深圳地鐵迴應要求乘客給外國人讓座具體迴應了什麼，一則“深圳地鐵一名保安員強烈要求乘客給外國人讓座”的視頻在網上引起軒然大波，深圳地鐵迴應要求乘客給外國人讓座具體迴應了什麼。
深圳地鐵迴應要求乘客給外國人讓座具體迴應了什麼1
10月28日晚，有網友發佈視頻稱，自己朋友在深圳地鐵上被安檢員要求給外國乘客讓座，引發衝突。10月29日中午，深圳地鐵轉發鵬祥智慧保安公司情況聲明稱，該安保人員列車巡查時發現一名外國乘客雙腿不時抖動，認爲其身體不適，故詢問附近的乘客是否方便讓座。公司爲沒有給乘客提供良好愉悅的出行環境真誠致歉。
安保員要求乘客給外國人讓座引爭吵
據市民介紹，當天晚上加班到九點多下班，已經很累了，加上最近做了手術，好不容易有了一個座位坐下來。過了幾站，一個老外進車廂，那時車廂已經滿了，老外就站着。“到這裏爲止一切都很正常，但是一個地鐵安檢員突然走來，要求我讓座，說本着中國人傳統好客禮儀，我應該給那個老外讓座。我自然是拒絕了。”
不久後，地鐵安保員折返回來，再次要求他讓座給外國人。此時那位外國人也擺了擺手。“但安保員堅持我應該給老外讓座。”此時，隔壁一位乘客也反問起安檢員。隨後就發生了視頻中的一幕。
迴應
外國乘客雙腿不時抖動，安保員認爲其身體不適
10月29日，深圳地鐵轉載鵬祥智慧保安情況聲明及道歉聲明。
根據情況通報，10月28日晚，鵬祥智慧保安公司一名列車安全員在巡視過程中，因安保人員服務意識不強、溝通能力差，造成乘客質疑、誤解併發生爭吵。沒有爲乘客提供良好愉悅的出行環境，在此向乘客真誠致歉。
經覈實，該視頻爲10月28日晚22時20分，由乘客在地鐵11號線1102號列車拍攝。當事安保人員郭某隸屬鵬祥智慧保安有限公司，於2021年10月14日入職後委派至地鐵11號線列車巡邏執勤。
調查中，該安保人員表示在列車巡查時發現一名外國乘客雙腿不時抖動，認爲其身體不適（因語言不通無法確認），故詢問附近的乘客是否方便讓座。事件中，由於安保人員服務意識不強、溝通能力差，造成乘客質疑並誤解崇洋媚外，無法控制情緒發生爭吵。
針對當事安全員在事件處理中的.不當行爲，鵬祥智慧保安已按照相關規定進行嚴肅處理。同時，該司也將引以爲戒，加強安保人員業務技能及服務意識的培訓教育。
深圳地鐵迴應要求乘客給外國人讓座具體迴應了什麼2
近日，一則“深圳地鐵一名保安員強烈要求乘客給外國人讓座”的視頻在網上引起軒然大波，不少人紛紛批評保安員的行爲。隨後，該安保公司解釋稱因該保安員溝通能力較差，進而產生誤會。
據悉，涉事保安在列車巡查時看到一名外國乘客腿有些抖，認爲其身體不適。故詢問附近的乘客陳先生是否方便讓座。但陳先生認爲自己纔出院不久，身體也很疲勞，並不想讓座，而外國乘客也表示不需要陳先生讓座。但保安員卻不罷休，認爲陳先生要表現中華禮儀之道，還直接與陳先生爭吵起來，態度十分惡劣。
事發後， 不少網友譴責保安員，“我上下班地鐵裏站久了，累的腳發抖也沒有保安來幫我啊，說白了就是崇洋媚外。”“視頻裏那個站着的老外哪有不舒服的樣子？深圳作爲大都市，地鐵的保安竟是這樣的素質嗎？”
