我學的專業是會計，爲了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，本學期初，我在一家建築公司進行了專業實習。下面，我將我的實習報告總結如下：
建築公司的會計部並沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計豔姐。剛到會計部豔姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。總以爲憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石??會計分錄，以至於後來豔姐讓我嘗試制單的良苦用心。於是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、 票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以爲光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能爲記賬做好準備。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點象小學生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因爲一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的賬務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎麼一回事。豔姐很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種賬單，有了基本認識以後學習起來就會更得心應手了。
以上是我的實習工作總結，通過在建築公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去，並且在實踐中得到了經驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗，這不僅豐富我的工作經驗，更加提高了我的業務理論水平。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，爲實現自我的理想和光明的前程努力。
現在每週都要倒計時了，因爲週記越寫越多，我學會東西也會來越多，懂的道理也增加了不少。在這段時間中對我感觸最深的是一個人的身心承受能力真實太重要了，在工作中，我們會面臨各種各樣的壓力。迫使我們在最短的時間把問題解決得最完美，就在面對總是時一個好的心態和壞的心態可以導致總是的結果完全不同。我在工作中同樣也是有壓力問題的。所以我要保持一個好的心態，去面對那些突如其來的問題。
新疆財經大學
畢業實習報告
學生姓名：
學 號：
院 部：
專 業：
班 級：
指導老師：
20xx年3月15日
目 錄
一、實習單位介紹 ....................................... 1
二、實習過程 .......................................... 1
三、實習總結及體會 ..................................... 3
在烏魯木齊宏宇盛達建築勞務有限公司的
畢業實習報告
一、實習單位介紹 烏魯木齊宏宇盛達建築勞務有限公司成立於20xx年2月18日，位於新疆維吾爾自治區烏魯木齊市沙依巴克區友好北路730號。公司主要經營勞務派遣、家政服務、銷售、建築機械設備、汽車配件、建築材料、裝飾材料、日用百貨、電子產品、農副土特產等。該公司十分重視產品質量和售後服務，一直本着“以人爲本、以誠取信、以質取勝、以新爭天下”的質量方針和“正正直直做人，踏踏實實做事”的企業精神，與多家企業保持着合作關係。
二、實習過程
第一天的實習，我有些緊張，因爲地點離家有點遠而且害怕遲到，早晨八點半我就出門，提前四十分鐘就到了單位。由於來早了，辦公室的門都沒開，等了二十分鐘左右，財務部的王靜姐姐，也就是接下來一個月帶我的師傅來了。看到我來這麼早，她還笑眯眯的對我說，這孩子還真勤快，問我等了多久。看到姐姐這麼和藹，頓時我心裏順坦了許多。沒過多久，公司裏各個部門的人都陸續來了。畢竟是第一次坐在這麼人多的辦公室裏，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只
能待在一邊，一點也插不上手，心裏又有點着急想着什麼時候才能夠融入進去呢。雖然覺得作爲實習生應該主動找工作幹，要眼力有活，可是大家似乎並沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙着自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，可是一想到目前我們大學生的實習情況應該都是這樣的，我就馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要着急要慢慢來。在一旁一直忙碌的王靜姐好像看出了我的心思，走過來拍我的肩說，姑娘，楞啥呢，來跟我去幹活。接着王靜姐給我講解了公司財務部大概一個月的工作流程，她的主要工作業務，和我在接下來一個月內的學習工作內容。
公司的財務部並沒有太多人，設有一個財務主管，一個出納，兩個會計，我很幸運，跟的王靜姐是一個從業多年的註冊會計師，雖然她都40多了，但我還是親切的叫她姐。在接下來的一個月從她身上學到了很多東西，好多都是在學校裏學不到，特別是她對待工作的專注和勤奮的精神。等第二天我去那裏的時候，她就開始給我交代我的工作內容，剛開始還是覺得蠻緊張的，害怕出錯，但只要一看到她的笑容，我慢慢就放鬆了。她讓我先看她們以往所制的會計憑證，由於以前在學校裏只學習書本上的會計知識，沒有實踐過，並且輕鬆的考過了會計從業證書。所以總以爲憑着自己的記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。但並非如此，我發現公司裏的業務繁瑣多變，好多在課本中都沒有涉及到過，就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計的基石——會計分錄，以至於後來王靜姐讓我嘗試制單的
良苦用心。於是我只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。
真正步入工作崗位後，才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那麼容易，需要細心和耐心。其實會計憑證的填制並不難，難的是分清哪些是原始憑證，記得當時我除了汽車、火車票外，其他一個也不認識，什麼機打發票，手寫發票，商業，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。連寫着禮品的發票我也不知道怎麼走賬。發現平時我們課本上學習的都是文字敘述的題，然後就寫出分錄，但和實際工作有着天壤之別。王靜姐很忙，一天做幾家帳，沒有時間教我一一辨認，於是我就在網上搜集整理，經過幾天的區分，我漸漸思路清晰多了，慢慢的我自己開始練習登記帳憑證，做完後讓王靜姐幫我訂正，就這樣一個月下來，我的業務熟練了許多。
