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銷售人員面試問題範例及注意事項

來源:時尚冬    閱讀: 1.61W 次
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銷售人員面試問題範例及注意事項,在面試的過程中是有很多技巧需要我們把握的,所以在不同的行業看來面試的問題也是有很多的區別的,以下分享銷售人員面試問題範例及注意事項。

銷售人員面試問題範例及注意事項1

1、人際交流技能

你的辦公室裏有多少人工作?

在你當前的工作中與公衆合作的頻率如何?

你上一次應付發怒的人是誰?

描述你曾工作過的上一個團隊。

你是怎麼跟團隊裏的上一個新人搞好關係的?

2、客戶服務技能

你親自與客戶打交道的頻率如何?

你負責處理什麼樣的客戶問題?

你上一次爲客戶解決了什麼問題?

你上一次從客戶那裏得到了什麼樣的稱讚?

描述你上一次藉助別人的幫助解決客戶問題的情景。

3、主動性

你在某某公司是怎麼接受任務安排的?

你每天從管理者那裏得到多少指示?

你上一次在項目中的出色表現是什麼樣的?

你上一次向同事尋求幫助是什麼時候?

描述你上一次幫助某位同事的情景。

4、解決問題

客人上一次提出的問題是什麼?

你上一次請人幫忙解決問題是什麼時候?

描述你上一次幫助他人解決問題的情景。

你爲一家餐廳想到的最有創意的解決方案是什麼?

上一次任務優先順序有衝突時,你是怎麼做的?

5、目標導向

你的銷售配額是怎麼決定的?

你怎麼監控自己目標的完成進度?

你希望在工作外達成什麼樣的自我目標?

你今年的目標與去年有何不同?

你目前努力完成的最困難的目標是什麼?

6、誠信

你不贊同哪條公司規定或實踐?

描述你上一次不得不過度吹噓才能達成交易的情景。

你付出了多少努力才達成了交易?

你在某次交易中是如何獲得客戶信任的?

7、傾聽的技巧

你的工作在多大程度上與傾聽有關?

你在某次交易中是如何判斷客戶需求的?

描述你上一次誤解客戶要求的情景。

你在某某公司進行首次銷售拜訪時是如何傾聽的?

描述上一次你與潛在客戶之間發生的溝通不暢的情景。

銷售人員面試問題範例及注意事項

8、靈活性

你現在正在處理多少銷售問題?

你使用什麼系統來確保交易照常進行?

你怎麼預測某某公司的變革?

你在達成交易的過程中有多大的自由度?

你用多少種不同的方法應對過銷售對象的拒絕?

9、發展潛在客戶

你是怎麼生成銷售線索的?

你使用什麼系統來追蹤你的銷售線索-

你之前的三個潛在客戶是怎麼找到的?

你把上週的多少時間用來開發新業務?

你會用多少種不同的技巧來發展潛在客戶?

10、判斷資質

你如何判斷上一個潛在客戶的資質?

你是在潛在客戶身上尋找什麼樣的要素?

你會嘗試迅速從潛在客戶身上獲取什麼信息?

你向每位潛在客戶詢問哪些問題?

你使用什麼系統來對潛在客戶進行分類?

11、談判

你爲上一次談判進行了怎麼樣的準備?

你在談判中使用了什麼樣的策略?

你上一次是怎麼說服對方放棄對價格的反對意見的?

你是如何根據交易的規模調整自己的談判風格的?

你接受了什麼樣的談判技巧培訓?

12、達成交易

你在什麼時候開始成交?

你怎麼判斷該用哪種成交戰術?

你是怎麼談成過去六個月內最大的一筆交易的?

在某個交易中,你是怎麼知道成交的時機的?

你在某個交易中是怎麼讓客戶點頭的?

13、對於行業/產品的瞭解

你從事我們這個行業多久了?

你是怎麼了解這個行業中的產品的?

你是怎麼不斷掌握關於新產品的信息的?

你上一次在產品問題上求助是什麼時候?

你進行銷售的這個行業面對的最大挑戰是什麼?

14、競爭意識

你如何評估自己的上一個機會?

你上一次放棄的業務是什麼?

在某公司的銷售活動中,你與競爭對手相比的情況如何?

描述上一次你預測競爭對手動向的情景。

你最大的競爭對手的主要優勢是什麼?

