XX年6月23日，我們來到華北油田北戴河療養院，在這裏進行了爲期兩個月的實習。這次實習主要是爲了讓我們將社會工作理論知識與實際相結合，深入瞭解社會，感受實際生活，爲將來就業打下根基。
華油療養院坐落於風光綺麗的北戴河海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊，地理位置優越，環境優雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養院。
剛到這裏的時候，周圍的一切對我來說都是陌生的，對什麼事情都覺得新鮮，都會好奇。也許因爲這是我們第一次離開校園走入社會吧！每個人都對這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這裏展示自己的風采，證明自己的實力。
實習期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡單程序。開始的時候，老員工教我們鋪牀，整個鋪牀過程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和牀、牀單的中線重合。練習了一週左右，雖然很疲憊但更有收穫，基本上掌握了鋪牀的要領。接下來，客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下，推開房門並報服務員，進房之後要打開窗戶通風換氣，拉開窗簾，撤下杯具及菸灰缸進行消毒處理，收衛生間及房間垃圾，撤掉用過的布草。然後，開始整理衛生間，配備各種洗漱用品，做牀。拿乾溼抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進行全方位抹塵。最後一步就是用吸塵器吸塵，關房門。這就是清掃客房的整個操作流程，也是我們每天工作的必須。
我在剛開始工作的時候，遇到了很多麻煩，對很多事情不瞭解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了，因爲我發現世界很大，我很渺小，我的想法和觀點是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。不過，我並沒有放棄，我每天都總結自己的工作心得，從中體會經驗和教訓，不斷從老服務員那裏吸收精華，使自己能儘快的適應這份工作。後來，在我付出努力之後，終於有了回報，工作一天比天順利，能夠很輕鬆地完成一些日常工作，已經融入了新的工作環境。
到了療養院進入一年中生意最好的階段，客房開始供不應求了，工作量越來越大，形形色色的客人不斷涌現，接二連三的複雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經也動搖過，不過還是堅持了下來，因爲我信奉苦盡甘來。
兩個月的實習，經歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發現空調壞了，於是給我們打電話要求儘快維修，沒有空調無法睡覺。我來到客房，仔細查看空調以後，發現空調水管已經斷裂，而且空調開關沒反應。我知道維修工已經下班回家，這種問題暫時修不好，而且現在整個療養院沒有空房，我一時很慌亂。我跟崔先生說明了情況，誠懇地道歉，崔先生有些不滿意。後來，我當着崔先生的面跟總檯通話，要求總檯給客人調房，總檯服務員給我的回答是沒有空房，實在沒辦法。崔先生更加生氣地對我說：“我不管你什麼原因，不調房就得把空調給我修好。”
時間越久，崔先生的態度變得粗暴起來，我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法，能否讓客人搬到4106預訂房暫住一宿，第二天空調修好再搬回4205房間。於是我先跟總檯溝通，總檯勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿意，對我說：“服務員，謝謝你爲我們操心，我們不會弄亂房間，儘量不影響到4106客人明天的入住。”我很抱歉地說：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對我們的諒解。”這件事總算平靜了下來。
空調壞了是客房設備維護方面的問題，是我們服務員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒有計較，而是心平氣和地向崔先生說明了難處，誠懇地表達歉意，並迅速地想到可行的辦法，爲客人解決了問題，最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對崔先生的不滿置之不理，推卸責任，恐怕會令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過，如果我在遇到這種棘手問題時，還能處變不驚的話，事情會辦得更完美。
通過這件事情之後，我對這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中，能夠順利地爲客人解決實際問題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨立自主的能力得到提升。
兩個月的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，使我在實踐中感受社會上的人情事理，積累社會經驗和處事之道，瞭解人際關係的複雜，體驗到了社會工作的艱苦性，對社會有了新的概念。
我知道了在工作中要踏踏實實，虛心請教，做事要講究條理，不能急躁。我發現了要做好一項工作，必須正視好自己的工作態度，以樂觀的心態面對工作的風雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領導多交流，那麼有些工作就很難順利完成，更不會有發展的機會。但只要虛心，多與同事交流，多跟領導溝通，就能學到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發揮長處，進而取得事業上的成功。
同時我也認識到了自己的不足和稚嫩的地方，對處理一些人際關係方面還不夠練達，遇到事情顯得較爲急躁，有時自信心不足，做事優柔寡斷，對事情的判斷能力還有待提高。我會在瞭解自己的同時慢慢改正不足，讓自己變的更優秀。
最後，感謝華油療養院給我提供了這樣一個社會實踐的機會，能讓我到社會上接觸更多的東西；感謝客房部的所有領導和同事，是你們的幫助讓我在最短的時間內掌握工作技能，使我不斷進步；同時，我還要感謝我的實習指導教師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。謝謝所有關注我的人！
此致
敬禮！
XX年9月8日
畢業實習是我們在大學學業的最後一個學期參加的專業實習，它同以往的實習既有相同點，又有不同點。相同點是專業知識和理論聯繫實際的學習。不同點是它所處的最後一個學期時間段的特殊和重要性。這次畢業實習對於我們即將踏上工作崗位有一定的導向作用，不僅在實習內容方面，而且在畢業前的學習方面，在職業規劃方面，都有重要的啓迪作用。實習報告前言。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎。努力調整觀念，正確認識單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成爲社會公認的人才。實踐意義是什麼?首先要適當實習企業的現狀，明確告訴讀者你爲什麼要進行這項實習，語句要簡潔、開門見山。
如果實習的項目是別人從未開展過的，這時創新性是顯而易見的，要說明實習的創新點。但大部分情況下，實習的項目是前人開展過的，這時一定要說明此實習與被實習的不同之處和本質上的區別，而不是單純的重複前人的工作。
前言的寫作方法
(1)、開門見山，不繞圈子。避免大篇幅地講述實習過程。
(2)、言簡意賅，突出重點。不應過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內容，應在前言中提示本次實習的總結及心得體會，意思應明確，語言應簡練。
(3)、回顧要有重點，內容要緊扣文章標題，圍繞標題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的方法時，不要求寫出方法、結果，不要展開討論;雖可適當引用過去的文獻內容，但不要長篇羅列，應有重點的闡述在實習過程中碰到的問題及解決措施和收穫。
(4)、前言的內容注意不用客套話，如“才疏學淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進行公式的推導與證明。
(5)、前言的篇幅一般不要太長，太長可致讀者乏味，太短則不易交待清楚，一篇800字左右的實習報告，前言字數一般掌握在100一200字爲宜。
很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司爲我提供去實習的機會，通過這次實習，我學到了很多東西，學習到了一些工作經驗。
一、實習目的
通過在電信通信部的學習瞭解吉首電信主要開展業務及業務開展情況，以及3g業務的發展方向。
二、實習內容
我們被安排在吉首市電信分公司實習，在實習過程中，公司的相關人員給我們講解了3g的發展前景，以及三大運營商在3g方面實力的比較，同時我們還了解到吉首市電信分公司的業務開展情況。我覺得儘管在業務的開展方面有移動、聯通等的夾擊，中國電信的業務仍然有發展的潛力，而電信也一直在努力。
我們的實習報告分爲二部分
第一部分：對公司基本情況
第二部分：3g發展前景的瞭解
第一部分 公司基本情況
公司介紹
吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產。吉首市電信公司在吉首市範圍內爲政府、企事業單位，商業樓宇、住宅小區等機構客戶，提供包市內、國內、國際固定電話、數據傳輸、互聯網、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業務，以及與上述業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息諮詢、工程設計施工等相關服務。
清晰的通信定位
吉首市電信公司從網絡結構設計到設備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產品的需求，公司通過專業的營銷和服務隊伍，根據大客戶的近期和中長期業務需求、技術發展走向、投資經濟分析，爲大客戶提供個性化的解決方案，並提供網絡會診、技術培訓、業務升級等售後跟蹤服務。
可靠的網絡基礎
吉首市電信公司自成立之日起，在吉首地區迅速開始實施了全光網絡的建設和中國電信全國網絡的在吉首的延伸，吉首市電信公司採用最新電信技術組建吉首城域網，網絡整體結構簡潔高效，用戶接入轉接次數大大減小，有效地降低了網絡故障率，保證了網絡穩定性。
一流的服務保障
吉首市電信公司採用國際領先的crm理念，全面組建完整boss系統，建立專業化、高素質的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術支持、售中業務開通到售後的維護保障，都爲客戶提供專業、周到、高水準的網絡管理和客戶服務。
共贏的經營理念
吉首市電信公司在提供電信服務的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業務提供、資源合作、增值應用開發等諸多方面與客戶一道創建多贏的合作模式，爲客戶創造價值。
企業文化：服務至真創新致遠爲客戶提升價值
吉首市電信公司秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念，把滿足客戶的需要作爲公司生存的源泉，把提升客戶價值作爲公司發展的動力，爲客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定製的個性化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座後，我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業的客戶關係管理的重要性，特別是對於運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了通信，所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念，把滿足客戶的需要作爲公司生存的源泉，把提升客戶價值作爲公司發展的動力，爲客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定製的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。
第二部分 3g發展前景的瞭解
什麼是3g ，3g是英文3rdgeneration的縮寫，指第三代移動通信技術。相對第一代模擬製式手機(1g)和第二代gsm、tdma等數字手機(2g)，第三代手機一般地講，是指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。爲了提供這種服務，無線網絡必須能夠支持不同的數據傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節/每秒??84kbps(千字節/每秒)以及144kbps的傳輸速度。
3g技術發展前景
目前全球主要有3種3g技術，wcdma、cdma20xx和td-scdma，三種技術由於時間推出不一，各國政府支持的標準也不同，因此，這3種技術在全球的發展前景也有所不同。
a的發展
wcdma主要起源於歐洲和日本的早期第三代無線研究活動，目前wcdma標準已經有四個版本，其中r99版本有可靠的全套設備提供和運營網絡可供採用，該版本數據業務提供能力不如cdma20xx lx ev-do，同時終端提供業務的能力較弱。r4版本是向全分組化演進的過渡版本，r5和r6是全分組化的網絡，在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案，可以使最高下行速率達到10mbit/s，目前標準仍在制訂中。
從發展態勢來看，目前wcdma是3g領軍技術，發展勢頭強勁。截至今年7月底，全球已有82個wcdma網絡在37個國家內實現了商業化運營，其中有22個網絡出現於20xx年，並且即將再有7個網絡加入這一陣營。據調查，目前全球wcdma/hsdpa終端產品的款式已達到198種，由26家供應商提供，其中在過去的半年內商家總共推出了70款新終端。
雖然我國的3g牌照還沒有頒發，但國內不少運營商對wcdma表示出了興趣。據稱，多數國內運營商會選擇wcdma標準。中國移動選擇wcdma的可能性最大，因爲wcdma這套系統能夠架設在現有的gsm網絡上，這樣過渡會比較便捷。中國電信也停止了對td-scdma技術的測試，轉向wcdma技術。而且據瞭解，中國鐵通和中國電信已各自建成基於wcdma的若干基站，已經投入正在進行的3g場外測試中。
目前以歐洲爲據點的wcdma標準的商用化進程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個運營商已經宣佈推出基於wcdma技術的3g服務，李嘉誠旗下的和黃正在大舉進軍3g，基於wcdma的h3g英國、h3g意大利等將很快推出。
據全球權威的電信及移動市場研究顧問公司emc預測，20xx年全球移動電話用戶將有16億。其中，80%-85%的用戶是gsm和wcdma用戶，包括正轉向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶，另外的10%-15%是cdma20xx用戶。
由此可見，在商用化方面，wcdma已經走在前面。
20xx標準技術發展趨勢
cdma20xx 是 tia 標準組織用於指代第三代 cdma 的名稱。適用於 3g cdma 的 tia 規範稱爲 is-20xx，該技術本身被稱爲 cdma20xx。
cdma20xx標準已經有多個版本，目前cdma20xx標準是基於ro版本之上，並演進成ev-do和ev-dv兩個標準。ev-do標準已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，單載波最高上下行速率可以達到153.6kbit/s。ra是ro的加強，但尚未成熟，單載波最高速率可以達到307.2kbit/s，並且支持話音業務和分組業務的併發。ev-dv標準有rc和rd版本，版本標準已確定，但ev-dvrd版本的基站、終端芯片預計在20xx年年底推出，估計到20xx年纔有設備支持。
截止20xx年9月，全球46個國家有98個網絡提供商業化3g cdma20xx服務，用戶數量達到了1.126億人。
在北美，cdma共有6450萬用戶，是該地區佔統治地位的手機技術。20xx年3月，北美地區有一多半的用戶採用的cdma技術。在加拿大和美國共有36家cdma運營商，其中有16家業已開展或者準備轉向cdma20xx。
在亞洲，日本和韓國cdma20xx 1x商用的成功典範。在日本市場方面，kddi於20xx年推出採用cdma20xx技術的第三代移動電話服務，cdma20xx 1x，總用戶數已於今年7月20日達到1500萬戶。
cdma20xx系統設備技術研發是目前各標準中進度最快的，許多3g手機已經率先面世。
-scdma標準技術發展趨勢
td-scdma已成爲發展最快的國際3g標準，融入3gpp的r4標準後，又參與了對3gpp的r5、r6標準的完善、更新。現在北京、成都和重慶等地建設了3個試驗網，經測試結果表明，td-scdma系統初步具備全境覆蓋獨立組網的能力。與此同時，td-scdma還參加了信息產業部移動模擬試驗網(mtnet)第一、二階段的測試，指標基本通過，系統整體設備運營基本穩定。
td-scdma標準系統設備由於技術上具有獨特性和在我國擁有龐大的市場，該標準受到各大主要電信設備廠商的重視，核心網投入研發的有北電、中興、西門子、華爲、普天、阿爾卡特等廠商;接入網方面，大唐、中興、普天、ut、華爲、西門子等廠商都在大力推動td-scdma的產業化進程。
td-scdma終端的研發有中國電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經融入。歐美製造商也紛紛向td-scdma靠攏，不光有早期的西門子、三星、飛利浦，如今，摩托羅拉、諾基亞也表示將生產td-scdma技術的手機。今年3月底，大唐移動研製成功了全球第一臺td-scdma手機dtm800l的代號，這標誌着td-scdma在終端研發上取得重大突破，向大規模商用又前進了一步。目前，大唐3g的tdcdma據說已經達到3g要求，估計3g在國內已經出現曙光。但業界普遍認爲：td-scdma的市場定位應該跟wcdma捆在一起會比較好一點，這樣纔會在全球有發展空間。
三、實習心得與收穫
通過本次認識實習，自己瞭解了通信專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業的最新發展，自己得到了很多寶貴的知識財富，同時我們也認識到目前的it形勢發展之快，我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對於我們來說，虛心學習能學到東西纔是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，瞭解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識，相信自己的明天一定會更加美好，燦爛!
