第一次聯繫客戶技巧，在現實生活中，我們與客戶溝通和交流的技巧是非常重要的，這樣的技巧能讓客戶對我們產生好感，方便後面的談話，下面看看第一次聯繫客戶技巧。
第一次聯繫客戶技巧1
1、讓自己處於微笑狀態
微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一個電話都保持最佳的質感，它能幫助你進入對方的時空。
2、音量與速度要協調
人與人見面時，都會有所謂“磁場”，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦電話銷售人與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。，爲了解對方的電話磁場，建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨出對方的特質後，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是同一類型的人。
3、判斷對方形象
電話銷售人在電話銷售中需要判別通話者的形象，增進彼此互動，從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，電話銷售人可以在判斷對方情況之後，再給對方“適當的建議”。
4、表明不會佔用太多時聞
打電話的時候，銷售人要首先簡單說明“耽誤您兩分鐘好嗎?”爲了讓對方願意繼續這通電話，電話銷售人最常用的方法就是請對方給兩分鐘時間，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現“反正才兩分鐘，就聽聽看好了”的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個人的功力和魅力了!
5、語氣、語調要一致
在電話中，開場白通常是普通話發音，但是如果對方的反應是以方言回答，電話銷售人最好能轉成方言和對方說話，有時普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法。
第一次聯繫客戶的注意事項
1、不要一開始就打電話：打電話固然是一種直接與客戶溝通的好辦法，但是第一次聯繫客戶時最好不要使用這種方式。第一次與客戶接觸，貿貿然打電話只會讓對方感到唐突。我建議，在第一次聯繫客戶時，儘量用發郵件的形式，這樣就不會對客戶造成太大的打擾了。而後續與客戶的溝通較爲深入後，就應該使用打電話這種較爲直接的方法了。
2、不要過多地介紹自己：外貿業務員的職責是把產品推薦給客戶，而不是推銷自己。試想，如果你第一次發給客戶的郵件就是充斥着自我介紹的內容，客戶能看完你的郵件嗎?估計客戶看兩眼就把你的郵件扔進垃圾箱了!你應該把郵件的重點放在對產品的介紹上，也可以適當突出一下公司優勢，這樣的郵件才更有質量!
3、不要輕易放棄：由於時差的關係，客戶可能很晚才能看到你的郵件。很多急性子的外貿人一看客戶兩三天還沒回，就耐不住了，也不繼續跟進了。事實上，客戶沒有及時回覆你可能存在很多因素，最常見的就是時差關係。除此之外，客戶也可能正好出差在外沒有及時查收。在發出郵件後，你要給客戶一定的時間，不要輕易放棄客戶，要定期跟進。
第一次聯繫客戶技巧2
第一次跟客戶見面溝通技巧
1、專業取信客戶：首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這裏我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
2、利益打動客戶：我們在向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能只是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？又比別人的有什麼優勢？
那麼這個時候，我們的銷售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”，反覆說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的`進行下去。
3、態度感染客戶：談客戶非易事，一定要做好心理準備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
4、情感感動客戶：人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶。
5、行動說服客戶：我們不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於爲客戶着想，不要只想着要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。
有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這裏指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認爲做這些小事與讓老闆做你的產品無關係，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。
第一次聯繫客戶技巧3
第一次與客戶溝通的技巧---電話溝通技巧
事實上，對於那些陌生的客戶，如果你曾經跟客戶交換過名片的話，第一次的溝通就已經成立了，按照名片上的聯絡方式或從其他渠道得來的聯繫電話號碼，嘗試給對方打個電話，溝通就開始了，使用電話溝通要注意做到：
(1)適可而止
――撥通客戶電話後，如果沒有人接聽，要及時放電下電話，或許你的客戶正在接聽另外一個電話，或者客戶現在不方便接聽，如果你的電話鈴聲固執地響個不停，會增加客戶的反感。
――與客戶第一次聯絡不要太過親密和隨意，時間不要太長，一般只是問候一下，告訴對方你是誰就足夠了。
――一定不要在第一次的電話裏讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了自我介紹之外，不要談及關於銀行的任何事情。
――如果你想約對方見面，最好在第二次的電話裏再提。可以先禮貌地詢問對方什麼時間有空，如果方便的話，是否可以約下午茶(或其他清淡的項目)。
電話聯絡是第一次與客戶溝通的最好辦法，既可以有聲，使客戶感到客戶經理實實在在的存在，又可以避免客戶拒絕溝通產生的尷尬。
(2)表述清晰
――在電話裏，自我介紹或表述一定要簡短清晰，突出主要問題。讓對方在最短的時間，很輕鬆地理解你的話。有效的客戶大都日理萬機，惜時如金，他對外部的事物是有選擇的，而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。如果你拖泥帶水，表述不清，會給對方造成思維不條理的感覺，他們就會從心理上產生排斥心理，會給進一步的溝通帶來障礙。
――在拿起電話撥號前，養成簡單整理一下思維的習慣，說什麼，怎樣說，要做到心中有數。
(3)心態從容
在與客戶第一次通話時，要有充分的心理準備，要從與客戶交朋友的角度出發，保持心態平和，既考慮到對方可能作出積極的反應，也要考慮到對方可能出現的冷淡。這種良好的心態會在你的語言、語調中表露出來，雖未謀面，對方也會感到你的自信和坦然，從而留下好的印象。
第一次見客戶的溝通技巧
――學會說套話。套話是較爲陌生的人見面後，爲避免冷場而作的過渡，如“今天的雪真大，車子不敢開太快”，既利用套話作了很好的開場，又解釋了自己此刻纔到達的原因，還讓客戶意識到自己是冒雪而來，對這種執著的精神表示認可。
如果是通過別人介紹認識的，在第一次見面時，談論雙方共同熟悉的人是一種效果最好的套話：“李昕讓我代他向您問好。”雙方很快就有了共同的話題，不致於因陌生而無話可說。
――少說多聽。通過有意識地引導，讓客戶多說，自己做一個傾聽者。不要打斷客戶的話，與客戶交談的時候，眼睛注視對方的鼻翼處。切忌東張西望，讓客戶感到你不集中精力。
――善於提問。在傾聽的過程中，不時向客戶提問，提出的問題要新穎且易於回答，激發客戶談話的動力，表示你對客戶的談話很感興趣。如，當客戶提到自己是杭州人時，你可以問：“杭州的西湖一定很美吧?我還從來沒有去過那裏呢。”客戶有可能會興致勃勃地向你介紹他的家鄉，這對他來說應該如數家珍。
――不要泛泛空談。與客戶談論忌說大話空話，要通過切合實際的主題，表現客戶經理誠懇、穩重的風格，給客戶以踏實的感覺。
――不要就某一問題談得太深入。如果談論的話題太深入，會給客戶經理帶來危險，一是有可能暴露自己對這一問題的知識匱乏。二是有可能造成與客戶對問題看法的不一致。三是有可能偏離自己的最終目的。
――不要固執已見。與客戶意見有分歧時，可以選擇巧妙地引開話題，切忌與客戶斤斤計較，甚至發生爭執。要時刻記住，你是做營銷的，不是驗證真理的。
――談話方式要與客戶的個性和情緒相適應。有的客戶比較保守，你就不要表現得很隨便。對較爲外向的客戶，可以適時表現一點幽默，但切不可過分，因爲這只是認識階段，而不是要馬上建立友誼。
