幼師與家長溝通常見問題，在幼兒教育中，老師跟家長保持良好的溝通，良好的關係有助於孩子的健康發展，接下來小編就給大家分享一篇關於幼師與家長溝通常見問題的相關內容。
幼師與家長溝通常見問題1
輕聲慢語，聆聽爲先
輕聲慢語，讓家長首先感受到安定與舒適，更有利於談話的開展。
最瞭解孩子的，往往是家長。在與家長的談話中，老師多多聆聽，一是可以全面掌握孩子的情況，並結合自身的專業判斷，提出具有指導性的意見；二是展現禮貌、專注的職業素養。
耐心理解，想好再說
老師與家長對孩子的初衷都是一致的，希望孩子好。而家長則更爲關切孩子在園的點點滴滴，這是正常現象。因此，如果家長表達的慾望很強烈，老師們不要着急打斷家長，理解家長急迫的關心之情，更要全面地揣摩家長話語間表達的深層次含義。
只有全面的理解家長話語的含義，才能夠爲自身的思考提供有效的依據，做到“想好再說”。與其把話說出口再糾正，不如一次把話說正確、說到位。說話到位，也是展現以爲老師內心素質、穩定性和專業性的指標，通過老師的言談舉止，家長自然會判斷這位老師 是否值得信任。
不說假話，不亂承諾
對家長誠實、守信，不胡亂隱瞞孩子在園的情況。不承諾做不到的事情，更不要大包大攬。
與家長溝通，貴在真誠，誠實不論在什麼情況下，都是最好的選擇。做事穩紮穩打，言出必行，行 必有果，這比好聽的承諾更讓家長覺得踏實。
姿態自信，言語謙遜
作爲專業的學前教育工作者，爲家長做出專業的判斷和有參考性的意見，在獲得家長認可的同時，也有助於自信心的培養。
面對無助的家長，我們提供溫暖的幫助；
面對強勢的家長，也要不卑不亢，勇敢表達自己的立場；
面對家長的肯定，老師需要注意不要被溢美之詞衝昏頭腦，保持謙遜，不浮躁、不驕傲。
幼師與家長溝通的禁忌
“不可能，這種事絕對不會發生”
標準答案：我查查看。
解析：老師使用絕對的否定語句，變相在說家長撒謊了，讓家長感覺到老師的不信任，容易加重家長的不良情緒。
“不行！”
標準答案：我能做到的是……
解析：老師不胡亂承諾是對的，但如果家長提出不合理要求，老師也不要過於生硬地拒絕，以免給家長留下“這位老師很難溝通”的印象。
“這件事你應該找我們園長去。”
標準答案：我來試着幫您解決一下。
解析：家長向老師提出超出幼兒園常規做法的要求時，如果老師把事情推給園長，則顯得自身不負責任。如果此事確實需要園長參與解決，那麼老師也應先向園長反映，達成一致後再將家長領到園長面前，這樣老師就可以樹立起值得信賴的形象。
“今天你的孩子又犯毛病了。”
標準答案：你的孩子一直在進步，只是XX點還需要努力。
解析：老師直接地陳述孩子的缺點，往往會造成家長下不來臺，爲了讓家長能夠積極配合園所共同教育孩子，老師應以讚揚爲主，委婉地指出缺點。
幼師面對不同家長的溝通策略
內向型家長
對策：老師應主動一些，與家長建立朋友關係。交談的內容不要太死板，可以和家長先找找共同語言。
如果家長不擅言談，老師可以讓家長通過觀看孩子在園活動的錄像、照片等，逐漸增加家長對老師的信任，相信老師可以很好地教育和照顧孩子。此外，與家長共同建立孩子的成長檔案，通過書寫的方式溝通，也不失爲一個好辦法。
溺愛型家長
對策：多多表達關心，讓家長感到放心。
這類家長多以老年人爲主，生怕孩子在園裏吃不飽、受欺負。因此，幫助溺愛型家長建立科學育兒的 觀念很重要。老師可以向此類家長展示孩子的在園情況或飲食，多多溝通，先從家長最爲擔心的點出發。
挑剔型家長
對策：曉之以理，動之以情。
