騰訊愛奇藝被約談原因，近年來，網絡中充斥着視頻平臺會員們對會員費、超前點播等問題的控訴，浙江省消保委要求，各平臺必須尊重消費者的選擇權和知情權，騰訊愛奇藝被約談原因。
騰訊愛奇藝被約談原因1
近日，愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果 TV、樂視、喜馬拉雅、蜻蜓 FM 九大視頻、音頻網站再度被浙江省消保委約談。
自動續費扣款未提醒、默認勾選、廣告特權描述不清，涉嫌虛假宣傳 ......2020 年 4 月，浙江省消費者權益保護委員會約談愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果 TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP 視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓 FM 兩大音頻平臺，要求整改九大問題。2020 年 4 月 17 日，11 家視頻、音頻網站先後發出整改回覆函。就廣告特權描述不清 、自動續費扣款未提醒、默認勾選自動續費等問題進行了相應整改。
今年 10 月，浙江省消保委組織消費維權義工對各平臺開展了 " 回頭看 " 消費體驗。
體驗發現：2 家音頻網站均整改到位，7 家視頻網站全部整改到位的有 3 項，分別是：設置自動續費勾選項；自動續費事前提醒告知；不再使用 " 開通會員免廣告 " 等絕對宣傳用語。
沒有整改徹底的問題有：會員廣告特權事前事後告知不充分；取消自動續費操作繁；觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時間有限制；不能按影片價格充值，充值金額固定。
此外，還發現了新問題：成爲會員後，還有廣告，容易誤點且難以退出，愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐、PPTV 五家平臺開通會員後，依然可以看到五花八門的廣告，比如前情提要廣告、暫停頁面廣告，片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等。一些廣告頁面極易誤點，跳轉至廣告頁面後，返回鍵設置較小，極難發現。
約談會上，浙江省消保委要求各視頻網站在開通會員前，要在顯著的位置提醒會員權利，不能隱藏在服務協議之中；對於彈窗、暫停廣告，取消鍵設置必須合理，便於消費者關閉；對於影片點播服務，應開通單片購買支付模式，使消費者可以按需購買；對於會員的退訂，應簡化會員退訂流程。
浙江省消保委要求，各平臺必須尊重消費者的選擇權和知情權，不能以外部因素爲藉口，務必徹底整改；對於今年發現的新問題，要求各平臺必須嚴肅對待，抓緊整改。7 家視頻網站要在 5 個工作日內（即 11 月 12 日前），向浙江省消保委提交書面整改報告。
騰訊愛奇藝被約談原因2
成爲會員後還能收到鋪天蓋地的廣告，背後是長視頻平臺想盡一切辦法挖掘會員價值的無奈。
近年來，網絡中充斥着視頻平臺會員們對會員費、超前點播等問題的控訴，然而平臺在營收增長的同時，並沒能有效解決持續虧損的現狀。這點在頭部平臺中體現得尤爲明顯。
從目前的行業格局來看，愛奇藝與騰訊視頻已形成雙寡頭之勢，優酷與芒果TV位列第二梯隊。雲合數據顯示，2020年愛奇藝、騰訊視頻綜藝有效播放量合計市佔率達67.7%，劇集有效播放量合計市佔率達77.4%。
但是雙強之爭依舊膠着，國盛證券在研報中提到，截至2021年4月，愛奇藝的月活、日活分別爲5.41億、0.89億人，略高於騰訊視頻的4.35億、0.88億；而在付費會員數方面，截至二季度末，愛奇藝訂閱會員數爲1.062億，騰訊則有1.25億。
即便兩家公司已經與追趕者甩開了一段距離，但在盈利方面，無論是愛奇藝還是騰訊，都沒有找到太好的破局辦法。