前言：“ 沒有實習，就沒有發言權 ” ,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 瞭解社會 , 這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 於是我才決定這個假期要真正的去接觸社會 , 品嚐社會的酸甜苦辣。
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成爲對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢?抱着這種想法，經人介紹我走進了五星花園麥當勞店。在那裏，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以後要怎樣努力去完善自己，爲畢業後走上工作崗位而奠定基礎。
在這段實踐裏我得到了許多體會與認識，理解了學院爲什麼一直強調加強我們社會實踐能力，現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下，請老師予以指導。
一、實踐目的：
鍛鍊自身的社會活動能力，瞭解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂裏，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啓迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、爲日後真正走進社會鋪定基石。
二、實踐時間：
三、實踐地點：
北京市豐臺區-豐臺橋南餐廳
四、實踐內容：
開始時要試工一天，工作4個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐後留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峯，往往前腳我剛拖完，還沒等地板幹掉就有3、4位顧客連着使用，地面就張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作迅速，總能在第一時間裏把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峯時的確辛苦。但是到了低峯就輕鬆了吧。一開始我也是這麼想的。我面試的這家餐廳設在看丹橋，處於鬧市區。但過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峯時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖乾淨了、洗手檯也幾經擦的一塵不染，似乎已經沒有什麼事情要做了，但是總不能就垂手站着吧。於是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖乾淨。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以後，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然後送到櫃檯上，保證櫃檯托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有菸頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
原來還有這麼多的事情要做!而我卻以爲事情都做好了，甚至有點無所事事的樣子，真是臉紅。學着怎樣發現事情，積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學到的第一課。試工時間很快就過去了，通過努力，店經理對我的表現還算比較滿意，通知我可以進排班，正式上班接受培訓了。第一次來到餐飲行業工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎的學起。
培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關於薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數;從烹製薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之後便是實際操作了。在師傅的指導之下，很快該學的東西都學會了，接下來就是熟練的過程。
我的工作是根據收銀員們需要的薯條，按照規格及時送上。看似簡單，可是實際操作中我卻碰到了大難題。當時正值用餐高峯，而那兩天優勢薯條買一送一優惠券的使用時間，來買薯條的顧客絡繹不絕。由於剛纔位我講解的時候，師傅把油槽裏的油放掉讓我清楚炸油應處的正確位置，導致油溫不夠。面對這麼大的需求量，我根本來不及及時提供薯條。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候，我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙，才使供應恢復了正常。
薯條位的培訓通過之後，便是我在麥當勞的主要工作——收銀的培訓。收銀員是和顧客有着直接接觸也是必然接觸的員工。可以說餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務質量來決定的。所以對收銀的要求時非常高的。其中每個收銀員都能如數家珍並且熟練運用的就是麥當勞的“收銀七步曲”。其內容包括： 1.歡迎顧客光臨 2.顧客點餐 3.建議性銷售
4.重複點餐內容，並告知顧客餐點的金額 5.配餐
6.重複點餐內容，收銀並找零 7.呈遞餐飲，感謝顧客的光臨
我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。第一次上櫃臺的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有了重複點餐。
接下來的就是上機進行練習，開始有師傅帶着，和師傅一起一對一的模擬，到後來必須自己單獨面對顧客。
雖然已經經過培訓可以單獨接受工作了，但是僅僅通過短暫帶訓時間練習的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以後的工作時間裏，要從各方面提升自己的專服務水平，我爲自己定如下計劃：
1、衆所周知，麥當勞是快餐食品，強調速度是它的一個重要的特點。作爲餐廳的服務員，位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反覆強調的。
在麥當勞，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標準——顧客在進入5秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內。這些明確的數字標誌着一旦穿上制服，站到櫃檯上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個櫃檯上，別人已經接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作爲解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得，但同時思想上的重視是更爲重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協調合作，才能在高峯時段跟上其他收銀員節奏。曾經有短時間裏，自認爲自己的速度已經很快了，但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度後，我才知道真正的迅速是什麼標準，連顧客都忍不住稱讚：“麥當勞的速度真快啊!”
