房地產電話銷售開場白30秒，房地產電話銷售的開場白如果可以熟練應用的話，可以幫助你提高工作業績，可以提供給你巨大的便利，在電話銷售的技巧廣泛應用時候，我們的生活就會更加的方便。那麼來看看房地產電話銷售開場白30秒怎麼做吧。
房地產電話銷售開場白30秒1
1電話銷售前的準備
2開場白中的關鍵因素
電話前的準備: 電話銷售前的準備就像大樓的地基如果地基打得不紮實大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結果與電話銷售前的準備工作有很大的關係。即使你有很強的溝通能力如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。
電話銷售前的準備工作包括以下幾方面
1、明確給客戶打電話的目的: 一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關係一定要明確。這樣纔有利於實現打電話的目的。
2、明確打電話的目標: 目標是什麼呢目標是電話結束以後的效果。目的和目標是有關聯的一定要清楚打電話的目的和目標這是兩個重要的方面。
3、爲了達到目標所必須提問的問題: 爲了達到目標需要得到哪些信息、提問哪些問題這些在打電話之前必須要明確。
電話銷售開始時就是爲了獲得更多的信息和了解客戶的需求如果不提出問題顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技巧非常重要應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
4、設想客戶可能會提到的問題並做好準備 你打電話過去時客戶也會向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚你要花時間找一些資料客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉這也不利於信任關係的建立。
所以你要明確客戶可能提問一些什麼問題而且應該事先就知道怎麼去回答。
5、設想電話中可能出現的事情並做好準備:
100個電話中通常可能只有80個電話是打通的80個電話中又往往可能只有2-3個電話對商鋪比較感興趣每次打電話都可能有不同的情況出現作爲電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現什麼情況對於不同的情況準備相應的應對措施。
6、要做好客戶問題要熟記的準備: 上文已經提到如果給客戶的某些迴應需要查閱資料你不可能有太多的時間。你要注意千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長所以資料一定要放在手邊以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是儘可能地越全面越好。
最好是做到熟記項目資料。
把客戶可能經常問到的問題做成一個工作幫助表客戶問到這些問題時你可以隨時都能快速地查閱回答。還有一個所需資料就是相關人員的聯繫電話表尤其是同事的聯繫電話很重要如果客戶問的問題你不是很清楚你可以請同事中的熟悉業務的人員幫忙給客戶解答形成三方通話
7、態度上也要做好準備: 態度一定要積極。電話銷售人員每天打的電話量相當大而且每天遭受的拒絕也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在這種疲倦的影響下可能在打電話時態度上就會情不自禁地不是很積極、熱情。
: 有的電話銷售代表每次碰到重要客戶要打電話時就會身不由己地特別緊張擔心客戶不再考慮我們推薦的商鋪。然而實際情況往往並不是他想像的那樣結果反而是自己的緊張可能造成負面影響。所以態度是否積極是非常重要的。
: 態度準備上還有一點很重要就是一定要努力地培養自己養成與客戶通電話時常常恰到好處地適時發出友善的微笑聲。這一點在下文講述溝通中聲音感染力時再進行詳細介紹。
開場白中的關鍵因素
準備工作已經做好之後接下來要做的就是打電話給你的客戶。打電話給客戶時一定要有激情要用激情來感染客戶一定要專業要用專業來讓客戶信任你。你的準備工作做的很充分這不應是你的障礙。
接下來你就需要有一個開場白。
開場白中有五個因素是很關鍵的
1、自我介紹
自我介紹非常重要。例如當電話接通後你說“您好我是某某售樓部的某某某。”一定要在開場白中很熱情地表示友善的.問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。
2、相關產品的介紹
如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產品做一個簡明扼要的說明這等於建立一座與客戶溝通的橋樑。第二個電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利於建立起融洽的關係。所以最好先關心一下客戶。
3、介紹打電話的目的
接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要就是突出產品對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪裏。
房地產電話銷售開場白30秒2
一、請求幫忙法
如:
電話銷售人員：您好，李經理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！
客 戶： 請說！
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
二、第三者介紹法
如:
電話銷售人員：您好，是李經理嗎？
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關係又是客戶關係，一年前他使用了我們的產品之後，公司業績提高了20%，在驗證效果之後他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。
通過“第三者”這個“橋樑”過渡後，更容易打開話題。因爲有“朋友介紹”這種關係之後，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關係，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：
三、牛羣效應法
在大草原上，成羣的牛羣一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行爲中，就產生了所謂“牛羣效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經採取了某種行動，從而引導對方採取同樣行動的方法。
如:
電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因爲目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢？……
電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛羣效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買慾望。
四、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的
房地產電話銷售開場白30秒3
電話銷售開場白技巧
開場白一：直截了當開場法
業務員：您好，李小姐嗎？我是某某公司的醫學顧問張玲，打擾您的（工作／休息）了，我們公司現在在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？
李小姐：沒關係，是什麼事情？
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，業務員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時後來電話的……
開場白二：同類藉故開場法
業務員：李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎？
李小姐：可以，什麼事情？
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，業務員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時後來電話的……