同花順iFind數據顯示，自2018年至2021年年中，愛奇藝淨虧損分別爲90.61億元、102.77億元、70.07億元、26.36億元，期間累計淨虧損已超289億元。
而騰訊視頻由於隸屬騰訊旗下，近年來並未公開透露過單獨的營運數據，只是在2020年騰訊第二季度的財報中曾提到，騰訊視頻2019年全年營運虧損控制在30億元以下。
事實上，虧損早已成爲了長視頻平臺的“常態”。晚點LatePost曾在報道中提到，中國互聯網三大巨頭打造的三大視頻網站，在過去的.十年裏燒掉了1000億人民幣。
更有愛奇藝人士在2020年時就表示：“龔宇（愛奇藝創始人）以前還會在內部預測何時可以盈利，現在基本不提這事兒了。”
在多位行業人士看來，平臺虧錢的主要原因，在於內容成本過高。正如龔宇在愛奇藝世界大會上“窮廟富和尚”的觀點，錢都讓明星、導演賺走了，平臺反而成了“窮廟”。
曾有劇集製片人在接受採訪時透露，2016年時正值演員薪酬、內容成本迅速膨脹，“當時一部S級劇，單集成本1000萬元也不新鮮。”而2011年上映的《甄嬛傳》，總投資也不過7000餘萬元，算下來單集成本不足百萬元。
另據檸萌影業招股書，過去三年公司僅製作發行了7部劇，平均每部劇在40集-50集之間，但僅騰訊視頻三年爲其支付的採購費用就達到23.32億元。相比之下，近期出自奈飛的全球爆款《魷魚遊戲》總投資合人民幣約1億元出頭。
一位視頻公司人士表示，國內明星片酬，在全世界範圍內只有好萊塢一線明星可以對標。
不過，這種情況在2018年11月廣電總局發佈“限薪令”後已經有所緩解。2020年，愛奇藝的內容成本佔比爲70%，相較兩年前下降了14%。
騰訊愛奇藝被約談原因3
作爲整個互聯網行業中最爲通行的商業模式，最初通過免費或大幅補貼用戶的方式 " 跑馬圈地 "，在獲得了一定用戶規模後用規模效應來實現盈利，也同樣成爲了國內視頻網站賽道的發展路線。但對於這一領域來說，激烈市場競爭下一直持續的價格戰，以及逐年增加的內容成本，卻讓掙錢變得並不那麼容易。而早在 2019 年龔宇就曾公開表示，" 當前用戶在網上爲內容付費實在是太便宜 "，也明確表明了其在營收方面的壓力。
據瞭解，目前在視頻網站的營收方面，會員費和廣告儼然已經是最大的兩項收入來源。其中以愛奇藝爲例，根據官方公佈的財報數據顯示，其會員服務在 2018 年至 2020 年的佔比已從 42.5% 升至 55.5%，廣告營收則從 37.3% 下降至 23%。但由於廣告對於任何網站來說，難免會在一定程度降低用戶使用體驗，因此相比之下，提升用戶付費明顯也更符合需求。然而雖然近年來視頻網站會員費呈現出上漲的態勢，並且廣告營收佔比在不斷下降，但在後者上各頭部平臺所投入精力並不算少，以至於付費會員也要看廣告和會員專屬廣告一度成爲社交平臺的熱點。
對於視頻網站來說，無論提升會員費標準還是提供超前點播，毫無疑問是爲了增收，而對於各種廣告形式的不斷嘗試，同樣也是一樣的理由。而這些動作背後，有觀點認爲，或是一衆頭部視頻網站至今未能實現盈利所致，但是如何平衡與用戶之間的種種矛盾，對於需要以用戶和流量來說話的視頻網站來說，或已需要開始思考了。
除了優質內容，視頻網站新的營收渠道未來或更具看點
對於任何一個視頻網站來說，能夠吸引用戶的顯然絕非是會員費價格或是廣告，而內容顯然纔是其最大的價值所在。對於本就是內容展現平臺的視頻網站來說，毫無疑問內容本身才是其業務端最佳的護城河，因此無論是吸引用戶成爲付費會員，還是向用戶打廣告，都需要用內容來 " 說話 "。
並且無論是超前點播服務的取消、還是會員費的上調，其實都展現了視頻網站試圖用更優質內容來吸引用戶付費的模式。但如何在用戶體驗與付費之間找到平衡點，怎樣才能讓用戶心甘情願且持續的付費，都是擺在各大視頻網站案頭亟待解決的問題。
但如今優質內容幾乎與高投入劃等號的情況下，各頭部視頻網站在內容成本投入上的增多，無疑將使得其在資金缺口上的壓力將會更大，自然也就導致其需要在營收方面不斷提升。而對於廣告和會員費之外新的營收渠道的探索，能否成爲其擺脫依靠持續虧損的境況，未來也或將成爲這一賽道最大的看點。