2、挑戰千次
“千次”是在櫃檯上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產品在1000個顧客中所被購買的份數。由於各種原因，麥當勞公司會在某段時間裏對某個產品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現。例如麥當勞總是在不斷推出新的品種，以豐富其產品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發、宣傳之後，公司自然希望在“新產品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。
如何提高千次以達到公司的預期?除了電視上播放的廣告、餐廳裏懸掛的POP等宣傳手段增加顧客對新產品的知曉度和購買慾之外，收銀員的引導是決定千次的一個重要因素。 指導我的師傅曾經說過，作爲櫃檯的收銀員，你並不只是站在櫃檯上聽顧客要買點什麼就賣給他什麼，而是要引導顧客去買你想要賣掉的東西。
如果說，速度只是一個熟練的過程，通過一百次兩百次的重複，肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什麼情況下建議什麼產品;面對什麼顧客用何種口氣和方法建議都是需要學習和摸索的。技巧好的收銀員，想賣掉什麼就能賣掉什麼，餐廳裏有什麼產品需要促銷了，即使是平時點餐率最少的產品，也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學不來的，而是要在實踐的過程中自己嘗試、總結出來的。往往同樣一句話，在不同的時機說出來，甚至只是語氣上稍有不同，結果也會大相徑庭。
3、遭遇CHAMps
麥當勞全球推廣的“CHAMPS”冠軍計劃是麥當勞取得成功業績的主要精髓之一。其內容爲：
CCleanliness保持美觀整潔的餐廳; HHospitality提供真誠友善的接待; AAccuracy確保準確無誤的供應 MMaintenance維持優良的設備;
PProduct Quality堅持高質穩定的產品; SSpeed 注意快速迅捷的服務。
每個月公司都對餐廳的CHAMPS狀況進行打分。因此，檢查人員也被稱爲CHAMPS，同時他還有一箇中文名字——神祕顧客。因爲檢查人員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰，也不知道他什麼時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點，並坐上一段時間，從而給出餐廳CHAMPS的成績。 4、注重團隊精神
一家餐廳在運營期間，櫃檯、總配、大廳、廚房多處區域都在同時運作。十幾個員工在一起工作，我們就是一個團隊，爲餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協作是非常重要的。在麥當勞的櫃檯上很少能看到只有一個收銀員的情況出現。原因就是我們是一個團隊，任何時候隊員之間都會相互協作。互相協作的精神，使我們爲他人同時也爲自己提供了更好的工作環境。在這些天的工作中，我還對麥當勞的生產運作流程進行了一下了解，又針對麥當勞的生產運做流程，工作設計做較爲進一步的分析。麥當勞擁有漢堡，雞肉卷，炸雞翅，新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產設備是採取何種生產運作組織方式呢?麥當勞採用的是工藝對象專業化的組織方式。下面我以香辣雞翅，薯條和新奧爾良烤翅爲例。
其實,麥當勞的油炸機有幾個功能鍵。你可以根據你所要炸的食品選擇功能鍵,機器會自動調試合適的溫度和時間。可以說麥當勞所有的油炸食品都要通過油炸機。而且像香辣雞翅，新奧而良烤翅等食品都要事先在醃製房解凍，清洗，醃製。這些佈置是很明顯的工藝對象專業化。這樣的一物多用對產品的變化有較好的適應性;有利充分利用設備和員工的工作時間：便於進行工藝管理。不利之處是有時幾種產品都缺時，特別是正餐高峯期，就會同時爭奪有限的資源。雖然麥當勞的設備利用比較合理，但是某些產品仍然出現瓶頸的問題。例如墨西哥雞肉卷在週末的午餐，晚餐時段都會供不應求。一方面因爲麥當勞的食品實行保鮮原則,貨架上的食品超過一定的時間就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存時間最短，只有十分鐘。超過十分鐘，雞肉卷的外面的那層薄餅就變得硬，影響口感。爲了給顧客最美味的食品，這些“過期食品”都要廢棄。麥當勞爲了減少浪費和節約成本，在制訂雞肉卷的生產計劃比較謹慎。
五、實踐總結：
我在麥當勞裏學到了很多。從什麼都不會到現在能夠熟練的完成櫃檯上的服務工作，這個假期的合作讓我學到了很多——團隊合作精神、勤勞誠實、認真負責、追求完美的品質、注重細節的習慣，這些重要的影響今後會一直伴隨着我，無論是在哪裏的工作崗位工作。在我的打工實踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓，爲以後的成功鋪路。我們要學會從哪裏跌倒就從哪裏爬起來，這纔是我所應該做的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做什麼事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
這次的打工實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。 大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒地知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。這次的社會實踐是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
時光飛逝，轉眼之間，xxxx年爲期兩週的暑期社會實習活動已接近尾聲，但留在心中的印記卻永遠不會泯滅。
網絡上有這樣一句話："小病拖、大病扛、病危等着見閻王"。從小生活在農村，我算是親眼目睹了這種現象，更是見識到了貧困所給山區人們帶來的嚴峻的生存現狀，同時我已深切地感受到那種缺醫少藥是什麼樣的尷尬現狀，我的腦海裏是這樣一幅幅真實的畫面：村裏只有二個赤腳醫生，衛生所在10裏地外，很多村民平時有了小病就隨便開點兒藥來吃，管用就吃，不管用就扛過來甚至不理了，現有的醫療保險制度也就是新型農村合作醫療制度參加的人數較少，報銷的比率低，手續麻煩，村裏的有些老人，每月只有200元維持生活，還有一些中老年人甚至是第一次測量血壓，據我們測量的結果看血壓偏高的人佔總測量人數的一半左右，只有極少數人堅持吃藥，用的也基本上是最便宜的淘汰的短效降壓藥，多數人即使知道自己血壓高也根本不吃藥。這裏缺乏正規的醫學院校教育背景的醫生，缺乏必要的醫療設備，人民生活水平更是低得不能承受最基本醫療服務.我相信這只是冰山的一角。作爲一名醫學院校的學生、一名在高校接受思想政治教育的黨員，回想起來，耳旁那一聲聲哀怨的聲音那麼刺耳，眼中那一幅幅蒼桑的面孔依然鮮活，心中那一縷縷扶貧的熱情更加深切。我感慨萬端。
