手機登錄12306app，點擊我的-未登錄、點擊忘記密碼、選擇適合自己的找回密碼方式，填寫相關信息找回即可。
1、手機登錄12306app，點擊我的>未登錄。
2、點擊忘記密碼。
3、選擇適合自己的找回密碼方式，填寫相關信息找回即可。
鐵路12306寵物託運
比如小倉鼠、小烏龜、寵物貓/狗等萌寵可以託運，而以下動物則不能辦理：
1、能夠主動攻擊傷害人的猛獸、猛禽；
2、蛇、蠍子、蜈蚣、蜂等；
託運：到車站辦理運輸，人寵分開。
押運：跟着寵物上行李車，自行看護。
運輸距離在200公里以內、中途不需要餵食的，可不辦理押運。如需押運請提前購買車票，憑車票辦理押運手續。
寵物如何託運/押運？
第1步：給寵物稱重
貓貓狗狗重量小於20千克才能辦理；
第2步：確保是否開辦行包業務
致電12306諮詢出發、到達城市是否開辦了行包運輸業務；
第3步：辦理動物檢疫合格證明
攜帶寵物免疫證明、主人身份證等證件，帶寵物去動物衛生檢疫部門辦理動物檢疫合格證明；
第4步：自備裝運容器
提前準備通風透氣、結實牢固容器：有鎖閉裝置、飲水器，底部有防止動物糞便滲漏的`襯墊，不能是紙箱。
第5步：到車站辦理手續
乘車當天到車站辦理寵物託運/押運手續。
押運需在列車開車前至少2小時到車站辦理手續。如所乘列車未編掛行李車，可諮詢車站行包房合適的車次。
到站後如何領取寵物？
押運或與寵物同車抵達的，下車後到行包房領取寵物。
如寵物單獨託運，應根據列車時刻表到達時間，到車站行包房領取。遇列車晚點時，可詢問車站人員。
注意事項
1、如旅行時間較長，記得給寵物準備適當的食物和水；
2、因地區間存在氣溫差異，可提前爲它們採取必要的保暖措施；
3、如乘坐高鐵出行，注意辦理託運車站和乘坐列車不在同一車站，請根據車站距離和開車時間等因素安排出行。
一、添加受讓人的步驟
1、進入12306官網
首先，需要進入12306官網，在網頁中選擇“登錄”或者直接在主頁上方的“我的.12306”進行登錄。
2、進入購票頁面
登錄後，在主頁面中選擇“購票”選項，進入購票頁面。頁面中會列出相應的車次信息。
3、填寫乘車信息
在購票頁面中，填寫相關的乘車信息，包括出發站、目的站、乘車日期、席別、車次等等，並選擇“查詢”。
4、選擇座位和乘車人
在購票成功後，系統會提示您選擇座位和乘車人。在此頁面中，您需要填寫實際乘車人的信息，包括姓名、證件類型和證件號碼。此外，還可以勾選“添加受讓人”選項，並填寫受讓人的信息。
5、確認訂票信息
在填寫完所有的乘車人和受讓人信息後，需要確認訂票信息。在此頁面中，您需要查看所有填寫的信息是否無誤，並確認是否添加受讓人。確認無誤後，點擊“提交訂單”。
6、支付訂單
在確認訂票信息後，需要支付訂單。根據系統提示，選擇您喜歡的支付方式，包括網銀、支付寶等，並完成支付流程。
7、領取車票
最後，您需要在領取車票頁面中選擇“取票方式”和“取票站點”，並點擊“確定領取車票”。在到達車站後，根據系統提示使用實名制證件和訂單號領取車票。
二、注意事項
1、受讓人信息的填寫必須與實名制證件信息一致，否則可能無法領取車票。
2、每個訂單最多隻能添加一個受讓人，並且受讓人與實際乘車人不能重複。
3、添加受讓人後，訂單信息不能修改，如果需要更改受讓人信息，需要重新下單。
4、受讓人必須滿足購票條件，包括實名制證件、年齡和座位餘票等等。
5、添加受讓人後，需要及時進行支付。由於車票供需緊張，在選擇座位和乘車人時，車票可能隨時被搶購一空。
6、在領取車票時，需要攜帶訂單號和有效身份證件，否則可能無法領取車票。
總之，在使用12306購票時，添加受讓人信息是一個非常重要的步驟。遵循正確的填寫流程和注意事項，可以讓購票過程更加順利，避免不必要的麻煩和損失。
