三隻松鼠產品吃出蟲子頻遭投訴，三隻松鼠是第一批完全依賴淘寶流量迅速發展起來的網紅品牌。近日，三隻松鼠多次身陷食品質量安全問題。三隻松鼠產品吃出蟲子頻遭投訴。
三隻松鼠產品吃出蟲子頻遭投訴1
“雙11”剛落下帷幕
“網紅食品第一股”
三隻松鼠的投訴就接踵而至
11月13日，網友“菲比喵嗚悅”投訴“三隻松鼠”手撕麪包發黴 ，並配上了兩張麪包圖片，黴點和大塊黴斑清晰可見。“天貓超市買的三隻松鼠手撕麪包，居然發黴成這樣……包裝都沒有打開哦！按照食品安全法不得賠1000？？？”
11月12日，網友“三千天真”也投訴，“薇婭直播間買的三隻松鼠每日堅果變質發黴”，且“商家死不承認” ，他還@了薇婭直播間和三隻松鼠的官方微博。“客服說我已開袋的變質堅果無法作爲證據，不能按照食品安全法進行賠償”。
記者查詢發現
上述情況並非個案！
今年10月以來，三隻松鼠在微博、黑貓投訴等多個網絡平臺的食品問題投訴就有數十起，幾乎涉及烘焙食品（麪包、吐司）、堅果（巴旦木、夏威夷果等）、肉乾、水果罐頭等全系列產品，被投訴問題主要是：發黴變質、長毛、吃出蟲卵等。
11月6日，微博網友“咪嘞個咻”投訴“三隻松鼠”牛肉粒發黴 ，其配發的圖片顯示，牛肉粒大面積發黴長毛“買了三隻松鼠的牛肉粒，打開第一包就發黴了，還好是第一包，不然吃了兩包才發現…就更噁心了”
11月4日，微博網友“黃文靜8”投訴“三隻松鼠”麪包發黴 。“前幾天在天貓超市購買的保質期內的三隻松鼠麪包發黴了！！還是吃到只剩最後四個時才發現的，想想都噁心！聯繫天貓超市客服打算退款完事？？那《中國食品安全法》是幹嘛的呢？發現發黴到聯繫客服到現在已經兩天了，問題還是沒有解決！”
11月3日，微博網友“不會打籃球的醉銀杏”投訴板栗發黴長毛 從圖片來看，最嚴重的整顆板栗被厚厚的一層“白毛”包裹。“10月9日在淘寶上三隻松鼠旗艦店買的，11月3日拆開最後一袋零食就是板栗，發現發黴長毛了。立即和淘寶旗艦店售後協商，只願賠償10元，協商無果；和淘寶客服聯繫，推脫讓和旗艦店客服聯繫”。
三隻松鼠產品吃出蟲子頻遭投訴2
近日，有網友在微博發文，“薇婭直播間買的三隻松鼠(38.650, 0.00, 0.00%)每日堅果變質發黴”。此後又有網友發文稱，天貓超市買的三隻松鼠手撕麪包“居然發黴”，照片顯示深灰色塊狀黴斑清晰可見。
對此，三隻松鼠方面表示，關於產品客訴具體由客服部門溝通，原因暫時不明。
值得關注的是，三隻松鼠多次身陷食品質量安全問題。
截至發稿前，在黑貓投訴上，關於三隻松鼠的投訴量已累計達上千條。僅11月以來，就不乏在三隻松鼠的食品中吃出各種“異物”，包括蟲子、蟲卵、塑料、鋼絲和不明物體等。
除了多條消費者投訴，三隻松鼠還因開心果黴菌超標被通報。2017年8月15日，國家食藥監總局發佈的《總局關於3批次食品不合格情況的通告》顯示，天貓超市在天貓（網站）商城銷售的三隻松鼠股份有限公司生產的開心果黴菌檢出值爲70CFU/g，比國家標準規定（不超過25CFU/g）高出1.8倍。
此外，三隻松鼠還曾陷入“食品致癌物超標”的旋渦。2020年10月，深圳市消委會挑選了15款國內外知名品牌薯片進行比較試驗，並在官網發佈了《2020年薯片中外對比比較試驗報告》。其中，鹽津鋪子(85.350, 0.00, 0.00%)薯惑焙烤薯片醇香原味、三隻松鼠原味脆薯和董小姐輕食薯片清怡原味3款薯片的丙烯酰胺（2A類致癌物）含量超過了2000μg/kg，而歐盟制定的基準水平值爲750μg/kg。
