換工作後怎麼聯繫老客戶，職場是一個比較複雜的環境，大家在工作時有些細節一定要注意，能夠讓您更加了解潛在買家，並以實在的方法與他們聯絡。以下分享換工作後怎麼聯繫老客戶。
換工作後怎麼聯繫老客戶1
你可以在你的手機裏面編輯一條短信羣發，或者微信羣發，給你手機裏面的顧客羣發說你是已經換了一個工作地點，以後有什麼事情也是可以多多聯繫的。
不管怎麼樣，你告訴客戶的時候，也不能詆譭你的公司，這樣你的這些客戶資源在你以後的工作中才能利用起來。最直接的告知方式就是說，由於自己的職業定位原因，得離開公司，但是對他們的後期服務，一定會交接好的。
銷售如何維護老客戶
1、電話溝通
現在大多數人交流都是微信，很少電話。如果你能和顧客有電話交流，有沒有收到貨，一週後再詢問一下使用情況，是不是要比其他人要特別一些呢？根據產品的不同，在同一城市的，還可以上門服務，講解如何來使用，有什麼權益，把產品價值最大化。你總是爲顧客着想，顧客是會感受到的。
2、關注顧客的朋友圈
每個人的微信通信錄有星標功能，就是來做這個事情的。把自己的顧客都打標，每天花60分鐘去關注顧客的朋友圈，沒有任何藉口，必須去做。
用心點贊評論，學會會夸人，用上FFC法則：Feeling：感受 Fact：事實 Compare：對比
舉個例子，看到顧客發了一個孩子的照片。常規誇：你家寶貝好可愛！
FFC誇：看見你家寶貝的笑容，我心都融化了，讓本來有些疲憊的我，心裏充滿了幸福感。
3、送驚喜
顧客的生日，是必須要送禮的，如果能附上你自己寫的祝福，是不是既溫馨又讓顧客記憶深刻呢？
各大節日，少則短信，多則紅包！
4、線下活動
可以說是給自己顧客的增值服務，一些對產品不感冒的顧客，在線下活動聽到愛用者的分享後，說不定就在你這裏下單了。
還可以組織顧客戶外瑜伽，大人孩子的讀書會，做雪花酥，月餅…既可以讓老顧客的分享影響新顧客，增加新顧客對產品的瞭解，還可以增加你個顧客之間的粘性。
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與客戶怎樣溝通
1、說話必須簡明扼要。
當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看着對方的眼睛，面帶微笑。
2、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作爲推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是爲了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。
3、面對客戶提問是，回答一定要全面。
回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題.也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在瞭解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產品的規格時,你就要儘量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.
4、認真回答對方的提問。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
5、不要用反問的語調和客戶談業務。
有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑着說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。
6、要學會讚揚別人。
你的讚揚是出於真心讚賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。 讚揚別人是我們溝通的有效武器。
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讓客戶滿意的十大原則
1、清楚地認識到你是在搞銷售：
請採取既規範又坦蕩的態度。寧可在設法做成一筆大生意的時候犯銷售錯誤，也不要把一切弄得鬼頭鬼腦的。假定一位潛在客戶這樣說：“哈，你是準備向我推銷什麼東西吧？”最好是準備好一個迅速而又熱情的回答：“是的。”如果你認爲你是在幫助他人解決問題，是在優惠提供一件極爲出色的產品，那你其實根本不適合搞銷售。銷售是你的責任，不竭盡全力，不費盡心思是不能輕易言退的。
2、請多提問：
請設法保證讓客戶有機會告訴你：他們喜歡什麼、不喜歡什麼、實際的交貨日期、誰有權批准、他們準備如何使用這件產品、他們過去曾經購買過什麼優良產品、有沒有樣品、他們喜歡用什麼詞語來描述他們確實準備購買的產品或服務等。如果你沒能做成生意，十有八九是因爲你說得太多，提的問題卻太少。
3、檢查週期：
假定你是在銷售客戶定製的產品或服務，請確定足夠的檢查的週期，這樣你永遠不需要讓客戶在更改任務和修改計劃之間進行選擇。
客戶永遠是對的。因爲，如果你告訴客戶說他們錯了，他們可以選擇不再做你的客戶。無論你是文娛節目組織人、園藝匠、雜貨商，還是個律師，若能規定檢查週期，你一定會受益無窮。
4、客戶協議：
與此同時，在協議中規定履約的具體進度要求，其明確程度足以使客戶懂得：如果他們不遵守協議，那將意味着什麼。客戶往往是通情達理的。如果他們確切瞭解規則，一般很願意遵守。例如，假定你爲一家客戶的婚禮預定了宴會廳，違約的話必須支付25％的違約金，若這樣的規定在合同中也已明確列出，客戶就會同意支付違約金。
5、解決信任：
竭盡全力建立起你的'信譽，這樣的話你的客戶就比較願意相信你。在做買賣之初就應獲得客戶的信任，這是至關重要的。這樣，一旦發生難以避免的意見不一致，可以使你有充分的進退餘地，便於做好你的工作。請在難題出現之前，就把你過去的成績和他人的引薦通報客戶，這樣做會比出現問題再設法補救產生大得多的影響。
6、請多談工作，不要談你的感覺或過程：
有時這樣做很難，特別是因爲你下了極大的功夫方纔學到這麼一門手藝，客戶的出現卻輕而易舉地使你過去的努力毀於一旦。尤其關鍵的是必須關注產品或服務，而不是客戶的信任或態度。很難吧，但極其重要。
7、向客戶提出強迫性的問題：
“如果我在×××方面滿足了你的要求，你會購買我們的產品嗎？”請同時認真列出一張單子，把對方的要求全部包括進去。強迫性問題的好處和優點很多，無論怎麼強調都不爲過。它可以迫使客戶或潛在客戶告訴你，他究竟在想些什麼，那會迫使他專注這筆生意，也會使所有的問題都暴露到桌面上來。
8、請向客戶多提供機會，使你能瞭解他的肯定或否定的反饋：
請一而再、再而三地問：“還有什麼呀？”再回頭來看看上述想法：多提問題、讓潛在客戶有機會多談談。如果你跟我的想法比較一致，你也會認爲，這樣做並不很容易。但是，這樣做是那麼的有力、那麼的有利、那麼的富有成效，你一旦這麼做了，就決計不會後悔的。
9、把一切都記錄下來：
與客戶交往時請用紙、筆，把書面的東西送到客戶手中。現在已經是電子郵件和傳真的時代了，沒有任何藉口不把所有的東西都記錄下來。請對書面形式情有獨鍾，並樂此不疲吧。你的客戶和你的會計師都會因此而感謝你的。有一次，我跟我太太想僱一個承包商完成某項工作，結果來了4個人。其中一個筆記記得特別詳細。當我們拿到建議書時，其中一位的建議書是其餘人的3倍，而且內容十分詳盡。當然，最終我們僱用誰是可想而知了。
10、搞銷售時應該按部就班：
吸引對方來購買，設法使對方站到你一邊來。你不可能把什麼東西一下子全銷售出去，除非是理髮或出售熱狗。一般說來，總包括好幾個步驟，要讓人們跟你一起一步步走，使人們逐漸信任你。你越早發現這樣的步驟，你的促銷電話就越有效。
