包括理解客戶的需求、提供良好的購買體驗、提供合適的產品等等。要做好這些，您必須深入理解客戶並融入客戶的“旅程”，與他們在一條道上攜手而行。
