12315不受理8條，如今社會複雜，當個人的合法權益受到侵害或者被欺詐時,千萬不要忍氣吞聲,可以通過合法途徑並依靠法律手段去維護自己的正當權益，消費者可以通過撥打12315來維權，下面來看看12315不受理8條是什麼。
12315不受理8條1
12315不受理8條
網上說，12315不受理8條，其實遠遠不止，小編爲大家總結粗以下13條12315不受理的情況。依據《消費者權益保護法》、國家工商總局51號令等有關規定，下列情況12315不予受理：
（1）沒有明確的被訴方；
（2）沒有具體的申訴請求、事實和理由；
（3）超過保修期或者購買後超過保質期的商品；
（4）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
（5）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
（6）消費者知道或應該知道自己的權益受侵害超過一年的；
（7）消費者無法證實自己權益受到侵害的；
（8）經營者之間購、銷活動糾紛；
（9）消費者個人之間私下交易的；
（10）購買標明是“處理品”的商品；
（11）未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身傷害的；
（12）不屬於工商行政管理機關管轄範圍；
（13）不符合國家法律、法規有關規定的。
商家爲什麼不怕12315
1、有的商家稱，不怕12315，因爲12315只查封違規商家，正規經營的是不需要擔心的。
2、國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費*，反對浪費。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。但如果消費者的權益沒有被商家損害，那麼商家自然不會害怕12315，所謂“身正不怕影子斜”，就是這個道理。
3、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三條規定：經營者爲消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。因此商家是受到國家監督的，一旦出現不良情況，那麼可以撥打12315進行投訴。
實名打了12345會遭報復嗎
1、實名打了12345，並不會遭到抱負。因爲雖然在打*的時候會留下個人記錄，但是這些信息都不會直接告訴商家，因此不會受到保護。
2、投訴一般不會有報復。因爲投訴的性質與舉報是有差別的，投訴一般都是維權，是在維護自己的權力。有時甚至投訴的是一個團體，這種情況沒有誰來報復你。
3、通過*投訴，要使用普通話或對方聽得懂的語言，講話應儘量簡明扼要，先要講清被投訴的商家是誰，還要有具體的*，這樣的話方便相關部門介入調查，維護消費者的合法權益。
4、但是也不排除有的機構保密不嚴格，可能會被被投訴者打聽後知道，建議使用公共*或黑手機卡，避免遭到報復。
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12315不受理8條2
12315應符條件：
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄範圍;(管轄範圍可以分爲：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
關於價格欺詐的法律規定
(一)、《價格法》第十四條第四項規定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行爲通常稱作價格欺詐行爲，又稱欺騙性價格表示，是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行爲。
(二)、國家計委出臺《禁止價格欺詐行爲的規定》自2002年1月1日起施行，認定以下13種價格行爲爲價格欺詐行爲：
1、標價籤、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符，並以此爲手段誘騙消費者或者其他經營者購買的。
2、對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價籤或者價目表，以低價招徠顧客並以高價進行結算的。
3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的。
4、標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的。
5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的。
6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。
7、採取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時，不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品爲假劣商品的。
8、收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的。
9、虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的。
10、收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行的。
11、謊稱收購、銷售價格高於或者低於其他經營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經營者與其進行交易的。
12、採取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數量等手段，使數量或者質量與價格不符的。
13、對實行市場調節價的.商品和服務價格，謊稱爲政府定價或者政府指導價的。
12315不受理8條3
一、12345都負責哪些
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理羣衆對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決羣衆在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網絡的建設發展。
6、負責市長信箱工作和羣衆來信處理。
二、12345
是一個以“同一平臺、分佈式處理;統一協調、分類處理”爲新型管理模式的“非緊急救助服務系統”。該系統的建立將解決目前便民熱線電話種類多，職能交叉等問題，爲市民提供更方便、高效的服務。
現在市各政府部門和各行各業相繼開通了便民電話服務，這不僅爲老百姓解決了“電話難打”、“事情難辦”的實際問題，也讓政府和各行業聽到了百姓的心聲，爲其提供了科學決策的依據。然而，便民熱線電話也有“不便”的地方，例如熱線電話的種類多，羣衆記不住;各種熱線的職能交叉，影響工作效率等。
因此整合便民電話資源，建立了這個更方便的便民服務平臺。“非緊急救助服務系統”是在市政府12345便民電話的基礎上，建立集諮詢、服務、救助、信息彙集分析、協調督辦爲一體的非緊急救助服務中心。同時，在各區縣、各職能部門、公共服務部門都將建立非緊急救助服務的分中心。
