怎麼跟見過一次的客戶再聯繫，對於銷售行業的人來說客源是很重要的，沒有了客源那麼銷售業績也沒有了，而且還着有的是還沒成交過的有意向的新客戶，以下分享怎麼跟見過一次的客戶再聯繫
怎麼跟見過一次的客戶再聯繫1
再次見到新客戶的五種說辭
方法1：
介紹產品時，銷售可以故意不留資料。當客戶不太能夠接受但又不好意思拒絕時，通常會要求銷售人員留下資料，等他看完以後再聯絡。這時候，有經驗的銷售人員絕對不會上當，因爲這只是一種客戶下逐客令的藉口，資料給了之後很可能不用多久就被丟進垃圾桶。
所以，就算客戶主動提出要求也要婉轉地推辭，但要在離開之前告知下次再訪時補送過來，倘若忘了也可以留下再訪的藉口。
方法2：
初次見面時，銷售假裝忘記向客戶要名片或者加微信。這也是一種不錯的方法，因爲客戶通常不想把經常用的聯繫方式給不認識的銷售人員，尤其是不認識的推銷新手。所以，有時客戶會借名片已用完或還沒有印好爲由，而不給名片。此時不需強求，反而可以順水推舟故意忘記這件事，並將客戶這種排斥現象當做是客戶給你的一次再訪機會。
方法3：
發現一些微信或者報刊信息，及時轉發給客戶，讓他想起你。如果發現微信或者報刊上登着與商品相關的消息或統計資料，並足以引起客戶興趣時，都可以轉發給客戶或者把資料送去給客戶看看，或是向其請教看法。
方法4：
有些資料，你給客戶時，要表現得很珍貴，給的時候就說有時間要去取回。銷售在離開時必須強調資料的重要性。
方法5：
假裝有問題不懂，要請教客戶。要記住，你不是去考倒客戶的，而是要了解客戶，請求幫助的。
怎麼跟見過一次的客戶再聯繫2
老客戶維護的訣竅1、更多優惠措施
如數量折扣、贈品、更長期的賒銷等;而且經常和顧客溝通交流，保持良好融洽的關係和和睦的氣氛。
老客戶維護的訣竅2、特殊顧客特殊對待
根據80/20原則，公司的利潤80%是由20%的客戶創造的，並不是所有的客戶對企業都具有同樣的價值，有的客戶帶來了較高的利潤率，有的客戶對於企業具有更長期的戰略意義，美國哈佛商業雜誌發表的一篇研究報告指出：多次光顧的顧客比初次登門的人可爲企業多帶來20%—85%的利潤。
所以善於經營的企業要根據客戶本身的價值和利潤率來細分客戶，並密切關注高價值的客戶，保證他們可以獲得應得的特殊服務和待遇，使他們成爲企業的忠誠客戶。
老客戶維護的訣竅3、提供系統化解決方案
不僅僅停留在向客戶銷售產品層面上，要主動爲他們量身定做一套適合的系統化解決方案，在更廣範圍內關心和支持顧客發展，增強顧客的購買力，擴大其購買規模，或者和顧客共同探討新的消費途徑和消費方式，創造和推動新的需求。
老客戶維護的訣竅4、建立客戶數據庫，和客戶建立良好關係。
日常的拜訪、節日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深爲感動。交易的結束並不意味着客戶關係的結束，在售後還須與客戶保持聯繫，以確保他們的滿足持續下去。
老客戶維護的訣竅5、深入與客戶進行溝通，防止出現誤解
客戶的需求不能得到切實有效的滿足往往是導致企業客戶流失的最關鍵因素。一方面，企業應及時將企業經營戰略與策略的變化信息傳遞給客戶，便於客戶工作的順利開展。同時把客戶對企業產品、服務及其他方面的意見、建議收集上來，將其融入企業各項工作的改進之中。
這樣，既可以使老客戶知曉企業的經營意圖，又可以有效調整企業的營銷策略以適應顧客需求的變化。另一方面，善於傾聽客戶的意見和建議，建立相應的投訴和售後服務溝通渠道，鼓勵不滿顧客提出意見，及時處理顧客不滿
並且從尊重和理解客戶的角度出發，站在顧客的立場去思考問題，採用積極、熱情和及時的態度。同時也要跟進了解顧客，採取積極有效的補救措施。大量實踐表明，2/3客戶離開其供應商是因爲對客戶關懷不夠。
老客戶維護的.訣竅6、製造客戶離開的障礙
