首頁 > 娛樂資訊 > 開心樂園 > 成爲醫美諮詢師需要具備哪些條件

成爲醫美諮詢師需要具備哪些條件

來源:時尚冬    閱讀: 1.34W 次
字號:

用手機掃描二維碼 在手機上繼續觀看

手機查看

成爲醫美諮詢師需要具備哪些條件?醫美行業在近幾年來的發展是很迅速的,因爲大家都喜歡讓自己變得更美,所以醫美諮詢師這個職業的競爭是很大的,以下是成爲醫美諮詢師需要具備哪些條件?

成爲醫美諮詢師需要具備哪些條件1

1、具備基礎的整形專業知識,例如整形美容學,美學基礎和美容心理學等。

2、熟知各類整形手術的項目,包括效果,恢復週期,注意事項等。

3、掌握醫院專家的特長,包括案例,用戶反饋,價格等。

4、有一定的審美造詣,能夠提出適合客戶的整形需求

5、善於交流和溝通,能夠洞察客戶心理,提出滿意方案。

6、有一定良知和底線,不忽悠,不欺騙,真誠。

成爲醫美諮詢師需要具備哪些條件

除了以上條件外,想要成爲一名優秀的醫美諮詢師還需這些條件:

一、個人修養

個人修養體現了一個人綜合素質的高低。這雖然是一個抽象的概念,但實則是可以通過很多細小的方面來體現這一素質的。比如:言行如一、不背後論人、誠實守信、謙虛、戒驕戒躁等方面都可以算作是這方面的體現。

個人修養不是在短時期內可以提高的,不論諮詢師個人修養的高或低,我們都要儘量注意在和客戶打交道的過程中,把自己不好的一面掩藏起來,同時儘量加以改進,使自已成爲一個個人修養較高的人。

二、心理素質

諮詢師所從事的工作主要是和客戶打交道。既有開新客戶也有維繫老客戶,這個過程中肯定會有很多被拒絕、排斥的結果,面對這樣的打擊,我們是意志消陳呢?還是要越戰越勇?

上升到做人的層面,我們也應注重對自身抗挫折能力的提升,人生只有在不斷的失敗和成功過程中才會真正的成熟起來,如果我們面對幾次的失敗打擊就失去信心,哪還有成功可言?個人認爲諮詢師心理素質培養的最好方法就是不斷的“接受”打擊!

三、學習能力

這裏的學習既有指銷售專業知識方面的再學習,也有對銷售技能、爲人處事等方面的提高。做銷售是一個很複雜的過程,我們需要具備的不僅僅是專業的銷售理論知識,還要去獵取時事、人文、經濟、心理學等方面的知識。不要求精,各方面略懂即可。

四、個人形象

醫美諮詢師和客戶打交道時,別人對我們的第一印象肯定是我們的形象,我這裏指的形象應該更多的是指“個人儀表”,我認爲“形象”應該包含兩方面的意思,第一層是“硬形象”:我們的外表、服飾、髮型、業務工具等。第二層是“軟形象”:就是客戶對諮詢師綜合素質的感受內容。初入門的醫美諮詢師,很難在後者方面有多大的作爲,那我們只能在前者方面多下功夫了。

服飾方面的要求:不一定得要是名牌服裝,但是一定要整潔、乾淨。另外,髮型、妝容、行爲舉止各方面也應該非常注意。不一定非要彰顯個人很有實力,但一定要大方得體。

成爲醫美諮詢師需要具備哪些條件2

如何成爲一名優秀的醫美諮詢師

一、溝通交際能力

交際的特點就是在最短的時間內讓對方愉悅地合作,從而達成公關的目標。

如何快速獲得客人的認同?(特徵、讚美)

1、拉近客戶的心理距離(催眠術)

2、深入客戶內心,瞭解隱性需求

3、不講手術,不推項目,只討論結果,客戶興奮了,交際成功!(直接開單)

4、客戶不興奮,絕不談價格,什麼時候興奮什麼時候談!

一句話:要講出自己定價的依據,表明你報價的合理性。不要輕易報價。當客戶直接尋價時,要儘量通過問答的形式瞭解客戶。

成爲醫美諮詢師需要具備哪些條件 第2張

以下是醫美諮詢師經常要應對顧客的尖銳問題。

1、顧客詢問專家的經驗年限和年齡,如何應答?

