服務行業基本禮貌用語有哪些，在生活中，很多職業都是和服務有關係的，服務類的行業現在是越來越多了，而且服務行業禮貌用語也是需要用到的，小編和大家一起來看看服務行業基本禮貌用語有哪些。
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1、基本用語
①"歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用於客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
②"謝謝"、"謝謝您"，用於客人爲服務員的工作帶來方便時，本着的態度說。
③"請您稍侯"或"請您稍等一下"，用於不能立刻爲客人提供服務，本着衣真負責的態度說。
④"請您稍侯"或"請您稍等一下"，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本着歉意的心情說。
⑤"讓您久等了"，用對等候的客人，本着熱情百表示歉意。
⑥"對不起"或"實在對不起，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本着真誠而有禮貌地說。
⑦"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用於客人離開時，本着熱情而真誠地說。
2、禮貌的基本要求：
①說話要尊稱，態度平穩;②說話要文雅，簡練，明確;③說話要婉轉熱情;④說話要講究語言藝術，力求語言優美，婉轉悅耳;⑤與賓客講話要注意舉止表情。 "三輕"：走路輕，說話輕，操作輕。
"三不計較"：不計較賓客不美的語言;不計較賓客急躁的態度;不計較個別賓客無理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(腦勤)。
"四不講"：不講粗話;不講髒話;不講諷刺話;不講與服務無關的話。
"五聲"：客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時有送聲。
"六種禮貌用語"：問候用語，徵求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語。
"文明禮貌用語十一字"：請，您，您好，謝謝，對不起，再見。
"四種服務忌語"：蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。
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服務行業禮儀知識一：
1、服務行業文明用語的基本特徵
服務行業的文明用語主要是指服務過程中，服務人員自謙、恭敬之意的一些約定俗成的語言及其特定的表達形式。基本特徵包括主動性、約定性、親密性。通常分爲問候用語、迎送用語、請託用語、致謝用語、徵詢用語、應答用語、讚賞用語、祝賀用語、婉拒用語、道歉用語等
特別提示：服務人員的'用語要做到文明規範，不說服務忌語，常見的如：“喂!”“討厭!”“不是告訴你了嗎?怎麼還問!”“聽見沒有，長耳朵幹嗎使的?”“你買得起就快點，買不起就走人!”“急什麼!沒看我正忙着嗎?”“我就這態度!”“走開!”“真笨!”“煩死人!”“別廢話!”“少囉嗦!”“有完沒完!”“你懂不懂!”“下班了，明天再來!”“有意見找領導去!”“有能耐你告去，隨便告到哪兒都不怕!”等等。
服務行業禮儀知識二：
一、以思想理論建設爲根本，加強《黨章》和馬列主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系、科學發展觀的.教育培訓，紮實推進學習型黨組織建設，教育引導全市黨員、幹部矢志不渝爲中國特色社會主義共同理想而奮鬥。
二、以黨性教育爲核心，加強黨史國史教育培訓，深刻認識黨的兩個歷史問題決議總結的經驗教訓，弘揚黨的優良傳統和作風，教育引導全市黨員、幹部牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀，堅定政治立場，明辨大是大非。
三、以道德建設爲基礎，教育引導全市黨員、幹部模範踐行社會主義核心價值觀，講黨性、重品行、作表率，做社會主義道德的示範者、誠信風尚的引領者、公平正義的維護者，以實際行動彰顯共產黨人的人格力量。
四、以黨風廉政建設爲依託，加強反腐倡廉教育，引導黨員幹部保持廉潔操守，築牢拒腐防變思想防線，提高抵禦腐敗風險的能力。
