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職場辦公室禮儀(15篇)

來源:時尚冬    閱讀: 2.73W 次
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一、尊重私人空間。

職場辦公室禮儀(15篇)

辦公室雖然是公事的地方,但多少會觸及到私事。小的從借東西開始,大的到涉及家庭,這些看似瑣事的事卻要拿捏好分寸。不管是遇到大的還是小的私事,一定要事先徵求對方的意見和同意,不要貿然行動。

二、提前到達公司。

這點看似和人緣沒有多大的關係,但你知道嗎,只有早到公司有些事纔會不一樣。建議提早十分鐘到達辦公室,打開電腦後觀察所有人的動態,順便和同事閒聊幾句,增加感情的同時還能摸清一些路數。

三、常微笑多讚美很多人。

聽到讚美都覺得是奉承,不管你覺得讚美的褒義還是貶義,都是職場的一個很好用的軟武器。每個人都有虛榮心,但你滿足他人的虛榮心時,你的形象是謙虛的,其次就是他們會對你產生好感。

四、要加強自身的修養和心理素質。

一個人的素質是很重要的,千萬不要因爲個人的情緒導致做事出現差錯,做事應該冷靜沉着。不要去抱怨,應學會溝通,每個人都喜歡通情達理的人。

職場社交禮儀的原則

1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關係的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關係。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯繫預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私並四處傳播小道消息等。

2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。

3)自律原則。遵守禮儀要自我剋制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。

4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。

5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。

儀表禮儀:

儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利於人際交往和事業發展的成功。

1)儀容風度

美國心理學家奧博特·麥拉比安認爲人的印象形成是這樣的比例:55%取決於外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決於語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作爲職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、髮式、指甲、體型、禮儀等。

頭髮的修飾。應注意勤於梳洗、髮型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

面容的修飾。男士面容要求:勤於修面剃鬍須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬於生活美學範疇。通過外科整形來改變自己屬於醫學美容範疇。

化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然爲主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”爲格調。乾淨、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾後的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認爲是不禮貌的。

2)儀態風度

儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行爲和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞於有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發着一個職業人士的魅力。

人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如鬆、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領是:擡頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身後交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。

站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放鬆,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背後都可以。

忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌後靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝併攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一後放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐着談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。

女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座後,雙腿併攏,以斜放一側爲宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫺雅。男子就座時,雙腳可平踏於地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。

忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿。基本要領:從容、平穩、直線。

無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。

優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。

職場商務交談的禮儀知識點

在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕鬆,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。

我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關係,首要的就是要和對方有共同語言,你要善於找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂於與你交談。

那麼,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間裏,通過敏銳的觀察初步地瞭解他:他的髮型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供瞭解他的線索。

當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。

因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。

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在辦公室裏,男女同事之間相處不同於同性之間的相處,相處不當要麼給人麻煩,要麼難爲自己。所以男女同事在相處過程中一定要遵守一定的道德觀念和職場禮儀。今天畢老師就給大家分享幾個異性同事相處的禮儀要點,有則改之。

>>交 際 禮 儀<<

在辦公室裏,要把握好自己和異性同事交往的分寸。如果你們是要好的同事當然可以多些交流,但最好不要把自己的私生活帶入辦公室。尤其是在婚姻上的不如意,更不宜對異性同事過多傾訴,否則會被對方認爲你有移情的想法。

如果同事把你當成忠實的聽衆,你不妨向對方多談自己婚姻生活中美好的一面,使對方儘早避免對你情感上的投入。

其實,同事與同事之間的關係是一種很微妙的化學反應,也許一件小事就能讓你和對方的關係很好,也可能很壞,關鍵在於這個度。

另外,工作中,最重要的事情是工作做得好壞,因此一定要把工作放在第一位。不要過分重視性別因素,最好是能夠消除性別觀念,工作中不分男女,一視同仁,端正自己的心態。

記住:辦公室裏,最危險的是與男性產生曖昧不清的關係,無論是從女性同事的眼中還是上司或下屬的視線裏,這種曖昧關係都是很忌諱的。

>>衣 着 禮 儀<<

辦公室不是約會場所,也不是居家場所,更不是顯示你異性魅力的地方。尤其是女性更要注意自己的穿着,千萬不能張揚自己的性感,如穿着超短裙和太露的衣服。

記住:氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純樸。簡約大方的衣着能提升個人的氣質,同時也能讓你在與異性同事相處時更加的自然。

>>動 作 禮 儀<<

作爲女性,不能做一些挑逗性動作,尤其是體姿語。比如,在男性面前梳玩頭髮,觸摸男性的衣服,用頭髮垂打男人的面頰等。儘管你是無意的,但其結果卻是給對方發出了性的信號,引發不必要的誤會。“撒嬌”動作在親密的人看來,你是可愛,但在職場中就有些不討喜了。

記住:氣質之美與其說是來自內心的修養,不如說它是來自一種對美好事物的欣賞能力。這份欣賞力就使一個人的言談舉止不同流俗。想要做一個氣質型女性,首先就要控制好你的動作。

>>語 言 禮 儀<<

男性和女性在辦公室均要注意交談的分寸。在私下裏,男性常會冒出一些粗話,但不允許在辦公室中發生,尤其是有女同事在場之時,避免她們會誤認爲這是對她們的侵犯。男性在恭維女性時,也要避免挑逗性,以免給對方產生有欺負這一方面的錯覺。

記住:語言可以掩飾思想,同樣也可以暴露思想,所以在與異性同事相處時,一定要注意自己的言語是否得當。

畢老師有話說:辦公室裏最忌諱的就是說不清的男女關係,所以在辦公室裏一定要做好關係的處理。司湯達曾說:做一個傑出的人,光有一個合乎邏輯的頭腦是不夠的,還要有一種強烈的氣質。以上就是畢老師給大家分享的幾個有關異性同事之間相處的禮儀之道,希望對大家有所幫助!

