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職場辦公室日常禮儀

來源:時尚冬    閱讀: 1.7W 次
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職場辦公室日常禮儀。在工作中,與人交往的能力往往比其他能力都重要,在職場裏,存在着層級關係,即使是同輩,也要講究禮儀,面對客戶,也有相應的禮貌。下面來看看職場辦公室日常禮儀有哪些吧!

職場辦公室日常禮儀

職場辦公室日常禮儀1

1、職場辦公室日常禮儀常識之招呼禮儀

辦公室內的招呼因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。

問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裏起牀應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。

讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習讚美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以讚美的項目,然後用簡單、深刻的語言,激勵人心。

打招呼可以分爲上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼爲例,這一類招呼由於各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼並沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的'開始和人際的潤滑劑。

2、職場辦公室日常禮儀常識之儀容儀表禮儀

注意自己的儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,前者是指服裝上的打扮,後者是指臉上的清潔與裝扮。對於服裝,有的企業上會依照統一規定穿着制服。如果沒有規定,自行着裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合爲原則,注意服裝的穿著。

雖然沒有特別規定穿什麼,女士穿着過於暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認爲一個女士必須做到在辦公室裏三點不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩,但是通常在辦公室裏面太過休閒的打扮,會使人認爲你不夠專業,同時也顯得不夠莊重。

男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,但是,服裝會說明您對事情的看法以及對於周遭環境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規範,比方說,襪子的顏色要與西褲顏色搭配,上衣必須紮在西褲裏面。穿西服一定要穿長袖,穿鞋子最好有鞋帶等等。

許多公司在明文規定服裝的禁忌之外,對於個人衛生也有要求。比方說,男性必須留短髮、剃鬍須,指甲不得留長,不能有體味,保持個人衛生。女性必須畫淡妝,不得將指甲染色,不得染髮、長髮要挽起、不得有過多配飾,也不可在人前脫去外衣等等。

3、職場辦公室日常禮儀常識之介紹禮儀

介紹也是辦公室裏經常發生的事情,它分爲初次介紹和相互介紹。介紹的學問很大,不是一般人想象得那麼簡單:只是交換名字和職稱而已。客人來的時候,如果需要爲主客雙方介紹,中間人要記得先把客人介紹給主人,然後把主人介紹給客人。如果客人多於一人,則要按照其尊卑順序介紹。

因此,中間人在介紹之前,必須確實瞭解雙方的關係,同時也要明白對方最需要知道的是什麼,不會因爲短短的說明而弄錯了對方的身份地位。如果對於介紹對象的確實身份存有疑慮,就應先向當事人請示或請教,看看對方需要用什麼身份來被介紹。

自我介紹的時候,許多人常犯這樣的錯誤:我是吳總經理。其實,職銜是給對方稱呼,而不是自己說的。您可以說,敝姓吳或者我是這家公司的總經理,否則會讓人笑話不懂商場禮節,而且還自我吹噓。

4、職場辦公室日常基本禮儀禁忌

不要將工作和個人生活混在一起,如果必須在工作中處理私人事情,要留到午飯時,而不要在工作時安排朋友到辦公室中拜訪。

不要濫用自己有權利使用的東西,例如,傳真機、擡頭信紙和其他辦公用品,這些僅限是辦公用的。您的費用賬戶知識用戶辦公費用,不是用於家庭和個人支出。

不要把各種情緒帶到辦公室中,尤其是情緒不好時,要學會控制不與別人發生衝突,每個人都會有情緒不好的時候,但辦公室裏是不允許捎帶個人情緒的。

不要在辦公室裏大哭、大叫或做其他感情衝動的事。如果實在是忍不住悲傷,離開辦公室,關上門或到休息室去,等情緒好了再說,如果您控制不住憤怒,可採取這個方法:深呼吸或做些其他放鬆的事情。

不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室裏,先打電話或面對面約一下,打斷別人的談話,希望他能停下來並注意自己是很不禮貌的行爲。

不要零食香菸不離口。女孩子大都愛吃零食,且以護患零食表示友好,但是切忌在上班時間吃零食,至於好些以吸菸爲享受的男士在公共場合也應注意尊重他人,不要隨意污染環境。

不要偷聽別人講話。同事私下談話,切忌停下手中的工作,伸長兩隻耳朵去聽;別人在打電話,不要兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈的像兔子,這會使你的形象大打折扣。此時有可能的話還是暫且迴避一下的好。

對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當然的主人,做主人的,一言兩語把客人打發掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你外出辦事,你同事的客人也同樣會客氣地接待你。

繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀,但是如果仔細觀察一下的話,不少企業的告示欄裏都會有一些這家企業所遵循的辦公室禮儀,這些企業將這些日常禮儀固定下來,作爲行政命令加以約束,有的或者採取溫和的勸導方式使員工遵守。

職場辦公室日常禮儀2

1、名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

2、電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯繫人,通話內容等,這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。

3、介紹禮儀

自我介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的。介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

4、握手禮儀

愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情況下與別人握手。

5、迎送禮儀

當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

6、手機禮儀

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

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