會場服務禮儀注意事項

會場服務禮儀注意事項，你知道有哪些嗎？會場服務禮儀，最重要的是微笑，微笑是在服務禮儀中是治癒一切的良藥，會場服務禮儀包括着裝、儀容和舉止，以下是小編幫大家整理的會場服務禮儀注意事項，一起來看看。

一、着裝、儀容和舉止

1.所有員工統一外着公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，釦子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，並做到不挽袖口和褲腳。

２.上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領導使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的'證牌

3.男職工鬍鬚應修剪整潔，頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當衆化裝。注意講究公共衛生，上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

4.接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。立姿端正，擡頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

5.避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳。

一、基本禮儀：

1、儀表。

從服飾着裝上規範。

2、儀容。

個人的精神面貌良好，恰當化妝。

3、儀態。

站立、行走的姿態。

4、迎接語言。

規範、禮貌、得體。

5、操作符合規範。

指引詳盡到位。

二、基本儀態

站姿：擡頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿併攏直立，腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背後。

坐姿：輕輕入座，至少坐滿椅子的2／3，後背輕靠椅背，雙膝自然併攏（男性可略分開）。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。

蹲姿：一腳在前，一腳在後，兩腿向下蹲，前腳全着地，小腿基本垂直於地面，後腳跟提起，腳掌着地，臀部向下。

最重要的是微笑！