打招呼

辦公室內的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。

問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裏起牀應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。

讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習讚美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以讚美的項目,然後用簡單、深刻的語言,激勵人心。

打招呼可以分爲上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼爲例,這一類招呼由於各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼並沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。

人際關係

對於上司佈置的任務,做下屬的應當服從和執行,並在執行任務的過程中及時向直接領導請示和及時彙報工作進展。

下屬面見上司時,要注意衣着整潔,不在上司面前抽菸;上司發表的言論,即便有不妥之處,也不該立即打斷,尤其是有他人在場時,可以等上司說完再誠懇地提出自己的見解。

造訪上司辦公室時,無論門是關着還是開着,都應輕輕敲門。

作爲集體中的一員,無論是服飾儀表,還是言談舉止,最好能與大家保持一致。

當同事在專注地工作時,應避免打攪對方,與同事開玩笑要注意分寸,不要私自翻動同事放在辦公桌上或抽屜裏的物品。

與同事之間的經濟往來應該“一清二白”,向同事借錢、借物,應打借條並及時歸還;不要隨意打聽其他同事的薪水或獎金。

公共區間

廁所是大家共同使用的地方,馬桶和小便池使用後要及時沖水,洗完手後關好水龍頭,使用過的衛生紙應扔到垃圾桶裏,便於清潔人員清掃。

走廊是連接各個辦公室的通道,不應在走廊上進行較長時間的閒聊;菸頭和廢紙不能隨手扔在走廊和過道上。

在公共餐廳進餐時應注意自己的進餐禮儀,用餐完畢應自覺歸還托盤、扔掉垃圾,把椅子放到桌子下面。

電話禮貌

電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一,許多洽公的客戶往往因爲一個電話搞得心情不好或是溝通不良。所以,電話禮貌必須作爲全體員工的基礎訓練項目,全力推動,貫徹執行,使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意。這種培訓要靠長期鍛鍊,不是一朝一夕可以促成的。

微笑的臉纔會產生微笑的聲音,聲音是可以訓練和管理的。絕大多數人都沒有對自己的聲音進行訓練,完全憑藉本能的自然音調來說話,這是極大的錯誤。透過電話的聲音,是必須營造的。我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子,並錄下聽自己說話的聲音,找出自己說話時嚴重的缺點,加以改正。

由於電話裏面只聞其聲,不見其人。所以,要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short )。運用簡單扼要的字句,避免使用過於專業的名詞或者是行話,這樣會使對方很難快速理解。即使是無法避免的時候,也請使用比較通俗的名詞,並加以淺顯的說明,這樣可以節省彼此寶貴的時間,避免誤會。

公共用品

不要利用辦公室電腦玩遊戲、炒股票或瀏覽與工作無關的網站。如果是公共電腦,應根據任務的輕重緩急與同事協調好使用電腦的時間,使用時不要打開或刪除同事的文檔。

如有多人要同時使用辦公室的複印機,一般是先到者先用和複印量少者先用,在進行完大量複印工作後,檢查複印紙並進行補充。在飲水機上接完水後一定要把水閥關緊;發現水罐裏的水用完了應主動打電話幫助更換新的水罐。

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯繫人,通話內容等,這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。

  迎送禮儀

當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

  名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  介紹禮儀

介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情況下與別人握手。

說起談判,總讓人感到一股雙方對決的殺戮之氣,令人不寒而慄。嗯,其實你想多了,談判真正的本質,就是一種解決問題的思考模式,所以談判是說服,更是協調衝突。而談不妥,工作就一定搞不定。

要經營一次高情商的談判,需細膩精確地鋪陳每個細節,才能避免不慎破功。這裏從心理學角度特別爲你整理出了高情商談判的技巧,一起來切磋吧!

一開始提出較多的要求,以預留讓步空間

這個做法的用意,不但是要增加協商彈性,更是爲了營造對方在我們讓步後所感覺到快感及成就感。想想看,如果賣方出價二百,你心中想的成交價是一百六十,要是你一開口就說一百六十,而堅持到底用一百六十成交,對方會覺得你氣勢太強,即使成交了也會覺得心有不甘。若是你先開口喊價一百二十,然後逐漸讓步至一百六十成交,賣方成交時的感覺是否就好多了呢?

  避免對抗性談判

情商談判中的大忌,就是因意見不同而惹毛談判對手。因此避免敵對的情緒氛圍是首要之務。

情商談判高手不說:“我想跟你談談我的需求,”而會說:“我建議我們一起來找出解決方法。”在對方表示強烈反對意見時,不說:“你怎麼能這麼說?”而是用:“我瞭解您的感受,我之前也曾這麼覺得,而後來我發現其實不然!”來提醒對方另一種思維角度。

避免造成敵我不兩立的對峙,談判纔有後路。這一點屬於合作性博弈。

心理學知識:合作性博弈是指參與者從自己的利益出發與其他參與者談判達成協議或形成聯盟,其結果對聯盟方均有利;人們分工與交換的經濟活動就是合作性的博弈,而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。

把對方的憤怒視爲一種談判技巧,而非情緒反應

萬一對方不悅發怒?,我們應該表達適度的尊重,但卻不能讓對方激起自己的負面情緒。例如,你可以說:“我瞭解你並不很滿意這個提議”,接着找出對方的真正想法:“那您建議我們該怎麼做?”

