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連鎖企業如何打造自己的核心競爭力

來源:時尚冬    閱讀: 2.27W 次
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連鎖企業如何打造自己的核心競爭力,企業核心競爭力是企業的生命線,對於一整個企業來說,是特別重要的,那麼連鎖企業的核心競爭力也需要打造好,小編和大家一起來看看連鎖企業如何打造自己的核心競爭力。

連鎖企業如何打造自己的核心競爭力1

商戰和兵戰最本質的區別是:兵戰中,兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方爲勝,而商戰中,競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負。由於商戰格局的獨特性,企業自己的目標顧客是在覈心競爭力系列中起決定作用的首要因素;又由於站在第三方立場上的顧客完全是根據自己的價值判斷(標準是獲得“實惠”價值的多少、服務的優劣)來決定自己貨幣投向的,所以說企業核心競爭力的實質內涵是“消費者剩餘”。

據此,不難判斷,目標顧客是影響企業核心競爭力的第一位因素,是企業勝過競爭對手的“核按鈕”。分析中式快餐和西式快餐之間的競爭就可以明顯地看出這一點。1997年,一項針對中國12個城市的調查顯示,光顧中式快餐店的人佔21%,光顧西式快餐店的人佔79%。難道中國人真的就這麼鍾愛西式快餐嗎?其實,中國消費者鍾情西式快餐的真實根源是紮在“消費者剩餘”這塊沃土上,或者說,西式快餐取得競爭優勢的殺手鐗是找準自己的“目標顧客”。從這一點上看,中國快餐業的第一競爭目標絕不是作爲“怨家對頭”的洋人、洋快餐,而是你必須事先仔細調查分析、認真選擇認定和盡力爭取的、屬於你自己的目標顧客。現在一些企業在制定企業發展戰略、構建核心能力時,往往忽視了這一點,把針對競爭對手的對策放在首位,而不積極去爭奪屬於自己的目標顧客,這樣怎麼能在競爭中取勝呢?

關鍵技能和技術是企業核心競爭力賴以生成的第二位因素。一般來講、一個企業至少有一個或若干個關鍵技能和技術,這是整個核心競爭力系統中的主導和中樞,是企業獨具的超越競爭對手的絕對優勢。正如一個著名的企業家所說:“企業一旦具備了正確的核心能力(指關鍵技術和技術),就能夠以閃電般的速度推出新產品”,使業務突飛猛進地向前推進。

整合機制是企業核心競爭力賴以生成的第三位因素。在覈心競爭力構建中,要形成以一個或若干關鍵環節爲主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現爲關鍵能力、有效能力的集中,而且表現爲對多餘、落後、無關緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,並由此產生集成放大效應,即1+1>2的增值效應。

整合機制分爲四個層面。一是在企業內部進行的、以某一個或兩個關鍵程序爲操作點而進行的程序整合。二是爲了找到一個新的優越的關鍵能力爲目標而進行的併購整合。無論是爲增大市場佔有份額而進行的專業化的同行業兼併,還是爲了資本擴張而進行的多元化的跨行業兼併,都可以通過併購性整合來實現企業自身核心能力機制的優化。三是由關鍵技術的突破、領先帶來整個核心競爭能力體系重組的技術整合。四是文化整合,這是企業在文化層面上進行的整合。對於―個核心能力較爲強大的企業而言,不論是哪種整合,都能按照一定的規則有條不紊在企業內外進行。當然、整合的結果應是增強戰勝對手的核心能力。

1、新零售的概念不論怎麼定義,實質是利用互聯網的工具和資本的資源提高客戶的滿意度,提升企業的產品經營能力和顧客服務能力;

2、如何建立企業的會員體系?基於會員數據體系發育顧客細分、顧客價值開發和顧客需求預測等三個能力,最終實現精準營銷;

3、如何構建最大化企業價值的商業模式?如何通過創新商業模式賦能企業?如何做到構建客戶的場景消費?

