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幾招說服你身邊的人

來源:時尚冬    閱讀: 1.75W 次
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幾招說服你身邊的人,我們在很多事情上都不是獨裁的,在某一件事情上都是跟別人會有分歧,這個時候就需要我們去說服其他人,但是很多人都不知道怎麼去說服別人,下面幾招說服你身邊的人

幾招說服你身邊的人

幾招說服你身邊的人1

一、爭取同情,以弱克強

渴望同情是人的天性,如果你想說服比較強大的對手時,不妨採用這種爭取同情的技巧,從而以弱克強,達到目的。

有一個15歲的山區小姑娘,不幸被拐到上海。當天晚上,天下着小雨,小姑娘的房門打開了,一箇中年上海“阿拉”走了進來。小姑娘的心跳到了嗓子眼兒。不過,她還是很快地鎮靜下來,機智地叫了聲:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地說:“我一看伯伯就是好人,看你的年齡,與我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在鄉下種田,去年栽秧時,他熱得中暑……”說着說着,眼淚就嘩嘩地流下來。“阿拉”的臉漲得通紅,短暫的沉默後,低低地說了一句:“謝謝你,小姑娘。”然後開門走了。面對強壯的“阿拉”,何不讓自己顯得更弱小,來激發他的同情心呢?聰明的小姑娘正是這樣做的。一句“伯伯”,一下子拉開了兩人年齡距離,讓“阿拉”不由得想起自己那同樣處於花季的兒女。同情的種子開始在他心頭萌發了。接着小姑娘又不失時機地給他戴上一頂“好人”的帽子,誘導他的心理向“好人”標準看齊。用“我爸”和“阿拉”對比,進一步強化了“阿拉”的同情心理。

二、調節氣氛,以退爲進

在說服時,你首先應該想方設法調節談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,並給人以維護自尊和榮譽的機會,氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易成功;反之,在說服時不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢,那麼說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。

有一位中學老師接管了一個差班班主任工作,正好趕上學校安排各班級學生參加平整操場的勞動。這個班的學生躲在陰涼處誰也不肯幹活,老師怎麼說都不起作用。後來這個老師想到一個以退爲進的辦法,他問學生們:“我知道你們並不是怕幹活,而是都很怕熱吧?”學生們誰也不願說自己懶惰,便七嘴八舌說,確實是因爲天氣太熱了。老師說:“既然是這樣,我們就等太陽下山再幹活,現在我們可以痛痛快快地玩一玩。”學生一聽就高興了。老師爲了使氣氛更熱烈一些,還買了幾十個雪糕讓大家解暑。在說說笑笑的玩樂中,學生接受了老師的說服,不等太陽落山就開始愉快地勞動了。

三、消除防範,以情感

一般來說,在你和要說服的對象較量時,彼此都會產生一種防範心理,尤其是在危急關頭。這時候,要想使說服成功,你就要注意消除對方的防範心理。如何消除防範心理呢?從潛意識來說,防範心理的產生是一種自衛,也就是當人們把對方當作假想敵時產生的一種自衛心理,那麼消除防範心理的最有效方法就是反覆給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以採用種種方法來進行:噓寒問暖,給予關心,表示願給幫助等等。

四、善意威脅,以剛制剛

很多人都知道用威脅的方法可以增強說服力,而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產生恐懼感,從而達到說服目的的技巧。在一次集體活動中,當大家風塵僕僕地趕到事先預定的旅館時,卻被告知當晚因工作失誤,原來訂好的套房(有單獨浴室)中竟沒有熱水。爲了此事,領隊約見了旅館經理。

領隊:對不起,這麼晚還把您從家裏請來。但大家滿身是汗,不洗洗澡怎麼行呢?何況我們預定時說好供應熱水的`呀!這事只有請您來解決了。

經理:這事我也沒有辦法。鍋爐工回家去了,他忘了放水,我已叫他們開了集體浴室,你們可以去洗。

領隊:是的,我們大家可以到集體浴室去洗澡,不過話要講清,套房一人50元一晚是有單獨浴室的。現在到集體浴室洗澡,那就等於降低到統鋪水平,我們只能照統鋪標準,一人降到15元付費了。

經理:那不行,那不行的!