這個做法有兩個好處,其一是不會讓自己在慌亂的情況下誤解對方意圖,而做出錯誤的讓步(他其實只要你退一步,你卻自動退了三步);另外,萬一“動氣”是對方的談判表演,也不至於讓他得逞,反而自亂陣腳,模糊了談判焦點。

  讓對方覺得是勝利的一方

高情商談判的定義之一,就是在談判完成時,雙方都很有成就感,所以高情商的談判者,會讓對方覺得是勝利者。實際的做法包括:讓步的空間愈來愈小,速度越來越慢(讓對方感覺你已經快被逼到底線了),讓對方做最後的提議,而非自己(同樣的方案讓對方開口,對方會覺得是你答應他的要求)。

告訴對方自己有退路,而非威脅對方他沒有退路

對上司談判,這點尤其重要。與其說:“你不加薪我就走人,”不如說:“如果您覺得加薪有困難,我也許必須先考慮其他的變通做法,等我的經濟狀況改善後,再回來爲您及公司效力。”

相信這下你的談判功力已經大增。最後請別忘了,誠信是成功談判的基礎,少了誠信,談判就毫無動力。

千金散去還復來,可時間一旦溜走了,就永遠不會回頭。回想兩年前的我,正爲找一個好“婆家”而四處奔波着,今天在忙於招聘之餘,不免想提醒學弟學妹們在“賣”自己時可別忘了時間管理。

時間管理的目的就是在有限的時間裏做最有效的事。而怎麼纔算最有效呢,那就視你的目標而定了。本文談的目標就是把自己“賣”出去,而且還要“賣”個好價錢,當然這個好價錢可不一定代表工資,它是因人而異的。

剛踏入社會的頭幾年,職場新人的職業目標還不是非常明確,如果你願意,可以做多方面的嘗試,因爲你還有相對充裕的時間和機會去認識自己、認識社會,從而完善你的職業目標。但是你必須注意,時間是有限的,你的這個嘗試期不能拖太長。一般來說,一個大學畢業生參加工作三年內,如果能有所小成的話,那麼以後的職業發展就會順利得多,所以,我們只有抓緊時間,切莫白了少年頭,空悲切。

在具體實踐過程中應注意以下幾點:

一、突出賣點,竭力推銷。

時間有限,再加上僧多粥少的客觀環境,如果你不會推銷自己,那麼有些機會就會與你失之交臂,如果你能不竭餘力地進行自我推銷,其實就是在變相地爲你自己爭取時間。

前兩個月我去浙大招聘,一位地質系的學弟各方面條件都不錯,由於專業的的原因,他顯得特別自卑,沒等我開口就在那邊不停地數落他的專業,試圖以比別人低廉的“價格”來獲得企業的“眷顧”,卻惟獨忘記了強調一下自己的優勢。如果你連自己的優勢都找不到,怎麼還能奢望在茫茫人海中遇到一個一眼就能相中你的伯樂呢,要知道伯樂比千里馬稀缺得多啊!相信這位同學找工作的步調會比別人慢得多,機會自然也會少得多。

我很醜,可是我很溫柔。這句話曾經風靡一時,也許是因爲很多人都是有自卑情節的,多少女孩一邊照鏡子一邊嫌棄自己啊,我就有這樣的經驗。從另一方面我們也不難看出,如果“我”是一件商品,那麼“醜”尤如它的瑕疵,既然能“風靡一時”也就是說這件商品在短時間內還是賣得很不錯的,而它的賣點就是“溫柔”。真該學學敢於大聲喊出“我很溫柔”的“醜人”啊!

二、廣泛布點,精挑細選。

要了解自己喜歡什麼工作不難,但是要了解自己最喜歡什麼工作就需要一個過程了。人都是有完美傾向的,如果條件允許,誰不挑最喜歡的呢,但請記住時間有限哪!當然最喜歡的不一定是最合適的,合適的倒很可能成爲最好的,退而求其次也未嘗不是明智之舉。要想選擇最合適的工作,我們能做的就是開拓視野、廣範收集信息、大膽嘗試,或者也可以遐想式體驗。正如井底之蛙不知道外面的天地有多寬,只有跳出小框框、主動出擊,我們才能給自己開闢出一塊選擇的自由地。也只有信息充分、加緊嘗試,我們才能儘快總結經驗,以完善我們的目標。

喜歡是一回事,但能不能做好你喜歡的工作則又是另一回事了。如何精挑細選,除了理智先行,感覺也不可忽視。比如說吧,從小到大我也斷斷續續地學了點舞蹈,會幾下三腳貓的功夫,雖然我很喜歡古典舞,在班上也不比別人跳得差,可是在跳的過程當中我能明顯地感覺到那麼一點點的不舒適,還就差那麼一點點。(我想是因爲錯過了學舞的最佳年齡所致,可見時間管理何等重要了。)而自娛舞蹈、體育舞蹈跳起來的時候就特別有感覺、特別流暢、特別自然。職業是與人緊密相連的,因此感受因素就越重要。工作起來感覺得心應手,是件多麼令人愉悅的事啊!

