保險公司投訴找哪個部門，在生活中有很人都會購買保險來保障自己的安全，但是現在保險市場是比較混亂的，經常有賠不了保險的時候，這個時候就需要投訴，那麼，保險公司投訴找哪個部門
保險公司投訴找哪個部門1
投訴保險公司可以向保監局進行投訴。
12378是中國銀保監會的熱線電話 ，而中國銀保監會的主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業 ，
用戶如果想要投訴保險公司的話 ，可以直接撥打中國銀保監會的熱線電話12378。
一般在接到投訴15日之內 ，告知投訴人是否受理 ，並從受理之日起60日內作出處理決定 ，情況複雜的 ，可延長到30日。在投訴時我們需要注意保留有用的證據 ，然後要留意投訴時間 ，監管機構的服務時間是工作日9點到17點 ，非工作時間就不要投訴了 ，如果遇到高峯期 ，建議多嘗試幾次。
一、撥打銀保監會投訴熱線12378
銀行保險消費者投訴維權熱線：12378(工作日9：00-17:00)
這是保險行業中效果最強的投訴渠道之一。
之所以效果最強 ，是因爲“12378”是直通最高保險監管的渠道。
12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ，算是整個金融監管系統裏的首創。12378是專門的保險消費者投訴熱線 ，是爲了保障消費者的合法權益。若消費者投訴的內容在保監局的受理範圍之內 ，投訴是有用的。僅去年一年 ，投訴量就達到93719件 ，平均每天高達幾百個。
因此大家在投訴前需要險瞭解清楚自己的案件是否在受理範圍之內。並且打“12378”之前建議先和保險公司溝通 ，如果對方蠻不講理再來進行投訴。
二、郵寄投訴材料到銀保監會
有的時候 ，12378不一定能夠打通 ，因爲全國有太多人在打這個熱線 ，線路忙碌。就算偶爾打通了 ，很多人口訴投訴也難以講清楚事實原由 ，有的時候還需要別的申訴材料 ，所以一通電話很難一次解決。
更有效率的方式就是把材料郵寄給銀保監會來完成投訴。我們可以直接寫封信 ，把相關材料寄到下面這個地址：
北京市西城區金融大街甲15號
銀保監會信訪處
郵編：100033
等信件寄到了之後就會有專人來聯繫你幫你處理投訴。郵件投訴相比電話投訴最大的好處是可以直接送達 ，不會被佔線 ，也不用擔心對方下班 ，也可以一次性表達清楚投訴需求。
但材料送達時間較長 ，所以需要一次性寫清楚緣由經過 ，基本信息並準備好證明材料。
三、投訴到保險公司總部
其實大家如果直接打12378投訴到銀保監會 ，保監會按規定也會轉到保險公司來處理 ，那大家節約時間也可以直接在保險公司官網上找到他們的總部投訴電話 ，這也是一種有效投訴方法。
由12378轉到保險公司處理帶有一層監督辦理的感覺 ，更具威嚴 ，畢竟保險公司被銀保監會管控的很嚴。
而直接在保險公司總部投訴的話 ，大家感受到的解決態度和權益就不一定能得到保證了。
大家感受到的保險理賠太慢 ，或者這不賠那也不賠 ，更多的是由保險銷售人員追求短期利益 ，進行誤導銷售造成的。
一旦發生問題 ，保險公司出於利益考慮也會能混過關就混過關 ，不會有太多積極的處理態度。
所以大家可以先嚐試去保險公司總部投訴 ，如果得不到理想的解決 ，再去找銀保監會投訴也可以。
最後提醒一下大家 ，如果投訴不是有理有據的 ，那麼向中國銀保監會投訴保險公司也是沒有用的。
保險公司投訴找哪個部門2
一、投訴保險公司應該向哪個部門投訴
普遍的'投訴方式有向公司總部、保險業協會及其中國保險監督管理委員會開展投訴：
1、可以立即撥通保險公司的總部在線客服聯繫方式，向其投訴子公司，一般保險公司較爲大得話，公司總部針對公司的監管也是較爲嚴謹的;
2、可以同時向我國保險業協會開展投訴，一般也會審理有關問題;
3、最立即強有力的法子便是立即撥通中國保險監督管理委員會投訴電話12378，隨後和工作員表明狀況，給予有關信息，等候中國保險監督管理委員會解決;