領隊:那只有供應套房浴室熱水。

經理:我沒有辦法。

領隊:您有辦法!

經理:你說有什麼辦法?

領隊:您有兩個辦法:一是把失職的鍋爐工召回來;二是您可以給每個房間拎兩桶熱水。當然我會配合您勸大家耐心等待。這次交涉的結果是經理派人找回了鍋爐工,40分鐘後每間套房的浴室都有了熱水。

威脅能夠增強說服力,但是,在具體運用時要注意以下幾點:

第一,態度要友善。

第二,講清後果,說明道理。

第三,威脅程度不能過分,否則反會弄巧成拙。

五、尋求一致,以短補長

幾招說服你身邊的人2

溝通是一種信息傳遞,是讓孩子知道,而不是一定要孩子理解、認同或者接受。說服是一種可能性的結果,不是必然的。

1、把說服作爲溝通的目的是自帶枷鎖。

a 溝通是雙方的事情,即便你能對自己確定,也沒有把握確定對方是否願意聽,是否能聽懂,以及對方怎樣感受和理解。

b 孩子和我們有很多不同。比如:他們對時間和意義的感知和我們有很大不同。

c 每個人的理解都基於個人的經驗,是一種可能。是一個局部,是一條途徑。就像上山。我們不能輕易的否認和判斷別人的可能性。

溝通就是這麼複雜多樣,所以,講到“說”,我想表達的觀點是:溝通≠說服

溝通本身就是一個信息的傳達,我根本不能確定對方是否要接受,但是我唯一可以確定的就是儘量說得明白。我能做的就是我儘量地準備得好一點,儘量花多一點時間,這就是我們能做的。

溝通≠說服,包括我們跟孩子溝通也是這樣。孩子不聽是非常正常的,孩子聽不懂也是非常自然的。即便我們認爲簡單的,他不懂也是很自然的。因爲孩子跟我們有很多不同,最常見的就是他們跟我們對時間的概念不一樣。大人經常說你現在不知道,將來就知道了。實際上孩子沒有“將來”這個概念,因爲他才活了幾年,根本不知道什麼是將來,他還覺得時間太漫長。

這點我有個實際體驗,就是有一次跟美國的一個朋友去故宮,我說這是明朝的,這是故宮,這是六百年前的,全都讚歎,但顯得言不由衷。可是當我說那把椅子是溥儀坐過的,他就是那種真實地讚歎,爲什麼呢?因爲他對一百多年是有概念的,對太長的時間沒概念,對六百年也是沒概念的。因爲美國的建國曆史不過才300年,他對那個是沒概念的。

人是沒有辦法理解別人沒有經歷過的事情,不是用腦袋來理解的,是用身心去理解的。 我們對孩子說,愛祖國到愛人民、愛黨,這些他都不明白。但是我們告訴他,你愛老師,愛小朋友就是愛祖國,這一點他能理解。

所以溝通有一個很重要的問題,你跟對方溝通,要讓對方聽得懂你的話。你跟對方溝通,要考慮對方的需要講,而不是你想講什麼。所以每一次我們上課之前,都會抽出時間來確認大家有什麼期待,我看看能不能做一些調整,這就是溝通的一個非常重要的要求。

爲什麼還要強調溝通≠說服呢?因爲我發現很多人不自覺地把溝通和說服劃等號,因爲這個事情沒有搞清楚,人們常常有一些無謂的挫敗感。很多人認爲“我說了他不聽所以溝通失敗了”。其實這不是失敗,只不過他的理解和你不同。有的人說“我說了不知多少次他就是不聽,所以,我們沒辦法溝通。”其實不是沒辦法溝通,老說不聽我們可以換一種說法,老說不聽我們可以在“老說”的基礎上再說一次,有的時候可能就差一次,如果我們能夠了解溝通≠說服,我們就不必那麼無謂的挫敗、失望乃至放棄。

