鋪平跑道
個案一：餘明跳槽到物流公司，發現自己處境不妙上有一羣人到中年的同事，下有一幫剛出校門的大學生同事。他努力想融入這個團隊，可沒多久就發現很難與他們溝通，餘明乾脆就誰也不搭理，這更讓他孤立了。終於，難以忍受的隔閡使他向部門經理遞上了辭職報告。
經理勸他試着與同事們多溝通，一個月後再決定是否遞交辭職報告。經理說：你感受到代溝的同時，同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個人的事，而是整個團隊的事，迴避不是辦法。餘明細想經理的話，覺得有道理，即使辭職到新的公司，也難保不會遇上代溝。他開始站在同事的角度經常與他們聊天溝通，同事有困難他也很熱心去幫助。很快，餘明發現雖然大家生活方式和生活態度不同，但同事之間還是有很多聊得來的地方。一個月後，餘明把那份辭職報告給撕了。
代溝是困擾交流與溝通的難點，要克服代溝的阻礙，首先要選擇對方能接受的交流和溝通方式。其次，要與人爲善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂意接受的語言。第三，不要太心急。代溝是由於幾年甚至幾十年的年齡差異所導致的，故一勞永逸地解決代溝問題是不太現實的。
化敵爲友
個案二：講究職場資歷是不少傳統企業或多或少都存在的潛規則，於是，職場裏少不了會有一些喜歡倚老賣老的賣老族。剛畢業的阿珍在一家銷售公司做文員工作，可辦公室裏的同事都比她年長許多，還有兩位同事是出了名的賣老族。那兩位賣老族對阿珍的'工作、生活都要以過來人的姿態處處干涉，事事指導，讓阿珍無法施展才華。
阿珍靜下心來好好分析了一番賣老族的心態，覺得很能理解賣老族的行爲方式。對比自己更年輕的新人的到來，賣老族也許會感覺到威脅，本能地便會有敵意，指手畫腳地賣老，其實也可視作他們面對新人所帶來的衝擊的無奈的自我保護。
攤上了與賣老族共事，消除與賣老族的代溝就至關重要，因爲他們在工作上既能給新人最大的幫助，也能設置最大的障礙，是敵是友就取決於新人的態度。對賣老族阿珍選擇了尊重、理解。對賣老族的指手畫腳，阿珍每次都很有禮貌，作出洗耳恭聽狀，可該怎麼做，她還是按照自己的做法去做。取得了成績，她也不忘向賣老族的指點表示一下感謝。阿珍贏得了兩位賣老同事的好感，他們都成了以幫助阿珍爲快樂的好朋友。
理解和尊重老前輩是填平與賣老族之間代溝的上策。如果換一個角度來看待倚老賣老者，就會發現其倚老賣老的行爲，多少都對新人有指導、借鑑作用，通過他們的教誨，可以儘快熟悉工作，融入到團隊中去。當然，對賣老族也不可一味遷就或曲意討好，要不然會讓人覺得你始終是個沒有主見、不能獨當一面的新手。不過，反對賣老族一定要顧忌對方的面子，講究方式方法，不要在公開場合反對，儘量避免正面的衝突，最好採用私下談心的方式來表達不同看法。
心中無溝
個案三：自打第一天上班起，小翔就特別注意消除與同事之間的代溝。對比他年長的同事，小翔把他們當作師長看待，從來都是言聽計從。聊天把心裏話都告訴他們，碰到同事向他傾訴，他也耐心地聽着同事的傾訴。小翔很快就贏得了懂事、聽話的評價。可這種溝通也帶來了嚴重的負面影響。小翔發現自己心理承受能力似乎到了極限，一碰到年長的同事，就感覺到壓力，同事似乎都不把他放在眼裏，更談不上尊重了。而且，小翔的言談舉止變得縮手縮腳，他生怕一有閃失就讓代溝越扯越大。這直接影響到他工作能力的發揮。
有一次，小翔有位視作大哥的同事想跳槽的事被傳開，他認定是小翔傳出去的，小翔怎麼解釋他都不信。從此，這位大哥與小翔形同陌路。不久，公司裏就有小翔工作偷懶、遲到早退的謠傳，小翔不知道該怎麼去澄清，非常痛苦。無奈之下，小翔跳槽換了家單位。到新的單位後，小翔反思了前一次的教訓，覺得上次折戟沉沙是因太在意代溝，讓代溝變成了沉重的負擔，過於謹小慎微，將自己定位在溝底了。
到新單位後，小翔注意與同事保持適當距離。他在公司和同事只談工作，不談生活。他覺察到，心中無溝，才能不經意地淡化代溝。小翔改變了策略，工作歸工作，因代溝產生了分歧，他也要堅持就事論事，不再爲表面上去彌合代溝而放棄自己的主張。小翔的工作能力很強，幾個月後，他這個新人不但被同事接納，還贏得了尊重。
很多時候，刻意去消除代溝反而會起到強化代溝的副作用。跨越職場代溝的三級跳，需要在放鬆的狀態下才能跳得最遠。心中無溝，拋開小字輩的自卑，調整心態，既尊重年長同事，又儘量保持自我個性，通過自然地磨合使代溝消彌於無形。
要想心中無溝，就要勇於與有代溝的同事平等地交流、探討，用自己的工作能力和業績來使對方認可自己。
大多數應屆大學畢業生，就要到用人單位，迎接一個新的開始。悠閒的校園生活將被緊張的職場打拼所代替，這些職場新人將面臨着巨大轉型壓力。在近一段時期內的採訪中發現，心理承受力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問題已成爲不少剛工作大學生的通病。
招數之一：不過問別人隱私不要輕易打聽別人的隱私
諸如生活狀況、感情糾葛等，除非對方主動向你說起，即使是好朋友都應該保留彼此的空間，更何況同事呢-過分關心別人隱私是一種無聊、沒有修養的低素質行爲。
招數之二：調整心態，不把同事當“怨家”
同事之間應該是相互合作的關係，而不是相互競爭的“敵人”。如果你把同事當成阻擋自己發展的絆腳石，你一定很難在辦公室立足，當然發展也就更難。請記住互惠互利，這纔是集體接納你的基本前提。
招數之三：不把個人情感帶入辦公室你有自己的喜惡，但要記住不要把這種個人喜惡帶入辦公室的同事之中。
因爲你的新同事的喜好可能與你相同，也可能與你全然不同。對於與你看法不一致的，你應保持沉默，不要妄加評論，更不能以此爲界，劃分同類與異己。爲了工作，學會“兼容”。
招數之四：說話要有分寸因爲大家都不熟悉
所以說話的時候必須注意分寸，不能想說什麼就說什麼，在每說一句話之前，都要先考慮一下是否合適。不同的場合，對不同的人，有很多話是不能隨意說的，否則可能會帶給你想不到的麻煩。
招數之五：經濟上分清楚
和同事們一起活動，最好是採取AA制，這樣大家心理都沒有負擔，經濟上也都承受得起。千萬不可“小氣”，把自己的錢包捂得很緊，被別人看輕，即使偶爾吃點虧也沒什麼大不了的。
招數之六：積極參加集體活動
小琬說，下班後同事們總喜歡一起出去吃吃喝喝，她卻覺得無聊。
其實，在閒暇之餘，與同事們一起出去娛樂，比如唱歌、郊遊、跳舞、泡吧等等，這不僅能彼此增進了解，也能讓你獲得更多的快樂和放鬆，更有助於培養一個和諧的人際關係。