一個保留和維護客戶的有效辦法就是製造客戶離開的障礙，使客戶不能輕易跑去購買競爭者的產品。因此，從企業自身角度上，要不斷創新，改進技術手段和管理方式，提高顧客的轉移成本和門檻;從心理因素上，企業要努力和客戶保持親密關係，讓客戶在情感上忠誠於企業，對企業形象、價值觀和產品產生依賴和習慣心理，就能夠和企業建立長久關係。
怎麼跟見過一次的客戶再聯繫3
與客戶溝通的方法1、稱謂上的禮儀
無論是打電話溝通還是當面交流，彼此之間都需要相互稱呼，這就產生了在稱謂上的禮儀要求。
有人認爲一個簡單的稱謂不用講究什麼禮儀，其實不然。如果首先在稱謂方面就使對方產生了不悅，那麼接下來的溝通就很難產生積極的互動作用。所以，營銷人員必須熟悉掌握與客戶溝通時在稱謂方面的禮儀。
(1)熟記客戶姓名。
營銷人員至少要在開口說話之前弄清楚客戶姓名的正確讀法和寫法。讀錯或者寫錯客戶的姓名，這看起來可能是一件小事，卻將使整個溝通氛圍變得很尷尬。如果在見面之前對客戶的姓名存有懷疑，那最好認真查一下字典，確定準確無誤的讀音之後再與客戶聯繫。如果對客戶名片上印着的客戶姓名不能確定，那不妨有禮貌地直接向客戶詢問，而不是想當然地瞎猜。
(2)弄清客戶的職務、身份。
先看下面一個案例：
一位營銷代表走進一家老客戶的公司時，看到客戶的辦公室裏有一位年屆五十的中年人。當時辦公室裏的人都稱呼該中年人爲“老杜”，而且其他客戶以爲這位銷售代表見過此人就沒有進行介紹，因此在向“老杜”敬菸時，這位銷售代表半親密半開玩笑地說：“老杜同志其實不老嘛!是列位太年輕有爲了!”
說完這話時，一位與該銷售代表比較熟悉的客戶使了一個眼色。後來，銷售代表才明白，原來那位“老杜”是客戶公司從外地挖來的部門經理，因爲與其他部門經理年齡相差懸殊，所以大家都叫他“老杜”。雖然這種叫法不會令“老杜”感到尷尬，可是銷售代表的說法卻觸動了他的敏感神經。
任何時候，如果不能確定客戶的職務或身份，銷售代表可以通過他人介紹或者主動詢問等方法弄清這一點。當銷售代表把客戶介紹給他人，或者與客戶進行溝通時，還需要在弄清客戶職務、職稱的基礎上注意以下問題：
稱呼客戶職務就高不就低。有時客戶可能身兼多職，此時最明智的做法就是使用讓對方感到最被尊敬的稱呼，即選擇職務更高的稱呼。
稱呼副職客戶時要巧妙變通。如果與你交流的客戶身處副職，大多數時候可以把“副”字去掉，除非客戶特別強調。
與客戶溝通的方法2、握手時向客戶傳達敬意
握手作爲一項最基本的社交禮儀，其傳達的意義可以非常豐富，可是如果不掌握握手的禮儀與技巧，那就只能代表一種程式化的程序。利用握手向客戶傳達敬意，引起客戶的重視和好感，這是那些頂尖銷售高手經常運用的方式。要想做到這些，營銷人員需要注意如下幾點：
(1)握手時的態度。
與客戶握手時，營銷人員必須保持熱情和自信。如果以過於嚴肅、冷漠、敷衍了事或者缺乏自信的態度同客戶握手，客戶會認爲你對其不夠尊重或不感興趣。
(2)握手時的裝扮。
與人握手時千萬不要戴手套，這是必須引起注意的一個重要問題。
(3)握手的先後順序。
關於握手時誰先伸出手，在社交場合中一般都遵循以下原則：
地位較高的人通常先伸出手，但是地位較低的人必須主動走到對方面前;年齡較長的人通常先伸出手;女士通常先伸出手。
當然了，對於銷售代表來說，無論客戶年長與否、職務高低或者性別如何，都要等客戶先伸出手。
(4)握手時間與力度。
原則上，握手的時間不要超過30秒。如果面對的是異性客戶，握手的時間要相對縮短;如果面對的是同性客戶，爲了表示熱情，可以緊握對方雙手較長時間，但是時間不要太長，同時握手的力度也要適中。作爲男性營銷人員，如果對方是女性客戶，需要注意三點：第一，只握女客戶手的前半部分;第二，握手時間不要太長;第三，握手的力度一定要輕。
