HR如何應用心理學知識來面試求職者，除了常規面試技巧外,許多HR在面試求職者中還會應用心理學知識,通過察言觀色來甄別人才。來看看HR如何應用心理學知識來面試求職者。
HR如何應用心理學知識來面試求職者1
面試官A自述：
在面試過程中，我會通過應聘者的身體語言姿勢等更容易體察到應聘者的內心世界。比如：
1、眼神：有些應聘者在面試的過程中眼神總是飄忽不定，或者有躲閃。可能是他針對所提的問題沒有親身經歷，沒有具體的事實或數據，所以，可能會有所隱瞞，不是非常自信，更有甚者可能有編造的嫌疑。
2、坐姿：有些應聘者坐下來後身體是完全靠在椅背上或者是後仰的，有時可能是他對面試的崗位不是非常的重視，或者他確實是非常的放鬆。具體情況要跟面試中其他的語言或姿勢結合起來具體確定。
3、手勢：有些應聘者手勢比較大或者有時稍微有些誇張，一方面可能是非常自信，另一方面可能是因爲內心緊張而導致的生理性非控制的反映。
4、小動作：有些應聘者當被問到他不熟悉的領域時，他可能會有一些不自然的小動作：比如：抓一下頭，摸一下鼻子，或者重新調整一下坐姿等等。
當然，還有很多的一些小細節都能夠體現出一個人的內心狀態，我要強調的是，我們不能僅通過一個獨立的身體語言就匆忙下結論，而是要通過多種角度綜合評估，才能得出準確的判斷。
面試官B自述：
根據多年經驗的積累，我的面試習慣是以面試方法和技術爲主，輔助於心理學知識來察言觀色。面試方法和技術的搭配一般是以“結構化面試+STAR行爲情景面試+BEI行爲追問技術”爲主，而運用心理學知識面試就好比是中醫的“望、聞、問、切”在中間穿插進行。
1、“望”：就是看求職者的衣着打扮、臉部表情、眼睛、神態舉止等(如衣着打扮不得體、臉部肌肉緊張或臉紅、眼神迷離不敢正視、假笑、手腳亂動、壓力面試提問時會有小動作等，都是不適當的心理行爲表現)。
2、“聞”：就是聽，每拋出一個問題後就用心去傾聽，聽其語言表達思路是否清晰、邏輯結構是否嚴謹合理、是否有自相矛盾之處、是否有誇大違背客觀常理、是否生動有吸引力，聽得過程中注意細心的“望”，同時適當做一些簡要的隨手記錄。優秀的面試官就是一個很好的傾聽者，能聽出其蛛絲馬跡和絃外之音，真正瞭解和洞察其說話的本意和背後的真實行爲。
3、“問”：就是按結構化面試提問、行爲情景面試中的STAR式提問、BEI追問等，如一句“我們爲什麼要錄用你”這種壓力式的提問，可以考察求職者的自信心、自我認知以及心理承受能力，再通過其回答引出一些過去的關鍵行爲表現，通過STAR式提問和BEI追問，不斷刨根問底，直到你滿意能下結論爲止。
4、“切”：就是接觸和診斷，通常會輔助於角色扮演或情景演練，你和求職者一起來配合或再現真實工作場景，或者直接試操作，通過與其短暫接觸和結合上面的“望聞問”等綜合診斷來判定他的工作行爲和能力表現是否達標。
“望聞問切”說起來容易，但做起來卻有點難，這需要HR豐富的人生閱歷和對人性的深刻理解及精準把握，在我看來，通用的面試方法和技術是做好面試工作的基礎，而心理學知識運用則是更高一層的提高。
HR如何應用心理學知識來面試求職者2
一、考察對銷售崗位的熱愛程度
“爲什麼選擇相關銷售這個行業?銷售者崗位有什麼是吸引你的？“
“你認爲作爲相關銷售人員應該具備哪些能力？”
“你覺得銷售跟其他崗位，有什麼優勢嗎？”
二、考察銷售能力
“在上一份銷售工作中，你的.主要工作任務是什麼？”
“你以前的銷售主要是以什麼推銷類型爲主呢？”
“業績達成情況如何？”
“你做了什麼努力達到這個業績？”
“你覺得銷售冠軍比你做的更優秀的原因是什麼？“
“銷售業績最好的時候是多少？”
“可以分享一個您認爲非常成功的銷售經歷嗎?您覺得哪裏做的好？”
“你以前是如何尋找客戶的（剛開始/半年後/一年後）？在這個過程中你有什麼發現？”
“能分享一個您成功開發新客戶的案例嗎？”
“你最喜歡怎樣的客戶開發方式和渠道?哪種方式可以獲得最大的收益？”
“對於一個陌生客戶，你都有哪些方式去向他推薦自己的產品？”
“某個客戶你覺得他有需求，但是他不相信你和你的產品，你將如何開拓這個客戶？”
三、考察抗壓能力
“工作上遇到怎樣的事情，你會覺得壓力山大？”
“過去的工作中，你遭遇的最大挑戰是什麼？你是怎麼面對和處理的？”
“請描述一次你花了很長時間、付出了很多努力，但結果卻仍然不理想的銷售經歷。”
“原來在工作業績壓力大的時候，工作是怎麼安排的？”
“如果工作上有壓力的時候，你會怎麼做去減壓，讓自己的心理回到平衡？”
四、考察執行力
“你認爲領導說的話都是對的嗎?如果你碰到覺得領導是錯的時候，你會怎麼樣做？”
“你覺得怎樣的領導是最好的？”
“如果領導佈置了你很多事情，並且需要同時完成，你如何安排時間？ ”
“你一般是如何安排自已週末的時間的?要是有客戶需求，你如何調整自己 的週末行程？”
OK，以上就是小編給大家整理的面試銷售時候的問題啦，如果還有別的問題可以補充哦。
當然了，每個HR面試銷售的側重點都是不一樣的，所以還是要根據自己公司的需求、崗位的要求進行調整再提問哦！
