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公司如何挖掘市場潛力

來源:時尚冬    閱讀: 9.74K 次
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公司如何挖掘市場潛力,在全球化不斷髮展的今天,中國的整體綜合國力在世界上不斷提升,中國的發展潛力在經濟發展中不斷得到挖掘。對於公司的人來說,該如何挖掘市場潛力。

公司如何挖掘市場潛力1

1、客戶數據尋找以及辨別

想要進行客戶數據挖掘,不可缺少的就是客戶數據。首先需要利用多個渠道去收集客戶數據,無論通過線下或是線上的方式所收集到客戶數據都可以利用CRM系統進行分析,更有針對性的對不同客戶羣採用相應營銷計劃,抓住客戶的興趣。

決策易醫藥行業CRM系統可以全方位的對客戶數據、轄區數據、產品數據、代表人數、競品數據等進行彙總、整理、辨別,這樣一體化處理,不僅可清晰看到所有數據的關係,也可避免多個代表對同個客戶進行跟進,大大提升了醫藥企業的工作效率。

2、客戶數據分析

通過CRM系統對客戶數據進行多維度的分析,挖掘出客戶的需求、習慣、偏好等。

利用決策易醫藥行業CRM系統的BI可視化報表功能,快速分析客戶的行爲、偏好,結合客戶基本信息,線上線下相結合,360度尋找增長點,瞭解客戶在學科上的專業需求及觀念提升的點,制定不同的推廣話術,傳遞客戶感興趣的醫學話題

公司如何挖掘市場潛力

3、維持客戶忠誠度

企業維持客戶忠誠度包括建立長期的情感聯繫、需求管理等等,而在建立長期的情感聯繫時,代表可能會因爲事情太多等情況而忘記回訪客戶,導致客戶的忠誠度下降。

在決策易醫藥行業CRM系統業務功能中,可以設置任務,提醒代表定期回訪客戶,並可在線上對重點客戶或潛在客戶發私信,轉發給他們的相關資訊,不斷地植入與加深產品的觀念,並在此基礎上快速地匹配更多資料或活動,形成良性循環。

醫藥企業希望把產品作爲一種體驗式的服務,而不是隻是一個藥品推銷過程。做到個性化的營銷方式,不僅能維持客戶的忠誠度,還能增加患者的信賴,挖掘出客戶更大的潛力。

公司如何挖掘市場潛力2

第一,把企業賴以起家的優勢打造成行業一流,甚至是行業頂尖。也就是做大優勢,讓亮點更亮。

比如,企業產品很好,但僅僅是有特色,對於客戶而言,僅僅是一招鮮,靠這種所謂優勢,顯然不能長久,這就需要企業極度重視真正有實際價值且有核心競爭力產品的打造。

這點在餐飲行業尤其明顯,靠一個噱頭,火個一兩年,但只是靠噱頭沒有真東西,後續還更新能力差,結局也是註定的。

第二,把企業的短板儘快補齊,甚至做到行業一流。其實,就經營企業而言,從來沒有什麼基因決定論,只有決策層的認知或決策缺陷。這考驗的是老闆的管理格局,一是能不能客觀看到自己的不足?

另一個是能不能給專業的人足夠的空間?企業小有所成,老闆便把自己封神,覺得自己無所不能,企業做不好都是底下人無能,更不願給其他人放權,這對於企業的短板而言,顯然只能是火上澆油,有明顯短板的企業,持續惡化,到一定程度,必然會出現重大波折,甚至崩—盤。畢竟,對於大型企業而言,顯然不容許任何明顯核心短板的存在。

公司如何挖掘市場潛力 第2張

卓越企業的決策層,有一個特別典型且普遍的能力,就是反思及進化能力。我們也都清楚,一個能經常反思個人得失的人,一定是冷靜理性且謙遜的,一定知道自己隨時都可能犯錯,一定知道管理企業必須心存敬畏,時刻戰戰兢兢如履薄冰。常反思自己的人,不一定優秀,但很少犯大錯,犯錯了也知道如何看待及解決錯誤。

企業如何打造一流合力?

很多企業爲什麼有那麼多內耗?部門職責不清及評估機制混亂,同時對協同職責缺乏制度性要求。對企業頂層設計者而言,所有核心業務部門,權責必須對等,資源配置與指標下發必須對等,這樣,就確保,每個核心模塊的業務開展空間是足夠且高效的,配置的資源也足夠達標,這樣才能要求產出合理。

很多企業,權責及資源配置經常錯位,對於業務產出及結果,完全看誰會講故事,這樣的業務達成評估機制,讓企業如何不內耗?

比如,市場部不能創造足夠數量且質量合格的新增潛在客戶,如何要求銷售部必須達標?企業設有中立部門,對新增例子進行質量及預計產出進行客觀評估,然後再結合實際達成業績進行比較,沒準兒,業績雖然未達標,但相比當下的例子供給,已經是完成優秀。

公司如何挖掘市場潛力3

一是,要有自己的產品特色。每個商店都會有自己的`特色,就像一家飯店都有自己的特色菜一樣。要將自己的特色擺在店裏最突出的位置,以此來吸引客戶,挖掘他們的消費潛力。

二是,要有品種齊全的商品。常言道,做一行吆喝一行。做零售也是如此,不能因爲市場不景氣就少進貨,特別是壓縮商品的種類,這樣做反而得不償失。品種齊全反而更能吸引客戶,挖掘他們的消費潛力。

三是,要有熱情周到的服務。現在,無論做什麼行業,我們首先看的就是服務。你去買東西,一進門就看到老闆板着臉,問了愛離不開,問多了還嫌煩,我估計,去了一次,你不會再去第二次。所以對客戶服務熱情,讓客戶感受滿意,更能挖掘他們的消費潛力。

公司如何挖掘市場潛力 第3張

四是,要有口碑式的宣傳。服務好,商品全,有特色,質量保證,來的人多了,大家也就會互相的宣傳,從身邊的鄰居,到朋友、再到七大姑八大姨,只有口碑好了,才能更好的挖掘他們的消費潛力。

五是,要有互聯網+的意識。現在網絡發達,朋友圈,微博,公衆號等等,只有你想不到的。要合理利用互聯網+資源,爲自己代言,做好宣傳,讓更多的人知道你,才能更好的挖掘他們的消費潛力。

六是,要保證穩定的產品質量。上面說了那麼多,商品質量一定要保證,千萬不要貪小便宜,賣出質量差的或者有問題的。只有長年的質量保證,才能更好的挖掘他們的消費潛力。

七是,經常搞些小活動留住人。某寶什麼的爲啥那麼火?除了價格,還不是因爲活動多。所以你也需要這樣的活動來留住客戶,穩定客源。不要小看會員制和積分制,有時它才能更好的挖掘他們的消費潛力。

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