醫美諮詢師必備的話術和技巧？醫美行業在近幾年來的發展是很迅速的，因爲大家都希望通過各種各樣的手段讓自己的變美，所以醫美諮詢師這個崗位是很重要的，下面分享醫美諮詢師必備的話術和技巧。
醫美諮詢師必備的話術和技巧1
一、顧客消費前的話術技巧
（1）從健康的角度出發
單純的去談整形項目和產品有多好，對顧客未必有打動，因爲這樣的話術你的對手早就說爛了，而從健康的角度出發，去闡述整形和健康的關係，會讓顧客耳目一新，對你充滿注意力，要記住，越是有錢人，越怕死，所以你跟對方談健康，她一定感興趣。
（2）從省錢的角度出發
顧客最喜歡的就是省錢，因爲人性決定人人都喜歡“物美價廉”，當你要說服顧客的時候，省錢是一個非常不錯的理由，最會讓顧客交錢的諮詢師，都是最會給顧客算賬的人，因爲女人都喜歡算計，算來算去發現原來這麼省錢，立馬一拍大腿，做了!
但是要知道，有些顧客覺得你跟他說省錢，就是看不起他。還是要因人而異，送點小禮品感謝顧客也是可以的。
（3）從顧客的角度出發
初級諮詢師說的最多的是“我的”“我”，高級諮詢師說的最多的是“你的”“你”，這就是差別，你可以去試試，當你習慣說“你的”時候，你的業績就開始快速提升了。
（4）從顧客有保障的角度出發
在以前的課程中我們分享過，營銷賣的就是“貪”和“怕”，而顧客最擔心的就是她最怕的，怕沒效果、怕毀容了、怕被宰、怕吃虧、怕醫生水平不行等等，所以你就要不斷的把顧客的顧慮和擔心消除，給她承諾和保障，只有這樣顧客才能安心的把美麗交給你，要牢記沒有保障、保證和承諾就沒有交易。
（5）從效率的角度出發
快是現代社會的主流節奏，人們基本做什麼事情都要求一個快字，對於顧客來說，快更是具有超強的吸引力，因爲顧客都希望快速恢復、快速變美、快速結束疼痛、快速恢復正常，所以當你告知顧客恢復需要3個月的時候，你對顧客的吸引力就開始大幅度降低了。
（6）從簡單的角度出發
跟快對應的就是簡單，說真的，人都喜歡簡單的東西，比如做雙眼皮，你告訴她很輕鬆，躺椅子上聽會兒音樂，30分鐘就搞定了;做全麻，睡一覺就變美了;很簡單，開個微創超小切口，一會兒就好了；這些都會給顧客帶來非常強的吸引力，如果你把手術的過程全部說一遍，十個得有八個都跑掉了
（7）從顧客所需的角度出發
要給顧客一種感覺，那就是你推薦的項目正是顧客需要的，你在幫助她。所以當你確定方案後，要告知顧客，這正是你需要的，這正適合你，這正是你要找的專家，這正是當前最先進的。正是兩個字代表了顧客的利益，所以經常說他會讓溝通更有效。
（8）從明星效應的角度出發
顧客都有崇拜權威和跟風的心理，當你告知她劉曉慶在你們醫院就是做的這款項目的話，她可能馬上就簽單了。所以要把在你們醫院做過的成功案例給顧客做適當的展示，也不一定都是明星，只要那個案例比你的顧客地位高、影響大就可以
（9）從專家效應的角度出發
雖然現在專家都被大家說爛了，但從你嘴裏再次說出來了的時候，依然好使，從小形成的權威崇拜，已經深深的刻入了顧客的骨髓裏。適時的把你的醫生包裝爲專家，可以讓顧客對你的推薦更感興趣。
二、顧客消費後的話術技巧
（1）顧客心理分析
想要維護好老客戶，要從治療後建立良好的關係，先要了解客戶做完治療後的心理，你搞不清這個問題，怎麼做術後維護和二次開發鋪墊?大家想一下，做完治療以後，顧客都在想什麼？
大概是以下幾種想法：
1、剛剛做的項目應該沒問題吧，什麼時候能消腫啊？
2、這個做完效果好像變化不大啊！
3、做完變化挺大，好多朋友都覺得不錯，明天去跟誰顯擺下，要不要拍個自拍。
（2）如何維護和顧客的關係
已成交顧客維護的.核心思路：給關心，給信心，給信息，讓顧客做完像吃了定心丸一樣!