15、獨立性

描述上一次你說服某人接受你的觀點的情景。

描述上一次你拒絕改變主意的情景。

你在上一次的銷售中不得不克服的最大的錯誤是什麼?

你在什麼時候會依靠他人取得成績?

你在什麼情況下不會讓管理者參與你的銷售活動?

16、競爭能力

你在銷售團隊中實力排第幾?

你是怎麼藉助他人的力量達到自己的目標的?

你是怎麼搶在競爭對手之前行動的?

你是怎麼慶祝自己的成功的?

你最棘手的競爭對手是誰?

17、魄力

描述你上一次說服潛在客戶作出決定的情景。

你在對某公司的銷售中改變策略的頻率如何?

你上一次是怎麼處理與團隊成員之間的衝突的?

你是怎麼判斷向某公司聯繫業務的時機的?

18、創新能力

你做過什麼事情來簡化自己的工作?

你今天對日常工作做過什麼樣的改變?

你今年嘗試過哪些不一樣的銷售手段?

你最近一次產生的新創意是什麼?

你爲了完成交易而用過的`最獨特的技巧是什麼?

19、營銷技巧

你爲某公司制定過什麼樣的營銷項目?

你做過什麼來增加某公司的銷售?

你發起過什麼樣的客戶忠誠度計劃?

你是怎麼追蹤自己的銷售的?

你使用什麼指標來衡量銷售的成功?

銷售人員面試注意事項

1、前期收集好面試公司的資料,瞭解他們的銷售政策和銷售理念,這樣在面試中更容易與面試官產生共感。

2、凸顯自己的以往的業績,用數字體現,而不是迷糊的文字概述。在面試前就需要你對過往的工作經歷進行仔細梳理和準備 上一頁12

銷售人員面試問題範例及注意事項2

1、作爲一個準備實現銷售成就的銷售人員,你的目標是什麼?

答:提升自身價值,提升產品價值,實現利潤最大化和企業與個人的雙贏

2、你準備做汽車銷售多長時間?

答:2-3年基礎銷售的工作,打好基礎從而再尋找更好的升職機會

3、你是爲了這個工作的報酬高?還是,你願意與人打交道?還是工作難找,你沒有選擇?還是這個工作的門檻比較低?

答:挑戰自己,鍛鍊自己,實現價值,如果能挑戰高薪,那是更好的

4、成爲一個成功的銷售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什麼工作?

答:學習,維護好客戶關係,團結同事,認真完成領導分配的每一件事

5、你閱讀過你銷售的最多的車的駕駛手冊嗎?你可以記得,關於座椅的控制在手冊中第幾頁嗎?

答:我不記得,但是我一定做到任何車的座椅調節我都會調節,因爲我覺得實踐永遠比理論重要。

6、在銷售核心技能中,你最弱的項是什麼?你準備如何提升?

答:最弱的項應該是本產品的具體產品知識,希望通過努力的學習能迅速彌補。

7、在汽車銷售過程中,讚揚別人有三種表現形式,是哪三種?

答:這要看我們面對的是哪一種客戶,不是每一個客戶都喜歡拍馬屁,但沒有一個客戶不喜歡來自別人最真誠的欣賞。

8、你通過做到什麼,可以在其它人的眼中成爲一個懂車的權威?

答:形象、專業知識、謙虛大度的做事風格。

9、如何通過介紹產品來強化你對客戶利益的理解?

答:這是一個價值塑造的過程 要站在客戶的角度,最大程度滿足客戶需求的,才越符合客戶利益,才越有價值。

10、以促進銷售爲目的的客戶關係有幾層含義,分別是什麼?

答:保有客戶關係的維護從而實現老客戶推薦,潛在客戶關係的維護從而開發新用戶實現新車銷售。

銷售人員面試問題範例及注意事項 第2張

11、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?爲什麼?

答:這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單後的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內容,這個 作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。

12、說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。 答:這個問題是要考察你的實際工作能力,講述一個故事,不要去談具體的什麼技巧,只要告訴車企面試官你成功的將產品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。

13、你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的?

答:汽車銷售工作存在着一定的不確定性,運氣的好壞有時也左右着一個汽車銷售員的業績,你可以講述你在取得好業績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法,這樣會讓車企面試官更欣賞你 。

14、和已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?爲什麼?

答:回答那種都不會有錯,關鍵是你要知道你所要面試的行業是更需要老客戶的支持還是需要

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