4、如果有不容置疑的直接證據可以同時向人民法院提起訴訟。
假如在買商業保險的環節中，銷售員出當代簽名、矇騙、誘發、送禮物、過度誇大其詞等個人行爲全是可以開展投訴的，自然假如保險公司袒護這種事情或是虛假廣告，有虛報確保具體內容的這些，顧客全是可以好好維護保養自身的利益的。
二、12345可以投訴保險公司嗎
12345是市長熱線，是可以投訴保險公司的，可是這一熱線電話全部的消費者維權都集中在這兒，此外還有一個專業的商業保險投訴熱線電話12378，這也是中國銀保監的服務項目專線運輸，假如投訴都是會入錄系統軟件，並在當日解決，一般會在15天告之處置結果。
中國保險監督管理委員會一直認爲對故意拖賠的非法違規行爲狀況務必嚴查，因此有什麼問題可以向商業保險監督機構投訴，假如所在城市沒有中國保險監督管理委員會，可以向保險行業協會投訴。
三、投訴保險公司可以退保嗎
退保必須符合一定的標準，並不是投訴保險公司就能全額退保的：
1、猶豫期限內退保險，保險公司可以退回所有保險費用;
2、有直接證據表明代理人在其購買保險時，存有下列違規行爲市場銷售個人行爲的，根據投訴也可以全額退保：代理人有冒籤的個人行爲;代理人市場銷售流程中有返現或是送禮物;代理人市場銷售流程中誇大其詞產品盈利和賠付;代理人有誘發或是欺詐顧客的個人行爲。
哪些情況可以退保？
如果我過了猶豫期，想退保是否還能全額退保呢？其實如果銷售過程中代理人有違規操作還是有機會全額退保的。那麼具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行爲
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中誇大產品收益和理賠
代理人有誘導或者誤導銷售等
當然退保還是需要一定的技巧的。
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一、保險公司投訴找哪個部門
普遍的投訴方式有向公司總部、保險業協會及其中國保險監督管理委員會開展投訴：
1、投訴保險公司分支機構，可以向保險公司公司總部開展投訴，撥打在線客服聯繫方式體現需求;
2、中國保險業協會做爲保險行業的自我約束組織，還可以審理投訴問題;
3、撥打中國保險監督管理委員會投訴電話“12378”，隨後和工作員反映情況，等候中國保險監督管理委員會解決。
二、保險公司投訴打什麼電話
投訴保險公司打12378。
現階段，12378是中國銀保監會的服務熱線，而中國銀保監會的職責範圍是按照相關法律法規統一監管商業銀行和保險行業，因此大家假如要想投訴保險公司的話，可以立即撥打中國銀保監會的服務熱線12378。
但是要留意的是，假如僅僅想投訴保險公司某一個工作員的話，那麼是可以先撥打保險公司的投訴電話開展投訴的，若保險公司沒有依照規定解決困難，那麼最終再撥打中國銀保監會的服務熱線12378投訴保險公司也是可以的。
值得一提的是，依據案情的差異狀況，中國銀保監會很有可能會向客戶強烈推薦本地的保險協會調整辦的電話的，但是本地的保險協會調整辦針對投訴也是有審結的時間規定的，因此客戶可以撥打中國銀保監會強烈推薦的保險協會調整辦的電話投訴保險公司。
最終提示一下大夥兒，假如投訴並不是掌握分寸的，那麼向中國銀保監會投訴保險公司也是沒有用的。
三、怎樣投訴保險公司拒賠
1、與保險公司溝通交流
假如遇到無原因賠付的狀況，那麼是可以根據撥打保險公司全國各地客服熱線開展投訴的，假如顧客的確合乎賠付標準，保險公司一定會根據保險合同要求開展賠付的;
2、向銀保監會投訴
12378是中國保險監督管理委員會專業啓用的商業保險消費者維權投訴熱線電話，假如大夥兒與保險公司溝通交流未果，可以根據撥打12378開展投訴，而假如情況屬實，那麼銀保監會可能通告保險公司解決的。