三、持之以恆,鐵杵磨針

經過層層篩選之後,一旦做出了自己的選擇,那麼就應該下定“執子之手,與子偕老”的決心,畢竟再三選擇已經耗去你不少時間。而一個人要想在其所在的行業裏做出點名堂來,沒有數年實踐經驗的積累是不可能的。砍柴不費磨刀工,年輕人有理想是好的,但應立足於現實,一步一步來。切記一山望着那山高,好高騖遠的人哪有心思腳踏實地做事。這裏還沒入門,那邊又要去從頭開始,不一定前功盡棄,至少也大傷元氣,這對自己的傷害太大。另一方面,作爲一名職場新人,你的學歷可以說就是你在社會上第一個信譽度,頻繁跳槽不但會加速這一無形資產的折舊,而且你將浪費大量的時間在尋找工作上。

職場新人過往的經歷一般比較順利,初涉職場有時難免感到沮喪、失望。無論你在職場中遇到什麼樣的困難,挫折,請保持一顆平常心。沒有經歷挫折、困難,我們就不可能成長、成熟;沒有遭遇背叛,我們就不可能懂得真誠的可貴;沒有殘酷的競爭,我們就滲不透生存的艱辛……

當然我們也不能盲目地堅持。俗話說得好,當斷不斷,反受其亂。當誤入職場黑洞、死角,就應學會放棄,死水不去,活水不來。此時保持樂觀的心態、重新出發是最好的選擇。

四、寵辱不驚,雲淡風清

有選擇就會有所捨棄,許多事情不能隨心所欲,遺憾何嘗不是一種美呢,很難想象,如果給維納斯加兩條手臂,試想怎麼擱會比原來更美呢?世界是不完美的,人生也是不完美的,我們只有坦然接受了生活中的不完美,才能好好地珍惜、牢牢地把握眼前所有。

辦公室的職場禮儀技巧

1、辦公室裏不亂說話

同事或上司的負面話題,絕對不要在辦公室裏說,即使“我只跟你講”,也很快會傳到所有人的耳裏,如此會造成人際關係緊張。如報上司的“猛料”,讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語,則容易傷害同事間的情誼,甚至是反目成仇。

2、辦公室裏不要隨便談私事

不管是得與失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水,雖然這樣交談富有人情味,使你們變得更友善。但根據調查,只有不到1%的人能夠嚴守祕密,因此當你出現個人危機時,最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混爲一談,以免成爲辦公室的焦點或上司眼中的“問題員工”。

也不要在辦公室裏談論自己的事心事,甚至職業規劃、離職的想法。實在想談,可以約三兩知己在公司外談論。

3、不在辦公室爭論

職場不會奪開爭論,但爭論最好是民主的氛圍,甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、纔能有創新。但作爲新員工,初來乍道,在這方面還是適當的“潛伏”一點比較好,更重要的是多學習,多瞭解。

4、辦公室裏不要亂開玩笑

一個辦公室裏,什麼樣的同事都有,就算是開玩笑也要注意尺度,不能對任何人都開千篇一律的玩笑,要知道有些人不能開玩笑。

5、辦公室裏勿當衆炫耀

看來本來能力、水平差不多的人卻業績比自己強、職位比自己高,眼紅難免。但有人將其轉化爲加倍的努力,而有的人將其轉變得他日落井下石。因此,在辦公室中涉及到工作上的重要信息,比如爭取到一位重要客戶,上司暗地裏給你發了獎金,你和某小司不同尋常的關係、某上司對你不同的照顧等,都不應該在辦公室裏說出來。

辦公室的職場禮儀技巧

第一、要注意容貌的修飾

容貌,用專業的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋爲主的。

在正式場合主要的修飾要點有:

1、髮型。

髮型的修飾最重要的是要整潔規範,長度適中,款式適合自己。

頭髮要常洗,要常理,條件允許的話頭髮最好每天洗一次。

頭髮長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭髮一般不能剃光,同時也不要太長。專業講法是“前發不附額,側發不掩耳,後發不及領。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭髮自然而然的披散過肩,“長髮不過肩”。如果要留長髮,重要場合頭髮最好把它束起來,編起辮子,用夾子或髮箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長髮是年輕女人的標誌,隨便甩長髮有“搔首弄姿”,不正當競爭之嫌。

工作場合髮型應該適合自己。公司企業、國家公務員髮型一般要求莊重保守,不能過分時尚。

2、面部。

面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多餘的毛髮要注意。毛髮包括鬍子、鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留鬍子。養成每日剃鬚的習慣。鬍子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

3、口部。

口不要無異味、無異物。

一般我們看人都是看“鼻眼三角區”,頭髮以下,下巴以上。要養成習慣,吃晚飯後要及時刷牙,及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。

4、手部(因爲手部要動,所以和臉部關係比較密切)。

第二、要注意化妝。

嚴格地講,在交往應酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講,我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類:

a、美容的。

主要是女同志用的。包括脣彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。

b、美髮的。

理髮也算是一種化妝。

c、護膚的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之類的。

化妝的三點基本禮儀:

a、化妝要提倡自然。

不是去電視臺做節目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個誤區是認爲化妝必須讓別人看出來。舉例2:塗香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之後自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。

b、化妝要協調。

主要有三個協調:

用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)

化妝的各個部位要協調。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和脣彩使一個顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)

要跟你的'服飾相協調。(舉例1:夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫,內衣或圍巾的顏色最好和脣彩是一個顏色,自然過渡。)

c、化妝要避人。

化妝也好,修飾自己也好,不要當衆表演。化妝是一種個人隱私行爲,你在別人面前當衆表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣衆面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感,該見外還要見外。

第三、要注意舉止。

古人云:“腹有詩書氣自華。”一個人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。

比如坐在別人面前的時候,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有併攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當衆蹲下來。-萬不得已,要採取跪或者背對着別人。