給關心：在跟顧客接診溝通中多多少少都有過度承諾在裏面，這個無法避免，所以在做完治療後，顧客的期望值一般都比較高，如果治療效果不是超級滿意，顧客多少都會有落差，這樣的落差對後面再開發，或推銷其他項目很不利，甚至可能產生糾紛，所以關心很重要。
給信心：顧客治療後，可能會被身邊的親朋好友干擾，會產生各種焦慮和壓力，需要你以專業權威的身份給
醫美諮詢師必備的話術和技巧2
醫美諮詢師怎樣才能吸引到顧客
一、醫美諮詢師的個人魅力
其實，諮詢師對自身氣質的提升遠遠大於對諮詢話術和成交技巧的需求。大家都要清楚一件事，顧客眼中看到和感受到的東西，會極大的影響着信任感的建立和交談，信任和良好的溝通才是成交與否的關鍵所在。
有藝術愛好的諮詢師(比如音樂、鑑賞、繪畫、攝影等)的成交率遠遠高於其身邊的同事，其自身的談吐和穿着也是有着不俗水準，非常受顧客和同事的歡迎。
所以提升醫美諮詢師的個人魅力（自身氣質、文化內涵、興趣愛好）也很重要。
二、單刀直入”直接闡明核心需求
大部分醫美機構爲自己推薦的項目和技術都確定了自己的獨特“賣點”：或是價格、醫生、技術。
但是醫美諮詢師要確保這些信息與衆不同、優於競爭對手而且有說服力的。要更準確把握顧客的核心需求，不能僅憑藉策劃人員想當然或是一廂情願就強加給顧客。
在現實的市場環境中，顧客豈是能夠輕易被糊弄的？
三、學會“大樹底下好乘涼”
醫美諮詢師得找到技術過硬的醫生和靠譜的平臺。有平臺和醫生的好聲望在，你也不怕沒顧客，直接讓你在衆多醫美諮詢師中脫穎而出。
四、學會利用朋友圈吸客
讓你的朋友圈也作爲吸客的平臺，展現你的能力和醫美的魅力。
（1）朋友圈不要只有廣告
應該多發一些能體現自己個性，與自己生活相關的信息，這方面的信息至少要佔你朋友圈內容的50%。
只有這樣經營你自己的朋友圈纔不會讓顧客反感拉黑。並且起到了一個展現自己的機會，給顧客一種自信、堅強、樂觀的印象。
（2）關注顧客的朋友圈
要常常關注顧客的朋友圈，沒有什麼關係是一個贊不能拉近的，如果不行，那就不停地點贊。
多做諸如此類的互動，顧客才能記住你。要知道顧客的微信好友不只你一個人，所以你要在顧客的朋友圈裏刷印象、刷存在感!
（3）不要天天羣發優惠信息
這種信息簡直讓人頭都大了，恨不得把這些微信好友直接拉黑。要知道，優惠信息偶然發一次，大家都可以允許這樣的機會，畢竟可以寬容。
但是你常常給我發這樣的信息， 然後我發現，我和你之間的聊天記錄居然全部都是你給我羣發的優惠信息，如果你是我，你該做何感想?所以不要天天推送優惠信息，次數應有合理控制。
（4）常常打招呼
打招呼是爲了以防尷尬，一般都是給顧客問早安、晚安。
這種是最常見的方法，比如：張姐，早上好！（記住：不要直接發一個“早上好!”，而要帶上顧客的稱呼，這樣顧客纔不會覺得你這是羣發的短信。）
在朋友圈發的內容不是滿屏的刷廣告，就是在秀收入的出單，或者是打雞血，增加用戶的緊迫感。其實這種方式已經氾濫了，只會讓朋友屏蔽和拉黑，剩下的基本上也都是和你一樣整天發廣告的“好友”了。其實一開始就錯了，真的應該好好開始培養好每一個好友，用情感去打動精準的目標客戶，這樣成交纔會更迅速有效。
