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和客戶老闆談話技巧

來源:時尚冬    閱讀: 1.04W 次
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與客戶老闆談話最重要的是要開門見山,直奔主題,以簡潔的方式,將要彙報的情況,以清晰穩定的語氣說給老闆聽。

和客戶老闆談話技巧1

1、不要兜圈子。與老闆談話最重要的是要開門見山,直奔主題,以簡潔的方式,將要彙報的情況,以清晰穩定的語氣說給老闆聽。這樣做的原因很簡單:一般來說,相對於你,老闆的'工作要繁重得多,所以他們的時間很寶貴。

與老闆談話,說重點、說要點、說主題、不囉嗦,這樣顯得你尊重老闆的時間,會站在老闆的位置考慮問題。這樣的行爲方式,自然受老闆欣賞。

2、注意溝通時間。與老闆談話還要控制好談話的時間。當然前提是你找老闆說話,而不是老闆找你談話,二者之間有質的不同。

和客戶老闆談話技巧
  

時間的控制範圍,一般不要太長也不要太短,儘量控制在3-5分鐘之內。如果要彙報的事情比較多,則可以運用直奔主題的技巧,儘量開門見山,直奔主題說。

另外一個就是提前做好準備,將自己要彙報的內容,整理、歸類、總結,到時彙報就會非常條條有理了。

3、講重點。在任何時間、任何場合與老闆談話時,都需要了解一個問題,即如果老闆不主動詢問工作過程等問題,則和老闆談談工作項目的結果即可。

工作結果纔是老闆重點關心的問題,其中工作過程中遇到的困難,高情商的人一般都不會多說,或者一帶而過,不囉嗦。

和客戶老闆談話技巧2

9個教你如何跟客戶聊天小技巧

1、生人和熟人,備好兩套聊天系統

對熟人要略收斂,對生人要多問詢

2、不做閉環回答,把話頭丟回去

選自己比較擅長的部分,把他問的問題拋給他,對方很開 心,你也樂得清閒。中間只需要加一些,“是嗎?”“後 來怎麼樣了?”這個話題就估計會聊很久。

3、抱歉我說話比較直接,是最蒼白 無力的解釋

任何時候都別期望能把傷害降低到最小。

4、每個人都喜歡被誇獎,但別超過三句

稱讚多了不是顯得假,就是會顯得生分。稱讚要發自內心 要講究技巧。

和客戶老闆談話技巧 第2張
  

5、培養一兩個小愛好,讓它成爲你話題 的一部分

6、在話題的結尾,把話題拋給下一個人

當你發言太長,請嘗試在話題結尾把話題拋給下一個人

7、用對了是幽默,用不對還不如沉默

不要死記硬背硬上場,先在別的.聚會上練練手

8、別怕冷場,這不是你要填的坑

淡定地拿起杯子假裝喝水,就讓冷場停在那就好,反正總 會有人再開口說話的。

9、如果不想回答,反問是最好的回答

直接用原話題反問他,嘗試轉移一下注意力也是對對方的 一種提醒

和客戶老闆談話技巧3

1、給出選擇題而不是問答題

向老闆彙報時,有些人特別容易犯的錯誤就是給老闆出一道問答題,也就是直接問老闆答案或解決辦法。

這可能是因爲自己的經驗或知識真的很有限,而且真的不知道答案或做什麼,所以才問了老闆。但是這樣做只會給老闆留下不成熟的印象。

而給老闆出選擇題則完全不同,它是你在提出問題的同時,給出幾種建議或方案,以及每種方案的優劣勢,最後闡述自己認爲合理的建議和相應的理由,以備老闆選擇和決定。

大多數老闆喜歡這種報告,因爲他聘請你,就是要讓你做好基礎調研工作(問答題),而他則把精力放在如何有效做決策(選擇題)。

和客戶老闆談話技巧 第3張
  

2、重點突出,邏輯清晰

老闆的時間很寶貴,沒有時間和耐心來聽你的漫長講話,因此,請三思而後行,想一想這次對話的目的和目的。核心點,例如點1、2和3。你還需要注意將重要的事情放在首位。

老闆對那些說話囉嗦,沒有重點,語焉不詳,東拉西扯的人,心裏其實恨的牙癢癢,表面上卻只能做出無語狀。

你完全可以從他緊縮的眉頭,緊閉的嘴巴察覺到這種情緒,但如果你當時正自嗨似的自顧自演說,當然觀察不到這些。

所以連你自己都沒想清楚的事情就不要急着去找老闆,因爲到時你只能越說越亂,毫無邏輯,老闆最後都會被你說的抓狂了。

和客戶老闆談話技巧 第4張
  

3、先講結論,再展開具體說明

我們一般老百姓通常喜歡先解釋事物的'來龍去脈,然後再給出一個結論。

但這實際上不適合向老闆彙報。還是一句話,老闆通常沒有耐心。當你沉迷於逐步描述細節時,老闆內心只有一句話:“你想說什麼?”“你的觀點是什麼?”

所以我們需要首先得出一個結論,讓老闆瞭解你的態度和想法,然後他可能會提出問題,以聽取下一個關於細節的具體解釋和討論。

如果不是這樣,遇到脾氣好的老闆,他其實真的是在耐着性子聽你說,而沒耐心的老闆會馬上打斷你,質問你的結論是什麼,讓你非常尷尬,這樣的例子我見過太多,什麼難堪的情形都有。

和客戶老闆談話技巧 第5張
  

怎樣學會與老闆溝通

1、主動

在職場當中,一個老闆每天都工作量都不少,而他還需要管理手底下的人,所以想要受到老闆的關注,首先你需要自己主動,主動的去溝通工作內容,主動讓老闆瞭解你的想法,這不是“拍馬屁”,而是一種適當的報備,這樣不僅可以提高老闆對你的印象,還可以讓自己的工作更加容易。

2、認同

老闆們都是喜歡說教的,有時候更是會把自己的經驗之談和下屬分享,所以你要做的就是表現出自己認同對方觀點的一面,在對方表達的過程中,適當的點頭,並且附和對方的發言,會讓對方覺得自己被重視,有被人尊重的感覺。

3、時機

在他人說話的過程中,不插話也是一種禮貌的表現,所以在與老闆老闆交談的時候也要看準時機,不要打斷對方,也不要在對方無暇應對的時候,強行進行對話,找一個合適的時機,往往可以打到事半功倍的效果。

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