舉止要將三個要點:

a、美觀。

古人講幾句話:“立似鬆,坐如鐘,行似風。”實際上是講了一個約定俗成的美。

b、規範。

相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把併攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先着地,然後人在慢慢移出去。要養成習慣,舉止動作在大庭廣衆之下要規範。

c、互動。

互動就是指你的所作所爲要產生良好的預期的結果,要別交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家裏是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規矩。-凡是過猶不及,做事要規矩。)

第四、要注意表情。

表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,並且都有一定含義。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現出來的。

1、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:

a、看什麼部位。

一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時,要養成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊。

b、看的時間的長短。

一眼不看絕對失禮,長時間看着不動沒完也不行。心理學家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少於1/3的時間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時間看着別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看着對方。

c、在什麼方向去看別人。

要養成習慣,當你和別人說話時要轉過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時,進電梯後要面對電梯壁或者臉朝裏,不能看人家。

2、笑容。

笑也有分寸,不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。

儀表禮儀最重要的要強調一個概念:表裏如一。徒有其表是不行的,但是隻有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然,要規範,要協調,要美觀,是非常重要的。

辦公室交談的職場禮儀技巧

在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕鬆,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。

我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關係,首要的就是要和對方有共同語言,你要善於找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂於與你交談。

那麼,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間裏,通過敏銳的觀察初步地瞭解他:他的髮型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供瞭解他的線索。

當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。

因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。

1)早晨進辦公室時互相問早,下班回家時互相道別。

2)轉接電話時文明用語。

3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,祕書還是辦公室的後勤人員。

4)需要打擾別人先說對不起。

5)不議論任何人的隱私。

辦公室裏的六大身體禮儀

1)進出電梯時爲需要幫助的人按住電梯門。

2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手。

3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢。

5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬。

6)不在辦公室裏脫鞋或者將腳伸到桌上。

辦公室裏的十大細節禮儀

1)將手機及BB機的聲音調低或振動,以免影響他人。

2)打電話時儘量放低聲音,如果是私人電話,儘量減少通話時間。

3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。

4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝。

5)將自己辦公桌整理得乾乾淨淨,不可將廢紙亂丟一地。

6)男士儘量不在辦公室抽菸,以免污染環境。

7)女士儘量不在辦公室裏化妝、塗指甲,也不穿過分性感的衣服。

8)在辦公室裏見到同事或是來訪者不忘微笑。

9)不在辦公室裏製造流言蜚語或傳播小道消息。

10)儘量不在辦公室裏與同事發生財務糾紛。

  相關閱讀:職場新人:你所不知道的三個職場禮儀

  01

  面試禮儀

女性在面試入座時,雙腿併攏並斜放一側,雙腳可稍有前後之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗爲嫺雅。

若女性穿着套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下後,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。

坐穩後,身子一般佔座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝併攏,面帶微笑保持自然放鬆。

 02

  儀表禮儀

儀表是人的外表,包括容貌、姿態、個人衛生和服飾,是人的精神面貌的外在表現。員工必須講究儀表,具體要求是:

① 着裝要清潔整齊,工服裝整齊乾淨,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子捲起。系領帶時,要將衣服下襬紮在褲裏,穿黑皮鞋要保持光亮。

② 注意個人清潔衛生,男士堅持每天刮鬍子,手要保持清潔。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

③ 注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態,上班不要臉帶倦容。

④ 女士上班要淡妝打扮,戴項鍊不外露,男女均不準戴有色眼鏡。

⑤ 每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛生間或工作間,不要當着顧客的面或在公共場所整理。

03問候禮儀在有必要問候他人時,職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度等方面加以注意。

 ① 問候次序。

當一個人與另外一個人之間的問候時,通常應爲“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,纔是適當的。

 ② 問候態度。

問候是敬意的一種表現。當問候他人時,在具體態度上需要注意主動、熱情、自然和專注。

1.在辦公室裏用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如果有突然事情裏耽擱,也記得禮貌地請同事代勞,客氣的請求易於被他人接受。

2.喝過的飲料罐,隨時的丟進垃圾桶裏面,喝過的飲料罐長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀的。

3.有強烈味道的食品,儘量不要帶到辦公室。不好的氣味會彌散在辦公室裏,影響辦公環境和公司形象,要也要照顧同事到的飲食習慣。

4.在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成吃飯的良好的習慣。

5.吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃一下,是必須做的的事情。

6.嘴裏含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。

7.食物塞牙縫時,千萬不要對着同事用手扣牙,最好喝點水,試試要是不好,最好去洗手間處理。

8.不要感覺跟同事一起用餐了,應該比工作中放鬆一些,就手舞足蹈的舞弄自己的筷子,這種做法是很不禮貌的,要是想說話那就放下餐具,擦乾淨嘴然後再說話。

9.女同事要是和其他同事一起進餐,一定要在進餐前擦去口紅。

10.避免對着同事或者用餐的桌子打噴嚏、擦鼻涕、剪指甲等。

1.要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不用的意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。

這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁。而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善於控制自己的情緒,固執己見,不善於聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能幹。但是會讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問題的時候,首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘要把上來的逆反情緒平息下去。然後帶着平和的心理去聽別人的意見。

當聽到其他意見的時候,我首先會仔細的聽,他的和我的有什麼不同?他的想法有什麼漏洞?按照他的想法會出現什麼樣的負面後果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?

