自動續費提前3天扣款B站怎麼迴應，大部分App將扣費時間設置在到期前一天。也有個別時間節點提前，嗶哩嗶哩的微信/支付寶購買渠道是提前三天。自動續費提前3天扣款B站怎麼迴應。
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上海市消保委昨天（11月23日）發佈了《我們扒了12款APP自動續費扣費期限，發現有家竟然提前3天扣費？！丨消保委監督》的微信，文中提及的大多數APP關於付費會員自動續費的扣費期限設置在會期到期前1天，而上海寬娛數碼科技有限公司（嗶哩嗶哩）提前3天就扣費。
今天（24日），上海市消保委就收到了嗶哩嗶哩就“自動續費提前3天扣款”的迴應，公司表示非常重視，第一時間進行自查自糾，並將馬上着手進行優化，將自動續費期限調整爲“提前24小時和到期後扣款”。
上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應和積極態度表示肯定，希望嗶哩嗶哩相關優化措施儘早上線，上海市消保委將持續跟進關注。
B站早期是一個ACG（動畫、漫畫、遊戲）內容創作與分享的視頻網站。經過十年多的發展，圍繞用戶、創作者和內容，構建了一個源源不斷產生優質內容的生態系統，B站已經涵蓋7000多個興趣圈層的多元文化社區，曾獲得QuestMobile研究院評選的“Z世代偏愛APP”和“Z世代偏愛泛娛樂APP”兩項榜單第一名併入選“BrandZ”報告2019最具價值中國品牌100強 。
自動續費提前3天扣款B站怎麼迴應2
現如今，視頻、音樂平臺會員成了大家日常生活中必不可少的`一項開支，而不少網友會通過一些折扣而選擇自動續費。
但根據上海消保委的一項調查，大部分App自動續費扣費時間節點設置在到期前1天，消費者只要在到期前1天手動操作取消，但是也有少量App的扣費時間節點較爲模糊。
而這其中，B站（嗶哩嗶哩）更是一個特例，其在微信、支付寶購買渠道都會提前3天就進行扣費。
上海市消保委認爲，部分平臺並沒有從提供優質服務和體驗角度增加會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。
此消息被曝光後引起了許多網友的關注，甚至一度衝上熱搜。
對此，B站官方也正式發表了迴應，稱將公司非常重視，第一時間進行自查自糾，並將馬上着手進行優化，將自動續費期限調整爲提前24小時和到期後扣款”。
上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應和積極態度表示肯定，希望嗶哩嗶哩相關優化措施儘早上線，上海市消保委將持續跟進關注。
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繼#B站自動續費提前3天扣款#衝上熱搜後，11月24日上海市消保委發文稱，收到嗶哩嗶哩迴應將着手進行優化，調整爲“提前24小時和到期後扣款”。
此前南都記者測評結果顯示，僅部分平臺在續費五天前發送消息提醒用戶，其中大部分爲應用內系統通知，用戶不點進應用內查看將難以發現。還有部分平臺無法在應用內取消訂閱，而需通過第三方付費平臺。
提前三天扣款或違反自願公平原則
11月23日，上海市消費者保護委員會在公衆號發文表示測評了12款App自動續費扣費期限，包括愛奇藝、優酷、騰訊視頻、百度網盤、餓了麼、芒果TV、知乎、Keep、嗶哩嗶哩、蜻蜓FM、喜馬拉雅、酷我音樂。
測評結果顯示，大部分App將扣費時間設置在到期前一天。但也有個別App將時間節點提前頗多，如芒果TV是在到期前48小時和到期後，嗶哩嗶哩的微信/支付寶購買渠道是提前三天。
還有部分App在會員協議中表述得較爲模糊，如優酷是在到期前1-3天，百度網盤是在期限屆滿前後，知乎和酷我音樂都是即將到期時。
結果公開後，不少網友對提前三天扣費的做法十分不滿。嗶哩嗶哩在迴應中表示，第一時間進行了自查自糾，將馬上着手優化，將自動續費調整爲“提前24小時和到期後扣款”。
上海市消保委表示希望相關優化措施儘早上線，並強調提前三天扣費的做法一定程度上違反自願公平的原則，也縮短了消費者選擇週期，致使很多消費者“會員到期時再取消”的想法難以實現。
實測發現自動訂閱“套路”多
南都記者瞭解到，今年5月1日起《網絡交易監督管理辦法》正式實施，其中就有自動續費相關規定。
《辦法》第18條要求，網絡交易經營者採取自動續費等方式提供服務的，應當在服務開始前和自動續費等日期前五日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇。服務期間，應當爲消費者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項，不得收取不合理費用。
此前南都記者曾就自動續費提示一項測評消費者常用的九大音視頻平臺，包括騰訊視頻、愛奇藝、優酷、芒果TV、嗶哩嗶哩、網易雲、QQ音樂、咪咕音樂、蜻蜓FM。
測評結果發現，九個App中有六個平臺通過不同方式發送了續費通知，其中最多的是應用內系統通知，用戶不點進應用內查看將難以發現。
取消訂閱的過程也並不容易。應用內取消的情況，從打開App到退訂成功，消費者至少要跳轉五次頁面，點擊六次確認。
同時，還有一半平臺無法在手機客戶端內取消會員自動續費，而需通過第三方付費平臺。如使用微信、支付寶等第三方支付通道，芒果TV和咪咕音樂還需要到相應支付平臺取消。
實測9家音視頻會員：3平臺未提醒自動續費，退訂步驟繁瑣