事實上，業內對三隻松鼠的食品安全問題早有察覺。在2019年7月12日正式登陸深交所創業板之前，三隻松鼠曾分別於2017年3月和2018年6月向證監會提交過IPO審覈，但最終都被終止審查。有消息稱，三隻松鼠多次IPO折戟的關鍵，就在於食品安全。
2019年7月，三隻松鼠成功登陸深交所創業板，並連續拉出11個漲停，股價從發行價14.68元來到54元，一時風光無兩。此後其股價繼續高歌猛進，在不到一年時間裏再度接近翻倍，2020年5月最高股價來到91元，上市一年錄得5.2倍漲幅。
圖片來源：同花順App截圖
但2020年6月以來，三隻松鼠的股價持續下跌，從高位的91元附近（前復權價，下同）跌至3月份最低的34元附近，跌幅達到63%，最新市值只有155億元，較高點縮水208億元。
三隻松鼠產品吃出蟲子頻遭投訴3
三隻松鼠是第一批完全依賴淘寶流量迅速發展起來的網紅品牌。
創始人章燎原的創業之前的從業經歷也沒有互聯網經驗：中專畢業後開始輾轉各種工作，進入安徽詹氏食品公司後也是從最底層的銷售開始做起。
2009年，就職於詹氏食品的章燎原在杭州見到了馬雲，馬雲演講中的電商商業模式在他的心中埋下了一顆種子。回到詹氏公司的章燎原，在2011年創建了詹氏公司網絡堅果子品牌“殼殼果”，提出了細分品類品牌以及15天新鮮堅果概念，一天銷售額達到5萬，8個月銷售額即超過1000萬。
“殼殼果”的試水成功讓章燎原看到了電商品牌的巨大潛力，2012年初章燎原正式脫離詹氏帶領5人團隊在安徽省蕪湖市成立“三隻松鼠”，定位爲“全國第一家純互聯網食品品牌”，主打細分品類堅果，提出了“森林食品”的概念，並採用了輕資產“代工+品牌”的模式。
宣稱“線下零售店鋪幾十年打造的系統一文不值”的章燎原在三隻松鼠成立之初，完全摒棄了線下銷售，全方位瞄準線上市場。
爲什麼說三隻松鼠是完全依靠淘寶電商發展起來的純電商品牌呢？三隻松鼠成立的'2012年，也是淘寶商城更名爲天貓商城的那一年，當時阿里開始培育“淘品牌”，6月，三隻松鼠就成爲了初代淘品牌。
值得注意的是，當年淘寶上的電商商家僅僅依靠免費流量就能過得很舒服，沒多少品牌願意花錢在淘寶上買流量。但是章燎原卻在創立之初就認爲當時還算便宜的淘寶引流可以爲三隻松鼠這樣一個初生品牌帶來更多顧客和搜索流量。
當年雙十一，三隻松鼠通過投放淘寶直通車廣告、鑽石展位的首頁廣告，打開了天貓流量的大門，成爲天貓商城堅果零食品類的銷售第一名，一天銷售額就達到了766萬元，一戰成名。
三隻松鼠發展得最爲迅猛的那幾年，恰好是淘寶天貓紅利最大的幾年，到2015年，三隻松鼠雙11單日銷售人就達到了2.51億元，全年銷售額24億元，到成立的第7年，三隻松鼠的年營收就超過了100億元。
2019年7月12日，三隻松鼠正式登陸A股市場掛牌上市。本以爲三隻松鼠將藉此助力其搶佔中國6000億的零食市場頭把交椅，但是沒想到，上市卻成爲三隻松鼠發展之路上的分水嶺。
招股書和上市後發佈的財報可以看出，三隻松鼠早已經陷入增收不增利的怪圈。2020年實現營收97.94億，相比2016年的44.23億增加了53.71億，但是其扣非淨利潤2020年僅爲2.446億，相比於2016年的2.471億反而還微微下降了。
而且，相比於2016年5.35%的淨利率，2020年淨利率下滑到了3.08%，但是銷售費用率卻高到20%以上。
顯然，三隻松鼠高速發展所帶來的百億營收規模，早已經埋下了雷。雖然創始人章燎原曾公開發表言論稱，三隻松鼠還是一家處在成長期的企業，不必太過關注淨利潤。但是無論是作爲高速發展已經超過8年的百億營收規模企業，還是一家上市企業，放任企業淨利潤日益微薄的同時也意味着企業長久賺不到錢，這都是不可接受的。