今天強調這個觀點的理由,就是希望大家理解,溝通是雙方的事情,不是單方去完成的事情。 另外,我們每一個人面對同一個世界的理解都是基於個人的經驗。有句俗語說“自古華山一條路”,其實不可能是一條。你可能走通了這條路以後就順着這條路走下去了,實際上肯定還有其他的路。條條大路通羅馬,我們這些人頂多走一條路,或幾條路,所以我們就不要去輕易地評判和斷定另一條路能不能走通,這種方法的溝通就是要讓人感到輕鬆。 最明顯的例子就是我在準備這個講座的時候,因爲這個講座請的都是很有功力的專家。我會想自己的重量夠不夠,或者水平是不是還欠缺,經常有這樣不好的感覺。於是我調整了一下心態,就是無論如何,我只能做到最好,我不需要滿足別人的期待,我只要自己盡力就行,我儘量去講我自己的理解就可以了。就像過去我經常講的,從成長的角度來講,世界上沒有確定的失敗,每一次失敗都可以是一個很好的學習。

2、說服並不就是好的。

a 在父母眼裏我是一個聽話的孩子,然而,這卻是一個讓我憤怒的稱讚。

b 孩子自我判斷能力的提高,比孩子乖順重要的多。因爲孩子終究是要靠自己來應對人生的。

我想在這裏強調,說服這件事情本身並不是好的。

我們看到一句話,我希望大家認真地想一下。這句話就是“在父母眼裏,我是一個聽話的孩子,然而,這卻是一個讓我憤怒的稱讚。”

因爲誰也不需要被人操控,誰也不需要讓別人告訴。如果別人來問,如果別人來求助,如果別人來請教,你去教,你去告訴非常好。如果別人沒有這樣一個主動的申請,那就得要謹慎一點。因爲教、幫、告訴,常讓人感到強加,讓人很不舒服。我教你是因爲我比你強,我們告訴你是因爲你不知道我知道,我幫你是因爲我比你強來幫你。你這裏不行,我告訴你吧,你不知道,我幫你吧,想想看,誰願意被這樣對待呢?

被說服這種感覺常常很不舒服。所有的保險公司,我們一聽他們的電話就不舒服,很簡單,因爲他想說服我們買他的東西,這就是最常見的說服。一旦知道別人想說服你,這種感覺就很不舒服。

還有一點,即便說服了,也不是好的。因爲孩子將來是靠自己打拼天下的,要自己判斷,他們要是隻會聽我們的,特別乖,這反而讓人擔心。我們照顧得再周到,我們本事再大,我們的儲備再多,也不足以照顧他的一生。所以最好要讓他有自己的判斷力。

3、不想說服客觀上更容易說服。

a 父母沒有說服的企圖心,孩子會覺得更安全,從而取消防禦和牴觸心理。

b 彼此沒有說服的意圖,只是懷着提醒、建議和分享的心態,利於形成信任、放鬆的親子 關係,而增進溝通。

最後一點,就是像前面溝通過的,當你沒有企圖說服的時候,別人就沒有防禦心了,對孩子來說他就感到安全了。當你不把說服當成一個目標的時候,心裏也很舒服。我們要允許自己講不好,我允許大家,我允許自己辜負別人的期待。當我們允許這些的時候,反而非常放鬆,非常自然。然而,這個時候客觀上反而更容易達到說服的效果。

如果我們和對方溝通的態度是,我表達自己的想法,但是你並不是非得聽我的不可,我們的關係就很自然、很放鬆。放鬆下來後,關係就好了,就有了信任。關係是溝通的基礎,我們的溝通必須跟關係聯繫在一起,所以好的關係容易溝通。 可見,說服未必就是好的,但是說服並不是不能追尋。我們跟別人溝通之前,是渴望別人認同我們,瞭解我們,我們是可以追求說服,但是不必把它當成必然的一個標準。我們追求別人的認同,就要提高自己溝通的能力,才能讓他更清楚,更有感染力,更可親,更生動。我們不必把這些說服做爲目標,就是允許事情自然展現,我們去努力溝通就好。

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