如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:謝謝你的直率,因爲我有很多缺點自己看不到,就需要有人幫我糾正,這樣我以後才能知道怎麼改正這些缺點。如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。

2.要學會客觀地看待別人的優點,並且客觀地看待自己的缺點

每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在每個人都有在別人背後說別人的“毛病”。都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。

在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳的時候。這個時候,人的嫉妒心理,自卑加自負的心理,會刺激人的報復慾望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。

而當你說的時候,你要清楚的意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家了。你可能會覺得你那裏都比人家好,爲什麼不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。

記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點。第一自己不會和領導溝通,第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那麼你就危險了。因爲你不知道這些話,什麼時候就會傳到對方耳朵裏,或者老闆耳朵裏,那麼你的職業上升就永遠停止了。

因此在職場中的人要學會正確的平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人,就是因爲會“拍馬屁”,你也要承認,那就是人家的一種能力。一種在職場中生存的能力。

如果自己也能做到,那麼就去努力。如果自己做不到,也不要產生嫉妒。那麼對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。關練不說,那是假把式。又說又練的纔是真把式。

3.要學會反駁別人意見的技巧

這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真的聽了他的方案。我會在聽得時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。

然後把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好的答覆來解決。那麼我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那麼我就會提出我的方案。

反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。而是要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對。或者找到證據告訴對方,不對在哪裏。

4.要學會尊重別人,不論這個人在公司處於什麼職位

如果你要在職場中工作的愉快,那麼就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨,接待,到各個部門的同事。

我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,並表示感謝,我的祕書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨。相反,我看到其他經理的年輕的祕書,很不客氣地招呼阿姨幹這個,幹那個。

我就想,這些年輕人真不會做人。結果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室裏的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態度。

我去報銷,總是對他們的工作表示理解,並感謝。我中午總是爭取和大家做在一起吃飯,並且說笑。我去生產部催發貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態度。

弄得他們都覺得,不立刻給我發貨,他們自己心裏都過意不去。我會爲任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因爲我知道,即使是他們分內的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作。

他們同樣也會尊重你的工作。因爲人都有被別人認爲重要的需要。因此我要傳達給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責,更是對我個人極大的支持,幫助。爲此我感激他們,尊重他們,我們可以成爲朋友。

其實對任何人的尊重不是表現給誰看的,是人對自我修養的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。

女性白領辦公室禮儀

從事辦公室工作的女性白領,學會在各種場合塑造自己的形象,不僅僅是爲了個人的氣質,也是爲了維護公司的整體形象。有關女性白領辦公室禮儀有一些不成文的規範需要注意:

女性白領辦公室髮型

作爲一位幹練的女性白領,髮型上應力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的髮型都不適用於辦公室。奇異、花樣百出的罕見髮型和染髮更不可輕易嘗試。不過,爲了調劑單調、沉悶的工作氣氛,髮型是可以交替變化的,你可以綰起來或者紮起來,也可以適當用一些髮飾。同時,保溼液、潤髮露、摩絲等,都可以成爲你梳理時的得力助手,讓你有效率地作出各種髮型。

女性白領辦公室妝容

女性白領在辦公室的妝容應以輕柔、優雅的淡妝爲主,切忌濃妝豔抹。眼線、口紅要做到恰到好處,不宜塗過多彩色眼影,口紅不可以塗得太鮮太亮。

女性白領辦公室服裝

辦公室服裝應以大方、舒適,便於行動爲要。當然,簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的制服。身爲女性白領的你,可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。

女性白領辦公室服裝

款式上的選擇不必過於拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較爲鮮明一點的寶藍,翠綠、亮橘、鵝黃等色系,爲無色的辦公室增添色彩。如果下班後沒有特別的應酬需要做奢華的打扮,辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配爲宜。

女性白領辦公室禮貌用語

在日常性交談中,女性白領爲體現自身修養和優雅氣質,要努力做到使用普通話,用詞文雅、語氣委婉親切。

語言禮貌,是女性白領辦公室應具備的基本禮儀修養。

具體而言,它是要求女性白領在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語,以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言,女性白領所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種:

問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人,還是接聽電話,均應主動問候他人,否則便會顯得傲慢無禮,目中無人。

請託語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、託付他人代勞,或者懇求他人協助時,照例應當使用這一專用語。缺少了它,便會給人以命令之感,使人難於接受。

道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中,由於某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對方,以及未能充分滿足對方的需求時,一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意,以求得到對方的諒解。

感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語,意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時,均應使用此語向交往對象主動致謝。

道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時,主動運用此語,既是一種交際慣例,同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規性表示。

女性白領辦公室舉止

一位女性白領的儀容服飾,無論多麼亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對行爲舉止有所規範。

第一、注意你的化妝風範。辦公室當着公司同事隨意化妝是不可取的,需要補妝或是化妝應去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室,還是下班前,爲了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭髮、衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持勤奮護理頭髮的好習慣,並選擇合適的洗髮水。

第二、注意你的儀態。在辦公室脫鞋是儀態的大忌,如果穿着裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜,行走時不刻意低首含胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。

第三、注意打電話的姿勢。養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來後隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來,儘量站着聽電話,即使採取坐姿,也要伸直上身,如此有助於語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者,也應該穩定情緒,稍安勿躁,以禮待人。

女性白領辦公室禮儀擴充內容

——女性職業行爲禮儀規範

一、在你離開總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權限範圍,這樣你就可以當場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部彙報一下”,你的客戶就可能會被激怒。而相反,如果你向客戶表現出你有權做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。

二、要考慮到,作爲女性,實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優勢呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。

