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如何跟病人聊天

來源:時尚冬    閱讀: 1.59W 次
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如何跟病人聊天,病人因爲生病了,所以情緒一般都會比較低落,而且容易激動,所以在跟病人聊天的過程中,一定要多談些讓病人愉快的話語和事情,讓病人能感到精神寬鬆,下面分享如何跟病人聊天相關內容。

如何跟病人聊天1

1、語氣委婉,語調親切,情真意切。

2、要多談些室外的新鮮事。問病情宜簡要,多講些外面生動有趣的新聞,使病人愉快, 有利康復。

3、要說些有益於養病的話。向病人介紹自己或熟人治癒該病的經驗,介紹報刊上登載的 與疾病鬥爭的決心和信心。多講講病人家庭和睦、工作單位情況良好的事,解除病人的後顧之憂。

如何跟病人聊天

4、要注意病人的忌諱。患了絕症的病人,探病談話要忌諱提及真情。即使所患並非絕 症,談話也不宜觸及病人最難受的症狀。與其問:“您常失眠?”不如較籠統地問“您近來感 覺好些了?”病人實怕病情惡化,當發現病人臉色憔悴時,不能大吃一驚地問“您的臉色怎麼 這樣難看?”而要說“這兒醫療條件不錯,您的病一定會很快好轉的。

如何跟病人聊天2

首先,要“報喜不報優”,儘量多談一些使病人和家屬感到愉快、寬慰的話語和事情。安慰病人及其家屬,目的是爲了讓病人精神寬鬆,早日恢復健康,所以,決不能把有可能增加其憂慮和不安的消息帶去,還要避免談論可能刺激對方或對方忌諱的話題。這是起碼的道德。當見到病人及其家屬後,一般可以先講述一些憑自己直觀得到的印象,例如:“你的氣色不錯。”“你比以前胖了。”

“你的精神很好。”接着,還可多講一些醫院外和與病情無關的內容,如單位裏、家庭裏甚至國內外的重大消息,儘可能地分散病人對疾病的注意力。然而一般來說,病人及其家屬總要對探病者講講病人的病情和感覺,這時,應該認真聆聽,並從中發現一些對病人有利的因素,以便接過話題,對病人及其家屬進行安慰。例如病人說過“胃口不錯”的話,探望者就可以借題“發揮”,多講些胃口好對戰勝疾病的重要意義,使病人認同這是個有利條件,從而增強戰勝疾病的信心。

如何跟病人聊天 第2張

其次,要掌握情況,有的放矢。有的病人對自己的疾病缺乏信心,這時應該多介紹一些別人得過同類的病而經過治療很快得到痊癒的事例,這樣可以減少和消除病人及其家屬的疑慮。有的慢性病病人由於病休時間較長,容易產生急躁情緒,對此,要多給其講些“既來之,則安之”的道理,並勸慰病人在醫院安心休息治療,不要有頭無尾,前功盡棄。有的病人或家屬可能較多地考慮經濟負擔等實際問題,對此則應該勸他們着眼健康,注意調養,不要急於上班,並建議其與工作單位聯繫,適當爭取補助之類。掌握情況除了指對病人的病情、思想狀況和實際困難要有所瞭解之外,還包括掌握有關疾病的基本的醫藥衛生知識,使自己與病人及其家屬有更多的共同語言,這樣可以增加對方對自己的'信任感,從而收到更爲理想的效果。

再次,要注意與醫生、家屬保持一致的口徑。對於病人,特別是身患嚴重疾病的病人,醫務人員及家屬爲了更好地取得醫療效果,常常會對病人採取隱瞞某些病情的做法,如寫假報告,開假處方。實踐證明,採取這類心理措施對那些比較敏感而又缺乏自控能力的病人,具有一定的好處。當探望這樣的病人時,不僅應該尊重醫囑,尊重病人家屬的意願,做到守口如瓶,而且在病人面前還要做到若無其事,甚至與之談笑風聲,顯得輕鬆愉快。病人對其周圍親友的一舉一動一般是十分注意的,所以,要規勸病人的家屬善於控制自己的感情,尤其在危重病人面前,決不能流露出自己的悲傷情緒。一定要表現得鎮靜自若。還要注意:當病人有什麼治療上的要求時,應儘可能給予滿足;病人託辦的事,要千方百計去完成;在向病人告別時,要傳達其他親友對病人的問候和祝願,並表示自己下次一定再來看望,使病人滿懷希望和信心。

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