五、實習總結及體會
這一個月的實習給我的感觸太深了，彷彿一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，懂得了學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我受益匪淺，讓我知道走向社會，人際關係有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那麼纔有可能在工作中收穫的更多。我慶幸我遇到了一個好的老師，真的很感謝她在這一個月內對我的細心照顧。
又到了我記下我一週心得體會的時候了，到今天已經是第五週了，實習週期的一半已經過去了，真的是彈指一揮間。上一週的時間，高老師主要是指導了我如何登記現金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯後如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨操作，他發現問題的時候再給我指正，他問我有沒有問題，儘管我雖然心裏有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。
現金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個數，要注意小數點的位數等等。剛開始的時候，我由於不熟練，經常填錯小數位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數太多，已經無法繼續做賬了，只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。
當我第一次踏進湖南電視臺《音樂不斷歌友會》欄目組辦公室的時候，根本沒想到在之後的時光裏，我會在這裏獲得一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成爲朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啓通往社會之路大門的鑰匙。
第一把鑰匙：真誠
你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量，其實不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。
節目組的攝像師在製作《音樂不斷歌友會》節目的時候，有幾個鏡頭總覺得感覺不對，我是一個毫無經驗的晚輩，我只是用觀衆的角度提醒一下，他們很快就接受了。也沒有人覺得我只是個毛頭小孩就不.不睬。
第二把鑰匙：溝通
人與人之間要用心去溝通，其實你會發現你們也沒有什麼不同。
第三把鑰匙：激情與耐心
剛進節目組的時候，汪涵大哥就對我說了一句話：“言多必失，禍從口出”，而激情與耐心就像火與冰，看似兩種不同的東西，卻能撞出最美的火花。
節目組的一位新聞出身的導演說，假設你從事報業投入100%的精力，那麼若你從事電視業就必須投入150%的精力。
從《音樂不斷歌友會》到《諾基亞時尚潮流夜》到《舞動奇蹟》到《快樂男生》到《挑戰麥克風》我見證到了這種150%的精神投入。
一.前言
老師們、同學們，你們好！
我們時隔半年又相聚在一起。在這半年中，我們08級旅遊管理的學生不負學校領導和老師的期望，順利的完成了實習任務。在此，感謝吳旋歐老師給予我們這次實習的機會，學校領導和老師對我們的關懷，以及金橋國際酒店公寓對我們的培養。
二.時間
從20xx年2月4日到20xx年7月30日爲止，我們順利完成了在金橋國際酒店公寓的實習任務。
金橋國際酒店公寓，是一家五星級的商務型酒店式公寓。內有銷售部、財務部、人力資源部、營運部、技術部、工程部等完整的管理團隊，擁有健身房、美容美髮、洗衣房等配備設施。金橋以“永遠想在客戶前面”爲服務宗旨、以“客戶利益永遠第一”爲經營理念、以“求真務實、精益求精”爲管理理念，打造出了五星級的服務質量。
三.內容
在半年的實習期中，身邊的每一個人都教會了我很多，最大的收穫是學到了如何做一個高素質的、有能力的、有用的人。
1.對酒店整體認識
金橋國際酒店公寓隸屬國潤集團，擁有完整的協作團隊。地理位置和周邊環境優越。
2.對中餐的認知
食通天屬於營運部，接受柴進副總經理的管理。現設有主任一名、主管一名、領班兩名和服務人員若干。主營川、粵菜品，前區火鍋自助、後區零點、配備八個廳房。
3.對服務工作的認識
A.上班前打卡，提前十分鐘到崗，整理好儀容儀表，淡妝上崗、微笑上崗。
B.每天開例會時，領導與員工互相問好；點到；識記菜品估清狀況；領位報告昨天總收入和今日預定情況；主任總結前一天或前一段的工作，分配近日任務；拍手散會。
C.開餐、客人用餐、餐後的服務。三個區域各擁有一套服務程序，火鍋自助區注重服務人員的尋臺；後區要有完整的服務流程，做好推銷；廳房的服務標準最高，爲高標客人提供高標服務。
4.在工作中學到了什麼（最難忘的事、感受感悟、規劃）
一、實習目的
轉眼間大學生涯就要過去了，在這三年半的時間裏，我們掌握了關於會計的許多知識，有會計學原理，初、中級財務會計，高級財務會計，還有成本會計，管理會計，出納原理等會計的核心課程，這也花了我們不少的汗水。可是紙上的知識畢竟是有限的，當我們基本上學完會計的全部課程後，在我們大四的會計模擬課上我有深刻體會，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，我們都是無從下手，一竅不通。會計記賬過程每一步都得問老師，自認爲已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成爲空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認爲只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，學校組織了既認知實習之後的畢業實習，我作爲會計專業的學生把握了這次實習機會，參加學校實習。
二、實習單位情況
肯德基屬於百勝餐飲集團。百勝集團是世界上最大的餐飲集團，在全球100多個國家和地區擁有超過3。3萬家連鎖店和84萬名員工。旗下擁有肯德基、必勝客、塔可鍾（已於20xx年10月在國內結束營業）、東方既白（中式餐飲）等世界知名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風味食品及海鮮餐飲領域名列全球第一。
肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與，並致力於爲員工提供完善的培訓、福利保障和發展計劃，使每位員工的潛力得到最充分的發揮，正是由於這個原因，越來越多優秀的年輕夥伴慕名來到肯德基。作爲世界上最大和最成功的連鎖快餐企業之一，肯德基成功的祕訣之一是：永遠向充滿朝氣、勇於挑戰自己的年輕人敞開大門，並注重對員工的培訓，鼓勵員工和肯德基共同成長。
肯德基的成功，源自於全球將近九十萬員工的齊心努力。在世界各地，肯德基永遠將顧客的需求擺在第一位，使顧客在享受各種高品質餐飲的同時，也能感受到最親切的一流服務和用餐環境。
