任何的99%都是藉口，只有我們有了100%接受的心態之後，我們才能生出自覺及自我改善的心，更明白一切問題都在內而不在外的事實。
——Ben sir
在心理學上，有一個自衛機制理論 （self-defence mechanism） 說出人會用不同的方式保護自己，包括：
1. 找藉口，說自己是太忙而做錯，不正視自己不負責任的態度。
2. 嚴人寬己，用高標準要求他人，低標準要求自己。
3. 對人不對事，在背後多說閒言閒語，扭曲事實，只說對自己有利的話。
這些心理自衛機能的行動，好處是令我們短期舒緩一些壓力，壞處是令我們看不清楚問題，重複犯相同的問題。其實根本的解決及進步的方法就是有自覺 （self-awareness） 而不是在外面找理由，有自覺的心態纔能有自我改善 （self-improvement） 及自勝行動。
美國的一個培訓，硏究一個在公司內有爭議的個案，導師要求大家反覆討論誰的責任最大。當大家七嘴八舌討論誰的責任最大時，導師語氣變嚴肅地說：“根據無數調研，一個領袖一定要有百分百的自責態度才能正視問題，99%的責任心還是不夠的！”當時有些學員覺得不合理，與導師爭拗，導師非常幽默地說：“你們還沒有100%的學習態度，不接受100%責任就不能看清形勢，自然生怨，所以連導師都不接受嗎？”
任何的99%都是藉口，只有我們有了100%接受的心態之後，我們才能生出自覺及自我改善的心，更明白一切問題都在內而不在外的事實。所以自勝者強的心態沒有中外之分，是如實面對問題，改善自己的最佳方法。
職場成長從百分百的自責態度開始。
