辦公室文祕基本禮儀，職場上有很多種規則，也有很多個忌諱，但是機會都是留給有準備的人的，那麼大家都知道辦公室文祕基本禮儀是什麼嗎，應該怎麼 做，下面就隨小編一起來看看，你有沒有做對呢。
辦公室文祕基本禮儀1
辦公室文祕基本禮儀的作用
文祕工作人員在各種工作場合當中，免不了和各種各樣的人打交道。文祕自身的修養以及專業水準，在與人交往的過程中，都會通過自己的着裝、儀態、言談話語乃至奉一杯茶這樣細節當中反映出來。禮儀是文祕應當自覺遵從的基本行爲規範、行爲準則和規範化的活動程序。文祕基本禮儀有以下作用：
文祕禮儀是文祕工作人員塑造良好職業形象的方法和途徑。
文祕工作人員的形象，是文祕的容貌、着裝、言行舉止、待人接物的態度方式等所有能夠展示給他人的一切表象綜合在一起，留給他人的印象。這個印象，不僅代表着祕書個人是否“職業化”，還代表着文祕所在單位的團體形象。
文祕辦公室相處禮儀
不論是學習還是運用文祕禮儀，關鍵是要懂得尊重爲本，尊重在先，時時處處尊重所有的人。要尊重別人，首先要尊重自己，必須嚴於律己，自尊自愛。如果一個人對自己都不尊重，就不可能尊重別人。
尊重自己的交往對象應當是一種自覺的、由衷的行爲，包含着自己的德才學識和氣度雅量，絕不是裝出來的。對文祕工作人員而言，尊重上級意味着服從，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種教養。
與上級相處禮儀
辦公室文祕人員與上級相處時，很重要的一點就是尊重上級，擺正關係，一般來說，上級在下級面前都有保持一定尊嚴和權威的心理。文祕工作人員在與其相處時，不能目空一切，無視上級。文祕工作人員在與上級相處時，要注意以下幾點：尊重上級的職權、維護上級的威信、尊重上級的工作業績、理解上級工作的甘苦。
與下級相處禮儀
與下級相處要注意：
第一、尊重下級，平等待人。尊重下級具體表現爲領導虛心聽取下級的意見，對於下級工作中的成績給予實事求是的評估。
第二、體察下情，關心和愛護下級。當下級有好的.發展機會時，要儘量爲下級爭取；當下級在工作、生活中遇到困難時，設法幫助解決。
第三、實事求是，公正處事。上級對下級應一視同仁，賞罰分明。上級對下級的公正評價，是上下級關係融洽的基礎。言而有信，敢於承認錯誤和承擔責任。
與同事相處禮儀
文祕與同事相處時需要注意：加強同事間的交流，主動與同事合作，並經常關心、幫助同事。謹慎對待讚揚和嘉獎。當受到讚揚時，不要洋洋自得，不妨誇誇其他一起共事的同事。正確對待同事的優點和成績，對同事的優點給予真心實意的誇獎。歡迎同事強於自己，超過自己，勇於承認差距，虛心學習他人長處，並以此爲動力，激勵自己追趕並超過他們。
文祕公共區域行爲禮儀
行走時快捷、右行、姿態挺拔、目視前方。
非工作原因不在公共區域停留。
上下樓梯時，不搶上搶下、打鬧說笑。
遇到客人和員工時，先向客人示禮，示禮時注目、微笑。
員工到規定的員工動態公告板上表明去向和任務。
辦公室文祕基本禮儀2
文祕語言基本禮儀
禮貌用語，特別是敬語是構成文祕工作人員文雅談吐的重要組成部分，是展示談話人風度與魅力必不可少的基本要素之一。使用敬語，是尊人與尊己相統一的重要手段。
敬語，特別是常用敬語，主要在以下幾個場景使用：
相見道好——人們彼此相見時，開口問候：“您好！”“早上好”。在這裏一個詞至少向對方傳達了三個意思：表示尊重，顯示親切，給予友情。同時也顯示了自己三個特點：有教養、有風度、有禮貌。
託事道請——人生在世，不可能“萬事不求人”。有求於他人時，言語中冠以“請”字，會贏得對方理解、支持。
偏勞道謝——在對方給與幫助、支持、關照，尊重、誇獎之後，最簡潔、及時而有效的迴應就是由衷地說一聲“謝謝”。
失禮致歉——現代社會，人際接觸日益頻繁，無論你多麼謹慎，也難免有失禮於你的親友、鄰里、同事或其他人的時候。但倘若你在這類事情發生之後能及時真誠地說一聲“對不起”，“打擾您了”，就會使對方趨怒的情緒得到緩解，化干戈爲玉帛。
除了以上四大類外，生活中還有許多敬語可展現社交人員的風度與魅力。如，拜託語言：“請多關照”、“承蒙關照”、“拜託”等；慰問語言：“辛苦了”、“您受累了”等；讚賞語言：“太好了！”、“真讓我高興”；同情語言：“真難爲你了”、“您太苦了”等；掛念語言：“你現在還好嗎？生活愉快嗎？”；祝福語言：“一路順風”等。
文祕基本接待禮儀
有人敲門，應回答“請進”，或到門口相迎；
客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠乾淨齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，並向客人致歉；
敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇；
吃飯時來客，要熱情地邀請客人一同進餐。客人吃過飯後應送上熱毛巾，並另換熱茶；
接受客人禮品，應該道謝；
向主人或客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚，須先將年輕者向年長者介紹；
客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，並安排家屬陪着，然後再去幹自己的事；
客人堅持要回去，不要勉強挽留；
送客要到大門外，走在長者後面；
分手告別時，應說“再見”或“慢走”。
