怎麼留住客戶技巧，朋友是舊的好、你的顧客也是，許多企業常汲汲營營於攻佔新市場、贏得更多新客戶，期望他們爲公司帶來更多成長，下面來哦看看怎麼留住客戶技巧。
一、制定專門留住客戶的計劃
客戶的品牌忠誠度，其實是要靠你自己掙取的。別認爲只要公司的產品或服務夠好，客戶就會自動黏着你，若你沒有任何後續的動作，他們仍然會變心。在不同的公司類型中，販售標準化產品的公司，尤其需要制定有效的客戶維繫計劃，因爲公司的產品並非爲客戶量身打造。
且公司大部份的營收是來自現有客戶的再購買。因此，在你的`客戶維繫計劃中，可針對老顧客進行長期的消費行爲追蹤，並專爲他們設計營銷方案，好好向這些潛在的高忠誠客戶推銷你的產品，才能讓這些老客戶一再回籠。
二、瞭解你的客戶在想什麼
80%的公司認定他們提供客戶最好的產品，但實際上只有8%的客戶同意這個說法。若你持續誤解自家產品在客戶眼中的形象，無法與時俱進，即便是老主顧也有可能會變心。
與客戶保持良好的溝通，有助你瞭解他們的需求、進而滿足他們的期望，客戶自然就會一直選用你的產品。至於該如何知道客戶對你的期許，或許你可試着在社羣網站上設立粉絲羣，建立雙方直接互動的管道。
三、在社羣上與客戶維持好關係
誠如上一點所提到的，社羣網站的確是你瞭解客戶想法的好地方。在微信組建一個vip客戶羣，客戶不僅能隨時給你一些意見或反饋，你更能隨時更新產品現況、讓他們持續獲得產品的最新訊息，無形中也能提高他們購買的機會。
此外，一旦在社羣上認識了那些死忠的粉絲(客戶)，你便可以在節慶或折扣日，寄給他們專屬的感謝或折扣卷，讓老客戶知道你對他們的重視。
scrm系統能幫助企業爲vip客戶打上標籤，針對vip客戶定時發送產品推廣或者營銷活動，精準化運營。
1、姐，您這衣服真好看，真有品味，正好襯托出您與衆不同的氣質。
2、姐，你化的這個妝真好看，搭配你這身衣服，還有飾品（項鍊、耳環、手鍊等）顯得非常有氣質。
3、姐，您髮質真好，平時很注重保養吧，髮質好也說明了您身體的健康。
4、姐，聽說您的兒子考上了XX重點學校，真棒！
5、姐，這條圍巾是您自己選的嗎？顏色跟您很相稱，真是有眼光。
6、先生您懂得真多，我從您身上學到了很多東西，真是獲益匪淺，希望下次再給您服務。
7、先生您真風趣幽默，與您聊天真高興，你經常來做保健嗎？希望能經常碰到您。
8、您身體真好，從您的腳上可以看出，您身體的各方面都很健康，但是，隨着年齡的增長和工作的勞累，如果不注意也會出問題，養生理療就是預防亞健康出現的。
9、先生您好，您的'身材保持的真好，腰倍（兒）直，氣質儒雅，一看就是一個很有學問、很有成就的人。
顧客至上，服務第一，沒有下一句。
顧客至上，服務第一意爲：顧客至上就是一切以顧客爲主，能爲顧客的利益考慮。服務至上就是在服務質量上沒有最好只有更好，讓顧客有實至名歸的感覺，這樣才能讓顧客回頭。
顧客至上是商業企業的經營觀念，把爲顧客服務擺在第一位的思想，“把顧客當成上帝”即樹立以消費者爲中心的觀念，想顧客之所想，急顧客之所急，滿足顧客之所需。
在顧客與服務組織的接觸中，顧客所遭遇到的任何不方便和不愉快都會影響到顧客對服務質量的整體感知。或者說，服務單位在爲顧客提供服務時，任何一個細微環節的差錯或疏忽都會導致前功盡棄。
因此，只有每一位員工都意識到顧客的事是大家的事，從而自覺地把顧客的事當作最重要的事來對待，纔有可能爲顧客提供令人滿意的優質服務。
正因爲顧客的事是大家的事，每一個員工都有責任幫助顧客解決困難。滿足顧客的需求、爲顧客提供滿意的服務是每一個員工應盡的義務。儘管服務人員在接待顧客上是互相分工的，但這並不意味着不屬於自己職責範圍內的事就可以不聞不問。
相對於顧客而言，所有的服務人員都具有同樣的職責，那就是幫助他們解決困難。當顧客向你提出了服務的要求，不管是否是你的分內之事，都應熱情接待。
如果你不能直接爲顧客解決問題，你也應該幫他找到一個能夠解決問題的人，或者幫他想出一個解決問題的辦法，絕不能以“這事不歸我管”爲由對顧客一“推”了事，或毫無誠意地敷衍一番。
一、好的開場白是把顧客留下的首要條件！
選擇好你的開場白，讓客戶留下來
一般來說，第一句話是“您好，歡迎光臨（加上品牌名稱）！”告訴顧客你們的品牌是什麼，因爲顧客可能在商場裏徘徊，或者路上有很多商店。他只是進來看看。此時，你應該告訴顧客你的品牌。
另一個原因是你必須在顧客面前做廣告。這種廣告效果比電視上的廣告效果強得多，因爲你真的告訴他了！他今天可能不買，但當他想買的時候，耳邊也許會隱約聽到你當初打廣告的聲音，然後他也許就會想到你
二、要把顧客吸引住，讓他停留下來！
如何才能引顧客？這就需要給顧客一個留下來的理由！第二句話大致如下：
第一種說法，“這是我們的新產品！”人們都喜歡看新事物，這是人的本性，但現在說新款的專櫃太多了，如何表現出這個新呢？我們可以採用一些方法，形象的把新款展現在客戶的面前，給客戶留下深刻的印象
第二種說法是：“我們這裏在開展XXX活動！”利用活動來吸引顧客，但不要說“我們這裏正在做活動！”因爲現在搞活動的商家太多了，各種各樣的活動，顧客都感覺麻木了！這就需要我們說出活動的.具體內容：“凡是在店內購買滿5千的顧客即可獲得價值XX的購物卡一張”這樣就容易引起顧客的興趣！會注意聽你說的！
要學會把一種說法練習熟練，做到有客人時能脫口而出。其實顧客的心理變化很簡單的，只要我們把顧客感興趣的事情擺在他的眼前，就沒問題了，不管賣什麼東西都一樣
那麼銷售的第三句話要怎麼說？很多導購是這樣說的：“你好，歡迎光臨XX專櫃！我們這裏正在搞滿5千送價值XX的購物卡活動。”後面又變成了：“您想要了解一下嗎？”這種錯誤的問話方式！
當你這樣問顧客時，顧客的回答會回到原點，“讓我先看看。”很輕鬆就被客戶拒絕了！這是多餘的禮貌！原來顧客都已經被吸引了，你卻讓顧客看到了新的選擇，給了顧客一個拒絕的機會，所以第三句話直接拉過來介紹商品！
應該說，“讓我來爲你介紹這款產品！”直接開始推銷，不要問顧客是否願意！不要問顧客能否介紹產品！既然他已經被你的話吸引了，就是想了解產品。你一問，他又會有更多的想法。