4、互聯網的環境下,如何重構企業自身的做店能力、商品組織能力、營銷能力?如何線

4、上線下全渠道佈局?

現在中國經濟正在高速發展,要提高核心競爭力必須要注意以下幾個方面:

(一) 產業化、企業化和核心化的過程。僅僅有一個創意設計,即使是卓越的,也不能成爲財富、不具有核心競爭能力,只有把創意設計產業化、企業化、核心化,使之變成能增值的資本,則是問題的關鍵。實現這個轉變是有條件的。

首先,必須把最初想象的關鍵能力(價值、使用效應)變成一個有可行性、有投資價值的項目,使創意設計中的關鍵能力(價值或使用效應)在實現的過程中逐步產業化,使其原有價值逐步增大並形成足以勝過對手的核心競爭力。其次,是讓已成爲主導的關鍵能力同其它核心能力的配套程序化、企業化。第三,讓所有的關鍵能力、程序通過整合來實現核心化。

(二) 優秀的創意設計。這是核心能力賴以生成並強化的生長點。卓越的創意設計,是一個企業家對某種技術或產業市場價格的新的“價值”發現,是一個企業以低於對手的價格或高於對手的品質進行技術創新、產品創新及產業創新的設計。實際上一切企業和產品核心競爭能力的有無、大小均是由此發端的。在卓越的創意設計中,注重的是一種從未有過的、技術上可行、價格上經濟的“價值”或“使用效應”(即雛型狀態的“關鍵能力”),而這種價值或使用效應能夠被企業化和產業化。

(三) 決策機制的有效性。從卓越的創意設計到產業化、企業化和核心化的過程,都是構建企業核心競爭能力所需要的,但它們要真正地貫徹落實還必須具備一套有效的決策機制。要想使決策更有效,按照世界管理大師杜拉克的意見,首先,應把握問題的實質,確定問題是偶然發生的,還是常態、老毛病?

然後按照一種規則或原則進行決策,不講“遊戲規則”的決策是難以奏效的;其次,要找出解決問題所需要的條件,最重要的是找出決策最低能達到什麼目的、應滿足什麼條件;最後,應仔細考慮能解決問題正確途徑。同時在決策中還應建立反饋制度。需要強調的是,決策方案必須具有可操作性,否則也是無法形成核心能力的。

(四)實際有效的策略舉措。指的是在抓創意、過程和決策的同時,還必須認真地擬定策略,具體地作出部署,制定出一系列可行的辦法。中國企業有個問題,往往把核心競爭力看成一種宣傳的手段,力求弄出個可供“別人學習”的模式,這事實上是企業最致命的“誤區”。

企業要尋找核心競爭力的生長點,在實際操作中還要學會洞察市場,要能在市場中找出有生命力的產品,發現適應市場的新產品;還要仔細考察包括顧客、同行、原材料供應商、銷售商和替代品在內的競爭對手。

核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力,是將技能資產和運作機制有機融合的企業自組織能力,是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。

內外打造

1、企業打造核心競爭力的內部途徑

首先,企業從高層管理者到基層的每一個員工,都應該認知企業核心競爭力戰略在市場競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關 心企業核心競爭力的培養。

其次,要集中公司資源從事某一領域的專業化經營,在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等,而這些有可能構成今後公司核心競爭力的重要要素。

第三、加強技術創新。這是打造企業核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的'是企業資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發揮,主要依靠核心技術和技術創新。一個企業要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術,可以說核心技術是核心競爭力的核心。國有企業在打造核心競爭力的過程中,必須清楚地瞭解自己的核心技術是什麼。

如不十分清楚或把握不準,可以對現有技術進行分解和整合,也就是對核心產品進行技術分解、歸類和整合,弄清哪些是一般技術、哪些是通用技術、哪些是專有技術、哪些是關鍵技術。然後集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造,並進一步提高和鞏固,以形成自有知識產權的核心技術。

第四,在企業管理方面,要儘快引入現代企業制度,爲企業核心競爭力的打造提供製度保證。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的,國有企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約,特別是產權不明晰、出資人不到位、法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等,使得企業無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。

