基本技能包括報表填寫能力、分析市場能力、開發客戶能力以及維護和管理客戶的能力。
報表填寫能力
每個公司都有其銷售報表系統。銷售報表通常包括日報表、週報表、月度工作總結、定期的市場/客戶分析報告、專項分析報告等等。
銷售人員需要具備簡練表達問題的能力，具備一定的書面表達能力，才能完成對銷售報表的填寫。
如果銷售人員連報表都填寫不好，那就會被認爲是不合格的。
如果銷售人員只會填寫基本的日報表、週報表，但是對於月度總結、市場分析和客戶分析報告等工作卻表現得比較差的時候，就會被認爲邏輯思維能力欠佳，對市場和自我工作的認識程度欠佳。
很多銷售報表看似簡單，但是水平高和水平低的銷售人員，還是能夠一目瞭然地區分出來的。水平低的銷售人員，報表就是流水賬；而水平高的銷售人員，報表就好比是一種眉清目楚的邏輯分析。
銷售人員對待報表的認真態度，也表明了其內心的平穩與耐心程度。如果銷售人員的工作報表潦草而敷衍，至少說明他對於報表的態度是不夠認真的，對自己的分內工作存在態度問題。
如果銷售人員連自己的工作都無法做出準確分析，找到其中的問題和可以突破的機會，那銷售人員的能力就是令人懷疑的。
對每個銷售人員來說，自己填寫銷售報表的過程，其實就是對銷售工作進行記錄、對自我的工作進行歸納、對工作中的好處和不足做出總結的過程。有了這個過程，銷售人員就更容易對自己的銷售工作做出評判。
分析市場能力
銷售人員填寫報表是其最爲基本的技能，報表要寫得有水準，就需要有一定的市場分析能力。
這裏的市場分析技能，包括對整體市場的分析能力，對局部市場的分析能力，對消費趨勢變動的分析能力，對客戶需求變化的分析能力，以及對競品的分析能力。
銷售人員在銷售工作中，每時每刻都離不開準確的分析和評估。因爲這是銷售工作開展的基礎和前提。
深入瞭解市場，才能分析市場；掌握分析方法，才能準確客觀地進行市場分析；準確區分市場的重點和次重點，準確分析有效市場和無效市場；準確判斷客戶的主要需求和次要需求，找到產品和品牌最合適、最恰當的表達區間，正是銷售人員分析市場的主要目的所在。
如果銷售人員不善於分析市場，那銷售工作的盲目性就會很大；
如果銷售人員非常善於分析市場，那麼銷售工作的開展就會有章可循。
我們如果遇到足夠多的銷售人員，就會發現，銷售人員的市場分析能力，幾乎表明他們自身的分量和話語的吸引力。
如果銷售人員能通過精確分析說出市場的精準動態、客戶心理的精準動態，區域市場把握的準確方法，競品市場操作的要點所在，行業發展的趨勢所在，那麼就會令其所面對的客戶感到振奮，
因爲總能表達出問題的關鍵點和核心點，是銷售人員的大本事。這種本事會獲得客戶的高度認同，也會獲得同事和上司的高度認可。
開發客戶能力
在大多數企業中，銷售人員開發客戶的能力都被列入重要的能力評估依據。
當我們招聘銷售人員時，也會側重於瞭解面試的銷售人員成交過什麼樣的客戶，如何開發市場，如何成交客戶的。
開發客戶的技能，是一個銷售人員最爲重要也最爲基本的技能之一。
銷售人員如何開發客戶，如何保證客戶開發的成功，如何規避客戶開發過程中的誤區，如何避免開發客戶的低效或無效，始終是每個銷售人員需要認真思考的問題。
銷售人員想要成功開發客戶，需要做精心的準備，做細緻的計劃；需要銷售人員對產品知識做深入的`瞭解；需要銷售人員對客戶的需求心理做精準的捕捉；需要銷售人員認真思考客戶在何種情形下會選擇自己所銷售的產品；
需要銷售人員能夠站在客戶角度，站在客戶需求角度，來面對自己所銷售的產品；當然也需要銷售人員具有出色的表達溝通能力，傾聽能力等等。
開發客戶能力，對銷售人員的重要性怎麼說都是不過分的。
銷售人員是不是真的有能耐，就看他是不是能夠成功開發客戶，成功開發大客戶，成功開發數量衆多的大客戶。
維護和管理客戶能力
銷售人員既要具備開發客戶的能力，也要具備維護和管理客戶的能力。
雖說多數公司傾向於認爲銷售人員開發客戶的能力更爲重要，但是實際上，維護和管理客戶的能力更爲重要。
我們能注意到，那些重視開發客戶而不重視客戶維護和管理的企業，經營狀況往往平平常常，有些公司甚至經營不善。而那些把開發客戶和維護管理客戶置於同等地位的企業，經營狀況往往比較好。
客戶作爲企業重要資產，如果企業不善於做好客戶的維護和管理工作，就是對經營本身的不重視，就是對自身資產的管理疏忽。
銷售人員如何做好客戶的維護和管理工作呢？這就需要銷售人員對客戶做出精準分類，分出重要客戶和非重要客戶，分出潛力客戶和低價值客戶；就需要銷售人員把工作的重點放在重要客戶和潛力客戶上，針對不同客戶的短期價值和長遠價值做好維護工作；
就需要銷售人員和客戶保持良好的關係，尤其是注意和重要客戶之間建立起穩定的、深入的、相互依存度高的關係。
銷售人員想要做好客戶的管理和維護工作，還需要認真評估和客戶之間的關係層次，注意和客戶之間的情感紐帶、利益紐帶、價值紐帶的穩定性，及時發現重要客戶的非正常變化，及時扭轉個別客戶對公司、對產品、對品牌、對服務，以及對銷售人員自己的負面看法。
一、溝通協調管理能力
溝通能力、營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者，並還要扮演不同的角色，來處理各類不同的問題，怎樣跟不同的人打交道，如何高效地解決不同的問題，這都需具備較強的溝通能力。
協調能力、協調的精髓就是在於尋找一個“平衡點”，只有找到了這個“平衡點”，才能永恆持久。
管理能力、一名成功的營銷人員不會把自己僅視爲一名業務人員，他會認爲自己更應該是一名成功的管理人員，他身上肩負着管理渠道、管理客戶、管理團隊、管理市場等的使命，其實質就是一名管理者。
二、觀察分析決策能力
觀察能力、作爲營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力，在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息。機會對於大家來說都是平等的，關鍵就在於你如何去發現，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善於發現機會，並在機會來臨時會毫不猶豫地去把握。
只有具備了敏銳的觀察能力，你才能做到知已知彼，你才能瞭解把握客戶的需求，你才能瞭解市場的需求點，你才能……也只有這些“才能”，你才能找到客戶，你才能找到市場，你才能找到成功！！！
分析能力、營銷是一個系統而又複雜的過程，如何在這複雜中找出簡單，在這紛紜的幻象中發現本質，這就需要營銷人員具備去僞存真的分析能力。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人，他們在商海中沉浮多年，具有非常豐富的'談判經驗，
你若想在談判中獲勝，在談判中佔據主導地位，這就需要營銷人員對談判的對象進行詳細的分析，對需要談判的業務進行詳細的分析，以及對影響談判的因素進行詳細的分析，只有具備較強的分析能力，你才能深入對方的內心，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共贏。
決策能力、作爲成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”，如何才能做到“做正確的事”呢，這就取決於你正確的決策和決策的正確。營銷管理中強調“預防性的事前管理要比補救性的事後管理重要”，防患於未然，我們才能做到去做正確的事！