挑剔型家長大多有着優良的經濟條件，文化程度高，他們對幼兒園的保育教育有較高要求。面對此類型家長，老師應仔細觀察孩子，並準備錄像和照片等一手資料。在與家長溝通時，可以呈現這些影像資料，曉之以理，動之以情，讓家長了解到園所爲孩子準備的一切都很合適。
常見問題的標準溝通話術
家長問：孩子突然不想去幼兒園了怎麼辦？
解決方法：老師應先詢問孩子：“你覺得哪裏不舒服？”“在幼兒園發生了什麼事情？”因爲孩子可能在幼兒園遇到了不能解決的問題，而產生牴觸情緒；或因爲身體不適未能明確表達，就用“不上幼兒園”來表明該自己的煩躁不安。
當老師排除以上兩點情況後，可以與家長進行以下溝通：“孩子的情緒有一些波動，可以在家休息一天。但家裏不 要安排特殊的精彩活動，還是讓孩子按照幼兒園的作息時間度過一天。晚上告訴他明天必須上幼兒園。孩子有這種情緒的波動很正常，我們肯定孩子的感受，也要堅持原則。”
家長問：孩子在幼兒園被欺負怎麼辦？
解決方法：出現此類情況，老師應及時調解、明辨是非。孩子在“告狀”時往往會站在有利於自己的角度，老師應引導家長先了解緣由再做出評判，避免家長教給孩子過於強硬的“反擊”，以免養成暴力傾向性格。
老師可以以如下的方 式與家長溝通：“孩子之間有摩擦和爭執是正常的，我們已經及時做了調解，並安排兩個孩子在遊戲中增進感情。”
家長問：孩子上幼兒園回家，總是喊“餓”？
解決方法：幼兒園中，孩子們吃的都是“大鍋飯”，且口味根據孩子的年齡特點以清淡爲主，且爲了孩子的膳食均衡，食譜內可能會出現一些孩子不愛吃的食物。而在家中，家長會以孩子的口味爲主，因此孩子往往面對幼兒園的飯菜則會降低食慾。
如果孩子回家還 喊餓，可以適當在睡前1小時，增加1次加餐。加餐的食物要有營養，比如牛奶、麪包、少許的堅果（花生、核桃等）、水果等，避免給孩子一些太肥膩的食物或那些含鹽含糖較多的零食。
家長問：孩子一上幼兒園就生病？
解決方法：情緒的波動會導致孩子出現着急上火的現象，機體的抵抗力也會相應下降，增加感染疾病的風險。且幼兒園小朋友多，孩子每天至少要接觸十幾個小夥伴，很容易交叉感染。有時會出現“一人生病，全班倒下”的情況。
幼兒在園的所用物品每天我們都進行消毒並做到隨時保潔；班級教師也對幼兒全面護理，並培養幼 兒養成勤洗手講衛生的好習慣。孩子生病我們和您一樣着急，但由於孩子年齡小，抵抗力弱，這是每個孩子在生長髮育過程中要經歷的一個過程。
我們常說：教育是一門藝術，而家長工作更是一門精湛的學問，需要我們細細琢磨，用心品味，從實踐中不斷探索、不斷更新，才能將這門學問做深、做透。
幼師與家長溝通常見問題2
1、和家長溝通要遵循兩個原則
切忌“告狀”式交談
這樣會讓家長誤認爲老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班裏會受到不公正待遇而產生抵制情緒。
和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性
把談話建立在客觀、全面的基礎上。讓家長尊重並聽取老師的意見，要讓家長感到老師在關注孩子的成長，感到老師比他們更深入地瞭解孩子。
同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態度耐心地聽取家長的意見，使家長產生信任感，從而樂意與老師充分的交流，以達到預期的目的。
具體步驟
彙報孩子近來的發展情況(進步與問題所在)
瞭解幼兒在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因