因此國有企業必須按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度要求,改造和改革現有和現存的企業制度,使之更科學、更合理、更規範、更現代化,爲核心競爭力的培育和提升提供製度保證。

第五,塑造獨特的企業文化。有一著名的企業家說過這樣的一句話:“文化無處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們的企業文化”。可見,企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價值觀,這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵,使他們爲此而奮鬥,形成獨特的核心競爭力。

2、企業打造核心競爭力的外部途徑

首先,可通過知識聯盟獲得企業核心競爭力。知識聯盟有助於一個公司學習另一個公司的專業能力,有助於兩個公司的專業能力優勢互補,創造新的交叉知識。知識聯盟具有以下特徵:聯盟的各方合作關係非常緊密;知識聯盟的參與者廣泛;具有巨大的戰略潛能等等。因此,知識聯盟是企業從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。

其次,可通過企業兼併獲得核心競爭力。企業兼併是企業迅速擴大規模,快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。通過兼併,企業可以重新整合自己的內部資源,構造新的企業經營格局,調整產業結構與產品結構,構建新的企業經營機制,從而達到優化資源配置,提高市場競爭力的目的。因此,兼併也是企業打造核心競爭力 的一條捷徑。

第三,努力培育更多的更忠誠的穩定顧客羣。顧客羣越多,顧客的忠誠度越高,企業核心競爭力就越強大,就越能經久不衰。因此,我們的企業都應重視培育自己的顧客羣。從產品、價格、渠道、促銷到公關宣傳等營銷的各個方面着手,努力培育自己的顧客羣,以增強自己的核心競爭力。

另外,企業在打造核心競爭力的過程中,要有動態意識。因爲,隨着時間推移,核心競爭力有可能因疏忽而貶值,導致其競爭力下降乃至消失。造成核心競爭力下降的原因有二:

一是掌握關鍵技能的人員可能會漸漸遊離出去。而人才流失造成的損失不到大規模擴張的最後關頭,往往不爲人所察覺。

連鎖企業如何打造自己的核心競爭力

對此引入人力資本管理概念是管理者應考慮的問題。企業應通過機制設計如獎勵、股票期權、退休金計劃等制度建設將人才吸引過來並持久留住,建立具有國際先進水平的國際科技、文化、經濟交流制度,發揮人力資本在研究開發、經營管理等方面的關鍵作用。

二是如果很多員工和業務經理能夠改變獨立的組織因素(如招聘措施、薪酬、升遷),核心競爭力也會下降。如果高層管理者不進行監督,保證這些單獨的變化與總的核競爭力項目方向一致,久而久之,核心競爭力就會被侵蝕殆盡。

如果企業核心競爭力強大到無可匹敵的地步,那麼只要保持核心競爭力不每況愈下,即是保證它的可持續性。但對大部分企業而言,僅僅維持是遠遠不夠的。競爭對手一直在虎視眈眈,摩拳擦掌地準備取而代之。這樣,可持續性則意味着要持續改進,否則就無以保持現有地位。同時,不要閉門造車地衡量自己絕對的改進程度,而是要相對地和競爭對手的努力比較。不斷進行競爭戰略分析。

具體來講,要做好如下幾個方面的工作:

立足國際競爭,突出主營行業優勢,明確企業的規模、產業邊界;分析企業在各產業中的競爭優勢,明確企業的競爭優勢、競爭戰略和手段;明確集團中各個企業之間的分工及戰略協作關係,提高企業集團的協調力和資源整合力;加強企業競爭力的開發和運用,提高戰略管理能力。同時要有資源規劃和經營計劃。進行企業有形資源、無形資源、有關產品和工藝的知識資源的規劃,根據企業經營發展目標落實企業可以快速反應的企業經營計劃

