接待外國人的禮儀，接待在職場中是一個常見的事情，無論在生活上還是職場上禮儀都是很講究的，特別是接待外國人的禮儀，好的禮儀會給別人留下好的印象，那麼接待外國人的禮儀有哪些呢？下面就跟小編一起來了解一下吧。
接待外國人的禮儀1
接待外國人要注意的禮儀
(1)相互介紹。在初次見到外方人士時，陪同人員應當首先將自己介紹給對方，並且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時，我國的習慣做法是：先介紹中方人士，後介紹外方人士;先介紹主方人士，後介紹客方人士。
(2)道路行進。在路上行進時，禮儀上的位次排列可分做兩種：一是並排行進。它講究“以右爲上”，或“居中爲上”。由此可見，陪同人員應當主動在並排行走時走在外側或兩側，陪同對象走在內側或中央。二是單行行進。它講究“居前爲上”，即請陪同對象行進在前。但若陪同對象不認識道路，或道路狀態不佳，則由陪同人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，在必要時提醒對方“腳下留神”。
(3)上下車船。在乘坐轎車、火車、輪船、飛機時，其上下的具體順序爲：上下轎車時，通常請陪同對象首先上車，最後下車，陪同人員最後上車，首先下車。上下火車時，陪同對象首先上車，首先下車，陪同人員居後。必要時，亦可由陪同人員先行一步，以便爲陪同對象引導或開路。上下輪船時，順序通常與上下火車相同。不過若舷梯較爲陡峭時，陪同對象先上後下，陪同人員後上先下。上下飛機的順序要求與上下火車基本相同。
(4)出入電梯。陪同人員應稍候陪同對象。進入無人駕駛的電梯時，陪同者首先進入，並負責開動電梯。進入有人駕駛的電梯時，陪同者最後入內。離開電梯時，陪同者一般最後一個離開。若是自己堵在門口，首先出去亦不爲失禮。
(5)出入房門。在出入房門時，陪同人員通常負責開門或關門。進入房間時，若門向外開，陪同人員首先拉開房門，然後請陪同對象。若門向內開，則陪同人員首先推開房門，進入房內，然後請陪同對象進入。離開房間時，若門向外開，陪同人員首先出門，然後請陪同對象離開房間。若門向內開，陪同人員在房內將門拉開，然後請陪同對象首先離開房間。
(6)就座離座。陪同者與陪同對象身份相似，雙方可以同時就座或同時離座，以示關係平等。陪同對象的身份高於陪同者，請前者首先就座或首先離座，以示尊重對方。
(7)提供餐飲。單獨點菜或點飲料時，陪同者請陪同對象先點。上菜或上酒水時，爲陪同對象先上，再爲陪同者上;先賓後主，先女後男。
(8)日常安排。陪同對象的具體活動日程早已排定，陪同人員無權對其加以變更。若陪同對象要求變更活動安排，陪同人員不宜擅自做主，應及時向上級報告，並執行上級決定。若陪同人員發現陪同對象的活動日程的確存在不足之處，可向有關方面進行反映，但不宜直接與陪同對象就此問題進行溝通，更不宜在對方面前隨意發表個人意見。
(9)業餘活動。我方所接待的外賓在工作之餘，在遵守我國法律的前提下進行自由活動。在必要時，我方陪同人員可爲之提供方便。若陪同對象要求陪同人員爲其業餘活動提供建議時，陪同人員既要抱有熱情、主動、積極的態度，也要具體考慮我方的有關規定、現場的治安狀況以及活動的內容是否健康、合法。若陪同對象要求陪同人員爲其業餘活動提供方便時，陪同人員應予以重視，既要力求滿足對方的合理請求，又要善於拒絕對方的不合理請求。但無論如何，都不允許陪同人員幫助陪同對象在華從事違法犯罪的活動。
接待外國人的注意事項
(一)接待單位應有一名主要領導幹部負責業務談判和接待工作，選派專職陪同人員，技術人員以及翻譯人員，組織好接待班子。
(二)制定工作計劃(會談內容要點資料準備，主要外賓背景資料，來訪人數，抵達日期等)，安排日程。指定相應身份人員迎送，會見和宴請。
(三)貫徹“中共中央關於禁止在外事活動中送禮和受禮的決定”，不應主動贈送禮品。
(四)對本單位的介紹力求突出特點，簡明扼要，實事求是。介紹情況時要照顧到所有外賓。
(五)外事部門應根據來訪外賓情況，主動和保衛部門密切協作，有事共同商量，作好保衛工作。
接待外國人的禮儀2
商務接待禮儀知識
1、立刻招待來訪的客人
文祕都知道大部分來訪的客人對公司來說都很重要，要表示友好熱情和願意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。
2、熱情主動問候客人
打招呼時，應輕輕地點頭並面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。
3、陌生的客人光臨時，務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓?請問您是哪家公司?
