首頁 > 娛樂資訊 > 開心樂園 > 如何跟下屬談心聊天

如何跟下屬談心聊天

來源:時尚冬    閱讀: 1.69W 次
字號:

用手機掃描二維碼 在手機上繼續觀看

手機查看

如何跟下屬談心聊天,和下屬溝通重在於“心”,讓你的真心去感化下屬。。當別人明白你的內心的想法,也佩服你的爲人,你的管理工作也就舒服了。下面我們一起來看看如何跟下屬談心聊天吧。

如何跟下屬談心聊天
如何跟下屬談心聊天1

1、說話要講究根據,講究分寸

和員工私下談話,只是談話的場所、方式有所區別,其要注意的事項與大會講話沒有大的區別。和同學、朋友在一起,講話可以隨便一些。但和員工在一起時,沒有根據的話不可以亂說,無論是工作方面的,還是涉及個人方面的。因爲您的身份特殊,您是老闆,您隨便說說的話,在員工的耳朵裏就有含義。

2、讓員工對溝通行爲及時做出反饋

溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。爲了減少這種問題的發生,管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。

比如,當你向員工佈置了一項任務之後,你可以接着向員工詢問:“你明白了我的意思了嗎?”同時要求員工把任務複述一遍。如果複述的內容與管理者的意圖相一致,說明溝通是有效的;

如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯,可以及時進行糾正。或者,你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動,瞭解他們是否正在接收你的信息。

3、對不同的人使用不同的語言

在同一個組織中,不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外,由於專業化分工不斷深化,不同的員工都有不同的“行話”和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別,以爲自己說的話都能被其他人恰當地理解,從而給溝通造成了障礙。

由於語言可能會造成溝通障礙,因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙,使信息更加清楚明確。在傳達重要信息的時候,爲了消除語言障礙帶來的負面影響,可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如,在正式分配任務之前,讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿,對他們不明白的地方先作出解答。

4、積極傾聽員工的發言

溝通是雙向的行爲。要使溝通有效,雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時,管理者也應當認真地傾聽。

當別人說話時,我們在聽,但是很多時候都是被動地聽,而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上,以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時,傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。

當管理者聽到與自己的不同的觀點時,不要急於表達自己的意見。因爲這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言,而把自己的意見推遲到說話人說完之後。

5、注意恰當地使用肢體語言

在傾聽他人的發言時,還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如,讚許性的點頭,恰當的面部表情,積極的目光相配合;不要看錶,翻閱文件,拿着筆亂畫亂寫。如果員工認爲你對他的話很關注,他就樂意向你提供更多的信息;否則員工有可能把自己知道的信息也怠於向你彙報。

研究表明,在面對面的溝通當中,一半以上的信息不是通過詞彙來傳達的,而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效,管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。

比如,你告訴下屬你很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難,並樂意提供幫助,但同時你又在瀏覽別的東西。這便是一個“言行不一”的信號。員工會懷疑你是否真正地想幫助他。

6、注意保持理性,避免情緒化行爲

在接受信息的時候,接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動,而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時,應該儘量保持理性和剋制,如果情緒出現失控,則應當暫停進一步溝通,直至回覆平靜。

7、減少溝通的層級

人與人之間最常用的溝通方法是交談。

交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下,信息可以在最短的時間內被傳遞,並得到對方回覆。但是,當信息經過多人傳送時,口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中捲入的人越多,信息失真的可能性就越大。

每個人都以自己的方式理解信息,當信息到達終點時,其內容常常與開始的`時候大相徑庭。因此,管理者在與員工進行溝通的時候應當儘量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。

如何跟下屬談心聊天2

1.做好談話的準備工作,在交談前明確談話的主題,目的及想達到的效果。對下屬,給出適當的安排,提前跟下屬說明情況,避免其恐懼心理。

2.對下屬有一個較全面的認識,領導應對下屬的性格、文化程度和專業技能等有一定的瞭解,有助於領導在談話中抓住對方的弱點,一擊即破,達到自己的目的。

3.確定談話的語氣,即根據談話的內容決定態度,若是批評性的,應該是嚴肅的,表揚性的應該是輕鬆愉快的等。

4.學會發問,談話過程中領導主要是扮演說話者,而下屬則是收聽者,一般是一問一答的形式,這就要求領導者要抓住話題的關鍵點,重點理解下屬此刻的心情。

時尚動態
影視動漫
娛樂小料
明星動態
電視電影
音樂資訊
開心樂園