提出解決問題的設想、方法及家長需要配合做的事
這三個步驟運用得當，就爲老師更好的和家長溝通開了一個好頭。
2、家長觀念不同 溝通方法不同
觀念陳舊的家長
和觀念陳舊的家長溝通，老師應直接給予教育措施，他們就很難接受，所以，直接向他們反映幼兒的學習效果。
如：今天學習了什麼，孩子掌握了什麼，哪些地方還需要培養，在這個過程中，把教育理念和教育目標慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取得家長的理解和支持。
文化程度較高的家長
對於文化程度較高，具有相當程度教育觀念的家長，不妨先讓家長了解我們的教育目標，再在具體事項和具體方法上指導家長。
比如孩子的餐食方面，要跟家長具體分析，孩子的食量不是一成不變的，是會根據身體狀況，對食品的喜愛程度等客觀原因的變化而變化的，如果我們不考慮客觀原因，一味讓孩子多吃，對孩子的健康非常不利。
接着分析不能用語言表達自己的意願對幼兒語言發展的影響，語言的發展對幼兒交往水平的影響及對提高幼兒整體素質的影響。同時對家長提出教學目標中對幼兒語言發展的要求，並提供解決的辦法。使家長贊同教育觀點，並積極配合。
3、幼兒情況不同 溝通技巧不同
在具體工作中家園溝通並不簡單，家長和幼兒的情況形形色色，五花八門，還需要老師具體情況具體分析，根據不同情況採用不同的方法。總結起來，把這些情況分爲三種。
一句話溝通法
這種辦法是針對那些孩子本身在各個領域的各項目標發展中不存在明顯的問題，而家長也很少過問，但並不代表家長不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望瞭解孩子在園的情況及各方面發展的水平，只是由於時間關係或不願給老師添麻煩等原因而壓抑着自己。
於是，老師針對這樣的家長採取了一句話溝通法，即利用接送環節用一兩句話向家長反情況，如：今天某某學會了什麼，今天某某吃了幾碗飯等等，當老師說完後，往往會看到家長會心的微笑。
引起注意法
這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由於家長對幼兒教育理念不太瞭解，又被親情矇住了眼睛，認爲自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關注。
對於這樣的家長老師就採取了引起注意法，即利用家長開放日等方式讓家長髮現自己孩子的不足，從而引起家長的關注，再根據不同的情況和家長溝通。
溝通過程
讓家長了解教育目標及幼兒應達到水平
這位小朋友和其他小朋友的差距
瞭解家長的教育方法
找出問題的原因
共同制定好的解決辦法並努力達成
真情感動法
這種辦法是針對那些孩子本身在各領域的發展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍着老師問這問那，或是站在窗外久久不願離去。
對於這樣的家長老師就採用真情感動法，即：將孩子在各領域發展中的點點滴滴及時向家長彙報，尤其是家長特別關注的問題，老師要在日常工作中認真觀察，悉心指導，耐心細緻地向家長反映情況，讓家長感到老師瞭解孩子，關注孩子。用老師細緻的工作感動家長，讓家園共育的合力促進孩子更快更好的發展。
與家長的溝通技巧
如何與家長溝通、交流是一門藝術，不經意的一個眼神，一個動作，家長們都會非常得留意。爲了使自己接下來能更順利更好地開展家長工作，這八項注意事項請老師們牢記哦!
