優秀營業員應具備哪些條件，營業員是比較多人選擇的職業，營業員素質是指服務員爲顧客提供有效服務的功夫或本領。員工的服務素質包括服務意識、服務態度、下面看看優秀營業員應具備哪些條件。
優秀營業員應具備哪些條件1
一般地說，營業員的工作勝任能力由三個方面組 成： 首先是知識（Knowledge）。知識是頭腦中的經驗系統，它是以思想內容的形式爲人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。營業員需要的知識，既 包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關係、社會角色等；也包括營業員業務所涉及的專業知識、專業理論等。
其次是專業技能（Skill）。專業技能是操作技術，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式爲人們所掌握，專業技能是個人能力形成的實踐基礎。營業員 需要的專業技能，既包括對營業員業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理營業員業務中涉及的錯綜複雜的人際關係等社會技能。
第三個方面是社會角色（Social Role）。所謂角色，是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色，則是指一個人投射給其他人的形象或印象，社會角色取決於個人的價值觀、個 性特徵與行爲動機等。
營業員的社會角色是一個複雜多變的綜合體：在公司，他需要扮演一個營業員業務，配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人 員的工作，他需要處理好上下級關係、同事關係、領導與被領導關係等；
在客戶那裏，他需要扮演一個指導客戶購買的助手，以幫助客戶作出購買決策，他需要處理 好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關係；在家庭，他需要扮演一個家庭成員的角色，兒子、女兒；丈夫、妻子；父親、母親等，他需要處理好親情、
友情與愛情等方方面面的關係。 進一步說，自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態度組成，是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特徵則是人們身上經常地、
穩定地表現出來的心理特 徵的總和，包括人的氣質、性格等。行爲動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程，行爲動機是在營業員希望其需要得到滿足時被激發產生的。
總而言之，優秀的營業員需要不斷地發現自我的內在需求，需要不斷地自我激勵與自我超越。
優秀營業員應具備哪些條件2
優秀員工基本條件
1、有自己明確職業規劃和正確的職業價值觀念。
經過多年的經驗發現，凡是那些職場精英，都有着自己明確的職業目標，知道自己通過努力要成爲什麼樣的人和可以做到什麼程度。通過對自己的職業一步步規劃達到自己的職業目標。
同時很瞭解自身的優缺點，特長。然後進行長足發展。不管在哪裏，這樣的人都會招人羨慕，從而激勵周圍的`人效仿學習。自然這類人通常是靠自身的實力，不卑不亢又爲人正直，會給大家樹立榜樣，所以該被選上。
2、平時在工作中不但自己注意工作提升又肯幫助別人的人。
在職場，經常會看到一類人，整天樂呵呵的。彷彿任何時候看到他們總是很開心的樣子。總是給大家能帶來正能量。平時大家工作中要是遇到問題，他總是願意幫助大家。
還對別人說：“沒事啦。”其實大家也許並不知道，之所以他願意幫助別人而且總是能夠幫助到大家，那是因爲在下班之後，當你在和朋友嗨翻天的時候人家在學習啊。要不然怎麼知道的那麼多。
3、尊重自己的領導，尊重同事、尊重客戶的人。
大家經常會說，對於領導先不管對錯，先要學會服從。但我認爲至少這是一種秩序的服從，當然領導也有錯的時候。其實就是在大家面前給予領導尊重。具體工作中有什麼問題可以私下裏再溝通探討。總比當着很多同事的面不給領導面子要強。
尊重同事就是在平時工作中不管是需要工作配合還是交代下屬工作，不要哇哩哇啦大聲教訓似的說話，這樣顯得很沒禮貌，要善於對同事說“請、對不起、謝謝。”尊重客戶就顯得更爲重要了，比如客戶打電話有事諮詢。
有的人會說，“你好，我不負責這個，你找負責人吧。”這樣客戶聽了是什麼感想？你公司的事你都不知道，還算什麼員工？正確的做法是能幫助客戶解決的問題先解決，不可以解決的把當事人電話陳述給客戶。這是對一個稱職的員工最起碼的要求。
4、專業的人做專業的事，不是自己的專業不攬事。
經常在單位會看到一件任務老闆在大會上公佈之後，會有很多人把這件事攬下來，因爲這個項目有油水可以賺得哇。但是等到這個項目進行中如果出現一點小的問題時，大家又互相推諉，誰也不願意承擔責任。
反而那個最合適做項目的人閒着沒事幹，爲什麼？他沒搶上。這樣豈不很沒意思。在職場，要知道自己幾斤幾兩，能幹什麼不能幹什麼。免得耽誤工作和帶壞別人，助不正之風上揚，不利於優秀企業文化形成。
5、在看待評價同事時，總是看到每個人長處的人。
俗話說，看人看長處，老是盯着被人的短處看，那個人的短處就會被無限放大，反而害人害已。何況有些人一向喜歡八卦。這樣的人自然離優秀員工相差十萬八千里。
6、在工作中善於使用職場溝通的人且主動溝通者。
在單位中有一部分人，自己得到一份工作任務，寧可出錯，也不願意和周圍的人溝通。憑着自己的蠻幹，產生的一切後果，由企業買單。三人行，必有我師。不會不懂不要裝懂。要學會主動溝通，主動向其他人學習。主動去自己學習充電提高自己的專業能力和工作能力。非常重要，如果不是這樣的人，就不是優秀員工。
優秀營業員應具備哪些條件3
優秀員工基本條件
第一，最合適的員工就是優秀員工。
優秀員工並非一定要高學歷、高職稱，一個員工只要適合於這個崗位的工作，其才能和表現與崗位要求相匹配，就是一個優秀員工。在北大維信的銷售隊伍中，既有碩士、學士學位的人，也有大專、職高文化程度的人，儘管他們文憑不同，但並不妨礙學歷較低的人成爲優秀員工。只要工作出色，在公司眼中他就是一個優秀員工。
第二，優秀員工必然具有較強的學習能力。
人的核心競爭力源於創新能力，創新能力來自不斷的學習。因而，學習能力是一個優秀員工必備的素質。
學習能力遠比其他能力更爲重要。一個現時有能力的人，哪怕他是博士、碩士，還是高級工程師，如果不注重學習，也會落後，變成一個“能力平平”的人；而一個暫時能力不是很強的人，只要堅持學習，善於學習，一定會成爲一個能力出衆的人。因此，會學習的人是最有前途的人，也是最有希望成爲優秀員工的人。
第三，優秀員工必定具有強烈的團隊精神。
“團結協作”、“互相信任”反映的是一種團隊精神，它不僅是評選“卓越僱主”的重要條件，而且也應說成爲判別一個員工是否優秀的重要標準。現代企業崇尚企業文化和團隊意識，不認可企業文化，與團隊格格不入的`人，即使他很能幹，也不可能成爲一個優秀的員工，在這種情況下，他要麼改變自己，融入團隊，要麼選擇離開。
第四，“敬業”是優秀員工的共同特徵。
無論在何種崗位，從事何種工作，一個優秀的員工，必定是一個有敬業精神的人。
在當今社會，人才流動是一件非常平常的事，但這不是說敬業精神就過時了，不需要了。一個員工，可以隨時選擇離開你服務的企業，只要符合勞動合同的規定，並履行了必要的手續。但是，你只要在這個企業幹一天，就要敬重你的職業，幹好本職工作。一個優秀的員工，必定是一個具有高度敬業精神的人，心不在焉，敷衍塞責，絕不可能成爲一名優秀員工。