4、鄭重接過對方的名片。
接名片時必須用雙手以示尊重，接過來後不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中摺疊玩弄。接名片時要確認一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對方。
5、有客人未預約來訪時，不要直接回答上司在或不在。而要告訴對方：“我去看看他是否在。” 同時婉轉地詢問對方來意：“請問您找他有什麼事?”如果對方沒有通報姓名則必須問明，儘量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與上司見面。
6、判斷來客的身份與種類，以便決定是否引見，何者優先等等。
要事先了解上司是願意隨時接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來客分爲幾個種類：(1)客戶;(2)工作上的夥伴，搭檔;(3)家屬，親戚;(4)私人朋友;(5)其他。在沒有預約的情況下，通常可按照以上順序來決定何者爲先。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。
7、謝絕會晤時要說明理由，並表示歉意。但不要在沒取得上司的同意以前就確認你另定的約會時間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認約會時間?”但如果是前來無理取鬧，脅迫上司的來客，則應斷然擋駕。
8、未經上司同意，不要輕易引見來客。
即使是事先有預約的來客光臨，也要先通報上司(用電話聯繫或親自前去報告)，等候指示。倘若沒有預約，即使是你認爲上司肯定會接見的客人，也不可擅自引見。
9、如上司不在或一時聯絡不上， 應該向重要來客說明原因，表示將主動聯絡或協助安排另一約會時間。如果對方表示同意，應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。
10、讓來客等候時要注意照料並表示歉意。如果你手頭一時放不下，或上司一時無法接待來客，你必須主動招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請其等候爲合情合理。請對方再適當的位置坐下，接待室平常要準備些報刊雜誌，最好備有介紹本公司的機構、歷史、宗旨和服務範圍等資料的宣傳品，供來訪客人閱讀。客人就坐的位置應與你的'座位保持一段距離，這樣，在你離座時，使對方不會看到你辦公桌上的文件。
11、帶路時走在客人前方2-3步遠的位置，靠邊引導。帶路時要邊留意客人的步伐，邊引導。可說：“請往這邊走。”走到拐彎處時要暫停，以手指示方向，並向客人說：“請這邊走。”在乘坐電梯時要讓客人先上先下。按下電鈕後示意客人先進先出：“請上電梯。”“請下電梯。”開門關門時留意手不要交叉或揹着手開門。手把在右側的們用左手開，在左側的用右手開，這樣姿勢會更優美。若是向內開的門，則應你先進，用手按住門，等客人進來後再鬆開門。鬆開門之前應說：“請進。”
12、初次與上司見面的來客，你要代爲介紹。一般應該先把來客介紹給上司，但有時如果來客的身份較高，則最好先向來客介紹上司。引見後除非上司要你留下，否則做介紹之後即要退出上司的辦公室。
13、招待飲料
招待外國客人時，最好主隨客便。因爲許多西方人不愛喝某種飲料，或對飲料的配兌有某種習慣愛好，所以準備飲料時，要禮貌地先問客人要喝什麼。諸如：“您喝咖啡還是喝茶?”“您喜歡咖啡如何泡法?”
14、上司正在會客時，若有事聯絡或請示，須用遞紙條的方式。可將事項寫在便條上，進入辦公室後，先向客人道歉：“對不起，打擾了。”
15、客人離去時，別忘了鄭重道別。
即使你再忙，也別忘了最後的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。
16、製作來訪登記卡。
在每天上班時要查看當天約見的來訪者名單。必要時應事先將約見的有關資料準備好，製成寫有姓名、職位、公司、訪問日期、求見人等等的卡片。