我是一個平凡的醫學生，到底能做些什麼？知識就是力量，這是我們腦海裏定性的東西了，醫學是個知識的海洋，活到老學到老，但在這有限的幾年中，我們要儘自己最大的努力去做好自己的本職工作，學好專業知識。當然我們所面對的是鮮活的事實，事實上許多東西和我們書本上學得有許許多多的不同，特別是面對病人時其疾病並非書上所說的那麼典型，在這爲期兩週的實習中我深有體會，醫學更是一門實習科學，他不僅要學好書本上的知識，更要注重每一次實習，同時還要積極爲自己創造實習學習的機會.記得有這樣一句話"人生不可虛度，悲嘆在與沒有貢獻;貧困不是羞恥，失於未得到條件;疾病纏身出於無奈，世人仁愛之心卻都能帶來溫暖"。對於農村醫療的現狀，就像歌裏唱的那樣："只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。"的確，面對農村現狀，只要我們每個人都能投入到農村的建設中去，我相信經過幾年或者幾十年他總會得到改善。
作爲一名醫學生，在實習的兩週中，通過與人民羣衆的廣泛接觸、服務、交流中受到了真切的感染和體驗，思想得到了昇華，社會責任感得到了增強，人生觀、價值觀也得到了進一步的強化，更提高了認識能力、適應能力和創造能力。在以後的工作中，我會更注重讓自己努力發展自身素質的同時，啓迪自身奉獻的高貴品質，積極瞭解國家如今的醫療現狀、社會醫療環境的嚴峻和醫療市場的現實；瞭解貧困給人們帶來的健康威脅；瞭解貧富差距、城鄉差距和地區差異等等。同時，做爲一名黨員，我也要讓身邊的同學知道有愛心和奉獻精神的醫務人員組成的扶貧隊伍纔是貧困地區人們的真正需要；要讓我們都懂得行醫不僅僅是一種謀生手段，更是一種義不容辭的責任、是一種神聖的使命；要讓我們都知道行醫的精髓和真諦。我們要做那一個個富有愛心和奉獻精神的醫學生們，定能將這顆愛的種子播撒到祖國的每一個角落。
面對現狀，我能做什麼？必要時奉獻力量還是始終以利益最重？一個選擇，可以改變多少人的命運？一個夢想可以給予多少人希望？然而得到和失去，並非我所能掌握的，但是我可以"'掌握'"自己的心，心有多大，夢就能有多大。
從月日開始，我便開始了我這個暑假的社會實習活動。我們圍繞的主題是"關愛——和諧——發展"。我們的活動大致分爲兩個，一個是前往省和合水中學進行支教活動，另一個是進行社會調查，體驗生活。
月日一大早，我們團隊一行人坐上了開往合水中學的校車。校車一路飛馳，由於路上的車十分少，我們的校車便顯出了幾分孤單。經過了四個多小時的車程，於當天中午終於到達了和平縣合水中學。吃過午飯後，我們的社會實習活動就正式拉開了帷幕。
此次活動的主要任務是把我們所學的知識和一些所見所聞的事情儘可能多的帶給當地的學生們，讓他們多多瞭解一下外面的世界。活動的時間從7月１０日到7月15日，在這爲期近一個星期的支教中，我們助學組共十餘人，爲學生們開設了文明禮儀、趣味英語、防震減災、深圳地理、手語、立志、團隊活動等豐富的學習課程。在這段時間的支教中，學校爲我們開設了兩個班級，都是合水中學初二年級最優秀的同學，我很榮幸可以教他們文明禮儀。
到了那裏，我們的生活很艱苦，大家都如此，沒有人抱怨過什麼，一天下來是很累，但也十分充實，讓我們覺得每一天過的都很有意義，讓我們一生都不會忘記在合水中學的着幾天，大家也因互相幫助、共同努力成了親密無間的好朋友。
教學的任務並不難，學生們很好，大部分也十分配合。我們在一起也都很開心，每一堂課都感覺時間過的很快，他們的渴望讓我們想把自己所知道的都告訴他們，他們是那樣天真、沒有經歷很多坎坷，他們都很樂觀向上。他們的熱情讓我們每個人都倍感親切，我認爲無論在苦再累能換回他們的笑臉我們就心滿意足了。在教學的過程中我也發現有一些學生學習的態度不是很明確，不願學習，性格十分內向。但通過相互瞭解，溝通後他們也有了很大變化，可以看見他們的笑臉，可以看到他們上課在回答問題，下課和我們一起玩耍。我想通過這幾天，他今後會有很大的變化，會是一名優秀的中學生。
支教生活很快就結束了，在這一個星期中，我感受得太多太多了。首先是這裏的學生，他們對知識的渴望是超出了我們之前的所有想象的。這一個星期中，氣溫一直是高溫不退的。他們每天一大早就趕來學校，有時空閒的時間就找我們聊聊天，說說話。中午，頂着烈日，他們照常會早早來到學校，幾乎沒有人遲到，晚上也沒人願意提早離開這裏，還想和我們多聊一會，多玩一會。
在支教過後，我們每個人都要參加社會調研活動，到附近的村莊進行調研和體驗鄉村生活，磨練自己的意志，加強對現代美好生活的熱愛。我們小組走到一個小村莊，剛好有幾位老爺爺要去挖蚯蚓，爭得他們的同意後，我們一同前往，真的很辛苦，那個鋤頭我拋了幾下就滿身是汗了，從臉上開始往下滴，但我們都是很開心的，之後我們又到了幾位老爺爺的家裏，和他們聊了起來，他們也認真的回答了我們提出的一些問題，很快我們就作好了四份調查問卷，結束了今天下午的調研活動。看到他們村民生活的艱辛，我們也都不知道如何表達內心的感受，但他們生活還算安逸，穩定，對現在的生活還是很滿意的，用他們的話講"比以前強好多倍了，還能有空閒的時候。"你看他們是多麼容易滿足，他們是那樣的純樸，老人家每個人都和藹可親。讓我們明白我們生活的幸福，讓我們知道了珍惜。
在日那天晚上，我們團隊一起做了團隊訓練，大家一起努力完成各種任務，這其中包含了很多，要我們相互信任、要我們互相幫助、要我們齊心協力、要我們共同進退。
四．實習單位概況：
湖州華爾泰時裝有限公司，是浙江省高新技術企業。
公司經過十幾年的努力，已形成梭織服裝、針織服裝、絹絲、絹紡面料及國際貿易爲一體的多元化企業。
公司主要加工生產tommy bahama ，eagle dry goods ， bachrach ， joseph&feiss等名牌產品，產品遠銷美國、加拿大、歐洲及東南亞等國家和地區。
五、實習內容：
出口業務：接收郵件，打印複印資料，填寫單子，蓋章，裝集裝箱。
六、實習心得：
轉眼之間，實習期已經結束了，雖然工作的時間很短暫，但是對於我來說所有的經歷都是刻骨銘心的，這是我人生中的第一份正規的實習工作，在這裏我學到了很多在學校裏面學不到的東西，也認識到了自己還是有很多的不足。
最慶幸的是實習挖到的五桶金：
認真——凡是最怕認真，要做好一件事情就得全身心投入，不作就罷，這涉及到一個人的態度問題，有了積極認真的態度，才能盡心把事情做好，世上無難事只怕有心人。
謙遜——由於在學校裏面學習的東西很多理論性非常強，到社會上不一定有實際用處，不能自以爲是，要處處保持謙遜，虛心向別人學習。
溝通——做事情免不了跟他人進行溝通，同事，上下級，主客等等，這都需要雙方有效的溝通。通過自我溝通還可以成人自己的價值，正確地評價自己，擁有認知自我的能力。
團隊——在這個越來越強調團隊的社會，再也沒有一個人能輕鬆單憑自己的力量去成功地做好一件事。團隊就是一小羣有互補技能，爲了一個共同的目標而相互支持的人。對於一個團隊來說，最基本的是要有一個清楚的目標，揚長避短，正視團結的力量。
思考——學會思考是一個高效率的人非常重要的品質思考是需要走出淡出的只是記憶，培養我們善於聯想，敢於判斷，勇於創新的新型能力。同時，在思考的過程中中我們要注意：全面考慮，要有很好的全局觀；深入專業，不能治癒食物表面，要求甚解；尋求規律性的東西。
七、實習的意義：
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本，大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，豐富閱歷。
最後，我想我在學習和工作還有一下問題需要解決。
1. 缺乏工作經驗：學習找不到重點。
2. 工作態度不夠積極：在工作中積極能夠完成佈置的工作，在沒有工作任務時就會鬆懈，不能做到主動學習。