三、不要生氣發火,要明白如果你能在這一系統內工作,會比你對抗這種系統得到的實惠更多,你的工作就是要在你所處的社會文化內完成公司的目標。

四、不要做那種可能被認爲是輕浮的行爲。

五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯,他們所表現的驚訝也許僅僅是驚訝而已,不要自以爲你的同行對女性有偏見。

六、把女權主義暫時留在家中,因爲其他國家這方面的進展還沒有我們那麼快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐後買單,就隨他便吧,這只不過是他們幾十年來的習慣反應罷了。

七、觀察周圍人的禮儀方式,最重要的還是那句話,“所有的行爲都要徹底地職業化”,你應該將這句話牢記於心。

辦公室裏無小事,有的時候也許你的疏忽大意會造成一個很壞的結果,白領女性在工作中尤其要注意這一點,有時別看是一些小事而不放在心上,關鍵時刻,小的細節也會影響大局,白領女性要有“掃一屋方可掃天下”的細心與氣度。

一次,公司開新產品推廣會,部門所有的人都連夜準備文件。上司分配給劉媛的工作是裝訂和封套,因爲劉媛進這家外企才半年。劉媛的上司是一個50多歲的美國老頭,他一再叮囑劉媛:“一定要做好準備,別到時措手不及。”劉媛聽了不以爲然,心想:這種小學生都會做的事,還用得着這樣婆婆媽媽地囑咐我?於是她沒怎麼理會。同事們忙忙碌碌,她也沒幫忙,只是坐在座位上裝模作樣地做自己的工作,實際上是在看一本美容雜誌。文件終於交到她手裏,她開始一件件裝訂,沒想到只釘了二十幾份,釘書機“咯噔”一聲空響,釘書釘用完了。她漫不經心地抽開釘書釘盒,腦子裏轟地一響———裏面沒有釘書釘了!她馬上到處找,找來找去都找不到。上司看見後,也立刻讓所有人翻箱倒櫃。不知怎的,平時隨處可見的小東西,現在竟連一排也找不到了。當時已是深夜了,而文件必須在明早9點大會召開前發到代表手中,上司怒不可遏地對她大喊:“不是叫你做好準備嗎?怎麼連這點小事也做不好?”她低頭無言以對,臉上像捱了一巴掌似地滾燙刺痛。

雖然最後找到了一盒釘書釘,但這事讓劉媛深刻地領悟到,“不打無準備之仗”這句話的真正含義。以防萬一,作萬分之萬的準備工作並不是危言聳聽,在有些時候確實是很必要的,而如果以三分的精力和態度面對十分的工作,將帶來不可預料的惡果。在職場上你要想取得成功,真正的障礙,有時可能只是一點點疏忽與大意,就如同那一盒小小的釘書釘??

辦公室裏無小事!所有的人都是自己的“上帝”。在辦公室,你的心中有自己的“上帝”嗎?你敬畏“上帝”嗎?你做自己的工作了嗎?在一些職場新人的心中,根本就沒有這個“上帝”!在他們看來,把自己的工作當“上帝”對待,是一件可笑的事,他們不僅缺乏這種“呆板的嚴謹”,而且也看不起這種“嚴謹的呆板”,他們在思想上似乎都有着這樣一個誤區:成大事者必不拘小節,自己將來是做“大事”的人,所以可以不拘小節。其實,她恰恰忘了中國的一句古訓:一屋不掃,何以掃天下?如果你“大”字當頭,那你多是眼高手低,紙上談兵。你或許可以風光一時,但肯定不會風光一輩子。一步切實的行動遠勝過一打空想。只有腳踏實地,從小事做起,你纔有可能一步步鑄就人生的輝煌。

白領女性要養成認真對待自己每一項工作的優良習慣,開始可能不適應很痛苦,其實這並不是很難,只要一旦養成這樣一種良好的習慣,就會成爲你一生的精神財富。如果你養成了良好的工作習慣,就會對自己的工作產生一種親切感,會從心底裏把工作當成自己的第一需要,從此,工作對你來說變成了一種樂趣。如果你養成了一種良好的職業習慣,在工作中,這種習慣就會自覺地支配你的行動,讓你在不知不覺中把工作幹得輕鬆自如,有條不紊。這樣,工作的過程,就是你享受快樂的過程。你的形象是由自己一再重複的行爲鑄造的,優秀不是一種行爲,而是一種習慣。世界上不存在優秀的行爲,習慣優秀才是真正的優秀。要養成優秀的習慣,你只有從工作中每一件小事做起。什麼是偉大?偉大就是把簡單的事情重複一千遍一萬遍並保證做好它。

凡事都要從小事做起,別看有時候一點點的小事,卻可能影響整個大局。辦公室裏無小事,不管你身處何位,都要事無鉅細,把自己的工作做好。

打招呼在人際關係建立之初,能發揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。

每天一進公司,可以對所有同事說,早上好!相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之後可以補上一句又來打擾,不好意思之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句久未聯繫,請別介意或者別來無恙等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

和人打招呼時,一定要注意:1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。

遞名片

遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

迎送

客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。

1.電話禮儀。在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

2.迎送禮儀。當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併爲其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

3.握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

4.名片禮儀。遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

5.在辦公室工作,服飾要與之協調。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

6.在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。

7.對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去做未必會讓女同事高興。

8.行爲要多加檢點。不要在辦公室裏吸菸,更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

9.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

10.要避免口銜香菸四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫諉過或越級上告。

11.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

12.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裏,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

職業女性應十分注重儀表禮儀,下面是職業女性辦公室儀表禮儀的一些要求:

