職場生存技巧談判是堂必修課，不管在工作或生活，“談判”都是一門藝術，它能幫助我們與他人達成共識，是處理好人際關係的有效方法。所以學好職場生存技巧談判是堂必修課是很重要的。
職場生存技巧談判是堂必修課1
學會談判：職場人的生存法寶
在職場中，“談判”適用於個人與上司、同事的相處，例如日常溝通、團隊合作、崗位加薪、職位升遷等等，這些時候都需要使用“談判”這種藝術。特別是在矛盾產生時，談判藝術的好與壞尤其重要。馮麗娟說，在職場矛盾隨時可能發生，如不同人對工作有不同理解，操作方式相互間有異議，利益存在分歧，甚至可能是一句冒失的話，都可能產生意想不到的問題。
在這些情況下，我們不可能每次都採取退讓妥協、更換合作伙伴甚至更換工作等方式來應對危機。因此，我們要做的就是學會談判，學會如何跟人和諧相處，尋找共同的目標和適合的方法來消除分歧，進而提高自己的職業素養，建立良好的人際關係，以獲得更好的職業發展機會。
“談判的本質是通過‘說’和‘聽’的交替過程，以達到個人談判的目的，而這種說與聽的交換方式即爲人與人之間的‘溝通’。” 馮麗娟說。她認爲，談判藝術，說白了就是與他人溝通、和諧相處的藝術。當談判技術掌握得好，個人擁有良好的團隊工作環境，才能更專注於工作本身，爭取更好的表現，進而在職位的升遷等方面獲得更多的機會。反之，則可能在工作上得不到別人的支持，疲於應付工作。
採訪實錄
銷售經理不會“談判”遭排斥
受訪者：John，貿易公司英文創意總監
John屬創意部，負責對產品進行包裝；F屬於銷售部，負責向客戶展示和銷售公司產品。“很多人都對F反感，因爲他在與不同部門交流時經常出現問題。” John說。F總喜歡拿着創意部提供的文案向上司表達不滿，例如“這幾句英文表述得不地道”或者“這個創意根本就過時了”，卻從不直接向提供文案的部門或當事人提出意見。
F的文案創意能力有多少斤兩，其實大家都清楚。John說：“即使他真覺得有問題，可以直接找創意部的同事討論，或者與我這個部門主管‘談判’，犯不着對着公司‘大嘴巴’。這樣的合作方式，簡直沒給我面子，並且還會影響上頭對我的評價。”
後來有一次，F趕着要與客戶推銷公司的一款經典產品，又找到John。“可是我已經不想與這種人合作，就推說其他銷售經理也趕着要包裝，他的要排期，就這麼拖着。他等不了新的文案，只能拿着去年的PPT自己亂改一下。結果，商談失敗了。” John說，“因爲這件事，F被降爲副經理，沒了第一季度的獎金，最後他鬱悶地離職了。”
職場“談判高手”需會洞悉人心
職場中的'“談判高手”都是左右逢源的人物麼
受訪職場白領：不可否認，這個觀點不僅表明職場上會左右逢源的人中不乏談判高手，還反映了職場“談判高手”所需要掌握的能力——能洞悉人的心理、有打動人的藝術技巧、注重選擇恰到好處的時機和把握 “談判”的度。只要時刻保持清醒並瞭解職場“談判”的初衷以及最終目的，那就可以使談判的藝術發揮到極致，達到職場上的雙贏。
採訪人：哪些職位的人更需要掌握“談判的藝術”？
受訪職場白領：談判藝術在技術人員轉型成爲管理人員時顯得尤爲重要，畢竟技術跟管理有很大的區別。這些新進的經理人原來只需擁有較強的技術能力即可，但轉型爲管理者後更需要與其他人打好交道，例如跟自己團隊的成員打好交道。這時，擁有較好的談判藝術就顯得更爲重要。如果處理不好，就會導致團隊工作效率降低、大批技術人員離職、公司效益降低，最後自己也可能成爲失業大軍裏的一員。