3. 工作中不能馬虎：尤其是作爲企業管理人員，嚴謹認真是時刻要記牢的。
我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我受益終身，並會在我以後的實際工作中不斷地得到印證，期待在未來的工作中能學以致用，充分展示個人價值，爲實現自我的理想和光明的前程而努力。在以後的學習和工作中更加明確自己的努力方向，制定合理的規劃。
暑假的實習時間雖然不長（從7月24號到8月5號）但對於我自來說卻是一段非常重要的人生經歷。無論是在情感、識人、技術、管理等多方面均有一定的成長。情感更加成熟；識人準確一些了；也能揣測別人心裏所想；技術開始瞭解；管理開始入門。在爆曬的太陽下收穫的是堅毅；在樸實的工人面前收穫的是一顆平常心；在複雜的辦公室政治環境下收穫的是要怎樣去爲人處世。
工程名稱：**市城市快速路**河**大橋。
設計單位：**省交通設計院。
承建單位：中國**局。
本文從管理、施工、設計、爲人處世等方面分述如下。
管理
做一個項目就要涉及到人，涉及到人就要說到管理。這個投資近兩個億的鋼架橋項目蘊涵的管理哲學相當的豐富。先來看一個小小的案例吧！有一次主橋下面一個乙炔瓶着火了，在工地上乙炔瓶着火是件很可怕的事。起碼說明工地的安全工作沒做好。事故發生的原因是什麼？怎麼處理這件事呢？事故原因有二：一個是指揮不當；一個是設計不合理。乙炔瓶着火可能是瓶子已經老化，爲什麼沒有換新的瓶子呢？要是由於人的原因，怎麼去讓人爲的原因降低到最小呢？要是由於技術的原因那就要去完善技術了！一件小事能引申出來很多的問題讓我們去思考。這件事是通過罰了着火區域負責人500塊錢而告終。但要負責的只有那個人嗎？上面的管理者沒有責任嗎？後來我和這位帶班的師傅交流了。他對上層的管理者表示得極爲不滿！”他們是做婆婆的，什麼時候都有理：我們是做媳婦的，什麼時候都沒理。”被罰的人如是說。他說這話並不是針對着火這件事的，而是對上層管理者的無奈申訴！底層人員爲什麼會不滿上層領導呢？我想一個好的領導一定是能讓下屬信服同時又能讓下屬感覺到人文關懷，而不是抱怨！
作爲管理者或者領導又要具備那些素質呢？由於各行各業的不同這答案也不盡相同。有共同的地方就是都要會管人。針對建築行業來說除了要會管人之外還必須會設計、施工、業務洽談包括畫設計圖、畫施工圖、力學計算、預算等各方面的技術工作。如果作爲一個領導在很多方面還不如下屬的話，肯定是不能讓人信服的。到了開展工作的時候肯定會遇到很多麻煩的。最壞的結果是：作爲一個將軍自己卻指揮不動自己的士兵。而我們作爲正在校園的大學生應該怎樣去提高自己的管理水平呢？紮實的課本基本知識當然是前提，還有就是要增加自己的閱歷。見的人多了，人的性格類型也就知道的多了，對什麼樣的性格類型的人就知道該怎麼樣去管理別人。從而取得更好的效益！
還有就是在管理工作的過程中回涉及到貫徹力度的問題。領導在上面說要節約資源，自己卻在整天吸菸、喝酒、泡桑拿。下屬恐怕只會更加放肆，自己說的話都是放屁怎麼去要求別人做到呢！作爲高層管理者自己一定要對自己要求嚴格，說了什麼就要做到什麼！貫徹總是從上往下的，而不是從下往上！作爲領導一定要抓主要矛盾，小事沒必要死摳。我在的那個工地的項目經理就沒做好這一點。像買桌子，買打印紙這樣的小事也都由自己去親自去操辦。結果是自己整天忙，把自己弄得很辛苦卻又是收效甚微。真正厲害的管理者是即使自己一天不在公司也不用擔心會有事發生！
施工
工程說明：**大橋項目坐落在**省**是北端，是**市城市快速路北環線的一段。主橋跨度190米，中心線爲半徑620米的一段圓弧。橋寬超過30米，投資近兩個億。主橋由65段鋼箱梁通過焊接技術拼接組成。拱肋分成13段通過鋼索和主橋連接在一起，起到減輕主橋的承重作用。弧形拱肋是**大橋整體結構的重要組成部分，也是橫跨橋兩側的一道靚麗風景。**大橋是城市快速路北環線的控制性工程之一，主跨190米，是目前世界上跨度最大的下承式鋼箱梁結構懸索拱橋。
施工要涉及到好幾個方面，有技術、質量、安全等。我所在的項目部成員有七人：項目經理，現場項目經理，技術員，質量員，安全員，資料員，焊接指導。在建築行業裏技術是要求很嚴格的，畫圖必須要準確，力學計算必須要精準。稍微一點差錯就可能導致重大損失！總體來說一個項目部對技術員的要求是很高的。質量員的主要工作是把完成的部分去和原來設計的對照，看看誤差怎麼樣，在要求的誤差範圍內就能合格。安全員主要是去監督現場的設備以防出現安全隱患。要隨時提醒現場的施工人員注意安全，對有可能出現安全問題的設施要及時發現以避免事故的發生。資料員的主要工作是整理進貨清單，哪些材料已到場哪些材料正在用都要記錄起來。絕對不能出現糊塗帳。因爲焊接技術在鋼架結構的重要性佔到70%所以項目部增加了這一職務。鋼材和鋼材的連接都是靠焊接技術，焊接指導當然是提供技術指導了。
隨着施工進度的推進會有不同的施工任務。新的施工任務一出現就勢必要出臺新的方案。比如：拱肋的吊裝方案，拱腳混凝土的澆注方案，鋼箱梁的吊裝方案。這些方案的製作一般都是由技術員來完成的。方案出來後還需要審批，確定可行之後就可以拿到現場去施工了。只要是涉及到技術方面的東西幾乎就離不開AutoCAD。AutoCAD的功能的確是很強大幾乎是無所不能。對於我們這些正在上學的學生來說就很有必要抓緊時間學習這個應用軟件。到了要用的.時候才發現自己操作不熟練或是不會用那不是一件很惱人的事嗎？說到技術當然是少不了力學計算。像承載力的計算，風荷載的影響。力學的計算涉及到的知識當然是那幾門力學，包括材料力學，理論力學，結構力學等。在學校裏學的知識只是佔到一小部分，更多的知識要到社會上去積累。從現在開始要牢記一句話：活到老，學到老，抓住一切能學習的機會。從現在開始更不要去抱怨說：“學什麼專業不好或是沒用之類的話，專業無冷熱，學校無高低。”只要基本功學紮實了，有上進心就總能找到自在完成一個項目的過程中總要涉及到不同人員的配合問己的位置。
比如在做一個方案的時候經常要碰到安全的問題，而技術員不一定對安全問題精通。這時候就要求技術員和安全員配合得當。哪些方面要注意安全問題安全員一定要指出來，以免做出不合理的方案。還有一些問題要多人才能解決，對不同人員的配合要求就更高。團隊協作能力要經過長期的訓練、磨合才能達到比較好的效果。在和別人合作的時候不要在乎自己多做了什麼，別人少做了什麼！在實際工作的時候也不要去抱怨工作有多苦，年輕人就是要多到條件艱苦的地方去鍛鍊鍛鍊！這又能給我們在校的學生什麼啓示呢？從基層幹起；從小事幹起；要學會合作。要捕魚的話不只是一個魚眼，而是要編一張魚網。也就是要多積累經驗，經驗的積累實際上也是財富的積累！
質量員在測量完工後的實際尺寸時一定要精益求精。數字該精確到小數點後幾位就要精確到幾位！因爲測出來的數據是要上交項目部的，達到國家標準才能通過，否則就要重做。就拿拱肋來說吧，製作出來的拱肋要測尺寸。包括兩個腹板之間的尺寸；底版和頂板間的尺寸；對角線間的距離。絕對不能隨便寫個和設計尺寸接近的數字，而要尊重事實。在施工的過程中總是會產生偏差，差多少就是多少。質量就是工程的生命線！
說到工地上的安全問題引起了我的回憶。我只知道在施工現場必須戴安全帽，一到現場就發現有沒戴安全帽施工的．聶師傅半開玩笑地說：＂兄弟啊，這安全帽還是戴上比較好！＂那工人也沒什麼太大的反應，估計是習慣那些負責人這樣說他們了！還有你看那打磨工沒戴專門的眼鏡，因爲打磨的時候會產生火花，戴眼鏡就是防止火星進入眼睛．起到一個保護眼睛的作用．還有你看那個乙炔瓶，它是躺倒的．它本來是不能躺倒的，不合國家的規定．乙炔瓶和氧氣瓶要相隔５米以上，你看這兩個就兩米嘛。聶師傅提到的每一個問題我都記在心裏．