三、實習內容
20xx年10月24日，第一天上班，沒有了上次認知實習時候的心裏沒底和緊張感，但還感到新鮮。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，不會緊張是因爲有了上次的一點經驗，不會無從下手。第一天到那，餐廳經理張姐先帶我們參觀了一下餐廳，然後就帶我們去見了了伏老師，伏老師是餐廳的一個資深會計主管，她首先向我們介紹了單位的大概財務情況和主要負責方面，讓我們有個大概的瞭解。伏老師首先給了我們一大本有關餐廳財務制度規定的考覈卡，讓我們參透一下，其實我們這次實習主要接觸會計的收銀方面的工作。我們必須首先熟悉各種食物，背各種食物的價錢的價錢，這個是很重要的。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我們按照上班的時間早早地來到餐廳，先把餐廳的地板、桌椅打掃乾淨，然後又把收銀臺擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。接下來就是緊張的工作，肯德基出納工作很重要。
收銀員是和顧客有着直接接觸也是必然接觸的員工。可以說餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務質量來決定的。所以對收銀的要求時非常高的。其中每個收銀員都能如數家珍微微到來並且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內容包括：
1。歡迎顧客光臨2。顧客點餐3。建議性銷售4。重複點餐內容，並告知顧客餐點的金額5。配餐6。重複點餐內容，收銀並找零7。呈遞餐飲，感謝顧客的光臨
我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。第一次上櫃臺的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有了重複點餐。接下來的就是上機進行練習，開始有師傅帶着，和師傅一起一對一的模擬，到後來必須自己單獨面對顧客。雖然已經經過培訓可以單獨接受工作了，但是僅僅通過短暫帶訓時間練習的我和其他收銀員的'差距還很大。所以店長要求我們在以後的工作時間裏，要從各方面提升自己的專服務水平，我爲自己定如下計劃：
1、衆所周知，肯德基是快餐食品，強調速度是它的一個重要的特點。作爲餐廳的服務員，爲顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反覆強調的。
在肯德基，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標準——顧客在進入5秒鐘內要受到招呼；對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成；每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內。這些明確的數字標誌着一旦穿上制服，站到櫃檯上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個櫃檯上，別人已經接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作爲解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得，但同時思想上的重視是更爲重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協調合作，才能在高峯時段跟上其他收銀員節奏。曾經有短時間裏，自認爲自己的速度已經很快了，但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度後，我才知道真正的迅速是什麼標準，連顧客都忍不住稱讚：“肯德基的速度真快啊！”
2、挑戰千次
“千次”是在櫃檯上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產品在1000個顧客中所被購買的份數。由於各種原因，肯德基公司會在某段時間裏對某個產品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發、宣傳之後，公司自然希望在“新產品是否被市場接受？消費者的喜愛程度如何？”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。
指導我的伏老師曾經說過，作爲櫃檯的收銀員，你並不只是站在櫃檯上聽顧客要買點什麼就賣給他什麼，而是要引導顧客去買你想要賣掉的東西。
如果說，速度只是一個熟練的過程，通過一百次兩百次的重複，肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什麼情況下建議什麼產品；面對什麼顧客用何種口氣和方法建議都是需要學習和摸索的。技巧好的收銀員，想賣掉什麼就能賣掉什麼，餐廳裏有什麼產品需要促銷了，即使是平時點餐率最少的產品，也能被他推銷出去。
三、實習所想，所感
一，作爲一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作爲現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。尤其是收銀人員有時候會碰見蠻不講理的顧客，我們要用技巧來說服他們，不能來硬的，我們要有更高的素質讓他們想吵都吵不起來。
二，作爲一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。收銀員一天下來就是接觸錢，沒一次交易都得謹慎，不能多找零，更不能少找，每一分每一秒都要高度警惕。
三、作爲一個會計人員要有高尚的道德素質。會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產，所以作爲會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對於他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。收銀員每天就死接觸錢，開始伏老師就告訴我們要面對金錢不動聲色。一天下來錢要和出納覈對不能多也不能少。
這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作面很窄只有收銀方面，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解會計工作的本質，瞭解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的爲自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
光陰似箭，三週的實習生活很快結束了，實習期間我收穫了很多，不但鞏固了自己的理論知識，也提高了自己的實踐經驗。作爲一名即將走進社會的大學生，我充分的意識到了實習的重要性，也很珍惜這次實習的機會，因爲通過實踐可以提升自己的能力，也爲以後的發展建立良好的基石。