與家長溝通時要注意態度和語氣
要多途徑與家長交流
多徵求家長的願望、需求、意見
可以經常更換信息欄
用恰當的方式談論幼兒的行爲問題
特殊事件主動坦誠與家長溝通
保持家庭隱私
冷靜處理與家長、幼兒的關係
幼師與家長溝通常見問題3
孩子健康、快樂的成長，離不開幼師與家長的共同呵護，但是孩子成長在幼兒園學習、生活的過程中總會遇到各種問題，如果幼師和家長之間溝通不暢，很容易引起大誤會。
那麼，幼師與家長之間應當如何溝通呢？首先看一下其中四個溝通的“雷區”，幼師應當注意 交流過於短暫
xx剛入園不久，還不適應幼兒園生活，xx的媽媽想在接送孩子的時候和老師聊聊，但是每天早上，老師常常怕影響xx的情緒而婉拒；放學也是如此，匆匆道了別。
整個接送過程幾分鐘搞定，家長一來，幼師把孩子交給家長就離開了；再者就是分工不明，接送時一般只有一兩位老師負責，當時場面混亂，單獨交流行不通。
針對這種情況，幼兒園可實行相關制度，計劃好一個月內第一週與哪些家長溝通，第二週與哪些家長溝通……儘量做到一個月內與每位家長都能溝通一至兩次；也可在接送高峯到來之前，一位老師負責組織孩子活動，另一位老師負責接待家長，就可以充分利用接送時間。
交流缺乏主動
xx的媽媽想和老師溝通一下，但是每次問一句老師答一句，要麼就是聊空泛的育兒經，有時問到孩子的表現，老師也是一知半解。
究其原因，幼師疏於觀察，所以纔會聊的空泛；缺乏溝通技巧以及專業知識的欠缺，害怕在家長面前暴露出不足；在一些高學歷家長面前暴露出不自信，也會影響雙方溝通。
爲提高接送交談的有效性，老師在工作中應做有心人，對孩子的各方面表現要做到“心中有數”。要細心觀察記錄孩子一天的.表現，如吃飯、睡覺等，及時跟家長交流。
要加強學習，提升自身的素質及教育教學水平，儘快學會與不同類型的家長進行溝通。如對愛挑剔的家長，教師不能簡單地敷衍了事，更不能置之不理或以消極的態度對待。
交流機會不均等
xx是個內向的孩子，而xx的媽媽希望能與老師多溝通了解，希望老師能多給xx交流的機會，每次xx的媽媽問老師孩子的表現時，老師總是回答：很好，很好。孩子不被關注，家長往往也會被忽略，這就造成了老師與家長之間溝通的不均等。
老師在與家長交談時應做到機會均等，樂意與任何家長溝通。當家長感受到教師以平等、友好的態度對待自己，理解和尊重自己，就會消除心理上的距離，就會樂於與教師接近，願意與老師溝通和配合。當老師與家長之間如果架起了情感的橋樑，就會爲家園溝通和合作奠定堅實的基礎。
交流角色錯位
xx的爸爸來接孩子，老師說：xx在園裏吃飯喜歡挑食。爸爸剛想說在家不挑食，就被老師打斷說：要培養孩子的良好飲食習慣，家長要以身作則……xx的爸爸只好硬着頭皮答應。
這就表現出，老師與家長間的溝通，老師佔據“權威”的角色，家長好像只能“接受”，這樣很容易產生誤解。家長與老師應當理清自我角色，不凌駕於xx之上，善於傾聽，全力解決問題纔是關鍵。
老師與家長之間應當確立平等意識，避免過多的專業術語，將孩子的真實情況反饋給家長即可，對於存在的問題，雙方及時溝通，共同解決。
老師還要善於傾聽，及時捕捉家長髮出的信息，並能轉換角色，從家長的角度來看待問題。同時還要喚起家長的主體意識，成爲解決孩子問題的主導力量。
除了以上的普遍問題外，幼師還會經常碰到一些有問題的家長，針對這些家長，又有什麼應對策略呢？
一：包辦代替型
有的家長經常說“老師，我的孩子不會穿鞋，請老師幫助穿好；我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類的話。他們從來不提及讓孩子學習生活方面的技能，而是一味的讓老師代勞。
此類家長多半是寵溺孩子，樂於包辦替代，什麼都要幫孩子做好，完全忽視孩子能力培養。
應對措施：
1、利用家長開放日，讓家長髮現自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。
2、與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應該掌握的生活技能有哪些？幫助家長樹立正確的教育觀。
3、教給幼兒生活方面的技能技巧，在幼兒園提供給幼兒更多鍛鍊的機會，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒願意爲自我服務，並把幼兒的成功及時反饋給家長。
二：望子成龍型
有些家長一來接送孩子，就和老師長談，還經常給老師打，詢問孩子在幼兒園的種種表現，“孩子吃得怎麼樣？睡得怎麼樣？上課回答問題了嗎？學的東西都掌握了嗎？在家需要家長怎樣輔導？”等等。
此類家長，“望子成龍”的心態很重，希望孩子樣樣都出類拔萃，越是如此，孩子往往做事膽怯，缺乏創造力。
