上下級溝通的重要性， 在企業的管理活動中，管理溝通起着至關重要的作用。上下級的有效溝通有利於企業的科學決策與目標的實現。下面小編爲大家準備了關於上下級溝通的重要性。
上下級溝通的重要性1
企業上下級溝通是企業溝通中最重要的環節，這也是企業管理溝通中最容易產生溝通失敗的環節。企業上下級的有效溝通的重要性主要表現在：
(一)有利於實現科學決策
溝通使得上下級之間更加了解，可以利用直接有效的信息，通過默契地討論與配合，經過科學分析和科學判斷來實現科學的決策。
(二)有利於提升員工歸屬感，增強企業凝聚力
上下級的溝通能使上下級之間加深瞭解，領導不經意的關心能夠大大激發員工的歸屬感，從而增強整個企業的凝聚力。
(三)有利於提高企業的競爭地位
美國著名未來學家約翰奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”這句話驗證了上級與下級之間的溝通對企業來說是多麼的重要，實現這一有效溝通，企業在市場上的競爭力將會大大提高。
分析上下級溝通障礙的因素
在瞭解了企業上下級溝通的重要性後，我們有必要分析一下企業內部上級和下級之間的溝通障礙，在現代企業中這種障礙是普遍存在的，下面筆者將淺析導致這一障礙的因素。
(一)角色定位的差異性
由於上級和下級所處的社會環境與地位的不同，其在企業中所扮演的角色也有所不同。從上級的角度，他享受權利帶來的便利，期望每個員工能夠聽從自己的指揮，敬畏自己的威嚴，由此可能使得在企業內部產生“一言堂”的現象
這並不利於企業的發展。從下級的角度，由於上級的壓制，下級可能不太敢於說出自己的想法，而且爲了得到上級的提拔和重用，甚至會隨意附和上級，最終導致不正確的決策。由此可見，這樣的兩種角色碰撞必然出現交流的障礙。
(二)缺乏良好的溝通環境與順暢的溝通渠道
現代企業的普遍弊病是隻着眼於企業的利益而忽視企業文化的建立。一個企業的文化是這個企業的靈魂所在，沒有良好的企業文化那就意味着企業沒有一個良好的溝通環境與順暢的溝通渠道供員工交流。在企業內部
上級與下級之間可能早已積怨已久，矛盾叢生，但是管理者選擇置之不理，員工選擇沉默不語，矛盾不斷堆積，衝突日益加劇，溝通渠道的閉塞使得企業內部不和諧，最終直接影響企業目標的實現，企業也會漸漸成爲一個空虛的驅殼，一旦危機來臨必然會崩塌。
(三)上級領導個人因素
在上下級溝通中，障礙是源自雙方的，但是由於上級處於主導地位，因此與上級溝通障礙的因素也處於主導地位：
有的領導者一直存在着“官本位”思想，認爲上級一定要比下級強，因此會不斷給下級施加壓力，下達各種命令，而不考慮下級的能力是有限的。當下級已經順利將計劃完成，上級依然會挑刺，不斷打擊下級的積極性與工作動力。這樣的領導者眼高手低，固執蠻橫，不採納員工的建議
最後使得員工有苦不能言，最後只能辭職離開。有的領導者不願意與員工進行交流的原因還在於怕與員工經常性的溝通會不利於施展自己威信。因此，爲了維護自己的權威，他們對下級的要求就是服從、再服從。這樣的壓制使下屬喪失工作信心，直接損害的是企業的.利益。
(四)下級員工個人因素
有的員工爲了工作的順利和晉升的機會，會是非不分地討好上級，即使上級作出錯誤的決策也不加以勸諫，眼看着企業的利益受到損害。
有的員工由於性格原因和對於前途的擔憂，面對上級時總是戰戰兢兢，願意答應上司各種無理的要求，最終導致上下級溝通障礙愈發嚴重。
上下級溝通的重要性2
溝通可以互通信息，有助於提高工作效率和質量
《易經》有云：“天地交而萬物通也，上下交而其志同也。”意思是天地相交而萬物溝通，上下相交而志向相同。諸葛亮也曾說過：“爲政之道，務於多聞，是以聽察採納衆下之言，謀及庶士，則萬物當其目，衆音佐其耳。”意思是管理之道是多聽建議，瞭解全面情況。
企業高層領導之間、上下級之間、部門與部門之間、同事之間需要有效地溝通，通過有效溝通傳遞自己的信息，獲取對方的信息，增進相互間的信息交流，有助於團隊成員之間快速達成共識，形成統一思想，有助於推動工作的順利進展。
在實際工作中，信息資料的收集，需要溝通來實現的。通過交談、網絡、電話等媒介進行有效溝通，可以獲取所需要的信息，爲工作提供了豐富的信息，對提高工作效率有很大幫助。如果沒有內部和外部的溝通交流，會影響工作的正常開展，降低工作效率和質量。
溝通可以增進了解，有助於化解矛盾和互相幫助
著名管理學大師肯·布蘭查德曾經根據雁的羣體生活特點，總結出一條管理經驗：一個企業必須具備野雁的天賦。在野雁的團隊裏，除了共同的方向和共同的目標以外，最重要的是和諧良好的團隊氛圍。而溝通恰好是可以增進了解和提供互相幫助的基礎，營造和諧氛圍。