連鎖企業如何打造自己的核心競爭力2

在產品普遍同質化很嚴重的情況下,如何去打造我們自己企業的核心競爭力

我們都知道,目前的各行各業產品同質化是一種非常普遍的現象,也是一種讓老闆最頭痛的問題,那就是產品同質化很嚴重。我們無法讓消費者直接感受到我們產品的好處,最後我們採取的手段只能是價格戰,最後的結果就是:我們的產品的價格沒有最低只有更低。

連鎖企業如何打造自己的核心競爭力 第2張

所以作爲一個老闆來說,我們陷入在價格的漩渦當中,讓我們自己的利潤越來越薄。在這裏核心的問題就是因爲我們自己的產品沒有一個核心競爭力。

打造核心競爭力的做法有很多,今天我跟大家分享的一個手段叫做:重述產品的概念。就是同樣的產品,我們賦予它一個重新的概念,從而佔領消費者新的心智,最終形成自己企業的核心競爭力。

我舉個例子:昨天晚上我跟一個做淨水機的老闆朋友溝通,當我們聊到他的營銷問題的時候,我們問了他一個問題:你企業的產品核心競爭力究竟在哪裏?他的回答是:我們做了十多年,我們的配件是最好的,我們的技術是非常成熟的!

那這個是核心競爭力的概念嗎?

當然,針對一個行業內的人來說,這是他的核心競爭力。但是對於消費者,就未必是他的一個核心競爭力了,因爲消費者無法直接感受到他的一個好處。最後我們通過一個晚上的思考以及一些資料,最終我們給他提出了一個全新的概念

這個概念就是:將他的淨水器包裝成爲國內首款預防腎結石專用淨水器。

爲什麼讓他的淨水器跟預防腎結石聯繫在一起呢?因爲我們通過資料調查發現:購買了淨水器的客戶,在使用淨水器的時候他會得到很多好處,而其中一個最大的好處就是這個淨水器可以過濾掉水中的泥沙、鐵鏽和雜質。

那麼可想而知,當我們自己喝下去的水含有雜質,含有泥沙,含有鐵鏽,會對我們健康造成一個什麼樣的影響呢,直接就是導致腎臟的負擔加重。因爲我們的腎臟在人體當任的一個重要作用就是:過濾器的一個作用。這些經過雜質的水都會經過腎臟,長期我們喝一些含有泥沙,含有鐵鏽的水就會導致這些泥沙、鐵鏽會在我們的腎臟長期堆積,長期以往下去就會形成腎結石的原因。

那你想一下,當一個客戶使用淨水器之後,他在喝下去的水是不含雜質的、不含泥沙的。那麼他的腎臟就會沒有這個負擔,那麼這就是可以預防腎結石。所以我們將它,將這個具體使用的好處,對消費者帶來的一個具體的結果,將他的機器連在了一起,最終我們產生了一個預防腎結石專用淨水器。

這是我們給他重新塑造的一個全新的概念。

塑造這個全新的概念有什麼好處呢?

第一個好處就是,讓消費者。讓它在直接佔領消費者的心智,因爲過去國內是沒有這個概念的,他是第一個,別人想買預防腎結石的這個飲水機的時候只能找到他。

第二,將一種被迫性的銷售變爲主動型的銷售。因爲淨水器不是每一個人都有這個去需求的,有些人可能有,有些人可能沒有。但是,預防腎結石是每一個人都需要的。當他把這個概念塑造出去的時候,那麼他就可以提高這個市場佔有率,在消費者選擇的時候,消費者就多了一種會衝動的選擇。

第三個就是提高他自己品牌的一個議價權。大家都知道,過去的,因爲他自己沒有核心競爭力,他的產品是同質化的,他的代理商可選他也可以不選他。但是現在,當他一個消費者需要買這樣的淨水器的時候,他是唯一的選擇。所以自然而然的,他的整個競爭力就提高了。

這是我們給他塑造的一個全新的概念!

希望這個分析是對你有幫助的,那對於你的企業來說,你的企業在打造核心競爭力有什麼樣的困惑呢,我歡迎大家在羣裏面提出你們的問題,然後我們在羣裏面大家一起討論,今天的分享就到這裏,謝謝。

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