應對措施：
1、與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應該具備的各種能力，討論過分管制孩子會造成不良後果的嚴重性，幫助家長樹立正確的教育觀。
2、教師在幼兒入園、離園時主動與他交流幼兒在園情況，多報喜少報憂，最好長話短說。
3、舒緩幼兒情緒，鼓勵其認真完成每件事，只要儘自己最大的努力就可以了。
三：漠視教育型
有的家長從不主動與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴裏說“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒有看到他真正行動。這類家長其實是在漠視教育。
應對措施：
1、先了解家長不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎麼配合老師？
2、與家長個別溝通，教給家長配合的方法，向其說明配合後會產生的效果。對工作忙的家長，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長解決教育問題。
3、向家長宣傳幼兒園豐富多彩的活動，鼓勵幼兒積極參與到各項活動中來，取得好成績後及時向家長彙報。
雖然幼師會遇到林林總總的家長，有的讓人生氣，有的讓人無奈，但是在與家長溝通的時候還是要注意自己說話的藝術，把握不對的話，很容易加深矛盾。那麼，幼師在與家長溝通是如何避免哪些習慣用語呢？
“不可能，絕不可能有這種事發生。” 應該說：”我查查看。”
有些教師，比如一些比較敬業的教師，對自己的保教工作充滿信心，當遇到家長抱怨時，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會嚴重傷害家長，因爲既然“這樣的事不可能發生”，那麼，家長的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長置於不被信任的境地，使本已情緒激動的家長更加氣憤。
“不行！’ 應該說：“我能做到的是……”
當家長對教師提出了超出幼兒教育目標以外的要求，如教孩子寫漢字、寫拼音等一些小學知識時，幼兒教師大多會理直氣壯地對家長說：“不行！”然而，使用這種生硬的語言拒絕，容易給家長留下這個教師難於溝通的印象。
因此，對於家長的不合理的要求，幼兒教師應多考慮：我能爲家長做些什麼？即使我們的教育觀念是正確的，也應對家長曉之以理地說明不能這樣教育的原因，用“我能做到的是……”這種句子開頭，能委婉地表達幼兒園教育的意圖，易於達成家園共識。
“那不是我的工作。” 應該說：“這件事該由……來幫助你……”
當家長請求教師做教師職責以外的事或對幼兒園工作有疑慮時，教師不能以 “那不是我的工作”來簡單應付了事，而是應該採取積極幫助家長解決疑難的態度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關部門或班級，表現出對家長的重視。
“這事你應該去找我們園長說。” 應該說：“我試着幫助你解決。”
家長有時會向教師提出一些可能超出幼兒園常規做法的要求。在這種情況下，把這種事情很快推給園長其實是一種對家長和幼兒園不大負責的做法，教師應該考慮自己能做些什麼來幫助家長解決這一問題。如果確實需要園長參與此事，教師可以把這一原始情況反映給園長，然後帶着解決辦法來到家長面前。這樣在家長眼裏，教師就能樹立起一個值得信賴的形象。
“我忙着呢！” 應該說：“請稍候。”
教師停止正在做的事情而去爲一個請求幫助的家長服務並不總是那麼容易。尤其當家長接送孩子時，教師常常要面對許多家長的詢問或要求，如教師正在跟一位家長交談時，另一個家長在旁邊急於提問。
面對這種情形，一些教師容易對家長說：“我忙着呢！”這就等於對家長說：“幹嘛打擾我，看不見我正忙着嗎？”優秀的教師在這種情況下往往會得體地說：“請稍候。”這樣簡短的一句話再加上令人愉快的語調，可以使家長領會教師已意識到他的存在，一定會盡快幫助他。
“冷靜點。” 應該說：‘很抱歉！”
當家長失望、生氣、沮喪和擔心時，告訴他們冷靜下來就意味着他們的感情不重要。如果教師想讓家長心情平靜下來，就採取相反的方法——向他們道歉。道歉並不意味着教師贊同家長的觀點，或教師有過錯，而只是說教師對所發生的一切和對家長造成的負面影響表示抱歉。
家長對孩子教育的態度，往往是由於對幼兒教育的認識不夠，也可能是對孩子賦予過高的期望，導致期望與實際脫節，才造就了“問題家長”。找到“問題家長”的根源，幫助家長重新樹立正確的幼兒教育觀，是幼師做好幼兒園家園共育的關鍵所在！
