在快遞過程中物品損壞的,一般由快遞公司進行賠償,若未購買保價險,應按照郵費的三倍給予賠償金,如果購買了保價險,應該按照保價金額進行賠償。
在快遞過程中物品損壞的,一般由快遞公司進行賠償,若未購買保價險,應按照郵費的三倍給予賠償金,如果購買了保價險,應該按照保價金額進行賠償。如果是由於快遞的自身性質導致的損壞,那麼快遞公司不需要承擔賠償責任。
一、快遞過程中物品損壞要如何索賠?
1、遇到快遞損壞的情況,未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明,貨物損壞應由快遞公司承擔。
3、如果是賣家問題的,買家退貨後,賣家退款和賣家應該承擔運費。
根據《中國郵政法》第四十七條規定:
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的'方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
二、物流損壞貨物怎麼賠?
物流損壞貨物的賠償標準:可按照雙方約定價格或市場價格賠償。快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的,對於完全損毀,參照快件丟失賠償的規定執行;部分損毀,依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
法律依據:《民法典》第八百三十二條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。
貨物在快遞過程中被損壞,可以按照與快遞公司約定的價格賠償,也可以按照貨物的實際價格進行賠償。若貨物只是部分損壞,喪失了部分價值,快遞公司只需要賠償其喪失價值的部分就可以。
在物流運輸中，東西損壞了怎麼辦？由誰賠償
在物流運輸中，東西損壞了除了特殊情況以外，一般是由承運人賠付。依據相關法律條文的規定，貨物在運輸的過程中出現損害的，怎麼賠償要依據運輸合同的約定，損害的責任一般是由承運人承擔的。
由於不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，承運人可不承擔賠償責任。
法律分析
要運輸貴重物品的時候，有幾點內容很重要：
一、要先確認是否和物流公司有簽訂合同，合同是非常重要的憑證；
二、回單簽收的詳細情況；
三、承運人、託運人和物流公司是否有購買保險，如果在合同裏註明了以購買保險，物流公司會來賠償運輸物品的損失。四、貨物如果是因爲人爲損壞的，運輸造成的破損，承運人應當負責承運物品的賠償。
當然，現在只要是正規的物流公司在物流運輸過程中，是承運人造成的損失，都會照價賠償的。如果對方拒絕賠償，可以在國家郵政平臺投訴。
切記，運輸貨物過多或者非常貴重，簽訂合同非常重要，合同裏的每一條款也很重要。但是承運人能夠提供貨物的毀損、滅失是由於合理損耗以及託運人、收貨人的過錯或不可抗力、貨物本身的自然性質造成的證明，承運人是可以不用賠償的。
法律依據
《中華人民共和國民法典》第五百一十條 合同生效後，當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的，可以協議補充；不能達成補充協議的，按照合同相關條款或者交易習慣確定。
第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的.過錯造成的，不承擔賠償責任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確
依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
京東物流損壞貨物賠付後物品歸誰
京東物流損壞貨物賠付後物品歸自己所屬。《快遞暫行條例》第27條規定：快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。
消費者與商家就發貨時間自行約定的，商家須在約定時間發貨。消費者與商家就發貨時間未約定的，商家須按《京東開放平臺發貨管理規則》規定的時間發貨，但開放平臺官方發起的促銷活動及特定節假日，商家須按開放平臺通知或公告規定的時間發貨。
物流索賠函範文
我公司於XX年XX月XX日經貴司運至XXXXXXXX ，交付收貨人XXXX 託運數量XXXX （貨運單號：XXXX）我公司已全額支付了上述託運貨物的所有費用。
XXXX日，貴司將上述我方貨物交付收貨人XXXX驗收。收貨人驗收時，經貴司工作人員及收貨人查驗，發現所收貨物共計XXXX ，另外XXXX查無去向。所丟失上述我方貨物，價值合計XXXX 元。
請貴司將上述價值額於 XXXX年XX 月XX日前賠償我方。上述貨物的丟失已導致我方相關設備無法按時正常投入運轉，爲防止損失擴大，我方已支付了遠遠大於丟失貨物價值以上的費用。如果貴司未在上述期限內支付上述賠償，我方只有通過法律途徑追償全部損失。
請貴司珍視自己來之不易的商業信譽，本着長期合作的.契約精神，尊重客戶的合法權益。
順祝 商祺
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