剛入職場時，曾經受了一次不大不小的委屈。那時我是一家物業公司的前臺，負責一些瑣碎的事情。一次有業主家漏水報修，我去找維修部的時候負責人剛好不在，一個維修部的同事熱情的表示可以幫我轉告，於是我就回去了。不料那個同事忘了幫我轉告，業主在家遲遲沒有等到維修師傅，最終投訴了我。
部門經理將我狠狠的訓斥了一頓，還罰了我兩百塊錢的工資。我當時很委屈，明明是那個同事的錯，爲什麼要把責任算到我頭上？我也是受害者啊！從此以後我便對當時的領導有了看法，她一定是得罪不起其他部門的`人，所以只好拿我出氣。
在那家公司我只工作了不到一年，但這件事卻成了我心裏的一個疙瘩，久久不能解開。直到多年後，我也做了領導，我才明白，經理當初爲什麼罰我。
前兩天公司一個很重要的項目由我們部門來完成，可是在一個員工那裏出了岔子，給公司造成了不小的損失。因爲這件事我被老闆劈頭蓋臉的罵了一頓。當我訓斥那個員工的時候他竟然說我不分青紅皁白，他失誤是因爲他那天生病了。
可是老闆只看結果，工作發生了失誤，任何理由都不能彌補，最可恨的是工作失誤了還找各種理由，這是領導最討厭的行爲。
工作失誤不需要任何理由，生病也不行。
生病沒有錯，是人都會生病，領導都能理解。但是生病之後如果你知道自己無法勝任這個任務，可以向領導說明情況，領導自然會安排其他人去做這件事，而不是硬撐着去做，最後犯了錯又拿生病出來頂着。失誤就是失誤，領導只看結果，其他的都不重要。
事前說明白，事後不解釋。
“我當時沒聽清楚”、“你當時也沒跟我要這樣”、“這個工作量太大了我一個人完不成”……工作出現失誤後很多人第一反應是找理由。這恰恰是領導最不想看到的。當領導下達一個命令的時候，第一時間把整個事情思考一遍，把沒有理解清楚的細節都問清楚，把可能會出現的困難和問題也說清楚。當真的出了問題的時候，不解釋，解釋反而說明你的無能。
出了問題之後找理由於事無補，不如想想怎樣去彌補和修正。
當問題發生後你的第一反應應該是盡全力去彌補你的失誤。向領導訴說你的冤屈對事情的解決沒有任何幫助，領導反而會認爲你是一個沒有責任心、油嘴滑舌的人。承認錯誤、盡力挽回、避免下次犯同樣的錯誤，纔是你工作失誤後該做的事情。
