銀行運營主管履職技巧。銀行工作是好多人夢寐以求的工作，銀行是國企，工作穩定工資待遇方面有比較不多的，同時，銀行運營主管履職技巧也困擾着許多人。所以這篇，我們來講講銀行運營主管履職技巧。
銀行的運營主管主要包括前臺的管理，銀行業務人員的管理，對信貸信用卡等人員的管理，崗位職責所在，屬於管理人員；
瞭解自己的崗位職責，才能明確自己是做什麼的，這樣方向更加明確，處理事情就更加快捷。
另外我們要對各營業點各項日常工作進行督導檢查，改進規範完善營業部的'工作流程，確保各項業務的順利運營；
運營中要嚴格按照規定辦事，有條理的做事，就不容易出錯。
針對各營業部工作運營中出現的問題疑問進行現場指導解決，並進行有效的溝通協調，有重要事情時及時彙報上級領導，保證事情的及時性；
不管是銀行還是哪裏，員工還是主管，都是需要進修培訓，員工可能是專業技能，主管不光是專業技能還要管理上的培訓，如何溝通如何提升解決問題的能力；
銀行的安全性技術性要求很高，所以要多加學習提高。
銀行培訓考試是最頻繁的，必不可少，社會發展太快，不管是處理技能的提高，也是綜合素質的提高，以不變應萬變；
經常培訓可以快速提高自己，可以快速的學習新鮮東西，與社會同步，不脫節；
主管不是一個人在戰鬥，是一個整體，是整個公司整個團隊再運作，所以要搞好關係，要團結，這樣才能快速有效的處理問題解決問題，主管要有先進的思想先進的技術，這樣就更方便帶領大家。
運營主管這一崗位在網點管理中起着重要作用,在日常工作中,運營主管不僅要“監督”好，更要“管理”好,要改變傳統的思維方式,發揮所長做好服務,管好業務管好人，從思想認識上積極融入網點管理,以優秀的業務素質和風險管理能力爲網點注入正能量。
運營主管需要不斷提高業務知識、業務能力水平,吸收先進的管理理念，還要提高協調能力和管理能力,在日常運營管理中做到忙而不亂,牢牢守好“第一道防線” 。營業網點的發展依賴於前後臺的緊密合作,這需要網點成員之間互相激勵、互相支持、互相信任,增強團隊合作,才能更好全面的爲客戶提供優質服務。
一、找準方向,處理好團隊成員關係
運營主管作爲網點的管理者之一,取得員工的支持信任是做好管理的首嬰條件,要處理好“三個方面”的關係。對於櫃員,既要多觀察、多關心,營造融洽氛圍,凝聚團隊向心力,又要強化管理、科學分工,指出其工作中的不足,督促指導其改正，對於網點負責人,既要勤溝通,多配合,分工協作、及時報告情況，又要堅持原則,多提思路和建設性意見，對於外部客戶,既要勤解釋、多宣傳，又要積極配合外部監管和執法。做好連接內外聯動的'橋樑工作,保證網點運營工作有效開展。
二、抓住重點,處理好控險與發展的關係
(一)在監督員工業務處理過程中,要抓作業務輔導的重點,對新業務、新員工,高差錯業務要重點輔導,在業務處理中化解風險。要善於激勵,讓能力不足、信心不強的人主動學習,自我成長，要善於組合,讓性格特點適宜和業務專長互補的人相互搭配,互助互學，要善於輔導,有意識地對員工合規文化引導和培訓,養成合規經營、規範操作的好習慣。
（二)要抓住風險監督重點,做好網點安全運營和服務環境檢查,關注網點內外部營業環境、檢查自助設備是否正常,對反洗錢、庫存現金、空白重要憑證、掛失業務、反交易業務、大額現金及轉賬業務、掛賬等重要事項進行檢查，同時對櫃員日常業務操作環節的制度執行情況及廳堂服務、客戶排隊等候時間進行全面檢查。
(三)外部重點關注高發案環節,避免外部欺詐風險,通過案例學習妥善處理網點業務異常情況及突發事件,認真分析發生異常情況的原因並做好記錄,切實防範營業網點櫃面業務運營的風險和案件隱患。
三、加強學習,處理好“學”與“帶”的關係
(一)要加強自我學習。運營主管肩負了一線其體的工作和責任，必須加強學習,對自己區域的各項業務知識瞭然於心,過硬的業務能力和素質才能讓員工心悅誠服,贏得團隊支持和客戶信任。
(二)帶好他人學習。協助網總負責人每日召開晨會,總結前日主要工作情況,合理調整當日櫃口,設置機動人員充實大堂營銷,日終認真記錄工作日誌，制定次日工作安排計劃。
主管邏輯思維的是左腦。腦是中樞神經系統的主要部分，位於顱腔內。人的大腦分爲連個半球，即左腦和右腦。人的左右腦各有所長，又互相聯結、互相交錯，以一個統一的實體進行活動。由右腦承擔形象思維的任務，左腦承擔邏輯思維的重任，左右腦協調發展。
主管邏輯思維的是什麼腦
左腦主管言語活動、數學運算和邏輯推理等，具有連續性、有序性和分析等功能，是進行抽象思維的中樞。
右腦主管音樂節奏、空間定向、圖形識別、情感和做夢等，具有不連續性、瀰漫性和整體性等功能，是處理表象知覺、進行形象思維的中樞。
由於左側大腦半球在語言活動功能上佔優勢，因此一般稱左側半球爲優勢半球或主要半球，右側半球爲次要半球。
工商銀行運營主管如何做好履職工作總結：銀行運營主管需要關注銀行的運營管理、客戶服務、業務拓展、風險控制等多個方面，加強團隊管理、提高客戶服務質量、推進業務拓展、加強風險控制、加強信息化建設等方面的工作，才能夠做好自己的履職工作。
1、加強團隊管理：作爲銀行運營主管，需要領導一個團隊，需要加強團隊管理，提高員工的.工作效率和工作質量。可以通過定期的培訓、激勵機制、考覈體系等方式，提高員工的綜合素質和工作能力。
2、提高客戶服務質量：銀行的生存和發展離不開客戶的支持，需要銀行運營主管重視客戶服務質量。可以通過開展客戶滿意度調查、建立客戶反饋機制、提高員工的服務意識和服務技能等方式，提高客戶服務質量。
3、推進業務拓展：銀行運營主管需要關注市場變化，定期研究市場需求變化和競爭對手的動態，推進業務拓展。可以通過制定營銷計劃、開展市場調研、擴大銀行的品牌影響力等方式，提高銀行的市場佔有率和業務規模。