1.着正規套裝,大方、得體;

2.化淡妝,面帶微笑;

3.髮型文雅、莊重,梳理整齊,長髮要用髮夾夾好,不扎馬尾巴;

4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內。

5.裙子長度適宜;

6.膚色絲襪,無破洞(備用襪);

7.鞋子光亮、清潔;

8.指甲不宜過長,並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

職場中,應該時刻注意自己的儀表,也就是職場禮儀規則。下面給您做一個簡單的介紹,希望對於初入職場的新人有所幫助,知道在辦公室中應該做什麼,不應該做什麼。快速融入職場生活。

第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

1.頭髮:職員頭髮要經常清洗,保持清潔,男性職員頭髮不宜太長。

2.指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

3.鬍子:鬍子不能太長,應經常修剪。

4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝豔抹,不宜用香味濃烈的香水。

第二條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

1.襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

2.領帶:外出前或要在衆人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆馳。

3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:

1.站姿:兩腳腳跟着地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面 孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。

會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿:坐下後,應儘量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或俯視前方。

要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。

3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

4.握手時用普通站姿,並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話".

6.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對着對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接着;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向着自己。

7.走通道、走廊時要放輕腳步。

無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

辦公室禮儀

1、過分注重自我形象。辦公桌上擺着化妝品、鏡子和靚照,還不時忙裏偷閒照照鏡子、補補妝,不僅給人工作能力低下的感覺,且衆目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。

2、使用公共設施缺乏公共觀念。單位裏的一切公共設施都是爲了方便大家,以提高工作效率。打電話也好,傳真、複印也好,都要注意愛惜公共設施。也要注意別在辦公室裏打電話聊天,以免影響他人工作。

3、零食、香菸不離口。女孩子大都愛吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時,嘴裏萬萬不可嚼東西。至於常以吸菸爲享受的男士,若在辦公室吸菸,也應注意尊重他人,還要注意別污染環境。

4 、形象不得體。坐在辦公室裏,濃妝豔抹、環佩叮噹、香氣逼人、暴露過多 ,或衣着不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時,語言、舉止要儘量保持得體大方,過多的方言土語、粗俗不雅的詞彙都應避免。無論對上司、下屬還是同級,都應不卑不亢,以禮相待,友好相處。

5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下,再煮點小菜做湯,一頓挺豐盛的午餐有了,飯後將餐具之類隨手一放。可下午上班後,同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出,感覺實在不妙。

6、高聲喧譁,旁若無人。有什麼話慢慢講,別人也一樣會重視你的。其實,你的文質彬彬,可以教會別人同你一起維持文明的環境。

7、隨便挪用他人東西。未經許可隨意挪用他人物品,事後又不打招呼的做法,實在顯得沒有教養。至於用後不歸還原處,甚至經常忘記歸還的,就更低一檔。

8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話,你卻停下手中活計,伸長兩隻耳朵;別人在打電話,你兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈得像兔子,這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況,有可能的話還是暫且迴避一下的好。

9、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當然的主人。做主人的,一言兩語把客人推掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你出外辦事,你的朋友也同樣不會遭受冷落。

職場禮儀之辦公室禮儀的注意事項

同事之間是存在着競爭的,但要遵循公平原則,不能爲了某種利益就不擇手段。可以通過發憤努力超過別人,也可以發揮自己的長處,主動承擔重任。但不可弄虛作假,貶低同事來擡高自己,更不能踩着別人肩膀往上爬。

同事之間要講求協作精神。一件工作往往需要同事間相互協作,相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸責任,需要幫助要與同事商量,不可強求;對方請求幫助時,則應盡己所能真誠相助。對年長的同事要多學多問、多尊重,對比自己年輕的新人則要多幫助、多鼓勵、多愛護。

要尊重他人的人格,要尊重他人的物品,也要尊重他人的工作。同事不在或未經允許的情況下,不要擅自動用別人的物品。如果必須動用,最好有第三者在場或留下便條致歉。當他人工作出色時,應予以肯定、祝賀;當他人工作不順利時,予以同情、關心。在協作過程中,注意不可越俎代皰,以免造成誤會,令對方不快。

對同事要一視同仁,平等對待,不要結成小集團。一般來說,與同事的關係不要過於親密,天天工作生活都在一起,一旦遇到利益之爭和矛盾衝突,十分不好處理,容易傷害雙方感情。

職場禮儀之辦公室禮儀的基本禮儀

在面對領導時我們更要注重職場禮儀,因爲領導是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點。

1.尊重領導。單位領導一般具有較高的威望、資歷和能力,有很強的自尊心。作爲下屬,應當維護領導的威望和自尊。在領導面前,應有謙虛的態度,不能頂撞領導,特別是在公開場合,尤其應注意,即使與領導的意見相左,也應在私下與領導說明。

2.聽從領導指揮。領導對下屬有工作方面的指揮權,對領導在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見或不同想法,也應執行,對領導指揮中的錯誤可事後提出意見,或者執行中提出建議。

3.對領導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領導幹好工作,不要在同事之間隨便議論領導、指責領導。當然,對個別品德很差、違法亂紀的領導,另當別論。

4.提建議要講究方法,在工作中給領導提建議時,一定要考慮場合,注意維護領導的威信。

提建議一般應注意兩個問題:

一是不要急於否定原來的想法,而應先肯定領導的大部分想法,然後有理有據地闡述自己的見解;

二是要根據領導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領導可用正面建議法,對開朗的領導可用幽默建議法,對年輕的領導可直言建議法,對老領導可用委婉建議法。

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