溝通是瞭解一個人思想認識、工作狀態的一種有效手段，有效地溝通可以消除人與人之間的隔膜，縮短心與心之間的距離，增進相互間的理解和信任。溝通可以增進同事之間的瞭解，建立和鞏固相互信任的基礎，從而化解各種矛盾，避免工作中出現的各種不必要的麻煩。
在單位內部的工作中，與領導層有效溝通，有助於迅速準確地領會領導意圖；與同事之間有效溝通，可以增多彼此間的交往，增加互相幫助的機會，有利於解決相互之間的矛盾；與平級部門和相關單位有效溝通，可以爲相互之間的.工作協調配合提供便利，促進工作開展。
溝通可以凝聚合力，有助於正向激勵和促進團結
在任何企業中，如果溝通渠道不暢通，大家無法表達自己的意願，傳遞自己的信息，會造成信息不通暢、感情不融洽、關係不協調，下屬得不到領導的激勵，領導不瞭解下屬的工作狀態，團隊內部會極度缺乏凝聚力，對工作正常推進，甚至對企業的正常運轉會帶來嚴重影響。
採取有效的溝通方式和暢通溝通渠道，員工有成績的時候，可以獲得領導的肯定與嘉獎，員工遇到困難的時候，領導可以及時發現問題和解決問題，有助於建立良好的人際關係與和諧工作氛圍，對員工的激勵和鞭策會及時得到傳遞，從而凝聚團隊的合力。
有效溝通還具有心理保健作用，並且能夠實現企業內部激勵和鞭策作用。同事思想出現波動、請情緒發生變化時，有效溝通可以瞭解和滿足同事的感情需求，增進心理健康。管理者通過對員工的瞭解，根據不同員工的特點，可以有的放矢調動員工的積極性。
上下級溝通的重要性3
與上級溝通的藝術
當好副職還要掌握溝通的藝術，首先要與上級溝通，與上級溝通時一定要注意這樣幾個事項。
第一，跟上級溝通時，一定要事先整理好要談的話題，千萬不能雲山霧罩，從宇宙說到人類，從人類說到你們單位，這樣就壞了。直接說你要談的話題，能不能一、二、三，非常清晰地表達。
第二，選擇好溝通的時機，很多溝通事項的失敗不是由於事項本身不對，而是時機不當，所以成功的溝通往往是水到渠成的結果。
第三，在溝通過程中，要準確理解和領會上級的意圖。上級在什麼情況下使用意圖。我總結出4種情況，因爲你去溝通，上級可能對你有一種反饋或表達，當上級用意圖表達某種情況時，這是一種高超領導藝術的表現：
一是上級對事物的走勢看不太清，需要試行的情況下，他可能用意圖來表達；
二是在特殊環境中，不便於明示的情況下，比如邊上守着外單位的人，不便於直接說，可能用手勢或意圖來表達，暗示讓你做什麼或不做什麼；
三是在意見分歧或矛盾中，需要委婉表達自己的主張時；
四是反對某些做法和意見，或需要進行某種批評時，他不直接批評，也可能用意圖。比如我對下級，他們都是領導和教授，遇到事情，我一般都不會直接批評我的下屬，我經常用意圖，或者講一個歷史故事或現實問題來隱示這件事，這些人都很聰明，一聽就明白。
尤其你跟領導打交道時，同樣一件事，跟你講2次以上的時候，這個信號就是非常強烈的，你要敏感。我就遇到這樣的上級，他不直接批評我，他讓我看一本書第幾章第幾節，我一看就明白了，他是想調整我的行爲，他給你推薦一本書或某篇文章的時候，可能都是一種意圖的表達。
那我們怎麼去領會呢？我們領會上級意圖時，一定要聚精會神，必要時進行記錄，要學會及時尋問、請教，領會話外音。
或者探討類似事件，你直接說這件事，他不會告訴你，但你可以探討類似的事件，在別的單位或別的地方，或以前不同歷史時期發生的類似事件，你看看他對這些事情的態度，你就可以知道，他現在對這件事情的態度了。
也可以確認完成任務的目的、期限、要求、主次、順序，通過這些外圍的東西，你可以把他的意圖摸清楚。
同時，一定要重複重點，進行最後的確認。通過這幾個途徑，就可以把領導意圖弄清楚。
第四，提出解決方案時千萬不要空對空，一定是針對具體問題提出，這件事怎麼辦的解決方案，不要是非常抽象的解決方法，那沒多大意義。
第五，在工作上出現意見分歧時，一定要記住管理上的一個黃金定律，就是老闆定律。我在這裏重申一下，其實就2條：一，老闆永遠是對的，永遠是正確的；二，當你認爲老闆不對的時候，請參照第一條。也就是說，不要固執己見，在這個問題上，你是下級，你是副職，他是上級，他是正職，要以他的意志爲準，以他的意見爲中心。
第六，解決問題後，一定要提出一個報告。這個問題解決了一定要有一個反饋，要有一個報告，不要說這事完了就完了，沒有音了。這和人打交道也一樣，如何做一個成功人士？就是要做一個讓別人放心的人，你能快速被提拔也好，有朋友圈也好，關鍵要做一個讓別人放心的人。