你看這電器就沒插頭，直接拿裸露的電線插在插座裏．聶師傅還說了那個工人一句．我突然記起小時侯給水田抽水的故事．我們那的水田一到夏天一般是缺水的，要從池塘裏調水．用抽水機打水的時候我就經常發現有些用戶就不用插頭．也是直接拿裸露的電線插在插孔裏，要知道路邊經常有行人的．何況買一個插頭也不用花什麼錢啊！這很容易造成因小失大．
再想到細節的問題：這不是稍微花點心思就能解決的是嗎？細節說重要是很重要，但有些時候也不重要．就像高中班主任說的一樣：＂要用一分爲二的觀點看問題＂．塞翁失馬也是如此！還有你看那閘裏，每個閘裏只能接一跟根線．你看這線亂七八遭的，一個閘裏接好幾個呢！不一會聶師傅又指着一個乙炔瓶說：＂你看這表就是壞的．＂
我們往回走的時候聶師傅說：＂不過話又說回來，要是一切按規範來的話，這活就幹不了了．我們也是睜一隻眼閉一隻眼，能過去就過去．那焊工必須要戴手套可沒有手套又怎麼辦呢？這活還得幹啊！
工地上的安全在很多時候都是在做表面文章，很多的安全隱患存在。我問過工地上的很多人都說這工地很亂，卻又說其實每個工地都一樣！真的要做到井然有序也不是件容易的事，那樣的話要投入的人力物力就大大增加。只有底層人員的素質提高了才能達到井然有序的效果。這又涉及到基層的教育及培訓問題。高素質的人是不怎麼需要別人去管的，自己這出了問題也能意識到！有一支高效率高素質的施工隊是施工單位最大的財富！
焊接技術在這個鋼架橋的施工過程中是極其重要的，沒有焊接技術**大橋就不可能建成。焊接技術就是高溫或高壓條件下，使用焊接材料（焊條或焊絲）將兩塊或兩塊以上的母材（待焊接的工件）連接成一個整體的操作方法。就我自己見到的焊接方式有兩種：兩塊鋼板成90度焊接連在一起；還有一種是兩塊鋼板成180度對接焊在一起。焊工將要焊的地方焊接好之後還要經過打磨，探傷兩道工序。打磨是將焊縫用打磨機磨平的一道工序，這是爲探傷做準備的。探傷用到的技術是超聲波，要是焊縫裏有氣孔或是裂縫就能探測出來。因爲完好無缺的焊縫能承載的力是最大的，在力學計算的時候就能把焊縫當成鋼板的一部分。焊工的工作不僅有技術含量也是件很辛苦的事，夏天要在高溫下作業。焊縫是很長的焊工的工作量也是很大，不同部位的難度又不一樣。像拱肋的焊接就不僅對焊工本身的技術要求高，而且在是在高空中不平的斜面上進行焊接。這就又要注意安全問題了！
設計
**大橋的設計是由**省交通設計院完成的。整套設計圖要將橋的每一個構件，每一個細節表達得清清楚楚。尺寸標註必須完整，否則到施工的時候就無法進行施工了！設計圖紙和施工圖紙最多的是詳圖，幾乎要佔到圖紙的一半以上。因爲要把橋的細部表達完全就必須多用到詳圖。用AutoCAD看圖的時候實際上只要看主圖就也能看到細部，因爲AutoCAD可以任意放大縮小圖紙。但是圖紙要打印出來，紙張的大小不能改變啊！光打印主圖的話細部就看不清楚了，所以必須加以大量的詳圖作輔助。設計也是件龐大而又煩瑣的事，設計出來的工程還要能通過力學的計算才行。
爲人處世
企業界有句很有名的話：小公司做事；大公司做人。這句話是一點也沒錯！項目部雖然只有那麼幾個人，但其政治環境卻也是異常複雜。所以作爲我一個不會幹什麼實事的在校學生來說，做人就更加重要。我也是的確做到了：他們對我的做人很滿意，雖然經常會說說我。但都是技術方面的，沒有什麼人身攻擊。很重要的一點是作爲項目部的一員一定要承擔起個人責任。就拿值晚班來說吧。有好幾次本來該由項目經理來值班但他卻沒值，每次都讓別人值了。幾次之後項目經理卻還說自己值班值的多，下面的人當面當然不會說什麼。等到私下的時候就有好幾個人都說：我都給你值了好幾次你還說你值班多。這樣的話項目經理的處境就不樂觀了，下屬都出自內心排斥你了。在適當的時候要不遺餘力地去幫助別人，別人不一定會對你表示感激但是人家一定會記在心裏的。別人交給你任務的時候不要說：我剛畢業，也不要說自己剛接觸這項業務才兩天，只能自己去完成任務。千萬不可當面就問：這個怎麼做？很多老闆只看結果，忽視思想。雖然這是不正確的，但是以後自己很有可能就碰到這樣的一個老闆。沒有那種思想怎麼會有那種結果呢？我作爲一個新人在項目部辦公室採取的措施是：少說話（廢話）、多問、多聽、少待辦公室。在施工現場的時候就多問，和基層的工人去交流。看工人怎麼做事，學習技術。看現場的設備是怎麼分佈的，人員的任務是怎麼分配的。總之爲人處世是相通的，要做事先學會做人。
後記：短短的暑假實習讓我明白了，社會上的競爭是很激烈的。學生時代的生活是很愜意的，一定要珍惜大學生活，學有所成！不要再去抱怨學校環境不好；宿舍的住宿條件不好；室友不好打交道之類的話。當我們還在學校的時候，我們不用考慮每個季度有一堆電話水費電費物業費上網費等等堆在你面前，不用考慮每個季度有房東來催你交房租！不用擔心萬一你哪天被老闆炒魷魚了就要露宿街頭，不用每天下了班回到狹窄而空蕩蕩的房間痛苦地回想今天是否又捱了罵、明天要計劃拜訪哪個客戶、這個計劃到底哪裏讓老闆不滿意！不用再想說話的時候突然發現竟然想不起誰可以現在說說話！
實習目的：熟悉和掌握計算機網頁設計的基本技巧及網頁製作相關工具軟件等內容。培養我們利用計算機進行商務網頁設計的基本思路和應用開發能力，提高我們的計算機文化素質。
網頁是世界上最有價值的不動產之一。人們在這個不足0.1平米的空間內投資達數百萬美元。網頁對公司的影響比簡單的電子商務增收方法大得多;網頁也是公司對外的臉面。WEB站點就像一棟房子，它的每一個窗口都可以看成一扇門，人們可以沿着搜索引擎其他WEB站點的鏈接，繞過主頁而進入WEB的深層。
一.網站的整體規劃
1.討論網站主題：因爲自己對普羅旺斯很感興趣，於是就想到要是一下爲心中的仙境設計一個旅遊網站。
2.定位網站CI形象：旅遊網站最重要的就是是瀏覽者產生想去親身體驗一下的共鳴。於是在網頁設計上面，根據普羅旺斯夢幻般的意境，我採用的是清新雋永的CI形象。使瀏覽者有賓至如歸的感受。
3.確定欄目和板塊：
1]首先要考慮整個網頁的長和寬，以及長度和寬度之間的比例。
2]其次就應該考慮導航條的設置了。
3]正文的框架設置 (橫向因素和縱向因素交錯)
在瀏覽了很多精美的旅遊網站之後，再結合自己的想法，我先在草紙上畫出了大體的欄目和板塊。
4.網站的整體風格和創意：建立一個浪漫的旅行網站，走映像派路線，目的務必使瀏覽者留下映像。
二.網頁製作的前期策劃與準備
1.資料的蒐集：由於個人的愛好，我很早以前就收集了許多普羅旺斯的美圖，這次就方便多了。接着就蒐集了一些有夢幻效果的網頁背景，FIASH源代碼、小圖標和一些GIF的動畫等。
2.熟悉製作工具軟件：
主頁製作的基本條件有：
硬件：
一臺電腦(64MB以上內存，當然越大越好啦);可以撥號上網;如果你有條件的話,建議:配置掃描儀,這將大大方便圖像和文字的輸入;
軟件：
HTML編輯軟件：常用的有Frontpage、Hotdog等，本文重點介紹 Dreamweaver;
圖像處理軟件：常用的有Photoshop、flash、Fireworks 等;
文件上傳軟件：常用的有Cuteftp、WSftp等。
三.網頁製作
真的是萬事開頭難啊，遇到了很多問題，比如：插入的圖片不符合規格，一下子把其他內容的框架擠開;插入的層太多，大一點的就把小一點的給覆蓋掉了;插入的FLASH不能產生效果。總之問題一籮筐。實踐出真知，原來自己還有那麼多欠缺的知識。於是迴歸本源，先把課本上的東西弄通再談其他。然後又到圖書管裏借了幾本網頁製作方面的書籍來參考。
在對基本知識有了詳細的瞭解之後，做起東西來就得心應手多了，知道引導頁能過加映像之後，我決定爲我的網頁設計一個引導頁。
然後是主頁和二級頁面的設置。要注意,網上只能使用JPG和GIF兩種圖象格式，其他諸如BMP和TIF等很通用的格式都不能用在網上,因爲它們太大了,但可以用圖象軟件進行轉換，比如Office 97的照片編輯器。把準備在主頁上出現的圖象放進相應的目錄裏後.