①跟顧客說,專家的經驗年限和年齡與技術水平並不一定成正比,最重要的是要根據您的的需要選擇最合適的專家。

②緊接着給顧客介紹你們醫院專家的一些情況,比如我們的某某醫生,他是我們醫院的首席專家,主任醫師,副教授,最擅長的是面部整形等,每年都會受邀參加國際和國內的專業整形會議論壇,交流最新的整形前沿技術和經驗;還承擔教學任務,很多的顧客來我們醫院就是衝着他來的,顧客有本地的,還有很多外地慕名前來的,或者介紹自己的親朋好友一起來的,這邊還有他的代表作品。

2、當顧客要求跳過醫美諮詢師,直接面見專家時,諮詢師怎麼辦?

①由於專家要做手術比較忙,所以我們醫院實行的是預約制,會見專家是要經過預約的。您想整哪裏,由我來根據您的需要設計方案後,再推薦我們醫院最合適您的整形專家,您看可以嗎?

3、遇到同等醫院規模,同類專家水平的情況下,怎樣體現本院的優勢?

①每個醫院的專家各有特長,關鍵看顧客想做什麼項目。選擇適合自己的專家,能給自己定製最合適的手術方案纔是最好的。

②我們醫院主要是老顧客,靠的就是口碑相傳,講信譽做誠信。我們在這個地方很多年了,顧客有本地的也有外地的,甚至還有海外的華人朋友。有些顧客做完手術已經十多年了,和我們都成了老朋友,由於信賴我們,過後又來做別的項目。

③找賣點,這是醫美諮詢師要做的第一份功課。有時候一些空洞的話術並不能吸引顧客,而在整個諮詢過程中給顧客的'感覺很重要,可能某一個點戳中了她,就會實現成交。

④主要談自家的優勢,哪怕咱跟別的醫院優勢一樣也要講一遍。談的時候要客觀講自己,不打擊別人,主要是給客戶可以信賴的感覺就行。其實每家都把自己吹得天花亂墜,反而讓人覺得虛。

⑤可能你的專家不是最好的,甚至很差,但你一定要在心裏把他當成最好的,再把這種意識傳遞給顧客,那你才能成功,這也是營銷的關鍵。營銷無外乎就是把你的產品當成最好的賣給顧客,顧客纔會買帳。

二、成爲顧客的私人形象助理

1、立體全方位打造

爲了幫客戶客戶得到最好的整形效果,醫美諮詢師可以在詳細詢問客戶生活的各個細節,爲顧客量身打造整形方案,這些方案除了在整形醫院實施外,還需要顧客的配合才能實現。

2、全過程跟蹤服務

客戶做完整形手術,並不代表一切就完結了。要留住客戶的腳步,首先要留住她的心。

所以,對顧客後期的追蹤回訪顯得尤爲重要。尤其是如果客戶在你這裏做整形出現了問題,就更應該在做了相應處理後進行回訪,並誠懇邀請客戶再次接受專業護理。別小看後期回訪,一個優秀的醫美諮詢師建立客戶緣,是讓客戶信任你的最好捷徑。

3、私人級(定製、個性)

有經驗的醫美諮詢師都有自己的主見,不會完全順從與客戶的主觀要求,而是必須結合客戶的自身條件設計,做出合適客戶的整形方案。

而與此同時,醫美諮詢師還必須在客觀條件的許可下,充分發揮自己對於美的體驗,向醫生表達,使得醫生能夠做出讓顧客滿意的整形手術。

三、把顧客培養成忠實粉絲

這是醫美諮詢師的最高修煉境界,到了此種境界,顧客已經不需要營銷,不需要引導,諮詢師的一言一行、衣着打扮、化妝用品、保養品等都是你的“粉絲們”關注的、願意模仿和嘗試的,這時候諮詢師要做的工作不是引導顧客去做什麼,而是告訴她們不要做什麼!

如何能達到最高境界?更要注重“修心”,需要廣泛地涉獵各種知識並深入領悟,多閱讀大量書籍,閒暇時間隨時翻閱關於時尚、藝術、服裝等方面前沿雜誌,多去咖啡廳、酒吧、畫廊找時尚靈感。

一名優秀的醫美諮詢師應該具備哪些條件?

首先:從外形來講你要讓別人一眼就能看出你是一個設計師,設計師和諮詢師是截然不同的。設計師對審美和聯動客人對審美想象力是尤爲關鍵的!

第二:你的專業程度,你的說話水平,你的角色扮演,你對客人的心裏把控,一個好的設計師就是一個好的角色扮演演員,你的設計就是和你的客人完成一次愉快好玩的聊天。場所或在醫院、或在咖啡廳、或者瑜伽房,甚至隨時隨地!

第三:你的職業素養,談吐、修爲、服裝搭配、心理美學、生活美學的靈活轉化應用。

時尚動態
影視動漫
娛樂小料
明星動態
電視電影
音樂資訊
開心樂園