專家教路
職場“談判”五大準則
職場上的談判跟商業談判有相似之處，但不能照搬。在職場做好自己的“談判專家”，可以把握好以下談判準則：
因地制宜，採用適當的談判策略：針對不同的談判對象、不同的利益點及與談判對象的關係，我們採取的談判策略都會有所不同，需要做好充分準備。
談判就是變通，最終爲了“雙贏”：真正的職場談判可能需要雙方的讓步和妥協，說白了其實是一種相互的變通。我們通過變通的談判，最終希望的是使以後的合作更爲和諧，實現“雙贏”。
談判不是自找麻煩，而是解決矛盾：存在分歧往往代表矛盾早已存在，若我們選擇避而不談以維持表面的平靜，而不是嘗試坐下來談判去解決矛盾，那麼在以後的工作中可能會被某件事情激發，結果可能更爲糟糕。
談判不拼輸贏，結果只分好壞：職場談判跟商業談判不同，它不是作戰。談判是爲了更好地合作，是雙方爲達成共識而共同努力的過程。我們關注的焦點應從“商業上的打倒對方”轉移到“成就彼此”。談判的結果只分好與壞，沒有輸贏。
道理不是必要的，照顧他人情緒同樣重要：在談判時應懂得尊重對方，以更好地瞭解談判對象的觀點和想法，使談判的結果向預期的方向發展。如果有任何一方覺得委屈甚至覺得不平，即使最後達成了合作或協議，也是不利於日後工作的開展的。
“談判”滲入
工作和生活
提到“談判”，不要以爲那就是一個嚴肅的詞，要知道它並不是商業行爲的專利，事實上，即使是和我們最親近的人，我們也可以學會“談判”的技巧和藝術，以幫助我們處理與人交涉的困境。談判並不意味着必須坐在會議桌旁，神情嚴肅地就一個問題進行討論。它可以發生在任何時間和場合。並且 ，我們所處的社會是個人際關係的大網絡，所謂“談判”，就意味着要學會整合資源，找到最佳的平衡點。
在職場中，妥協往往並不是一種很好的解決方法，多數情況下，它是一種不能帶來積極結果的策略。爲了取得良好的協調，作爲職場人，必須掌握一些非正式的“談判藝術”。
職場生存技巧談判是堂必修課2
談判的認知
我們談判的時候，要學會換位思考，學會站在對方的角度去考慮問題，得知道對方想要什麼，對方有什麼，你有什麼，你想要什麼。你得知己知彼，才能百戰不殆。所以試着從對方的角度去考慮問題，在一定的可實施範圍之內，你進行妥協，從而使得雙方的爭議得以解決。
比如說今天你想要A，對方也想要A，對方手上有一個B，你可以說服對方把B給你，你把A給他，這個時候呢，你就獲得了談判的雙贏，對方也拿到了A，你也拿到了B。那反過來可能雙方都想要A，你手上有個C ，剛好也是能夠滿足對方的，此時C對你並不重要，你已經有很多C了，你把C給到對方，然後對方把A給到你。是不是也可以達成交易，從而達到雙方的共贏？
談判並不是你死我活、你輸我贏、你多我少、非黑即白，所以我們對談判一定要有一個更高層次的認知。一個真正的談判的高手，他不僅能達到目的，並且還能讓對方心悅誠服，心滿意足，不僅能夠解決爭議，甚至還能跟對方成爲好朋友，從而展開更深入、更長久的合作。
TMD法則
給大家來講談判當中很重要的一個法則——TMD法則，它是三個字母的縮寫，T代表today；M是大家最喜歡的一個東西——money，是錢；D 是decision，是決定。
很多銷售員，在跟客戶磨嘰半天以後，最後客戶說沒帶錢或者說再考慮一下，然後就沒有下文了。這裏就教大家怎麼去運用這個法則，讓成交繼續下去。