在一步一步的邊學邊做的過程中，看着心中的東西一點一點的出來，真的很有成就感。雖然自己的網頁技術還差的遠，但是回顧一下這周真的學到了很多的東西。
四.網頁的調試
之前把作過的東西放到U盤裏，發生過圖片顯示不出來的狀況，還好即使找到了解救的方法，把源文件和WEB頁面放到一起這樣就算路徑改變的話也不會影響頁面的效果。
總結：在公司裏實習的這段時間裏，我真正體會到了團隊的力量。剛得到公司通知說我面試通過，真的很開心。在沒進公司的時候，有很多的憧憬。希望自己可以大幹一場，當時感覺自己有太多可發現的潛力可以挖掘，就等着有那麼一個人可以發現自己這麼一塊金子。進去之後才發現其實自己是那麼的渺小，千萬不要自以爲是，比你好的多的多，你沒有什麼了不起的。做人一定要塌實。沒有同事們一起的努力，就單靠自己一個人的力量肯定是做不好事情。特別是在銷售部這樣一個部門，更加需要大家的一起努力。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作爲一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
根據人才培養方案，爲進一步打牢學員基層第一任職能力基礎，學院結合實際，協調某單位組織X級學員進行爲期X天的基層代職實習，並取得良好成效，充分證明了此次基層代職實習的必要性。 X天的代職實習，機會難得且轉瞬即逝。爲進一步鞏固實習成果，查找自身短板，指明努力方向，理清工作思路，吸收實習營養，現將實習情況報告如下：
我報告的題目是：
低姿態重走新兵路，高站位分析新形勢。
我實習的單位是XXXXXXXXXXXXXXXXXX.
在大概瞭解該連隊基本情況後，我對該連隊全體官兵肅然起敬，敬佩他們爲祖國、爲部隊立下的汗馬功勞；敬佩他們對待工作的一絲不苟、嘔心瀝血、任勞任怨；敬佩他們部隊建設的過硬作風、過硬本領。能在如此優秀的連隊實習，我倍感榮幸，同時也倍感壓力。爲充分把握好此次實習機會，發揮實習作用，檢驗和摔打自己，最大限度提升自身能力水平。我結合自身實際爲自己量身訂製分爲‘看、想、比、研、改’五個層次的實習計劃，並覆蓋全時段、全方位。看：看一看實習單位在部隊建設中好點經驗和做法；想：想一想實習單位存在實際問題的形成原因；比：把在校期間所學科學文化知識與代職實習聯繫起來，把原單位與實習單位各項建設中存在相同、不同之處聯繫起來、把自己與實習單位官兵聯繫起來，對照比較，舉一反三，尋找差距；研：研究實習單位的工作組織與實施，研究實習單位的各項建設，研究在實際問題上如何創新思維求突破；改：改一改自身存在的問題向實習單位看齊並謀求更高標準。如今回首，收穫頗爲豐碩，感觸頗爲深刻。具體情況如下：
一、 嚴格要求、樹好形象、以新兵的身份進入；
擺正位置、樹立標準、以幹部的角度思考。
不論兵齡、不論年齡，以新身份進入新環境，就是新兵。就該調整心態，端正態度，擺正位置，放下所謂的老兵架子，克服所謂的老兵觀念。與戰士們打成一片，走同樣的隊列，站同樣的哨位。嚴格自身要求，牢固樹立‘上哪座山，唱哪支歌’的入流意識，以實習單位的管理爲根本，嚴格遵守實習單位紀律，尊重實習單位習慣，服從實習單位的領導和管理，高標準完成實習單位領導賦予的各項任務，牢固樹立‘XX人’意識，充分發揚‘XX’過硬作風，樹好‘XX’形象。
要了解一個單位的現狀，必須身處這個單位的底層，走羣衆路線；實習期間，在生活中，我始終保持低姿態，深入連隊最底層，說兵話，全面瞭解戰士心中的連隊建設現狀；幹兵事，切身體驗戰士生活中的酸甜苦辣。站兵哨，深刻體會戰士執勤中的不辭勞苦。要分析一個單位的建設形勢，必須站在這個單位管理者的角度思考問題。在業餘時間，我時常與連隊幹部交流心得體會，並向他們請教以求解開心中困惑，充分吸收實習單位先進管理理念和創新思維，全面分析當前部隊建設和發展形勢，深刻領會領導意圖，充分利用自己在校期間所學知識和方法協助幹部做好戰士的經常性思想工作。實習期間，通過與戰士小劉談心交流，瞭解到該同志因家庭原因產生思想波動，在執勤期間有氣無力，分心走神，我瞭解到該情況後，首先安撫小劉焦急的心情，並及時向連隊指導員報告情況，在指導員的努力下，戰士小劉的思想問題得以解決，避免了安全事故的發生，指導員心懷感激的對我說道：“感謝你，感謝XXXXXX”。
二、 敢上一線、參與執勤、深刻領會工作部署；
虛心請教、刻苦鑽研、充分弄清工作管理。
XXXX地理位置特殊，政治地位特殊，警衛工作特殊，與之相對應的工作管理一樣特殊。該連隊擔負工作重，哨位多並且位置分散，時間段分散，工作的安全管理壓力很大。僅僅一個工作編成表足以讓人頭昏眼花、絞盡腦汁，組織與實施工作的難度可想而知。特別是春節期間，存在着客流量大且時段敏感，XX擁擠且人員混雜，執勤兵力有限，新兵要過‘想家關’等客觀實際，該單位認真研究、分析形勢、多措並舉，在確保部隊和執勤目標安全穩定的情況下讓戰士們過上一個愉快祥和的新春佳節，該連隊的各項計劃，統籌協調，組織實施、總結講評各個環節都讓我心存困惑、歎爲觀止。
爲充分弄清該連隊的工作管理，夯實自身組織工作能力基礎，把工作教研室老師們的辛勤汗水轉化爲自身能力。我主動向單位領導請教，充分弄清連隊共擔負多少哨位，分別是什麼職責，由什麼人負責等情況後，在實習單位領導的充分信任下，我有幸參與XXXX警衛工作的組織與實施，執勤期間，我認真研究分析執勤形勢，靈活運用工作知識理論，把在校期間所學知識理論與具體實踐相結合，充分把握實踐的靈活性，堅決克服理論的侷限性。經常與老兵、與幹部交流心得，以謀求新的突破。
三、 取其精華、去其糟粕、擇其善者而從之；
他山之石、可以攻玉、己不善者而改之。
以銅爲鏡，可以正衣冠；以史爲鏡，可以知興替；以人爲鏡，可以明得失；以一個先進的集體爲鏡可以看到自身存在的問題和缺陷。一個先進集體的形成，不可或缺的是一羣優秀的人才，他們身上有着平常人而沒有的閃光點，這些閃光點綻放出璀璨的光芒，裝飾着他們華麗人生的同時，也引導着人們向前。我很榮幸能到這個先進的單位代職實習，與實習單位的官兵生活在一起，我像是走進了浩瀚的宇宙，每名官兵身上的優點匯聚在一起就形成了星海。他們讓我醜態百出，也讓我有所思、有所學。實習期間，我向新兵學，學他們過硬的作風和頑強的吃苦精神；我向老兵
學，學他們精湛的軍事技能和靈活的執勤技術；我向幹部學，學他們先進的管理理念和創新的藝術並將這些‘據爲己有’，充實自己，武裝自己，提高自己。
此次實習，讓我看到了自身存在的許多問題，也讓我對自身能力水平有了一個新的認識。自身理論功底不夠深厚、理論與實踐不能夠緊密結合、容易受老思想、舊模式的束縛等自身短板讓我在基層代職
實習過程中舉步維艱。代職實習的結束意味着新徵程的開始，新徵程上，我一定會牢固樹立新思想，克服舊思想，加強理論學習，創新思維，把此次實習成果進一步轉化成爲自身實際工作能力；新徵程上，我將會繼續弘揚‘照鏡子’傳統、發揚‘照鏡子’作風，照出美麗自我、美麗軍旅、美麗人生！
謝謝大家！！！
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