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業務流程怎麼寫

來源:時尚冬    閱讀: 3.01W 次
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業務流程怎麼寫,每個公司都有自己的一套業務流程,業務流程就是爲達成業務目標而設定的一系列標準化的步驟,能夠讓我們更好的完成工作,所以業務流程是非常重要的,那麼業務流程怎麼寫呢?

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一、什麼是業務流程

企業由不同的部門組成,不同部門之間的業務也不一樣,如果沒有一個規範的操作體系來指導這些業務的執行,那企業管理就容易出現混亂的現象,業務目標也很難順利達成。而業務流程就是爲達成業務目標而設定的一系列標準化的步驟,可以體現出一件工作“先做什麼,後做什麼,由誰來做”的關係。流程爲業務提供了標準化的程序,明確了每個節點的負責人,確保業務有序、順利地執行。

我們來舉一個關於業務流程簡單的案例—財務報銷流程是企業最常見的業務流程之一,一般的報銷流程是:

1、整理出報銷單據

2、粘貼原始憑證,計算合計金額

3、填寫報銷單上交審批

4、相關負責人審批

5、會計審覈,出納

這五個步驟就是財務費用報銷業務的流程,明確的規範出報銷的程序跟相關負責人。

業務流程怎麼寫

二、業務流程包括哪些方面

從以上的財務報銷流程的例子中可以看出,業務流程是依賴線性的有秩序流動,爲了達到費用報銷的目的,需要經過固定的審批路線才能達成。不管是哪個部門,業務流程主要包括以下六大要素:

1、流程發起目的:確定發起這個業務流程的目的`是什麼,爲什麼需要。

2、業務輸入:該流程發起什麼業務。

3、流程實施計劃:實現業務目標所採用的方法,要經過哪些工作流向。

4、參與流程的主體:爲完成業務目標,參與流程的人員。

5、業務輸出:通過流程的運作,業務產生什麼結果。

6、流程創造的價值:該流程是否能夠達成業務目標,是否爲企業帶來效益。

以上六大要素是業務流程的基礎,企業通過業務流程來協調各種資源,從而達成企業的目標,優化業務流程,可以提高企業的效率,規範員工的工作秩序。

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三、如何優化業務流程

以往企業設計業務流程可能需要經過很多次會議反覆討論再加以實施、試用,其過程漫長又浪費成本。而現在,隨着SAAS(軟件即服務)的出現,企業可以利用業務流程系統來幫助企業設定業務流程,實現業務流程自動化。下面以企微云爲例,說明業務流程系統是如何實現業務自動化的。

1、快速搭建智能流轉的工作流

企微雲可以根據企業不同的業務需要快速搭建工作流,業務需求可以按照原先設定好的流程自動流轉。例如企業的審批流程,企微雲支持固定流程、分支流程和自由流程的創建,滿足企業的不同審批需求。首次搭建好流程後,可以存檔以便以後直接使用。

2、自動提醒流程相關負責人

企微雲設置流程時,可以添加業務相關負責人,並且有自動提示的功能。這樣可以增強處理業務的時效性,提高工作效率。

除此之外,企微雲的表單流程還擁有強大的自定義表單設計工具,讓企業業務表單的設計更加快速、便捷。關於企微雲業務流程系統的更多應用,可以詳細查看企微雲表單流程。

由於企業的規模不斷擴大,部門的業務會逐漸增加,原先運行良好的業務流程可能變不適應新的業務發展,導致出現效率低下的可能。這就要求企業需要不斷關注信息科技的發展,利用信息的先進性來優化業務流程,從而保持企業的競爭優勢。

隨着移動互聯網的普及,很多企業都實現了移動化辦公,企微雲s 以企業微信爲載體的移動辦公工具,可以爲企業提供自動化的業務流程系統,使各個環節間流程分明、層次清晰。通過業務流程自動化和數據動態可視化,將使縮短業務過程時間,有效的提高辦公效率!

業務流程怎麼寫2

1、快速搭建智能流轉的工作流程引擎

道一雲可以根據企業不同的業務需要快速搭建工作流,業務需求可以按照原先設定好的流程自動流轉。例如企業的審批流程,道一雲支持固定流程、分支流程和自由流程的創建,滿足企業的不同審批需求。

2、滿足各行各業所需的表單類型

30多種字段自由設計——支持關聯邏輯顯示,可自定義函數智能計算結果

支持表單間數據關聯——同時聯動CRM、報銷、HR應用、打破數據孤島

微信互通的外部表單——支持外部單流轉內部單,連接企業內外部數據

上百個表單模板任選——模板中心一鍵套用,滿足各類審批、工作流需求

面對不同行業的業務類型,道一雲七巧內置了豐富的表單流程模板,涵蓋了金融保險、零售快消、教育培訓、工業製造等多個行業常用業務流程應用,開箱即用,也支持在模板基礎上進行個性化調整。

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3、智能化數據報表

數據報表從基層單位日常業務的記錄到包含一系列登記項目和指標,都可以力求規範和完善,使調查資料具有可靠的基礎,保證資料的統一性,便於企業內部的彙總、綜合。

道一云爲流程的數據報表統計提供了優化,員工填寫完表單後,後臺根據大量的數據及時進行統計和可視化,方便管理層即開即用地瞭解物資的領用情況、設備消缺情況、採購管理、售後服務等等。

4、設置人員權限管理

道一雲設置流程時可自定義簽署節點,具備權限的相關員工在線完成審批和簽名,可以添加業務相關負責人,並且有自動提示的功能。這樣可以增強處理業務的時效性,提高工作效率。使得每一條簽署的明細都有跡可循,歸檔在岸,將合同擬定、審批、簽署、存檔形成完整閉環,合同管理更高效。

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如何定製工作流程

瞭解任務

你必須熟悉這項工作任務的全部內容,從開始到結束,不放過任何一個細節及問題。

任務分解

將任務進行分解,按照時間節點、涉及人員、物料、方法、同步推進、順序推進等進行劃分,而後再細化提交、討論、監督、審覈、責任等模塊。

相關溝通

在流程中涉及到的部門和人員要與其進行充分溝通,對於環節問題進行討論,並確定流程範圍內的相關責任問題,確保人與環節能夠對接。

流程要素

要素涵蓋任務內容、任務量、分類任務節點、涉及人員、結果指標、時間要求、監督人、審覈人、確定、責任、備註說明等。

業務流程怎麼寫 第4張

流程釋義

流程分類後,要對流程進行解讀和釋義,發現其中問題,看是否有簡化的方法,而後進行完善,再解讀,直到能夠很好的描述一項工作的全部環節。

召集討論

組織召開會議,邀請環節負責人到場,逐條解讀分析,並記錄問題予以解答、修改、完善。

抄送備份

已經確定的流程,要抄送所有與會人員。同時,備份存檔。

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