比如，當客戶問你：你今天真的能不能給我優惠兩千塊錢，優惠兩千塊錢我就定了。當客戶跟你聊得差不多了，跟你說這些的時候，你可以確定他有了購買意向，他在釋放購買信號，這個時候是他真的想買。這個時候，我們要抓住客戶，千萬不能讓他跑了。那麼如何抓住客戶？我們就可以運用下面到的話術，話術裏就包含了TMD法則。
話術分享：
1、先生，您之前來看過好幾次了。今天應該是第5次來吧。您今天是不是已經考慮好了，今天就能定，不然的話我去找老闆申請，申請完回來你不定，也沒有什麼意義，對吧？因爲這價格也隨時會變的。如果說你今天確定了我纔好申請。
2、我冒昧地問一下，前幾次啊，嫂子跟您一起來的，畢竟買個車這麼大個事兒啊，你是不是要給嫂子最後確認一下。我怕一會兒呢，您定了以後嫂子要是不滿意，有意見也有點麻煩，爲了避免這種情況，您看是不是跟嫂子商量一下再決定呢？
3、我都不太好意思說。如果說你今天確定就能定，而且嫂子也沒有意見，您能做決定，如果我申請下來，那今天您帶錢了嗎？如果帶了，那我就去申請。
學會“獅子大張口”
接下來給大家分享談判當中一個非常重要技巧——開出高於預期的條件。簡單地說，就是“獅子大張口”。
爲什麼要獅子大張口？如果我今天賣茶葉，這茶几十塊錢一盒，你立刻會覺得這個茶肯定不好喝，喝不出什麼感覺，但是如果我充分塑造它的價值、成分、產地、工藝，並標價兩萬塊錢，這個時候你就會很認真地去品，就會感覺完全不一樣。這其實就是心理作用。但是能提高產品或者服務在對方心目中的價值感。第二，你能給自己預留談判的空間。如果你實價一報，客戶還要砍價，你就沒有辦法讓價，客戶覺得你不講理，他們可能就走了，很多時候客戶要的可能不是真正的實惠，而是贏的感覺。第三，當你報出高於預期的條件，對方有可能馬上答應你。
三大鋪墊技巧
前面給大家分享了“獅子大張口”的談判方式。那麼，怎麼樣才能夠成功地使用“獅子大張口”呢？這其中有三大鋪墊技巧。學會使用這三大鋪墊技巧，你就能夠使用“獅子大張口”了。
三大鋪墊技巧：
第一、讓對方投入時間和精力。
第二、表現你的誠意。
第三、暗示價格可以商量。
第一，讓對方投入時間和精力。假如今天你去買衣服，看中了一件衣服。你說：這衣服給我試一下。試衣服之前先跟老闆娘寒暄一下。寒暄以後，衣服一穿，往身上一試，鏡子面前一擺，不合適在繼續試。然後，你真正想買的時候，你再跟他來講價，要讓對方投入時間和精力。
第二，要表現你的誠意。你不能表現出愛買不買的樣子，很隨便地看。看完之後很隨便地問衣服多少錢，他說三百，你說五十，他就會發現你可能不要，又看到你吊兒郎當的樣子，沒有任何誠意。第三，你說五十的時候太過斬釘截鐵，他就不想賣給你了，懶得跟你浪費時間，他寧可花時間接待別的客戶。這個時候要怎麼表現誠意呢？
你可以這樣說：這個衣服我很喜歡。如果價格合適，我一定買。我就覺得這個價格有點高啊。對方可能就會問：那你說多少錢合適？談判的一個標準——先開價，你就佔據了優勢。這個時候，你可以說：我覺得，我的心理價位大概是五十。這一句話，就暗示了價格是可以商量的，這就是第三點。這個時候他就一聽就瘋了：五十？！怎麼可能呢，根本就不行。他很可能直接給你一百二，從三百塊錢降到一百二，別人花半天可能都砍不到，但是你一下子就達成了。
因爲，他投了時間和精力，他覺得你又很有誠意，很想買。再者，你又表示價格是可以商量的，他不會輕易放你走。雖然你開的價格比較離譜，但是他不會揍你，也不會轟你走，他會想辦法成交。這個時候就跟你談價錢，可能就成交了。
